挑战杯创业计划大赛湖南省金奖获奖作品创业计划书(完整稿).doc

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1、- 1 -一、一、执行总结执行总结1.1 创业背景创业背景润唇膏的主要作用是为双唇锁住水分提供屏障，它的基本成分离不开凡士林和蜡质，不过现在也有不含蜡质的新配方，还有含维生素 A、E 等抗氧化成分 以及 SPF 防晒功能的，在选用时，请参照成分选择自己所需的产品。由于年龄 的增长、环境气候的不利因素嘴唇表皮本身不分泌油脂、缺乏黑色素、过于 纤薄和人为的一些不良习惯等，都使我们的嘴唇急需救护和帮助，涂抹润唇 膏是极好的选择。 随着我国润唇膏行业运行下游需求市场的不断扩大，我国润 唇膏行业运行迎来一个新的发展机遇。 1.2 公司介绍公司介绍 本公司是由部分团员以及浙江经贸学院的老师做辅导所构成的，

2、是一个以服务为主，秉持“客观、公正、有效的服务，彻底负责的精神，与客户精诚合作，谋求共同的发展与进步”的服务宗旨公司。她以滋润舒适为最大特色，提倡“以人为本”的绿色健康新理念，为人类提供尽善尽美的和谐生活，解决日益受社会重视的“口唇过敏症”问题。从干燥的冬季到炎热的夏季， 本公司的润唇膏始终围绕清爽和滋润两大概念操作市场，抓住时尚消费群体。1.3 服务介绍服务介绍我公司将以学生、社会中等收入者为重点服务对象，同时面向全社会营业。公司以滋润舒适的绿色健康新理念为依托，不断创新、发展，重点解决社会存在的“口红效应”问题。本公司通过查寻各种医学理论、咨询等方法在老师的指导下，采用类似“家庭医生”模式

3、对症下药。1.4 市场分析市场分析随着我国人民生活水平的提高，人们对化妆品一类的需求也不断增加。在20 世纪 80 年代之前，我国化妆品生产产家只有 50 多家，最高年销售额不足 5亿元。1990 年，全国化妆品销售总额也仅为 40 亿元。近年来，随着经济的迅速发展，化妆品产业获得了迅猛的发展。2000 年底，全国化妆品行业的生产企- 2 -业达 3000 余家，销售总额达 217 亿元。改革开放 30 年来，我国化妆品市场销售额平均以每年 23.8的速度增长，最高的年份达 41，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，由此可见，化妆品是一个潜力壮大的产业。唇部不像面部因为有清洁，修复，滋养等

4、繁多的步骤而对应各种功能效果的产品，对于唇部，尤其在冬季，1 支小小的润唇膏对唇部的护理就足够了。对于消费水平不断提高，消费意识逐渐增强的人们来说，润唇膏也不在是年轻女性的必备品，可以说男女老少都需要。所以说润唇膏市场的消费者总量是庞大的，需求与购买量也是逐渐增大的，也就是说未来的市场规模会越来越大。1.5 公司战略公司战略本公司战略包括发展战略、竞争战略和研发战略。1.发展战略发展战略注重短中期目标与长期目标的结合。短中期目标是在以下沙高教园区为中心形成一定的规模，扩大我公司的影响力，打出本公司的品牌形像。长期目标是逐步拓宽我公司服务的领域，继而向高沙等地区发展，形成以杭州为中心的经营集团公

5、司。2.竞争战略竞争战略采取提高服务质量、节约服务成本、创新服务内容三大途径，不断提高公司的竞争力。3.研发战略研发战略通过利用资源优势，紧跟市场需求，保证研发投入的三大原则，保证公司的生命力。1.6 团队及管理团队及管理本公司的创业团队成员和技术顾问目前主要是由浙江经贸学院生物技术专业的优秀学生和老师组成的，无论在技术开发、企业管理，还是在营销策略方面，都拥有扎实的专业知识和比较丰富的实践经验。本公司通过董事会进行重大事情的决策，下面设有总经理一名，副总经理一名，以及市场策划部、财务部等部门。创造适合本公司发展的管理特色，建立完善的激励和约束机制，塑- 3 -造“创新团结诚信”的公司文化。1

6、.7 营销策略营销策略公司的经营好坏，将绝大部分由市场情况决定，我们的市场情况就是顾客光临的次数、对服务的满意程度以及能否引起多次光顾的惯性消费，故公司怎样制定针对我们顾客的营销策略会对公司的发展扩大起到至关重要的作用。为此，我们准备了三大策略：1.创立品牌创立品牌打造“舒适健康”品牌，积极扩大品牌知名度和影响力。2.精心宣传精心宣传通过传单、上门推销等多渠道进行全方位的广告，务求迅速打响知名度，产生品牌效应。使广大消费者认识到我们公司服务的优势、信任我们的服务。3.对象明确对象明确现在一部分消费者和生产企业常常抱有“不卖（买）最好，只卖（买）最贵”的心态。一些消费者在购买润唇膏类产品时，往往

7、会想：反正又不是经常用，买上一管能用好长时间，要买就买最好的。而商家正是抓住了消费者这个心理：我是最好的，当然我也是最贵的。因而，在本公司成立的初期以服务免费试用为主要市场突破口，让学生产生好感，有那么点印象，以求迅速达到积累口碑，锁定相关客户群的目的，并在整个下沙范围内打响知名度。同时，积极为以后开设连锁加盟店积累资本，扩大知名度，并进一步不断加大广告的投入，为进军全国市场打下基础，同时通过我们的反馈体系，通过消费者反馈的意见和建议，不断研发、改进服务内容。全国市场拓展期间：在基本占领下沙高教园区及高沙市场的基础上，我们将不断扩大经营范围，这包括：一、经营地点的对外辐射-以杭州市为中心，逐渐

8、扩大到整个浙江地区，并继而向全国辐射,二、经营项目的不断扩大，在保证“舒适健康”的同时，以市场和当地特殊环境为反馈，调整、增设多种保健服务。1.8 财务管理财务管理- 4 -1.9 技术支持技术支持技术是打造企业核心竞争力的关键因素，也是企业立于不败之地的重要源泉。我们公司的创业团队成员都是浙江经贸职业技术学院的学生，在有着扎实的生物技术基础理论知识的同时，又学习、掌握了现代市场分析、投资管理、财务管理的知识。此外，我们还咨询了中医药领域、财务管理、创业指导方面的相关老师作为公司顾问，因此能真正做到以技术谋发展。1.10 风险分析风险分析无论任何事物都是存在风险的，都是把“双刃剑” ，虽存在一

9、定风险，但总体而言只有采用合适的方法进行实施，我想风险未必是会造成利益上的损失的，相反可能带来不可预测的结果。竞争是残酷的，机遇中不乏挑战。但我们相信我们公司的服务一定能开拓出属于我们自己的天空！二二、公司、公司描述描述2.1 公司简介公司简介公司选址在下沙高教园区内，开设以“舒适健康”为目标的唇膏卖点。本公司是实行对外营业的，在咨询各种医学理论，更专业老师指导下，打造最- 5 -舒适、最滋润、最健康的唇膏产品。1.公司名称：Kiss Kiss 有限责任公司。2.公司性质：有限责任公司。3.公司理念：向社会提供客观、公正、有效的服务，提高人类健康水平。4.公司宗旨：为客户带来飞跃，为股东带来效

10、益，为高校解决困难，为员工带来福利。 5.公司文化：“创新团结诚信”2.2 行业分析行业分析2.2.1 宏观环境分析宏观环境分析随着我国人民生活水平的提高，人们对化妆品的需求也不断增加。在 20世纪 80 年代前，我国化妆品生产厂家只有 50 多家，最高年销售额不足 5 亿元。1990 年，全国化妆品销售总额也仅为 40 亿元。近年来，随着经济的迅速发展，化妆品产业获得了迅猛的发展。2000 年底，全国化妆品行业的生产企业达 3000余家，销售总额达 217 亿元。改革开放 30 年来，我国化妆品市场销售额平均以每年 23.8的速度增长，最高的年份达 41，增长速度远远高于国民经济的平均增长速

11、度，由此可见，化妆品是一个潜力巨大的产业。 从干燥的冬季到炎热的夏季，唇膏始终围绕清爽和滋润两大概念操作市场，抓住时尚消费群体：什果冰润唇膏和水彩润唇膏在张柏芝的代言下，通过在超市、便利店和屈臣氏等时尚终端设立专柜、背柜，开展促销活动不断扩大年轻消费群体；男士护肤系列则在“撕脸”广告造势之下，不断制造男士个人护理新时尚。业内人士分析，始终以屈臣氏、便利店为主要的终端网点，同时通过小众传播抓住时尚消费群体。 2.2.2 行业分析行业分析2.2.2.1 公司行业定位公司行业定位下图是在行业细分和产业链分析的基础之上得出的本公司在创业初期的战略定位。- 6 -提高生活质量提高生活质量亚健康人群亚健康

12、人群公司的定位公司的定位服务特色服务特色潜在潜在 客户客户目标人群目标人群服务服务 目的目的舒适健康舒适健康学生、中高收学生、中高收 入者入者入者者入者入者者入者图 2-1 本公司战略定位在创业初期，本公司将以亚健康人群里的中高收入者为主要服务对象，使本公司打出以“舒适健康”为目标的品牌,同时在竞争中成长，培养企业核心能力，在适当时候走集中型多元化发展道路。2.2.2.2 行业简介行业简介随着我国人民生活水平的提高，人们对化妆品的需求也不断增加。在 20 世纪 80 年代前，我国化妆品生产厂家只有 50 多家，最高年销售额不足 5 亿元。1990 年，全国化妆品销售总额也仅为 40 亿元。近年

13、来，随着经济的迅速发展，化妆品产业获得了迅猛的发展。2000 年底，全国化妆品行业的生产企业达 3000余家，销售总额达 217 亿元。改革开放 30 年来，我国化妆品市场销售额平均以每年 23.8的速度增长，最高的年份达 41，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，由此可见，化妆品是一个潜力巨大的产业。 2.3 公司战略规划公司战略规划2.3.1 公司总体发展战略公司总体发展战略- 7 -在短时期内占领下沙地区市场，接着向更远的方向发展。通过重视宣传，大力普及健康知识,增强健康意识，迅速抢占高沙地区化妆行业；注重建立高效率的管理、运营模式，采用灵活、规范的运转方式。树立品牌形象，积累无形资

14、产。迅速进入下沙市场并占迅速进入下沙市场并占据一定的市场份额据一定的市场份额通过连锁加盟，使通过连锁加盟，使公司走出杭州，走公司走出杭州，走向全国向全国树立舒适健康的产品树立舒适健康的产品不断创新服务，使本公司成为整个化不断创新服务，使本公司成为整个化妆行业领导者，在国内国际市场均有妆行业领导者，在国内国际市场均有一定竞争力一定竞争力图 2-2 公司总体发展战略示意图2.3.2 公司的发展战略公司的发展战略本公司注重短期目标与中长期战略的结合。1. 导入期导入期服务导入市场，拓展市场容量，树立品牌形象，积累无形资产；加强有效宣传的力度，实现多样化、立体式宣传战略； 初步打开并占领下沙高教园区化

15、妆行业市场，挤占其市场份额，为以后开展连锁业务作准备；加大资金流通，为扩大服务规模和服务种类做准备。通过扩大公司规模，继续开发近乎空白的市场，增加市场占有率。提升品牌形象，扩大公司影响力，增加无形资产；公司服务基本成熟，重点开发服务的新方式，拓展市场，形成优质低- 8 -价的品牌印象。2.发展期发展期 (发展连锁店发展连锁店)建立以高沙地区为中心的分店；调查、研究适合本服务和当前市场状况的销售网络；初步建立高效的管理、运营模式，提升管理水平；准备开发相关服务。3. 中后期中后期(6-10 年年)：(在全国范围内推广在全国范围内推广)全力开拓杭州市场，争取实现在杭州各地建立其服务店,提高管理运营

16、体制，努力建成杭州化妆行业巨头产业集团.并开发针对性的新服务项目。利用浙江经贸学院在生物技术方面的的理论和技术优势，开发研制相关类服务和产品，实现服务多元化，拓展市场空间，扩大市场占有率，成为化妆行业的领先者。纵向延伸：立足其领域，进一步完善细化产品的形式；用其指导开发新型产品种类。横向延伸：拓展生物技术理论的应用领域，通过深层次开发应用，创造出更全面的产品。同时本公司将以高科技参与国际竞争，适时进入相应的国际市场。2.3.3 公司的竞争战略：公司的竞争战略：公司将采取“服务至上，节约成本”的战略。在努力提高和完善服务质量的基础上，力争降低营业成本，控制研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费

17、用。从而保持我们的服务成本低于对手。2.3.4 公司的研发战略：公司的研发战略：公司将依托浙江经贸学院的优势资源，始终保持强大的服务研发、调整能力，不断改进服务内容，降低成本。公司会确保将每年销售额的 3%-5%用于研发。- 9 -三三、服务描述、服务描述3.1 服务内容服务内容我们的主营业务将是采用类似家庭医生服务模式，以咨询为起点，采用中医的子午流注理论，通过制定全程养生保健方案，开设养生保健知识培训班的形式，对亚健康者提供点对点服务，服务内容包括在子午流注时间观念指导下的针灸、推拿、按摩、指导服药、膳食指导、养生知识讲解等。由于我们的服务对时间有特殊的要求，我们将实施全天 24 小时营业

18、，并且我们的服务对象特殊，为了更好地服务顾客，我们还将为顾客提供上门服务。将来，公司在形成一定规模后，将不断拓宽公司子午流注的业务范围和市- 10 -场应用，包括开设专门的中医药膳店、建立独立的中医养生保健医院等。3.2 理论介绍理论介绍3.2.1 子午子午流注流注3.2.1.1 子午介绍子午介绍子午是对立的两个词，据运气论奥所载，它是“长也”“大也”，意思是一岁之中，五月建午，此时禾苗丰满盛壮，开花结果。这就是子午的本意。中医认为“子午”有以下含义:1.子午代表十二个地支子午代表十二个地支古人计时，一日分为十二个时辰，分别以十二地支作为代表符号，十二地支代表一昼夜，子午是第一数和第七数。如一

19、日之中，子为夜半，为 23 时至凌晨 1 时；午为午中。就一年而言，子为冬至，午为夏至，对气候而言，子时寒，午时热。2.子午流注代表阴阳子午流注代表阴阳子代表阳生、午代表阴生。它含有阳极生阴，阴极生阳，平衡圆道的运动规律。阳始于子前、末于午后；阴始于午后，末于子前。素问生气通天论篇说:“平旦人气生，日中而阳气隆，日西而阳气已虚，气门乃闭”。意思是白天阳气盛，机体的生理功能以兴奋为主。黑夜阴气盛，机体的生理功能以抑制为主。机体通过阴阳消长的不断平衡，来维持正常的生命活动。3.子午代表人体气血流行规律子午代表人体气血流行规律子午与五脏六腑相配:子为胆，午为心。一日十二个时辰，一个时辰流经一条经脉。

20、流行次序是：寅时肺经卯时大肠经辰时胃经巳时脾经午时心经 未时小肠经申时膀胱经酉时肾经戌时心包经亥时三焦经子时胆经 丑时肝经，最后再流入肺经，首尾相接，如环无端。子午流注学说认为，脏腑主时气血最旺盛，相对时气血最衰弱。3.2.1.2 流注介绍流注介绍- 11 -是指人体气血运行而言。流指流动，注指输注，它的含义较广，在子午流注中是将人体的气血循行比喻为水流，在经脉中穿流不息地循环输注。并用“井、荥、输、经、合”形容其流动状态。即言水之发为井，渐成细流为荥，所注为输，所行为经，然后汇合于泽海，以此表示气血沿经脉流注的过程。子午流注，简单的说，就是以子午言时间，以流注喻气血，子午流注就是将人体气血运

21、行比拟为水流，从子时到午时，随着时间先后不同，人体阴阳盛衰，营卫运行，经脉流注，时穴开阖，都与自然界同样具有节律变化。阴阳各经气血的盛衰也有固定的时间。气血盈时而至为盛，过时而去为衰，逢时为开；过时为阖，定时开穴，方可有效地调和阴阳、纠正机体偏盛偏衰。子午是阴阳对立的两个方面，也是阴阳转化的起点和界线。3.2.2 时间医学介绍时间医学介绍时间医学是现代医学与时间生物学相结合的产物。时间生物学是 1950 年在国外诞生的一门新兴生命科学，其主要内容是研究生命现象的时间特点。20 世纪医学科学的一项革命性进步就是越来越深刻地认识到生物节律广泛存在于机体的结构与功能中。正常的生理指标有节律性波动，不

22、仅有高频节律(周期从毫秒到秒的节律，如脑电、心电)，也有低频的节律(周期可以是一昼夜、月、年的节律，尤其昼夜节律最为明显)。认识到机体除了正常的生理节律外，其病理过程及机体对致病原或药物的反应也存在节律性变化。现代时间医学的迅速崛起，说明了人体节律学说在疾病诊疗中得到广泛的应用，具有相当的优越性。时间节律观念将是我公司临床医务人员和养生保健人员必须具备的新观念，如对生理、病理及诊疗等的节律性缺乏足够的认识，就可能贻误病机，导致误诊，达不到应有的疗效要求。3.3 子午流注和时间医学在养生保健方面的具体子午流注和时间医学在养生保健方面的具体应用应用3.3.1 子午流注在养生保健方面的具体运用子午流

23、注在养生保健方面的具体运用1.子时(23 点至 1 点)，胆经最旺。胆汁需要新陈代谢。人在子时前入眠，胆方能完成代谢。“胆有多清，脑有多清”。因此凡在子时前 1 至 2 小时入睡者，晨醒后头脑清晰、气色红润。反之，经常子时前不入睡者，则气色青白，特别是胆汁无法正常新陈代谢而变浓结晶，犹如海水中水分蒸发后盐分浓而晒- 12 -成盐一般，形成结石一类病症，其中一部分人还会因此而“胆怯”。2.丑时(1 点至 3 点)，肝经最旺。肝藏血。人的思维和行动要靠肝血的支持，废旧的血液需要淘汰，新鲜血液需要产生，这种代谢通常在肝经最旺的丑时完成。3.寅时(3 点至 5 点)，肺经最旺。“肺朝百脉。”肝在丑时把

24、血液推陈出新之后，将新鲜血液提供给肺，通过肺送往全身。所以，人在清晨面色红润，精力充沛。4.卯时(5 点至 7 点)，大肠经最旺。“肺与大肠相表里。”肺将充足的新鲜血液布满全身，紧接着促进大肠经进入兴奋状态，完成吸收食物中水分与营养、排出渣滓的过程。5.辰时(7 点至 9 点)，胃经最旺。人在 7 点吃早饭最容易消化，如果胃火过盛，会出现嘴唇干裂或生疮。6.巳时(9 点至 11 点)，脾经最旺。“脾主运化，脾统血。”脾是消化、吸收、排泄的总调度，又是人体血液的统领。“脾开窍于口，其华在唇。”脾的功能好，消化吸收好，血的质量好，嘴唇才是红润的。唇白标志血气不足，唇暗、唇紫标志寒入脾经。7.午时(

25、11 点至 13 点)，心经最旺。“心主神明，开窍于舌，其华在面。气自气推动血液运行，养神、养气、养筋。人在午时能睡片刻，对于养心大有好处，可使下午乃至晚上，精力充沛。8.未时(13 点至 15 点)，小肠经最旺。小肠分清浊，把水液归于膀胱，糟粕送入大肠，精华上输送于脾。小肠经在未时对人一天的营养进行调整。小肠经在未时对人一天的营养进行调整。9.申时(15 点至 17 点)，膀胱经最旺。膀胱贮藏水液和津液，水液排出体外，津液循环在体内。若膀胱有热可致遗尿。10.酉时(17 点至 19 点)，肾经最旺。“肾藏生殖之精和五脏六腑之精。肾为先天之根。”人体经过申时泻火排毒，肾在酉时进人贮藏精华的阶段

26、。11.戌时(19 点至 21 点)，心包经最旺。“心包为心之外膜，附有脉络，气血通行之道。邪不能容，容之心伤。”心包是心的保护组织，又是气血通道。心包经戌时兴旺，可清除心脏周围外邪，使心脏处于完好状态。- 13 -12.亥时(21 点至 23 点)，三焦经是六腑中最大的腑，具有主持诸气、疏通水道的作用。亥时三焦通百脉。人如果在亥时睡眠，百脉可休养生息，对身体十分有益。因此，从亥时(21 点)开始到寅时(5 点)结束，是人体细胞休养生息、推陈出新的时间，也是人随地球旋转到背向太阳的一面，阴主静，是人睡眠的良辰，此时休息，才会有良好的身体和精神状态。这和睡觉多的婴儿长得胖、长得快，而爱闹觉的孩子

27、发育不良是一样的道理。植物白天吸取阳光的能量，夜里生长，所以夜晚在农村的庄稼地里可听到拔节的声音。人类和植物同属于生物，细胞分裂的时间段大致相同，错过夜里睡觉的良辰，细胞的新生远赶不上消亡，人就会过早地衰老或者患病。3.3.2 时间医学在养生保健方面的具体运用时间医学在养生保健方面的具体运用1.早上 9-11 点：是脾脏排毒的时间，这段时间不宜吃冰，最伤脾脏，影响发育及生育。2.中午 11-1 点：是心脏工作颠峰时期，也是人体能量最强的时刻，此时心跳次数快速。3.下午 1-3 点：是小肠吸收养分的时间，过了这个时刻，肠胃功能减弱，故有过午不食的养生之道。4.下午 3-5 点：是膀胱排毒的时间，

28、此段时间是下午到健身房运的好时段，有助于排尿功能。5.下午 5-7 点：是肾脏排毒的时间，此段时间也是到健身房运动的好时段，有助于肾脏排泄毒物的功效。6.晚上 7-9 点：是血液循环旺盛的时间，此时血压升高，应该要在家中休息。7.晚上 9-11 点：是人体免疫系统休息与滤毒的时间，也是女性内分泌系统最重要的时候，这时一定要休息，不要再为家人操心，此时适合听音乐、洗澡、为明天作计划、或回想今天作了那些美好的事情，将错误原谅与放下。8.晚上 11-1 点：是胆的排毒时间，要进入熟睡才能进行，不能只是入睡。9.晚上 1-3 点：是肝的排毒时间，也是要熟睡才能进行。夜间工作者每周至少要有一天、每月最少

29、要有一周、每年最少要有四个月能早睡。- 14 -10.早上 3-5 点：是肺脏的排毒时间，肺有问题的人在这个时候咳嗽会较厉害，肺的排毒要做心肺运动才能排出。起床的时间参考当地当季太阳出来的时间，太阳出来后较有氧气，适合做运动，因此正常的人约 5 点就要起床。11.早上 5-7 点：是大肠的时间要排便、排废弃物，因此最晚早上 7 点之前要排便。12.早上 7-9 点：是胃脏负责热量消化，提供一天体力能量，早餐要在 7 点半以前吃完，若未吃早餐又未排便，此时小肠就会吸收大肠内的东西（粪便）对身体非常不利。生物为了适应环境节律的变化(季节、昼夜、时辰),在亿万年的进化过程中,逐渐形成了高度时间节律的

30、活动特性,即“生物钟”现象。如植物牵牛花、芍药花按时开放。动物中公鸡按时报晓,候乌暑北寒南,这都说明生物体内有一种和昼夜相适应的“日钟”,有和地球公转相适应的“年钟” 。3.4 子午流注与时间医学的关系子午流注与时间医学的关系节律是生命的主要特征之一，时间生物学正是由此确立了整个理论体系的基本框架。随着时间医学的不断发展，古老的子午流注针法越来越多地被国内外学者所关注，这种带有显著的中国传统文化特征的中医治法，一直被视为是时间治疗学的缩影。子午流注是我们的祖先在长期与疾病斗争的历史进程中发现的，是中医最有特色的重要组成部分。子午流注是极富特色的传统时间医学体系，换句话说，子午流注就是中国传统时

31、间医学。子午流注相对于生物钟，现代时间医学，时间治疗学，时间药理学，时间毒理学等就是在生物钟基础上建立和发展起来的，外国学者称其为“中国钟”。中医学的两大特点:一是整体观，二是辨证施治。整体观是指人是一有机整体，而且与自然界相应。自然界有四季寒暑，昼夜黑白的变化，人体为了适应自然环境，也就产生了与自然界规律同步的自身运动节律。这种协调的现象即现代科学所说的“生物钟”。现代时间生物学证明，人体生命现象、生理活动都具有相对稳定的时间节律性，包括季节、昼夜等节律。有人称此为“生物钟”，反映出人与自然的密- 15 -切联系。在源远流长的中医诊疗临床实践活动中，子午流注的学术理论伴随着它独特的临床疗效被

32、肯定并流传下来。近来兴起的生物钟学说，用新的思维模式和方法，对凡定时出现的生理、病理的节律性变化规律进行探究，通过大量的临床观察和实验研究，证明了人体的各种物质的代谢、分泌水平都有明显的生物时间特征。从而也证实了子午流注理论与生物钟理论的一致性。例如，人们发现，心脏病人 23 时至 1 时用康泰火阳宝的疗效比其它时间强 40 倍；肾功能不全病人凌晨 5 时至 7 时用康泰水阴宝或水阳宝疗效最佳，这些都进一步说明了子午流注学说与人体生物时间节律间奇妙的关系。一而再地表明子午流注学说这一中医学宝库中的奇葩，它具有十分合理的理论内核，等待着我们更进一步地去认识、研究和应用。3.5 服务项目服务项目在

33、防病保健方面，子午流注可以发挥简便验廉的优势。在临床上子午流注主要根据“天人合一”的整体观念和节奏观念，因势利导、因地因时因病因人制宜，把握病机，从而合理调整患者气血神志，调理脏腑气血阴阳，激发其正气和心身活力，从而恢复和改善人体健康状态 根据子午流注理论，人的脏腑经络、气血阴阳在日(12个时辰中的兴衰联系起来看)、月、年等时间周期更迭节奏中，必然发生适应性变化，且环环相扣，十分有序。根据一日十二时辰之中人体气血盛衰的时间节奏、时相特性等，因时因病因人制宜，针药同用，有效集成和优化药物处方(结合辨证用药)、针刺艾灸(开穴)、拔罐、推拿等医学手段可以达到防治疾病的目的。其道理在于，人体的气血按照

34、一日十二时辰的阴阳消长有规律地循行于经脉之中，人体的各种功能随着时辰推移发生周期开阖的节奏性变化，故服药、针刺、艾灸、拔罐、推拿等治疗也依照气血衰旺的周期变化规律而取开穴和服药。由于人体气血的运行与自然界的周期变化规律是同步的，所以服药、针刺、艾灸、拔罐、推拿等治疗亦与之同步，即“天人合一”。在子午流注和时间医学理论的指导下，我公司将开设的服务项目主要有以下几种：1.子午流注推拿按摩子午流注推拿按摩- 16 -推拿按摩是以中医基本理论为指导，用手或肢体的其他部分，按各种特定的技巧动作和规范化的动作，以力的形式在体表进行操作，使产生的力达到防病、治病、保健的目的。属于中医的外治疗法之一，它不仅对

35、骨伤科、内科、外科、妇科、儿科和五官科等各科的许多疾病有较好的治疗效果，更具有保健强身、预防疾病、祛病延年的作用；同时，它还无服药之不便、针刺之痛苦，经济、安全，故易为患者所接受，并且长期推拿治疗没有副作用。2.子午流注针灸子午流注针灸针灸是针法和灸法的合称。针法是把毫针在特定的穴位刺入患者体内，用捻、提等手法来治疗疾病，保持健康。灸法是把燃烧着的艾绒按一定穴位熏灼皮肤，借灸火的温和热力以及药物的作用，通过经络、腧穴的传导作用，起到温通气血，扶正祛邪，达到治疗疾病和预防保健目的的一种“从外治内”的外治方法。它是一种的治疗方法。通过经络的，以及应用一定的手法，来治疗全身疾病。子午流注指导下的针灸

36、法是我国历代医家在认识到人体生命运动存在节律性的基础上，在子午流注理论指导下创立的一种针灸治疗方法。它以人体十二经脉肘膝关节以下六十六个穴位为基础,强调时间因素对针灸效应的影响，认为人体经脉的气血流注随着时间的不同而有着盛衰开阖的变化，把握时间，按时取穴，从而协调人体与自然之节律，维持气血阴阳之平衡，实现通经愈病保健之目的。- 17 -如：肺功能在寅时(3-5 时)最强，例如支气管对组织胺的反应在夜间 4 时最强。我们常见到支气管哮喘病人的病情，在后半夜加重，若在寅时针刺手太阴肺经的少商穴，往往可得显著效果。3.子午流注子午流注拔罐法拔罐法子午流注拔罐法是在一定的时间段应用各种方法排除罐筒内空

37、气以形成负压，使其吸附体表以治疗疾病的方法。通过吸拔，可引致局部组织充血或郁血，促使经络通畅、气血旺盛，具有活血行气、止痛消肿、散寒、除湿、散结拔毒、退热等作用。 4.子午流注子午流注膳食膳食中国的传统医学是“药食同源”的。药膳是以药物和食物为原料，经过烹饪加工制成的一种具有食疗作用的膳食。它“寓医于食” ，既将药物作为食物，又将食物赋以药用，药借食力，食助药威；既具有营养价值，又可防病治病、保健强身、延年益寿。并且中国药膳具有注重整体，辩证施食、防治兼宜，效果显著、良药可口，服食方便等特点。因此，药膳既不同于一般的中药方剂，又有别于普通的饮食，是一种兼有药物功效和食品美味的特殊膳食。它可以使

38、食用者得到美食享受，又在享受中，使其身体得到滋补，体质得到恢复，疾病得到治疗。如对于肥胖的人来说，冬季是减轻体重、控制肥胖的大好时机。此时，肥胖者晚餐应少吃，并安排得清淡一些。由于晚间人体摄入的营养素易转化成脂肪而储存，同时，晚间活动量小，如果晚餐丰盛则易引起血脂升高，并易沉积于血管壁上，为动脉硬化埋下隐患。按药膳的功效特点分类：保健药膳主要包括减肥药膳、美容药膳、增智药膳、增力药膳、明目药膳、聪耳药- 18 -膳、益寿药膳及防病与抗衰老药膳等。治病或辅助治疗药膳此类药膳是在专业药膳师或临床医师指导下，遵循辨证施膳的原则而遣药配膳。如解表药膳、祛痰止咳平喘药膳、健脾助消药膳、清热生津药膳、益阳

39、祛寒药膳、泻下通便药膳、理气止痛药膳、安神助眠药膳等。5.子午流注服药法子午流注服药法根据子午流注学说，人体生理功能、脏腑活动有一定的时间节律性，这对指导临床用药护理是十分必要的。子午流注学说更是集中地反映了人体气血盛衰变化的规律。如认为心脏功能午时(11-13 时)最强，子时(23-1 时)最弱；肾脏功能酉时(17-19 时)最强，卯时(5-7 时)最弱等等。临床实践也证明，心脏病患者绝大多数在夜间(心脏功能差)发病和死亡；而肾气虚弱的肾炎患者，以早晨(肾脏功能差)浮肿最明显，同“子午流注”论述相符合。根据各个药物的药性特点，人体生理活动的昼夜节律，综合考虑选择最佳给药时间，才能更好地发挥药

40、效。这同疗效高低及毒付反应的大小，自然会有很密切的关系。临床上证明，哮喘病人发作前，寅时(3-5 时)给药比白天常规服药效果好。皮肤病的外用药晚上用药比白天用药疗效显著。用滋阴药治失眠不寐，入夜一次服用效果佳，而如一般药物分早晚两次服，不但夜里睡不好，白天精神也不好。因此对于某些疾病的用药常规(3-4 次/日)有待改进。6.子午流注护理法子午流注护理法人体的生理活动随自然界的变化呈现多种节律性，仅人体的昼夜节律就有数十种之多。例如人体的体温，一日之中有最高值和最低值，清晨最低，黄昏最高，二十四小时有 1的变化。血压和血.液中的白细胞数目、血糖的含量.脉搏的快慢.基础代谢率.睡眠觉醒周期以及人体

41、对疾病的耐受性，对致病因子的感受性.对药物的敏感性等等在昼夜内都有规律性的波动。用子午流注学说来解释，这种波动是气血在不同时间流通灌注于不同经脉、不同部位的反应。比如心经旺于午时.而衰于子时，这为心内科病人护理提供了理论依据。临床证明，心脏病患者大多数在夜间发病和死亡。有人对 10 例急性左心衰竭患者进行观察，有 8l 个病例发生在子时(23-1 时)。现代医学认为:在子时，心脏疾患由于迷走神经张力增高，兴奋性占优势，使支细气管及冠状动脉痉挛，造成心肌缺血缺氧，- 19 -加之平卧位，使回心血量增加，从而诱发夜间阵发性呼吸困难，而出现心绞痛。因而此时护理人员应加强巡视，密切观察病情变化，发现有

42、先兆症状时.应及时嘱病人提前 0.5h-1h 服药，必要时吸氧，备好抢救药品，以缓解心绞痛的发作。同时也消除了病人由于反复发作造成的紧张心理，利于夜间睡眠。7.子午流注理疗子午流注理疗是康复治疗的重要内容，其原理是应用各种物理因素作用于人体，以防治疾病的方法，称为物理疗法，简称理疗。除此之外，还被广泛用于疾病的诊断。如口腔癌患者治疗选择最佳时刻是肿瘤温度“峰值”出现的时间，在这一特定时间进行放射治疗，五周内癌体可由普通时间治疗缩小 30%，达到 70%的显效。8.子午流注传统中医保健操子午流注传统中医保健操包括太极、五禽戏、八段锦等中医传统保健运动。如午时是人体生理机能处于最佳状态，是患者一天

43、精力充沛的时间。此时应根据病人的病情轻重，指导病人做些床上、床下活动，以利疏通周身气血，增强脏腑的功能活动，促进健康的恢复。如：张某，每天在人体十二(四)经脉气血盛衰运行之时，面南背北按时站桩、练坐，这样不仅耳疾眼病、慢性肠炎、老寒腿病治好了，并且痔疮也痊愈了。头鬓乌黑，身强力壮，耳聪目明，行走如风。如采用每天早晨5-7点面南背北站桩l-1.5小时。子午流注理论认为，早晨5-7点是人肾脏气血运行最弱的时刻，在这时面南背北站桩可以增强。肾气，预防旧病复发。3.6 服务服务运作运作3.6.1 服务运作流程图服务运作流程图- 20 -客户 (亚健康者)连锁店治疗中心广告宣传中医师服务中心客户服务 部

44、药熏客户档案推拿按摩针灸膳食药浴足疗财务部3.6.2 服务运作描述服务运作描述3.6.2.1 咨询咨询由专业的中医师坐堂提供咨询，通过与顾客的交流，为其制定以传统中医养生保健方法为主的个性化养生保健方案。3.6.2.2 体检体检体检是公司提供的养生保健服务的第一步，也是保证服务质量的重要组成部分，公司的中医师将对客户进行综合测评并按照客户的需要与客户一起制定养生保健的方案。3.6.2.3 上门服务安排上门服务安排服务中心在接到中医师的养生保健方案后，通过客户管理系统，统筹安排技师实施服务。服务中心是公司的核心部门，它运作的正常是公司运作正常的保证。公司将请专门的软件设计员设计管理软件，对顾客档

45、案和整个公司员工进行信息化管理，其目的是有足够时间使医生能及时提供上门服务，与客户的时间配套。3.6.3 服务流程服务流程1.礼仪小姐迎宾，引导顾客到服务台。2.顾客到服务台，服务小姐向顾客介绍公司服务内容和流程。此外，顾客还可以通过服务区的电脑查询台、宣传资料，公司网站等多种途径了解公司的服务。- 21 -3.当顾客决定在本店消费后，去挂号处挂号，并开具体检表，由公司安排专门的负责人(整个服务过程全程陪同)带领进行身体逐项检查。4.带顾客去中医咨询室，资深中医师将通过交流形式，了解顾客身体状况，并结合体检报告，为顾客制定专门的“子午流注养生保健方案”，并为顾客建立电子档案。“子午流注养生保健

46、方案”提供了今后一段时间的养生方法的建议，包括：服务内容：公司将根据病人情况为顾客制定针灸、推拿、按摩、膳食指导等服务内容；服务时间：公司将根据子午流注理论，推算的以上各项服务的时间；服务人员：公司将根据员工分配时间，为顾客安排指定的员工，以保证上门服务的安全；注意事项等。5.顾客有了“子午流注养生保健方案”后，可选择是否消费由我公司提供的服务。6.顾客同意消费我公司的服务后，将正式签定消费协议并付款。公司将为每位顾客安排专门的负责人。负责人将根据“子午流注养生保健方案”，在每次服务前 1 天联系顾客进行服务时间和地点的确认。3.6.4 客户了解公司的途径客户了解公司的途径客户可以通过以下两种

47、途径了解公司服务。1.公司网站是公司依托现代信息技术建立的宣传、营销以及接受客户定制的媒介。通过公司网站就可以打破时间和空间的障碍，使宣传广度与幅度得到提高。公司一旦成立，马上就会开始公司的网站与数据库的建立，及其安全测试。2.子午流注养生保健城是公司展示实力与形象的平台，同样也是面对面与客户交流并介绍公司提供的全新养生保健理念的平台，是公司市场营销与宣传的重要组成部分。公司采取租赁居民区集中的商业店铺建立形象店的模式，形象店的装潢与公司的品牌、战略、服务理念相统一，达到宣传公司与促进公司服务产品销售的目的。- 22 -四、市场分析四、市场分析4.1 市场竞争市场竞争由于本公司在国内开创了市场

48、空白,尚无直接竞争对手。本公司为国内首家专门以中医子午流注理论指导养生保健服务的企业，综观市场，与我们产品有相似性且构成竞争的有：1.医院；2.休闲场所(洗脚城、保健按摩院等)；3.私人医生。它们具有根基深、范围广、经验丰富等各自的特点。4.1.1 与竞争对手优、劣势比较分析与竞争对手优、劣势比较分析现现 状状优优 势势劣劣 势势医医 院院在世界各国都基本存在，占有大部分的市场份额。大部分医院位置比较固定，门类比较齐全，可方便病人就诊，是目前病人健康的主要保健体系历史悠久、群众信任常人不熟悉其养生保健的营业内容，医院开展相关养生保健的服务较少休闲场所休闲场所是兴起较晚的一种服务行业，近几年发展

49、较快，主要以短期培养非专业人士作为从业人员，服务设施和服务种类有所增加，是目前大部分人士的主要休闲放松场所方便、相关服务丰富，已有一定的市场基础目标客户没有细分，服务不专业、效果差甚至有副作用，收费高私人医生私人医生在国外市场相对较成熟、国内几乎没有规范的私人医生服务服务全面私人医生数量极少、服务面窄本本 公公 司司以提供专业养生保健服务为主，国内几乎没有同行业竞争者目标客户市场细分明确，专业、无毒副作用，符合现代养生观点国人尚不熟悉这种服务方式，且知名度在开始时几乎为无综合以上比较和考虑，我们公司的优势远远大于劣势，只要做好前期宣传，让顾客了解我公司，等到公司具有了一批固定的客户后，市场发展潜力巨大，值得投资！- 23 -4.1.2 竞争影响分析竞争影响分析4.1.2.1 子午流注养生保健的优点子午流注养生保健的优点经临床实验证明，与现有养生保健类产品和服务相比，子午流注养生保健方法具备了很大优点：1.有很强的理论性，是结合人体与自然时辰的关系而进行养生保健的；2.安全、方便，对人体不会产生毒副作用；3.国内首创，效果明显持久；4.属于时间医学，在指导养生保健和治疗疾病的过