供电企业实施ERP的影响因素分析.doc

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1、保定供电公司：县级供电企业实施 ERP 影响因素分析与探讨摘要:本文从供电企业业务流程整合、员工的支持、克服薄弱的信息化基础、保证数据的准确性和完整性等方面进行分析，阐明只有充分考虑到这些因素的影响，有效地整合企业的内部资源，提高企业管理水平，确保实施 ERP 上线运行，才能顺利的实现 ERP 的功效。ERP 系统是根据客户订单、对企业范围的资源进行计划、采购、制造和销售确认，面向财务的信息系统。ERP 的主要作用就是对企业信息的整合，而信息的载体和表达都要通过数据完成。对县级供电企业实施 ERP 来讲，首先是基础数据涉及面广，涵盖了供电企业中所有可见信息如物料基本信息、产品结构数据、会计科目

2、、供应商客户信息、部门、仓库、车间信息等等，这些信息在手工作业中也会用到；所有不可见信息如单据类型、仓库性质、计划参数等这些信息在手工管理信息时是不会涉及到的。其次是基础数据准备的工作量大，以上各类信息的记录数从几个到几十万都有，而每条记录包含的字段又可多达上百个，两者的乘积简直是天文数字，通常造成实施 ERP 延期的原因有 90来自于基础数据整理。数据的正确性是最重要的，基础数据是许多程序正确运行的基础，如物料计划和生产计划就是根据物料文件设定的提前期、库存量、BOM 结构等计算得到的，如果其中任何一个数据与实际不符，计划结果就将没有任何指导意义。正是因为基础数据具有这些特征，从而造成了收集

3、准备工作量大、难组织，一般需要多个部门协调，投入的人力和时间都比较多，见效周期长，因此阻力也是很大的。通过使用 ERP 软件,可以解决手工业务管理形成的数据不完整、不准确、不及时等问题；减少业务往来过程中的各种错误；控制资源积压、采购费用；加速资金周转，降低成本，有效控制各项主要业务过程(如销售、采购等)的风险；可以完善企业内外供需链的畅通，加强产、供、销配合，提高市场竞争力；改善产品质量；提高劳动生产率和职工文化素质；促进企业利润的增长，提高企业综合管理水平。为了帮助县级供电企业有效地实施 ERP，下面谈一谈县级供电企业实施 ERP 一些制约因素影响，快速低成本低错误率地完成 ERP 基础数

4、据准备工作。一、县级供电企业实施一、县级供电企业实施 ERPERP 业务流程需重新整合优化业务流程需重新整合优化实施 ERP 可以有效地整合企业资源，但是对县级供电企业原有的业务流程影响较大，需要重新整合设计、优化企业的业务流程。供电企业内部业务流程是指以实现企业效率和价值创造能力最大化为目标，对企业内部资源处理、资源应用的程序和活动的一种安排，旨在解决企业实时调整和优化各自的业务，主要措施包括信息共享、协同计划、协同执行等，因此要成功实施 ERP 就必须进行业务流程创新整合再造。实施 ERP 要改变原有手工业务处理流程与工作方式，对原有的管理模式、管理方法、业务流程和组织机构等方面都要进行改

5、造和调整，现阶段县级供电企业信息系统建设缺乏整体的理论指导，实践经验不足，企业内部业务数据共享协同工作产生了需求，也就更加重了县级供电企业业务流程整合优化的迫切性，通过实施 ERP 提高了县级供电企业管理水平和整体素质。二、县级供电企业实施二、县级供电企业实施 ERPERP 需要党政领导和全体员工的支持需要党政领导和全体员工的支持县级供电企业实施 ERP 必须得到党政领导的坚决支持。因为 ERP 实现管理理念与模式的跨部门沟通，以及消除业务流程整合再造所引发的阻力和障碍等，信息技术所带来的变革会对单位领导集体的控制力、信心和影响力造成挑战，会对实施 ERP 缺乏足够认识或准备的管理者有挫折感。

6、而且这项工程的规模越大，党政领导参与和支持的重要性就越大。因为它涉及企业业务流程、部门分工、员工岗位职能等各个管理环节，没有党政领导参与，就不能协调解决这些问题。实行 ERP 需要全体员工的支持。因为实施过程会引起单位内角色、责任、权力关系的变化，进而使员工感觉到个人的利益受到了威胁。由于技术水平低，专业人员缺乏，设备落后，要实现应用 ERP 系统，首先必须进行全员范围内的培训。全体员工要面临重新学习专业知识、计算机技术和管理知识的问题。党政领导就必须了解和掌握变革带给企业人员的不同的心态，人们抵制变革的表达方式，而正是由于这些人员对变革的忧虑，将对实施 ERP 整个过程产生不利的影响，所以，

7、要保证 ERP 系统实施这一变革过程的成功，必须有相应完善的变革管理措施。企业的员工要参与价值链分析、企业资源规划、供应链管理、企业流程重组等工作，充分参与企业的决策活动，才能增加员工对变革的积极性，为企业发展提供可靠的信息来源。三、县级供电企业实施三、县级供电企业实施 ERPERP 需克服管理基础薄弱的现状需克服管理基础薄弱的现状县级供电企业实施 ERP 各职能部门的功能要发生变化，需要更多的信息数据共享。但现在企业实现信息共享的基础还很薄弱，主要存在以下问题。一是信息分散。供电企业尤其是县级供电企业，在内部设备和业务流程方面比较复杂。各职能部门为了各自利益不愿及时提供相关信息，人为制造信息

8、“孤岛” ，企业决策者难以获得准确信息。更为严重的是，各职能部门都为自己的利益，或者应用不同口径来提供信息甚至虚假信息，形成企业内部信息不一致现象。二是信息滞后。很多县级供电企业摊子铺得较大，位置相对分散，对业务信息的汇总、分析等工作，无法在短时间内形成有效数据提供给企业决策层，远程查询更无法实现。使企业决策层在制定决策时，得不到及时的信息支持，目前很多县级供电企业仍在采用纸质的介质保存和传递信息，各职能部门之间使用同一个数据存在重复劳动和时间差，造成处理决策不准确。三是资金散乱。随着县级供电企业规模的迅速壮大和企业组织结构的调整，企业资金的集中管理和内部分散占用的矛盾日益突出，多头开户的现象

9、比较普遍，资金失控，投资随意性大，沉淀严重，使用效率低下的问题日益暴露。四、县级供电企业实施四、县级供电企业实施 ERPERP 需保证数据的准确性和完整性需保证数据的准确性和完整性数据是 ERP 系统的基础，再好的系统没有准确的数据做支撑，都是一个摆设。数据的采集和管理必须引起县级供电企业领导者的高度重视。ERP 系统作为一个严密的管理信息系统，是以各业务环节基础数据的准确性和完整性为基础的。如果这些基础数据残缺不全或不规范，系统也将无法正常运行，然而县级供电企业却广泛存在着基础数据管理落后，特别是对于许多关键数据没有完整记录等现象，因此在县级供电企业实施 ERP 系统首先必须采取得力措施保证

10、基础数据的完整性和准确性。一是建立数据管理责任制度。在 ERP 实施过程中，数据管理制度的规范是实施信息化的前提和保障。由于 ERP 系统数据准备的工作量很大，需要大量的人力以及各业务部门间的配合，因此明确分工，实行责任制十分必要。首先应将数据管理工作明确列入县级供电企业的议事日程，并且配合相应的考核制度，将数据准备的责任分解到具体的责任人、责任部门以及责任经理。并与责任人、责任部门、责任经理的工作业绩、工资奖金、年终考评等直接挂钩，形成有效的监督与激励机制。二是建立一套科学的编码体系。从数据的角度出发，首先是基础数据的规划工作，其中数据编码工作最关键也是最复杂的。一套科学的编码体系是 ERP

11、 系统具有良好基础数据的前提，也是影响 ERP 应用效果的关键要素之一。在数据编码过程中应着重注意以下几点：其一周全的编码体系需要跨部门反复讨论，并且应及时向数据编码的相关人员阐明编码工作的重要性，注意平衡编码工作的进度和质量;其二虽然不同的数据可能有不同的编码结构，但科学的分类编码体系必须遵循以下共同的编码原则:惟一性，必须保证一个编码对象仅被赋予一个代码，一个代码只反映一个编码对象。实用性，编码体系应当符合企业的业务特点和管理需求，既充分考虑企业发展对信息编码的需求、又兼顾企业的现状。统一的编码结构，编码由一个或者若干不同分类角度的分类码构成，统一的编码结构含意如下:任何对象在其整个生命周

12、期内标识码保持不变，所有分类码具有相同的编码结构。标准化，编码应提高标准化程度，充分考虑到与外部环境的接轨而尽可能与相关国家、行业标准相吻合。便于 ERP 系统处理，由于编码将在计算机信息处理系统中得以实现，故编码应当符合数据处理的要求，便于用计算机处理。易用性，编码应尽可能好记易用。所以要在满足要求的情况下尽可能的短小，常用的编码应尽量避免字母与数字混合，以提高录入效率。五、县级供电企业实施五、县级供电企业实施 ERPERP 实现实现 ERPERP 的功效的功效供电企业 ERP 的实施为企业的内外部管理来积极的推动作用，提升了管理水平：一是解决物资采购使用管理问题。企业信息系统就可以通过合理

13、的调配机制和信息反馈机制来很好的处理库存问题，实现对物资采购和计划执行的动态跟踪，全面准确地掌握物资采购使用情况，提高了资金管理的时效性。二是解决生产管理问题。ERP 系统可以通过相应的管理功能实现高效的生产管理模式，减少了生产经营中个别物料短缺造成的生产经营受限的情况。提高了劳动生产效率，同时减少了办公文档及传递工作，提高了办公效率。三是解决库存管理问题。ERP 系统的合理规划就能及时设定准确的需求计划，在恰当的时间得到恰当的物料，不必留有库存降低了管理成本和管理风险，实现了库存和在途物料的信息共享。县级供电企业实施 ERP 系统虽然有很多好处，但要顺利实施 ERP 需注意上述关键因素，重新设计业务流程，得到党政领导和全体员工的大力支持，克服管理基础薄弱的现状，拥有一套科学完整的数据体系，只有把握好这几个关键因素，确保实施 ERP 上线运行，才能顺利的实现 ERP 的功效。