互联网书店与实体书店市场调查.pdf

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1、龙源期刊网 http:/互联网书店与实体书店市场调查作者：刘舒萌 张阳来源：科技资讯2017 年第 28 期摘 要：近年来，随着行业本身因素的影响以及互联网书店的迅速发展，给传统的实体书店造成了不小的伤害和冲击，在实体书店纷纷倒下、互联网书店日渐繁荣的背后究竟是什么原因，应当结合实体书店的经营方式及互联网的优势等特点分析原因，并且针对以后实体书店和互联网书店的继续发展提出可实施的建议。关键词：互联网书店传统实体书店 市场调查中图分类号：G235 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）10（a）-0225-02随着 IT产业的不断发展，电脑逐渐走进千家万户，电子商务的崛起，使人

2、们足不出户就可以消费。互联网的普及使得网购成为大多数人生活中的一个主要消费部分，其中也包括书籍的网购。这也使得传统实体书店和网上书店之间的竞争和矛盾不断加剧。 1 互联网书店的内涵互联网（英语：internet），又称网际网路或音译因特网、英特网，是网络与网络之间所串连成的庞大网络，这些网络以一组通用的协定相连，形成逻辑上的单一巨大国际网络。这种将计算机网络互相联接在一起的方法可称作“网络互联”，在这基础上发展出覆盖全世界的全球性互联网络称“互联网”，即是“互相连接一起的网络”。书店，古代的书店叫书肆。书肆一词，最早始于汉代。此外各朝代还有书林、书铺、书棚、书堂、书屋、书籍铺、书经籍铺等名称，

3、它即刻书又卖书，这些名号，除统称书肆外，宋代以后统称为书坊。书店一名，最早见于清明乾隆年间。在中国近代史上，书店也叫书局。书店是普及和推广科学文化知识不可缺少的一个环节。 2 互联网时代实体书店的困局互联网时代的来临对实体书店的冲击是全球性的。第一大连锁书店巴诺书店、第二大连锁书店公司博德斯、纽约地标书店曼哈顿57街的 rizzoli书店等均纷纷缩小规模或逐渐消失殆尽。英国全境仅有独立书店987家。日本，实体书店的数量15年间减少了 36%。中国实体书店收到新媒体环境的影响，逐渐被互联网所取代。当当、京东、淘宝、百度等一大批让读者赏心悦目流连忘返的互联网图书馆层出不穷，可谓没有最好，只有更好，

4、共享经济、新媒体经济这些新生名词在实体书店面前显示出务必强大的力量，正逐渐吞噬着实体书店。那么未来，实体书店会不会像当年马云对王健林说的一样，在未来20年后，就没有实体书店了呢？就此我们做了一些调查。龙源期刊网 http:/ 3 实体书店与互联网书店市场调查针对实体书店与互联网书店读者，我们进行了问卷走访调查，访问样本量为500份，在沈阳地区进行，分别在商业街区、大学校园、住宅小区等地进行调研。主要调研结果如下。（1）调研对象职业划分：其中在校学生占81.82%，离退休人员占 9.09%，私营业主个体户占 9.09%。（2）购买书籍途径：其中网购45.45%，到实体书店直接购买 36.36%，

5、网络下载电子书9.09%，其他 9.09%。（3）去实体书店的频率：其中半年左右45.45%，半个月左右 27.27%，一个月左右18.18%，其他 9.09%。（4）去实体书店的原因：其中逛街时碰到了进去看看占54.55%，有明确书要买的36.36%，有定期书店的习惯 9.09%。（5）去实体书店买图书的类别：其中文学类占45.45%，叫次啊教辅 36.36%，工具书占18.18%。（6）实体书店吸引人的原因如图1所示。（7）相对于网店，实体书店的缺陷：其中价格更高占81.82%，不易搜索 63.64%，购买不方便，不能送货上门占36.36%。（8）实体书店面临的挑战如图2 所示。（9）实体

6、书店存在的意义如图3 所示。综上所述，实体书店优势是：市场情况良好，一般在学校附近，人流量大；进货退货比较方便，渠道多；可以让顾客享受书店的优质服务，顾客可以真实的感受书架货架，刺激购买欲望，读者可以在书店直接了解书籍的质量和内容；售后服务好，可以给消费者一定的安全感，情感效应，店家自己的文化魅力带给消费者一定的感染力。其劣势有：价格较贵；经营理念落后；存在时空局限，宣传方式单一，存在互联网威胁；运营方式单一，成本高，收益低。互联网书店优势是：书类品种繁多，消费者的选择空间大；书目检索方便；送货上门，货到付款的配送方式以及可在三天内退货的售后服务；有各种促销活动。劣势是：专业性书籍短缺；网上支付存在安全隐患；网上书店配送服务滞后，运送范围受地域局限不能普及，在比较偏远的地方，网上书店的快速送书服务无法较好的实现；读者不能第一时间查看书籍的装帧质量。龙源期刊网 http:/参考文献 1 周丽，王德福，吴学兵.传统出版社如何应对实体书店式微J.出版广角，2011（9）：62-63. 2 刘锦宏，罗琳.我国书业电子商务的物流问题及发展前景J.出版发行研究，2001（6）：41-44. 3 杨红卫.网络书店的前世今生J.出版广角，2011（3）：8-12.