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1、打印机脱机如何解决HP 喷墨一体机在某次卡纸或缺纸情况发生后突然不能打印了,打印机文件夹中显示脱机, 即使重新启动打印机也无法工作。本文介绍了这类问题的原因和解决方法。故障现象HP 喷墨一体机正常安装了驱动程序,和电脑之间也连接正常。某次发送了打印任务, 发生缺纸或卡纸的现象, 重新放好纸张后, 没有按照正确的方法按“黑白”或“彩色”按钮继续打印,而是重新启动打印机。一体机重新开机后马上显示为脱机状态,发送任何打印作业均无法打印。如图 1错误的脱机状态所示:图 1: 错误的脱机状态解决方法如果您暂时不方便重新启动电脑,请参考方法二。方法一直接拔掉连接一体机和电脑之间的 USB 连接线。进入“控
2、制面板”中的“打印机和传真”,双击打印机图标, 选择“取消所有文档”,然后重新启动电脑。电脑重新启动完成后,重新进入“打印机和传真”,确保已经完全删除剩余的打印作业。重新启动一体机和电脑,这时一体机的状态会变成“准备就绪”,说明可以正常使用了。方法二方法二主要供对电脑操作比较熟悉的用户参考使用, 或某种原因下电脑不能重启的情况使用。停止 Spooler 服务:请点击“控制面板”“管理工具”“计算机管理”,打开“计算机管理”后找到“服务和应用程序”“服务”“PrintSpooler”,点击左上角的 “停止”此服务 关闭此服务。如图 2 停止 PrintSpool 服务所示:图 2: Print
3、Spool 服务1 - 服务和应用程序服务2 - Print Spooler 服务3 - “停止”此服务删除堵塞打印作业:点击电脑左下角的“开始”“运行”,输入 spool 按“Enter”确认。如图 3 运行画面所示:图 3: 运行画面点击进入“PRINTERS”文件夹,清空文件夹内的所有内容,关闭此窗口。如图 4PRINTERS 文件夹所示:图 4: PRINTERS 文件夹再启动 Spooler 服务:然后再次进入“计算机管理”,找到“Print Spooler”服务,点击左上角 “启动”此服务。如图 5 启动 Print Spool 服务所示:图 5: 启动 Print Spool 服
4、务避免方法发生这种情况,主要是由于操作不当引起的,并不是硬件和软件故障。主要可以通过以下几种方法避免发生这类型的问题:随时保证打印机中有足够的打印纸, 尽量不出现打印缺纸的状态。 一般保持 10 -20 张 A4 白纸最佳。打印过程中一旦发生了缺纸或卡纸造成的打印中断, 首先必须取出一体机内部被卡住的碎纸, 防止重新打印时再次发生卡纸。请参考以下文档了解取出卡纸的方法:HP 喷墨一体机 - 出现卡纸时,怎样取出纸张?请按一体机上的“黑白”或者“彩色”按钮继续打印, 也可以按“取消”按钮继续未完成的打印作业。此时不能重新启动一体机,误操作容易导致出现脱机的假相,造成无法打印的故障。如果无法清除中断的打印任务,请参考以下文档,删除没有打印完成的任务:HP 喷墨打印机、喷墨一体机 - 清除未完成的打印作业出现脱机故障时,不需要重新配置打印机端口或者重新安装驱动程序,复杂的操作不但解决不了问题,而且还会带来其他软件故障