2022为人民谋幸福演讲稿.docx

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2、细微环节管理我们要强化细微环节管理，在医院原有制度的基础上针对每个科室自身的特点，以及在工作中不断出现的新问题制定相应的措施制度，从而以满意不同患者、以及不同任务的须要。强化细微环节管理理念，充分相识对强化细微环节的重要性，要做好宣扬和培训工作，加强对医务人员的教化培训，从细微环节入手，落实制度，支配措施，并在监督检查和技术操作上强化细微环节管理，完善各种相关制度，从而改造医务人员的不良行为，提高整体素养。二、加强医患沟通良好的医患关系是提高质量的关键。医生的语言、仪表、行为给患者及家属留下的第一印象，关系到患者在院治疗的心理环境，因此我们在为患者服务中必需留意与患者沟通，以利于改善患者心情，

3、使患者充分信任我们，提高患者对医疗护理的依从性，提高工作的可信度，使医疗护理达到预期目的。加强医患的良好关系，须要医患双方共同建立和维护，在沟通中我们要留意自己的细微环节语言，注意小节，从点滴做起，学会限制自己的情感，留意说话时的.语音，做到换位思索，并在交谈时要时刻留意用词，“隔行如隔山”，我们要用通俗易懂的语言，让患者听明白清晰，这样我们就能做到有质量的沟通，从而满意患者的需求。三、强化服务理念服务是患者满足的心理需求，是实现患者康复目的的途径和基础。我们要通过服务设施、服务方式、服务看法来不断提升医院的服务质量。在工作中，运用文明的语言、温柔的方式、亲善的看法，不断实现与患者零距离的接触

4、，让患者在心理上有一种接受良好服务的满意感，这就是服务过程中必需达到的基本要求，是优质服务的基本保证。细化服务流程，提高服务实力，端正服务看法这是服务的外在形象，良好的服务形象对患者的康复是强有力的“催化剂”。“动之以情，感知以理”，患者在康复的过程中不仅须要无微不至的关怀，更须要的是精神上的感受。我们只有在服务的过程中倾心倾力，牢记“宁可自己麻烦千万遍，不让病人一事犯难”的原则，实行一切有利措施为患者供应优质服务，真正做到住院有人接，看病有人送，检查有人带，出院有人陪。四、提高人员素养（一）加强自身素养熬炼，增进患者的信任感。为了更好地塑造和加强医患关系，我们不仅要注意仪表形象、职业道德的培

5、育以及基本学问的学习，满意多元化学问结构的须要，还要加强自身业务技能的训练，提高业务素养。优秀的品德加上精湛的技术才能适应医患沟通的要求，满意病人须要，改善医患关系。（二）要擅长了解患者及家属的心理特点与需求，提高服务质量。我们不能局限于单纯的治疗，而更应关注生理、病理、心理、社会等综合因素，实行整体服务，有针对性地制定科学、规范、合理的安排，从而更好地搞好工作。五、和谐医患关系（一）坚持以人为本的服务宗旨，坚固树立以患者为中心的服务理念。我们要树立患者至上、质量第一的服务理念，增加服务意识，转变服务看法，把爱心、责任心真正融入日常护理工作中，关切爱护病人，变被动服务为主动服务，做病人的贴心人

6、，强化服务理念，优化人性化服务，做到“以患者为中心”，“以流程为导向”，不断进行硬件建设，建立现代化、人性化的服务流程，专心关爱呵护病人。真正做到想病人之所想、急病人之所急，想方设法解决病人的困难。（二）相互敬重。医患之间要相互理解、相互敬重，医生应主动与患者进行沟通，工作中要擅长视察患者的性格和心理，以敬重、宽容、友爱的主动看法对待患者，患者才能放心的把心底的隐私及治疗中的特别要求告知护士，协作工作，提高医疗护理的效果。（三）良好的技术是维系医患关系的纽带。良好的技术是建立医患关系的基础，是维系和谐医患关系的纽带。医生由于专业技术不过硬出现的差错、失误，是患者对医生难以建立起信任的主要缘由。

7、技术不过硬，难以让患者及其家属满足；娴熟的技术是取得患者信任、建立和维持良好护患关系的重要环节。六、注意廉洁行医“立医先立德，为医先为人”，在行医过程中，我们理应与廉洁、正直、守德为友，理应与守规、守纪、遵守法律为盟；坚持“不以职谋私”的看法，遵循“大医精诚，救死扶伤”的理念，加强学习，仔细对待每件事，务求尽善尽美。我们要有克己为人、情系群众、无私奉献的高尚情怀，以病人呼声为第一信号，病人须要为第一选择，病人满足为第一标准。在工作中，时时到处严格要求自己，树立精神信仰，保持从容与清白。这样我们就可以使自己的行为不至于受人牵制，我们就可以保持无私的品行，我们就真正对得起白衣天使的称号。白求恩精神，南丁格尔的踪迹，须要我们一如既往忠诚于自己的事业，忠诚于自己的声誉，接着发扬至真、至美、至善这人间最珍贵的精神。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页