某商场关于“购物不花钱”活动评估.wps

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1、某商场关于“购物不花钱”活动评估前言：8 月 16 日9月11 日进行了“30 天购物，免费 1 天”的“购物不花钱”活动，现就整体活动方案进行整体分析，对照预期进行效果评估，力求在今后的活动中规避风险，以最低的促销投入博得最有效的促销效果。一、活动方案构思：八月是夏装、 休闲装、 运动系列、 部分化装品的最后消费时期，为继续延长夏季消费旺季，提高销售额，我们把消费定位于“时尚、 青春”。 结合夏季、 暑期末的消费特征，本次促销活动的主题为“30 天购物，免费一天”旨在凝造浪漫激情的夏日情怀。促销手法选择意改风靡流行各大商场的“打折、抽奖、赠送”等方式，采用结合与我们公司自身的特点及环境优势的

2、“30 天免费购物一天”为主题。 配合新鲜刺激的整月促销方式，留给顾客巨大的悬念和惊喜；旨在有目的、 广泛的吸引人流，从而达到最终提高销售业绩。方案最大的优势是新颖富有意性的主题的能充分利用自身的地理环境和资源优势，为策划活动节省成本。二、活动准备情况：八月系列活动方案，是有目的、 有计划的情况下统筹完成的，为更好的完成各项工作，我策划部前期做好了充分的准备，在活动过程中进行整体统筹，局部具体分工，分别完成各项工作任务，基本达到预期的目的。专项促销会议主要内容如下：（一）、确定八月份活动主题。（二）、商讨八月份活动的实施细则及分工。（三）、讨论商户赞助“暑期夏令营活动”情况。根据会议内容，（8

3、 月 5 日）次日，本部门组织“头脑风暴”讨论，进行了有关事宜的商讨，对人员进行初步分工。重点讨论了活动操作细则和如何公布“免费购物日”。8 月 7 日（次日）下午，由本部门负责人，以电话的形式询问采购部与商场商户洽谈的情况。8 月 8 日（上午），召开部门会议，分发工作联系函。8 月 8 日（下午），由部门负责人主持，召集配合此次促销活动所需部门进行公司内部会议，会议期间，讨论了各部门的具体分工，活动中如何跟进、全程监控等问题。在 8 月 9 12 日期间，策划部两次集体讨论了如何细化活动内容的专题会议。三、活动执行情况：继承上月活动的经验，本次活动的各项工作具体落实到各部门的各责任人，在操

4、作的过程中能够第一时间找到落实问题的人。期间各部门配合较好，使这次活动能够顺利完成。 在筹备促销活动中，采购部与商户努力洽谈，确保活动顺利进行；在美陈布置过程当中防损部、 物管部都能大力的配合，使该工作得到高效地完成，并节约了成本；在促销期间，营运部对促销流程认真监控，及时向策划部反映活动现场实际问题，使操作细节得到有效的调整，由于活动期间人流量较大，加上连日的暴热及不稳定的天气，不少市民到商场中庭避暑，防损部能主动出击控制好卖场的形象，在维持秩序方面做出了最大的努力，该方案结合市场的特质，最大化地利用项目资源，大大节约成本，因而更加体现了团队配合和团队沟通的重要性。四、媒体宣传效果：为迎接十

5、一销售黄金周的到来，我们在媒体方面做好的前期的媒体宣传准备。1、电视媒体投放计划播出位置播出时间长度次数单价总价优惠金额翡翠台 8 月 11 日-5 秒 415001200012%5280 元翡翠台 8 月 12 日 5 秒 415001200012%5280 元翡翠台 8 月 18 日 5 秒 41500600012%5280 元电视投放时段 18:0023：00 制作费：1000 元共计：16，840 元整2、候车亭广告投放计划内容尺寸面积单价折扣数量一个月折后价候车亭广告 1.3m1.6m2.081400 元/块/月 7.5折 7 个 1050 元/块总计 7，350 元整站台位置分别为

6、地王广场、 沃尔玛、 天虹百货、 天和百货、 罗沙装饰材料城、时尚电器城和主山市场七个广告位3、获知率调查：电视广告 32%候车亭广告 21%商场海报 25%朋友介绍 13%服务员介绍 9%4、媒体效果分析：根据商场内的实地调查，发现此次媒体宣传效果较为明显，知信度，顾客观看度较为理想。总结原因：自本商场开业以来，在电视媒体上没有做过大型的媒体广告，品牌不够很响亮。此次媒体投入时间太短，次数也不多。建议：申请费用，在电视媒体上做一次大型的广告。五、活动效果：1、 “30 天购物，免费 1 天”，该活动利用新颖的整月主题、 详尽的促销方案，从电视媒体宣传到商场美陈宣传，达到一种由点向面的促销效果

7、，最大限度的延长了销售时期，使商场整体的成交率有所提高。2、从活动细节来看，由于此类活动是本地首创性促销活动，在顾客心里没形成定性理解，所以为推广带来一定阻力，操作也并不是很成熟，在今后的活动过程中应该吸收更多的经验。六、销售效果：1、8 月份活动与 7 月份活动的交易量对比：销售日期 交易量（单） 星期 销售日期 交易量（单）星期8 月 13 日 894 六 7 月 16 日 1138 六8 月 14 日 1551 日 7 月 17 日 1704 日8 月 15 日 472 一 7 月 18 日 866 一8 月 16 日 547 二 7 月 19 日 507 二8 月 17 日 449 三

8、 7 月 20 日 541 三8 月 18 日 503 四 7 月 21 日 515 四8 月 19 日 447 五 7 月 22 日 651 五8 月 20 日 920 六 7 月 23 日 1128 六8 月 21 日 1517 日 7 月 24 日 1446 日8 月 22 日 544 一 7 月 25 日 567 一8 月 23 日 553 二 7 月 26 日 477 二共计：8424 人 共计：9540 人2、200*年 6 月、7 月、8 月各月销售额统计如下：月份 6 月 7 月 8 月销售额（元）199，0000245，0000225，0000以上数据均由营运部提供统计概数。

9、七、活动不足：a)活动期间，连续受到台风、暴风雨等不稳定天气的影响，客流较少b)媒体宣传比较单一、延续时间短，宣传力度不够。c)活动缺乏直接的优惠，触动顾客购买的力度稍欠。八、成本支出情况：8 月份活动列表：SP1: 30 天免费购物一天PR：1 永正书展PR：2 暑期夏令营项目名称项目内容制作公司实际发生额8 月份促销活动美陈费用 30 天购物，免费一天同步广告 4891 元8 月份促销活动印刷费用 30 天购物，免费一天小票复印、日期公布教育印刷8394 元8 月份促销活动媒体费用 30 天购物，免费一天同步广告 16840 元8 月份促销活动候车亭广告费用 30 天购物，免费一天点石广告

10、 7875 元共计：38000 元附注：预算费用:78160 元实批费用:38000 元26. 打造 A 地狂欢购物时尚天地策划方案 前言：A 地位于 A 地城镇繁华中心地段，从商业战略角度来说对与提升 B 品牌知名品牌效应，提高企业自身规模，挖掘城镇居民的消费，具有积极的战略作用。思路：1、 商品思路：A地是一个消费习性上偏重于民生用品的市场。 因此，此家门店的开张，将结合民生商品开展有针对性的商品营销，以提升我们的销售。2、 宣传通道：将以传统、 直接的宣传方式进行道路、 邮报、 宣传车公众场地宣传。3、促销活动：开张期主要以提刺激消费的促销活动，及适合城乡市场的转盘抽奖形式相结合。营销思

11、路：活动期间通过一系列开业促销活动刺激销售，一系列的互动性提升卖场人气及卖场形象，根据开业前期宣传力度与角度，进行不同时间段的营销。整体方案由三部分组成：1、 前期宣传阶段 根据不同时期、 宣传重点分成启示波、 深入波、拓展波。2、开业促销阶段3、后续维护阶段一、前期宣传整体时间：5 月 15 日-6 月 29 日（一）启示波1时间 5.155.302目的：在开业前一个半月起，就 B 品牌开业时间及开业丰富的促销活动信息遍布整个 A 地的大街小巷及周边的县镇。（1）过街横幅宣传时间：2006 年 5 月 15 日-24 日内容：B 品牌超市大卖场即将隆重开业费用：50 条*105 条/元=52

12、50元（2）电视游字时间：2006 年 5 月 20 日-2006 年 6 月 5 日利用周边网点内有线电视栏目连续宣传 15 天。内容：宣传企业文化，企业的规模，将即将开业的信息从电视台网络中铺开。40 到 50 字费用预计：6000 元（3）公交车车身广告时间： 2006 年 6 月-200*年 8 月内容：3 辆车身全喷,介绍 B 品牌规模的和经营品项，卖场形象(市区)。（1）宣传 B 品牌的经营理念（2）大卖场规模介绍（3）卖场形象介绍（4） 形象语推广：共筑品质好生活。费用预计:1.8*3=5.4 万（4）户外指示系统时间： 2006 年 5 月 25 日-200*年 5 月 24

13、日形式(1)交通指示牌 7*0.38=2.76 万元(2)花坛插牌 0.9*7=0.63 万元内容:B 品牌-大型卖场离前方的距离（5）气拱门时间：5.155.24内容:B 品牌 A 地即将开业费用预计:5000 元(6)门店门口龙门架广告位时间：2006-6-1-200*-6-1费用预计：4.5 万具体位置：门店正大门口一条街（二）深入波 时间：6.1-6.20（1）候车亭介绍：现 A 地镇上共有 50 只公交车车亭，目前市民主要交通为公交车及自行车。 因此，借此宣传途径从公交线上入手，提高宣传点的宽度。时间：2006 年 5 月 25 日-2006 年 7 月 25 日内容：宣传 B 品牌

14、的经营理念，“顾客第一，唯一的第一”大卖场规模介绍卖场形象介绍形象语推广：共筑品质好生活。候车亭大版面广告费用预计：380*8 只*2 月=6080 元候车亭顶上广告费用预计：200*31 组*2 月=12400 元（2）宣传单张发行时间：2006 年 5 月 28 日 数量：50000 份内容：企业形象、 地理方位、 卖场特色、 经营理念、 公司介绍、 商品特色、会员营销。费用：50000 份*0.17(含制作、发行费用)=8500元（3）会员发展活动内容：在开业前 7 天，以 2 元的优惠价办理价值 30 元会员卡一张。活动时间：2006.6.242006.6.30目标：第一阶段发展会员

15、1 万名活动：开业会员喜庆，手帕纸免费送。1、凡是在活动期间加入 B 品牌会员的，就可以免费得到手帕纸一份。2、费用预计：1.5 万（3 万包，部分赠品后期活动使用）3、展示 kt 板1)介绍公司形象,B 品牌的规模、历史。2)介绍公司的配送中心情况。费用预计：80*5=400 元（4）透明皂免费送时间：2006-6-1目的：借此活动，在 A 地镇上建立大卖场的气势及信息传播。活动内容：分 3 个点，以做秀和回答问题的形式奖励支持 B 品牌的顾客，问题的内容以宣传企业文化，企业的规模，企业的历史和原身，经营品项，开张信息为主。路秀：供应商合作费用预计：2*16667=20000 元 商品码：4

16、76939（三）拓展波 时间:6.226.30（1）报纸广告时间:6.28内容：邮报的方式做报纸整版广告。促销商品；卖场地理图；促销活动；经营理念等。费用预计：8000 元（2）游车广告时间：2006 年 6 月 28 日-6 月 30 日内容：宣传企业文化，企业的规模，企业的历史和原身，经营品项。借助游车广告在当地宣传，考虑在开业前 3 天用 3 辆游车进行宣传。费用预计：4000 元（3）短信宣传内容：宣传企业文化，企业的规模，企业的历史和原身，经营品项，开张信息。时间：第一期 2006.6.25 第二期 2006.6.28费用预计：3000 元（4）电视游字时间：6 月 20 日-7 月

17、 5 日开张信息及企业形象语。费用预计：6000 元（5）过街横幅2006 年 6 月 20 日-30 日 内容：共筑品质生活，B 品牌超市大买场*月*日隆重开张费用：60 条*105 条/元=6300元（6）气拱门时间：6.206.30费用预计：5000 元第二部分：开业促销活动预计销售商品营销-邮报档期整体思路：由于考虑到开张期季节，所以将推出以百货、 生鲜为主的民生牺牲商品，为开业商品营销的亮点。执行时间：第一档：2006 年 6 月 30 日-14 日：报设置：12P，发行量 5 万(辐射周边乡镇)。版面设计：1P-主题、活动内容、地图、卖场形象照片；第 2P5P-生鲜 P，40 个单

18、品，生鲜（蔬果、水产类（6.307.6）、肉品、熟食）第 6P9P-百货 80 个，牺牲、 平价商品要求为 40%。 主要促销品类：洗化、纸品、针织及家电。第 1012P-食品版，牺牲、平价商品要求为 40%，饮料，冰品，并配合休闲食品。发行计划：第一档：共 5 万份 3 万份夹报发行(其中 2 万份市区1 万份郊区)1 万份留在门店 1 万份员工发放。邮报到门店：6.25第二档：2006 年 7 月 7 日14 日第 1 P-活动内容加冲击力强的惊爆商品，商场装饰图片。第 2P-7P-生鲜（蔬果、水产类、肉品熟食、面包、奶）第 8P-做会员的好处,卖场的地理位置。邮报到门店时间：7 月 2

19、日发行计划：45000 份夹报发行，5000 份留在门店。版面分配一档总计 12P 封面 1P生鲜 2P5P食品 6P9P 百货 10-12P二档总计 8P 封面 1P生鲜2-7P会员介绍 8P开业活动活动一：购物狂欢送送送！100 元返 10 元。时间：2006-6-30200672目的：开张期主要以提升客单，适合城乡市场的直接买赠形式相结合，并将 10 元返使用时间设定在后一个星期，以提升后期销售。操作：1、满 100 元送 10 元购物赠券一张。凭小票到门口购物赠券定点发放处领取。预计销售每天 215*0.4 参与率*10 元*0.9（客单折合）/100 元=7.74 万元。操作：（1）

20、 赠券由企划统配，财务统一制作，到店时间 6.25。（2）门店盖有效日期及门店发行章。（3）赠券有效使用日期 7.37.10（4）门店专设赠送台，赠送人员二名。（5）消费者凭脑小票领取，并剪小票，每日进行核算。活动结束后 5 天内，统计赠品清单，并上报公司。（6）具体费用统计后，由财务部通知门店进行财务处理。活动二: 冲刺购物乐趣极限！满 50 就可抽大奖！时间：2006732006-7-9活动内容：单张小票满 50 元商品就可凭小票可参加抽奖中奖率50%赠品设置：洗衣粉：含税进价：1.77 元/包赠品数量金额自行车 100 辆 2 万洗衣粉 9605 袋 1.55 万费用预计：洗衣粉：预计销

21、售 175 万*0.5 参与率*1.77*0.5（中奖率）/50 元=1.55 万元自行车：100 辆*200 元/辆=2万元转盘：1000 元合计：3.65 万元操作：1、门店专设赠送台，赠送人员二名。2、消费者凭脑小票领取，剪小票，每日进行核算。3、活动结束后 5 天内，统计赠品清单，并上报公司。具体费用统计后，由财务部通知门店进行财务处理。4、赠品首配由企划统配，6.25前到门店。首配数量洗衣粉 4000袋、自行车 50 辆。二次要货由门店自行要货。5、开业典礼流程开业典礼流程分成二部份：前期筹备、开业典礼仪式及主持稿前期筹备以开业时间倒推计序号时间事项16.15 最终确定开张日期26.

22、20 确定当天开业时间36.23 确定邀请嘉宾、剪彩嘉宾及致词嘉宾46.24 提供邀请涵5 提供嘉宾礼品66.25 发送请柬76.26 确定嘉宾行走路线8 保安方案、嘉宾停车位96.28 确认所有剪彩道具到位10 培训礼仪小姐116.29 再次培训礼仪小姐及音响调试开业典礼模板(初稿)一、典礼仪式(开业时间以 8：58 分制定)1、仪程安排（1）7：30-8：39 军队、音响(60 人)（2）8：30-8：40 嘉宾签到8：41-8：44 主持人介绍（店长）（3）8：45 主持人邀请嘉宾致词(公司领导)（4）8：46-8：49 嘉宾致词(公司领导)（5）8：50 主持人邀请嘉宾致词(政府相关领

23、导)（6）8：51-8：54 嘉宾致词(政府相关领导)（7）8：55 主持人邀请嘉宾剪彩（8）8：56-8：57 嘉宾剪彩（8）8：58 宣布开业（杭州 B 品牌华商集团有限公司领导）同时施放：鞭炮、军乐队等其他形式剪彩场地设置（1）剪彩地点：A 地正门一侧（视场地而定）（2）剪彩搭台：6*8 方，铺红地毯，背面设 8*4 米背景、 致词台及鲜花(剪彩台右前方)、话筒四只(立式二只-剪彩台正前方,台式二只-致词台) 、音响一套(剪彩台左右二侧)（3）休息处： 剪彩台左侧（帐篷、桌子、椅子）（4）礼仪小姐 12 位(门店收银员)停车处迎宾：2 位 签到处：2 位 休息处：2 位 卖场引导：2 位

24、准备剪彩道具：4 位(其他人员在剪彩仪式开始后迅速回到剪彩准备地点)领导停车位：视具体场地而定。并设立专门嘉宾停车位(10 个左右)。工作事宜：1、现场主电源；2、请专门保安队来维持现场秩序。3、施放彩带 4 人（男）以上由门店店落实活动内容：一、新年惊喜换购价2008=200+8=2000+8=？购物满 200 元，加 8 元可换购价值 18 元的商品；购物满 2000 元，加 8 元可换购价值 88 元的商品（换购商品可为一些实用性商品，如茶杯、电饭煲、电吹风等）操作说明：凭购物小票到服务台一侧换购商品，并在小票上盖章以示无效，如某商品已换购完，可用同价值商品替换。二、噼里啪啦迎新年在商场

25、内购物满 200 元，可扎破气球一个，在气球内藏有奖券。满 400 元扎两个，以此类推，单张小票限扎 10 个。奖券设置:（奖券为即刮即开型，100%中奖，奖品可以为实物商品或消费券）一等奖：在奖券上标有 5 个大象，2 名，奖品为价值 2000元的礼品或消费券； 二等奖：4 个大象，5 名，奖品价值为 500 元；三等奖：3 个大象，10 名，奖品价值 200 元；四等奖：2 个大象，20 名，奖品价值 50 元；五等奖：1 个大象，奖品为价值 10 元。操作说明：可以在商场内圈定一个区域，在里面摆放各种颜色的气球，顾客凭购物小票进内扎气球。三、购物送马克杯感受时刻温馨当将图象印在 T 恤上

26、已经变得不再新鲜时，随着流行时尚的不断变化，人们开始流行将自己喜欢的图象和自己的照片或亲友的照片印在陶瓷杯上，又称马克杯，天天相伴，时时都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的温馨。 活动目标顾客群体：重点针对年轻情侣或三口之家，将恋人的照片或家人的相片印在杯子上，可以让自己所喜欢的人时刻陪伴在身边。购物满 300 元，即可赠送一个马克杯，顾客可以选择将自己喜欢的图片或恋人的相片或亲人的相片印在马克杯上，每个马克杯成本在 5 元左右。 立拍立显，立等可取，体现个性魅力，可作为自己的专用杯，也是年轻人相互馈赠的礼品。设备可以租用专业个性彩印店的设备，或与专业个性彩印店联合举办此活动。四、一谏值

27、千金我们倾听您的心声在旧的一年将逝去、 新的一年将来临际，听听顾客的意见，是十分有必要的，有助于商场对过去一年进行更好的总结和反思，也有助于商场在新的一年里明确如何更好的提升完善自己。同时，此举也会让顾客感受到 XX 的真诚。选择周末两天，李总、 谢总亲自坐堂，倾听顾客的意见和建议，凡提建议的顾客均赠送一份精美礼物（价值 5-20 元，如台历、 小型工艺品或印有“XX”的实用商品等），而那些提出了好建议的顾客，可以通过事后筛选，给予 1000 元的奖励，并予次日张榜公布。如果感觉建议特别好，也可以当场拍板给予 1000元奖励。 对于那些提出了好意见和建议的顾客，商场还可以聘为兼职监督员。操作说

28、明：A.地点可以选择在商场中央大厅一、 二楼电梯旁或服务台一侧，准备好建议单（上面标有建议内容、建议人、联系地址或电话等选项），同时准备好笔、椅子、桌子等。B.具体奖励金额也可以视商场自身实力而定，不过当然是金额越高，吸引力也越大，正所谓“重赏之下，必有谏夫。”C.选择商场老总坐堂值班，是体现商场的诚恳，可以是老总和副总轮流值班。五、其他活动新年礼品展：跟奥运有关的礼品和商品，有奥运吉祥物图案的商品。新年公益活动：在社区，捐资建造社区公共设施，另外可以重点围绕老人和小孩展示公益活动。编织围巾教学：冷冷的冬天，为心爱的人编织一条暖暖的围巾，你知道如何编织围巾吗？邀请专业人士在商场现场讲解示范如何编织围巾，并提供材料供顾客购买。