315消费者维权日公关方案.wps

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1、315315 消费者维权日公关方案消费者维权日公关方案200*年315 消费者权益日公关方案一、 目的：利用 315消费者权益保护日这一节日，在活动中注重以公关活动为主，穿插商场的促销活动，营造本商场注重消费者权益的良好形象。二、时间：3 月 10 日3 月 18 日（3/15 日为消费者权益保护日，包括前后的双休日）三、活动主题：消费者维权知识有奖判断三、活动内容：（一）“消费者维权知识对与错”有奖投箱活动1思路：活动期间，商场每天准备 1000 张有关消费者维权知识的纸片，每张纸片上内容为一条有关消费者维权知识的对错题，消费者在纸片后填写自己的姓名、 联系电话后，根据对错判断投入商场内设置

2、的对错两个箱内。凡是答对的消费者，就有可能获得以下奖品（抽奖产生）。2奖项设置：一等奖：1名 价值 1000 元奖品（购物券）；二等奖：5名 价值 500 元奖品；三等奖：50名 价值 20 元奖品；鼓励奖：若干名 小礼品一份3注意事项：*营业员不得参与活动（可采取凭购物小票领判断题的做法）；*此活动可以由某厂家赞助，以节约费用，但最好由商场自身举办，这样对商场形象的宣传就直接有力。*维权知识问题从有关消费者权益保护的法律条文中取得。*活动持续时间、 奖项设置、 获奖人数、 每天发放的对错判断题的数量、是否每天抽奖、还是活动期间共抽一次奖由企业自己控制确定。（二）当地消费者协会现场受理消费者维权活动。（三）当地消费者协会受理的维护消费者权益的图片或文字资料展：如 2000 年*市十大消费者维权案例。（四）商场设立有关消费知识的讲座。