加油站监督考核评比制度.doc

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加油站监督考核评比制度加油站监督考核评比制度第一节第一节 监督管理监督管理10.1.1 监督组织加油站要建立健全内部监督管理组织，成立民主管理小组，全面推行以目标任务、费用支出、绩效考核、薪酬分配、评先选优公开为内容的“站务公开” ，对站务实施民主管理和有效监督。10.1.2 监督内容以本规范规定的标准和要求为依据，重点对加油站站容站貌、员工行为安全、服务质量和劳动纪律等进行监督。10.1.3 监督方法1经理每日必须组织开展巡回检查，对全体员工的服务质量进行检查、督促，督导各班组按时开展闭路巡回检查，每日亲自巡查一次，确保每日开展闭路巡回检查四次。检查表见附件 5-2。2加油站必须对外公布服务监督电话，接受社会监督。第二节第二节 考核管理考核管理10.2.1 考核方法加油站经理负责组织对所有员工进行考核，做到日考核、月汇总，考核表详细步骤见附件一表单1。10.2.2 考核内容1主要经营指标完成情况。包括油品销售量、便利店销售量、可控费用等。2主要管理指标完成情况。包括规范服务、资金管理、安全作业、劳动纪律、团队协作、卫生、账表规范及其他等。第三节第三节 评比评比10.3.1 评比组织对员工的评比主要依据考核情况进行，一方面与绩效工资相挂钩，另一方面，可以评选明星员工。具体的评比工作由加油站经理组织，民主管理小组参与进行。