北京培训资料：伍新春-教师压力管理.ppt

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1、 教育部基础教育课程教材专家委员会教育部基础教育课程教材专家委员会 委员委员 中国教育学会学校教育心理学分会中国教育学会学校教育心理学分会 副理事长兼副理事长兼秘书长秘书长 中国心理学会学校心理学专业委员会中国心理学会学校心理学专业委员会 副会长副会长 中国心理学会心理学普及工作委员会中国心理学会心理学普及工作委员会 副会长副会长 中国中国写作学会写作学会阅读学阅读学专业委员会专业委员会 副会长副会长 北京师范大学儿童阅读与学习研究中心北京师范大学儿童阅读与学习研究中心 主任主任教师工作压力管理与职业倦怠预防教师工作压力管理与职业倦怠预防伍新春伍新春北京师范大学心理学院北京师范大学心理学院主要

2、内容主要内容 认识工作压力与职业倦怠认识工作压力与职业倦怠（What） 管理工作压力与职业倦怠管理工作压力与职业倦怠（How）工作压力工作压力 压力是个体在面对压力是个体在面对力所不能及力所不能及或扰乱或扰乱其平衡状态的其平衡状态的刺激事件刺激事件时，所表现出的反时，所表现出的反应状态。应状态。 压力感（积极压力感（积极消极消极 ） 压力的压力的大小大小（适当（适当过大过大/小）小）我国教师的工作压力源我国教师的工作压力源社会压力社会压力 社会与教育系统的变化社会与教育系统的变化 较低的社会与经济地位较低的社会与经济地位 过高的社会期望和要求过高的社会期望和要求职业压力职业压力 持续漫长的情感

3、付出持续漫长的情感付出 个人价值难以直接实现个人价值难以直接实现 社会效益滞后或难以得到承认社会效益滞后或难以得到承认我国教师的工作压力源我国教师的工作压力源组织压力组织压力 工作负荷工作负荷 组织氛围组织氛围 角色冲突与角色模糊角色冲突与角色模糊学生压力学生压力 学业成绩学业成绩 纪律规范纪律规范 安全保健安全保健工作要求工作要求 工作负荷重（量多）工作负荷重（量多） 角色压力多（事杂）角色压力多（事杂） 情绪消耗大（累心）情绪消耗大（累心） 职业要求高职业要求高 学生问题多学生问题多 考试压力大考试压力大要求的性质：要求的性质：阻碍性阻碍性要求要求挑战性挑战性要求要求压力后果：职业倦怠压力

4、后果：职业倦怠 个体面对个体面对长时期或高水平长时期或高水平的的压压力力体验下而产生的在情感、态度和体验下而产生的在情感、态度和行为上的衰竭状态。其典型症状是行为上的衰竭状态。其典型症状是工作热情丧失、情感的疏离和冷漠工作热情丧失、情感的疏离和冷漠以及以及工作满意度降低工作满意度降低 。职业倦怠的特征职业倦怠的特征 情绪衰竭情绪衰竭压力反应压力反应 教师的情绪情感处于极度疲劳状态，工教师的情绪情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失作热情完全丧失 非人性化非人性化人际关系人际关系 教师以消极、否定的态度对待自己的学教师以消极、否定的态度对待自己的学生、同事和家人（硬暴力生、同事和家人（硬暴力体罚

5、、辱骂；体罚、辱骂；软暴力软暴力漠视）漠视） 低成就感低成就感自我评价自我评价 认为自己的工作没有意义和价值，对学认为自己的工作没有意义和价值，对学校和社会不满校和社会不满职业倦怠的发展进程职业倦怠的发展进程 情绪衰竭非人性化工作效能情绪衰竭非人性化工作效能投入期：投入期： 低低 低低 高高倦怠倦怠1期：期： 高高 低低 高高倦怠倦怠2期：期： 高高 硬硬/高高 高高倦怠倦怠3期：期： 高高 硬硬/高高 低低倦怠倦怠4期：期： 高高 软软/低低 低低倦怠倦怠5期：期： 低低 软软/低低 低低压力管理与倦怠预防压力管理与倦怠预防 应对方式应对方式 社会支持社会支持（工作资源）（工作资源）工作压力

6、工作压力 职业倦怠职业倦怠（工作要求）（工作要求） 职业价值职业价值 人格特点人格特点应对方式应对方式 问题应对：直接解决问题；坚持和求助（执问题应对：直接解决问题；坚持和求助（执行性求职，工具性求助）行性求职，工具性求助）消除或减少压力来源消除或减少压力来源 情绪应对：否定；宣泄；回避；药物使用情绪应对：否定；宣泄；回避；药物使用改变压力引发的情绪改变压力引发的情绪 认知应对：认知再评价；转移注意认知应对：认知再评价；转移注意增强应对压力的能力增强应对压力的能力九只狐狸的故事九只狐狸的故事关于压力应对关于压力应对盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐狸来到一个葡萄架下。盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐狸来到一

7、个葡萄架下。一串串晶莹剔透的葡萄挂满枝头，狐狸们馋得直一串串晶莹剔透的葡萄挂满枝头，狐狸们馋得直流口水，可葡萄架很高。流口水，可葡萄架很高。第一只狐狸跳了几下摘不到，第一只狐狸跳了几下摘不到，从附近找来梯子从附近找来梯子，爬，爬上去满载而归。上去满载而归。第二只狐狸跳了多次仍吃不到，找遍四周，没有任第二只狐狸跳了多次仍吃不到，找遍四周，没有任何工具可以利用，笑了笑说何工具可以利用，笑了笑说: :“这里的葡萄一定特这里的葡萄一定特别酸别酸！”于是，心安理得地走了。于是，心安理得地走了。第三只狐狸高喊着第三只狐狸高喊着“下定决心，不怕万难，吃不到下定决心，不怕万难，吃不到葡萄死不瞑目葡萄死不瞑目”

8、的口号，的口号，一次又一次跳个没完一次又一次跳个没完，最后累死在葡萄架下。最后累死在葡萄架下。第四只狐狸因为吃不到葡萄整天第四只狐狸因为吃不到葡萄整天闷闷不乐闷闷不乐，抑郁成疾，抑郁成疾，不治而亡。不治而亡。第五只狐狸想第五只狐狸想: :“连个葡萄都吃不到，活着还有什么意连个葡萄都吃不到，活着还有什么意义呀！义呀！”于是于是找个树藤上吊找个树藤上吊了。了。第六只狐狸吃不到葡萄便第六只狐狸吃不到葡萄便破口大骂破口大骂，被路人一棒子了，被路人一棒子了却性命。却性命。第七只狐狸抱着第七只狐狸抱着“我得不到的东西也决不让别人得到我得不到的东西也决不让别人得到”的阴暗心理，的阴暗心理，一把火把葡萄园烧了

9、一把火把葡萄园烧了，遭到其他狐狸，遭到其他狐狸的共同围剿。的共同围剿。第八只狐狸想从第一只狐狸那里第八只狐狸想从第一只狐狸那里偷、骗、抢偷、骗、抢些葡萄，些葡萄，也受到了严厉惩罚。也受到了严厉惩罚。第九只狐狸因为吃不到葡萄第九只狐狸因为吃不到葡萄气极发疯气极发疯，蓬头垢面，口，蓬头垢面，口中念念有词中念念有词: :“吃葡萄不吐葡萄皮吃葡萄不吐葡萄皮”几只狐狸来到一个更高的葡萄架下，经过友好协几只狐狸来到一个更高的葡萄架下，经过友好协商，利用商，利用叠罗汉叠罗汉的方法，成果共享，皆大欢喜！的方法，成果共享，皆大欢喜！社会支持社会支持 支持多少支持多少适量适量/促进；过量促进；过量/阻碍阻碍代代替

10、成长而非支持成长替成长而非支持成长 支持来源支持来源 领导、同事、家人与朋友、领导、同事、家人与朋友、学生及其家长学生及其家长化敌为友化敌为友社会支持社会支持 客观、实际支持：物质的帮助，提供反馈客观、实际支持：物质的帮助，提供反馈和建议等和建议等 个人成就个人成就 主观、情感的支持：倾听、陪伴、鼓励主观、情感的支持：倾听、陪伴、鼓励等等 情绪与人际维度情绪与人际维度给某小学家属的讲座经历给某小学家属的讲座经历工作资源工作资源 领导支持领导支持 同事支持同事支持 环境条件环境条件 工作报偿（金钱，晋升）工作报偿（金钱，晋升） 意义满足（兴趣，价值）意义满足（兴趣，价值） 自主控制自主控制保健性保健性资源资源促进性促进性资源资源倦怠的预防倦怠的预防幸福的促进幸福的促进阅读文献阅读文献 伍新春、张军编著：伍新春、张军编著：教师职业倦怠预教师职业倦怠预防防，北京：中国轻工业出版社，北京：中国轻工业出版社，2008。 李虹编著：李虹编著：教师工作压力管理教师工作压力管理，北，北京：中国轻工业出版社，京：中国轻工业出版社，2008 。联系方式联系方式 伍新春伍新春 北京师范大学心理学院，北京师范大学心理学院，100875 010-58808190