供电企业电费管理之电费核算.docx

《供电企业电费管理之电费核算.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《供电企业电费管理之电费核算.docx（7页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、供电企业电费管理之电费核算 【摘 要】电费是供电企业收入的主要来源，也是供电设施基础建设的物质保证，因此电量电费承载的不仅是供电企业的生存与发展，更是整个国家电能质量的管理与发展。为了实现供电的可持续发展，电量电费的核算管理成为了供电企业基础管理中一项重要的基础工作，也成为考核企业和客户电量电费的一项指标。本文就电量电费基础核算管理创新的相关问题进行了分析。 【关键词】电量；电费核算；创新；供电企业 引言 电费管理和电费核算是供电企业管理的核心工作。电费是否根据规定刚好、精确地收回，账务是否清晰，统计报表数字是否精确，关键在于电费核算的工作质量。电费核算管理是一个跨部门的综合性财务管理工作，须

2、要部门和人员之间的支持、理解与协作，须要电费管理模式及管理手段的不断深化与完善，须要建立一套切实、可行的管理方法和操作系统，使其走上科学化、规范化的轨道。 1.电量电费核算维持供电企业经营和电力事业建设与发展 电量电费核算作为供电企业基础管理的主要活动，能从整体上把握企业的经营管理状况和电力市场的发展状况，为电力市场秩序的正常管理与维护供电环境以及电力事业建设与发展供应依据。电量电费的全面核算有着多方面的意义，为供电企业和电力市场的可持续发展供应了重要保证。详细体现在： 1.1 规范电力市场秩序 供电企业在日常经营中须要处理很多事务，包括电力环境的管理，电力设施的管理、维护及建设，这些都是和企

3、业内部管理相联系的。电费收入是供电企业的收入来源，也是对从事上述管理工作的唯一保障。因此对电量电费进行具体核算不仅能规划好供电企业资金运用的秩序，也是维持电力市场正常供应秩序的财政支撑。在供电企业创建现代化运行模式的同时，必定须要形成一套完整闭环的电量电费管理流程以维持电力市场的正常供应秩序。 1.2 为规划供电企业管理供应决策依据 电量电费管理是供电企业电力市场管理的重点内容，电量电费核算也影响了供电企业在供电市场上的经营决策，对供电企业的经济收益和电力供应环境的维护有较大的影响作用。利用电量电费核算的手段，不仅能全面落实国家电力防治法规、电力市场管理政策，也能促进社会经济活动的有序开展，还

4、能促使社会和公众更节约、更合理、更科学地运用电量从而提高节能减排的社会效益。核算工作的最大作用在于让企业管理者清晰了解电量电费的管理状况，这是降低企业经营成本及节能减排的有效策略。如：对社会电力市场的电能管理可以供应合理规划进行电网的峰谷调度，通过电量电费核算能了解社会电能的运用状况和发展方向，使电能可控可调，为电网管理与维护供应有效监控，也为企业管理规划供应科学方向。 2.面对客户制定行而有效的电量电费核算方案 客户是电量电费核算的主要对象，供电企业要结合客户的实际状况制定电量电费核算制度，这样才能保证电量电费核算工作的质量。供电企业市场管理部门对于电量电费核算的管理应立足于客户用电的详细状

5、况，这样才能制定更加科学、客观、合理的核算管理方案。面对客户制定电量电费核算的流程包括以下几点： 2.1 电量采集与核算 供电企业供应必要的供电设施及计量装置，并定期支配工作人员对客户的用电量进行数据采集，即抄表和定期进行计量装置和数据采集工作的检查，刚好收集相应的用电度数，对每一户定期的结算电量进行把关。在对客户计量装置进行数据采集即抄表时，工作人员要保证为客户供应的供电计量装置的完好和客户信息及用电量数据的精确性和有效性，供电管理人员应精确地记录计量装置读数为电量核算供应牢靠的数据基础。严格执行电力计量法规，根据国家计量装置计算标准精确计算客户的结算电量，通过电力软件系统对每一户的用电量进

6、行复核检查，并把每一户的用电状况照实反映到统计表上，通过这样的方式为电力市场管理人员进行供电日常管理工作供应依据。 2.2 电费核算 电费核算人员在电费计算时要结合客户的用电量，依据国家公布的电力法规和电价及计算方法对客户电量电费进行逐一核算。通过电力软件系统，电费核算最终保证电量电费数据与实际状况相符。如：某个小区客户的某月用电状况出现异样则须要对该客户信息、抄表状况、计量状况甚至是否存在人为差错进行复核，通过完善的复核流程进行电量电费的调整，让最终数据能与实际用电相符或更趋近于实际用电。 2.3 收费方面 在收费环节上完善收费流程和丰富收费方式，为电费最终的回来供应相应的帮助。早期传统的收

7、费模式是由客户到供电营业点缴交电费，对客户而言缴费排队常常耽搁时间，对电费回收管理而言也简单发生人为错收电费的状况并且增加电费回收的风险，且电费回收的刚好率也较低。利用现代管理技术和计量管理预付费管理装置，增加了预缴费模式，为电力质量需求较高的客户供应便利，并保证了电费的有效回收 ，降低电费回收的风险。另外，供电企业通过与银行系统的沟通搭建银行代缴业务平台，并通过创建供电及第三方网络收费平台，让客户可通过其他渠道进行缴交电费，既便利了客户也便利了供电企业电费的管理，最终达到双赢的局面。 3.坚守原则是管理创新的基础 为了更好地开展电量电费核算管理工作，在电量电费核算管理时须要保持制度的持续性和

8、执行力，更须要长期坚持原则，包括全局性真实性持续性和奖惩性原则。 3.1 全局性 对电量电费收入实行核算管理措施，不仅是为了满意电力企业发展须要，也为了更好地开展社会电能管理工作。核算人员在参加电量电费核算时从企业整体利益动身，落实管理制度实施管理。只有顾全大局，才能做好电量电费核 算的每一项细微环节，这样才能为核算管理创新打下基础。 3.2 真实性 数据的真实性是核算管理的核心，若前期抄表人员抄表数据不精确，电量电费核算管理将失去意义。只有立足于真实性基础上，核算工作才能在方法、管理等方面实现突破改革。 3.3 持续性 管理创新是为了满意供电市场管理工作的持续运行，保证各项政策落实到位，这才

9、是电量电费核算的基本保证。在创新管理时，既要固化基本流程又要结合实际状况，参照市场变动趋势调整核算手段，如：市场用电价格变动后要更新电量电费核算规则。 3.4 奖惩性 奖惩制度的推广也是电费收入核算管理的创新措施，通过奖惩的方式可提高核算人员参加工作的主动性，渐渐提升电量电费核算的工作效率。如：供电企业实行绩效考核的方案，结合工作指标、工作质量、工作数量等量化考核，对在电量电费核算中效率高、表现优、实力强的核算人员赐予较高的评价，提升核算人员的参加感和对工作的主动性。 4.优质服务，提高核算效率 （1）用优质的服务与客户建立感情，使客户对供电企业少一分埋怨、多一分理解，将每一个客户当自己的亲人

10、对待，以诚动人，以情感人，主动为客户用电解疑释惑，解决客户用电的实际困难，当好客户用电的“参谋”。通过各种形式，宣讲公司的福利、待遇，提高员工对企业的忠诚度和对岗位的酷爱，按劳取酬，提高核算人员的责任心和自觉性。 （2）节约人力成本，提高核算效率电费核算中心一般人员定编在10人左右，负责全部用户电量电费的发行、电费账务统一管理等工作。采纳电费核算中心统一模式节约大量的人力，物力、财力，使工作效率大大得以提高。 （3）加强标准化作业管理。全面导入业务部标准化作业流程和岗位工作流程，对平安管理、生产管理、营销管理、专业技术管理、优质服务、综合管理等方面根据全过程限制的要求，对工作安排、打算、实施、

11、总结等各个环节，细化出详细的操作方法、操作措施、操作标准和操作人责任，依据工作流程的先后依次排列组合成一个详细作业的工作程序，不断改善管理手段，提高工作效率。 5.结语 电量电费核算是供电企业对电力市场管理的一项基础工作，不仅为供电管理者供应电网电能管理的科学依据，也为社会发展的探讨供应科学依据。供电企业深刻相识到电量电费核算的重要性，并针对其中存在的问题实行有效的处理策略。 第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页