金融中介业务水平提升要点.doc

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1、金融中介业务水平提升要点业务水平知识的提升 为了更好的开展业务提升业务水平本组业务人员打算从以下几个方面入手： 1、 积极乐观的心态 在工作中会面临很多的压力和需要解决的问题我们不可能去逃避甚或是放弃唯一的办法就是摆正自己的心态相信拥有一颗积极乐观的心态已经开始了成功的第一步作为金融中介行业形形色色的人和事都要面对和处理我们就必须提升自己的业务水平知识而积极乐观的心态就是前提。 2、 加强学习 为了让自己在工作中得心应手就应该掌握必须的知识： 1、 专业的行业知识； 2、 专业的销售知识； 3、 同行业相关的知识； 4、 了解客户的兴趣便于跟客户沟通。 3、 不断总结 每一份订单的成功并不代表

2、我们的工作就毫无瑕疵我们要学会不断总结才能发现自己工作中的优点和缺点只有这样我们才有可能发挥优点及时改进不足让自己慢慢提升。 4、 向别人多学多问 每个人在工作中遇到的问题都会不尽相同我们可以互相切磋、讨论找到更适合开展工作的方法每个人都要有发现问题的敏锐、解决问题的能力、打破沙锅问到底的执着相信“三人行必有我师”只有这样才能不断提升自己。 5、 明确自己的目标 保持极大的热情去工作主要是有了自己明确的工作目标。“月订单任务和零风险”就是我们所有风控人员的既定目标为了这个目标我们制定方案发挥团队的力量尽力完成。 6、 深入了解自己所从事的工作 作为中亿佰联的员工必须明白几个问题：我是干什么的?

3、我是为谁工作?我怎样才能做得出色?作为一名风控人员明白自己是为每一份订单进行风险控制或许每一个细微的疏忽导致很大的风险和漏洞因此都要以放款人的心态去考虑问题而且所有这些工作都是一个为客户服务的过程；另外明白我们是为自己工作工作的目的不单是获得报酬而且是从工作中找到自身的价值和快乐；所以我们努力的目的就只有一个就是尽力让自己工作出色不单让老板认可更是让客户认可这样才能从认可个人中认可整个公司甚至整个金融中介行业。 7、 加强合作沟通 作为一名销售人员要想业务达成就要有一定的沟通能力： 1、 内部沟通。与上司的沟通、与下属的沟通、与同事组员之间的沟通等； 2、 外部沟通。与客户的沟通、与相关行业的沟通、与关联部门沟通等。 8、 要培养坚持不懈的精神 金融中介不同于其它行业销售或许不是依个人意愿就能达到目标的我们更多的是必须考虑客户各方面的因素特别是客户的承受能力即还款压力但每一个人都要有执着精神认定目标不放松。 风控组人员：姚宇、杨璟、彭润琪20_/11/14第 3 页 共 3 页