办税服务大厅窗口个人先进事迹材料.doc

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1、办税服务大厅窗口个人先进事迹材料办税服务大厅窗口个人先进事迹材料 我是惠农区地税局_税务所办税服务大厅窗口的一名工作人员。参加税收工作以来一直工作在税收征收一线。没有什么豪情壮语也没有什么耀眼的光辉有的只是朴实无华、埋头苦干和默默的奉献无论在那个岗位上都做出了自己最真实的一面在不同的工作岗位上凭着认真的工作责任心默默地奉献这自己。在她的身上可以看到地税基层税务工作者脚踏实地勇于拼搏的活力和奋勇向前的工作作风。干起工作来勤勤恳恳、任劳任怨吃苦在前、享受在后成为许多纳税人的知心朋友。 因为所里人员少工作头绪多任务重在工作中我一个人担任两三个人的工作 常常一个人加班到深夜才回家但从来没有怨言只有脚踏

2、实地,拼搏进取,只有任劳任怨,默默奉献 。 为纳税人服务事无巨细从大处着眼从小事入手把纳税人的每一件小事都看成大事来办我知道税务窗口是联系税务机关与纳税人的桥梁和纽带服务人员的言语行动代表着地税形象同时也影响着纳税人的纳税意识和纳税自觉性。面对纳税人时常用换位思考来问自己:假如我是纳税人站在柜_我有什么样的心理需求? 第一要受到尊重第二希望把事办好。明白了纳税人的心理也就找准了自己的服务行为准则那就是：从纳税人的角度出发言语上尊重纳税人行动上服务纳税人心里想着纳税人。让他们带着希望而来带着满意而归。一天下午已经到了下班时间当天税款已经全部缴入银行后两位从_来惠农区承包工程的纳税人行色匆忙地来到

3、大厅要求开具建筑安装发票。因工程数额大现金税款有10余万元对税款安全的考虑建议他们明天来办理。两位纳税人很着急解释说：他们行程安排紧来一趟不容易我连忙上前安慰他们说：别着急我们特事特办不会让你们白跑路的。我重新开电脑拿税票用最快的速度开出了发票然后清点税款。票款两清后办好这一切时间已到银行结账的时间当把税款交到银行后两位纳税人执意要请吃饭我婉言谢绝并提醒他们办正事要紧。一个星期后两位纳税人又来了这次是专门来表示感谢的。这件事对她感触很深：自己只是做了力所能及的份内之事在纳税人的心里却有如此份量。这更坚定了处处要为纳税人着想的理念。因为我知道税收事业没有终点只有起点；优质服务没有最好只有更好。在以后的税收工作道路上我将继续以真诚、责任、奉献为音符以青春激情演绎为国聚财、执法为民的蓝色旋律不断谱写纳税服务_章。 第 2 页 共 2 页