餐饮部班组先进集体事迹材料.doc

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1、餐饮部班组先进集体事迹材料先进集体事迹材料 在忙碌中我们送走了辉煌的2021年迎来了充满希望的2021年。回顾走过的一年宾馆餐饮部全体员工既有辛勤的耕耘更有收获的喜悦。2021年,宾馆年初确定餐饮部全年任务_万元实际完成_万元全年完成率为_% ,超额完成全年的利润指标。取得这样的成绩宾馆给予了很高的评价餐饮部全体员工都能清醒地意识到这些成绩的取得除了我们自身的努力更是靠宾馆高层领导指导和帮助。 _宾馆这个大家庭温暖的怀抱为我们餐饮部的发展提供了前所未有的发展机遇。这使餐饮部成为本地区信誉最好、最可信赖的餐厅也为我们在本地及周边地区的发展提供了地缘优势。 餐饮部有一支团结进取、勇于奉献的员工队伍

2、有一群热情开朗细心负责的员工在默默奉献为酒店的繁荣挥洒青春的活力餐饮部各班组行使着宾馆的直接对客服务职能它的接待服务、卫生水准直接影响宾馆客人的切身感受和宾馆声誉为了更好地服务于宾客在部门经理的带领下在基层主管的指挥下各班组培养了许多优秀的服务员工涌现出了许多感人的事迹。 餐饮部认真执行各项方针政策和宾馆的各项规章制度加强内部管理有效实施各项工作制度服从大局保质保量地按时完成各项工作任务。包厢服务工作看似简单但实际操作时琐碎而繁重上一份菜、倒一杯酒、上一壶茶都有严格的服务程序。为了让每一个来用餐的客人都感受到宾至如归四个字餐饮部的人员为此付出了大量劳动和汗水她们不厌其烦精益求精管理人员不断的培

3、训基础员工不断的学习实践有问题大家共同商量、解决就这样边工作、边摸索在实践中提高了工作能力锻炼了队伍在服务方面多次得到了用餐客人的高度评价和褒奖。 在餐饮部里拾金不昧、热情待客、细心服务等等的事例不胜枚举一次次客人点名表扬凝聚了多少服务员的辛勤和劳动以及为宾客真情付出获得的众多肯定也给服务人员增添了鼓励和安慰。班组团队合作力量是强大的每个优秀个体的好客和敬业汇聚成了一道靓丽的风景线。这份工作虽平凡、繁重但她们懂得在工作中寻求快乐创造欢笑将宾客的满意视为自己的无限荣耀和不断进取的力量。随着_宾馆业务的蒸蒸日上餐饮部的精彩故事还将继续我们相信无论再普通细小的服务只要在工作中充满激情培养细意浓情的服务意识将以客为尊的服务宗旨贯彻于胸惊喜将不断产生。 第 2 页 共 2 页