《外贸赔礼信.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《外贸赔礼信.docx(4页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、外贸赔礼信外贸赔礼信1 友爱的客户: 您们好,感谢大家一路上对我们的信任、支持和关心,我们才能在路上一步步前行,虽然困难,却也始终令我们鼓舞感动,鼓舞我们更要远行。 弯弯月盼望您们能在我们这里找到漂亮找到欢乐找到性福找到许多有利于自己的东西,假如能做到这些并始终坚持下去,我们想这是对始终支持信任弯弯月客户的最好答复,看到有些客户的留言,对我们的服务还是满足的,还是很支持我们的,对此我们感到欣慰。 但是最近发生了一件事情,我们在这里公开向您们赔礼,以表我们的诚意,也更激励我们更好地服务大家。 前一段时间,有两位客户同时订了货,一位是北京的新客户,他特殊要求我们送货时要送到他手里,我们打算采纳EM
2、S快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。 由于是预付款,EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负,并且我们也免费送他一份礼物。 另一位客户是广东佛山的老客户,他这是第四次买我们的产品,并且从来都是很信任我们预付款,我们也是尽量赐予他优待,本想让他早点收到货物,所以给他发货也采纳了EMS快递公司。 以前采纳EMS公司时速度也是可以的,没有出现过配送时间超长的现象。 但这一次,送到北京客户那里用了五天时间,客户接受了我们的赔礼,对我们表示理解,虽然也对我们的整体服务赐予了好评,但还是耽搁了客户的时间,所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意! 送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间
3、!对于EMS我们很生气,多次打电话让他们尽快送到客户手里,但他们的回复都是一模一样我们会尽快配送的。 这位老客户对我们始终都是很支持的,几次联系他也对此表示谅解没说什么,但这次由于EMS拖了这么长时间,他或许也绝望了吧。 由于这位客户始终以来的信任和支持,以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦,我们打算将免费送他一款他喜爱的眼罩。 由于以前他曾询问过。 我们认为这是我们最真诚的赔礼,盼望他还能一如既往的理解支持关心我们。 我们发货时,一般采纳的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司,近地方一般2-3天能到,远点的一般3-4天能到,更偏远的地区需要的时间更长些。 此次大事的发生,
4、虽然客户也都表示理解,但还是给客户带来了不必要的麻烦,我们再次表示真诚的赔礼!也向这两位客户及更多关怀理解支持关心我们的客户表示最真诚的感谢!常怀感恩心,常持虚心态,我们才能在大家的支持下走得更远。 我们也将更严格要求,在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满足,也期望着伴侣们更多真诚的看法和建议。 新的一年立刻就要到了,弯弯月为您们送上早早的新年祝愿:愿大家合家快乐,事事顺心,心想事成,吉利如意,未婚的早日找到漂亮的另一半,已婚的婚姻更美好美满甜美。 此致 敬礼 弯弯月 20xx.12.10 外贸赔礼信2 敬重的网络男性伴侣们: 你们好! 开博两年多来很荣幸得到大家的支持的厚爱,雪
5、瑶在此致以真诚的谢意!由于我答应了家里不见任何网友才开博的,所以不听话就要停博,这样大家就见不到我每天一博了。其实这样灵魂的沟通友情更能天长地久,也听说网友见完死。保持这种纯净的关系很好。我的好兄弟们,你们说对吧?请在路上的伴侣停下脚步! 很愧疚,去年有许多伴侣被我骂了,更令我感动和头大的是被我骂的人对我更加好了。我也一再申明不见网友,你们可以翻翻我的公告,在此再次申明我的原则不是针对一个人的,还有工作以外的短信一律不回复。近段时间本人正在修养身心,不情愿多说话请大家谅解,哪一天我心情好起来会和大家见面的,也许半年后吧!那时我们的诗歌活动已经开头,那时我们有许多公开活动就会有见面的机会! 祝大家新年欢乐!好运多多!