电大本科现代管理原理答案试题已整理过(共11页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 现代管理原理 2011年7月20102011（开卷） 一、单项选择 1下类选项中，（ D ）属于管理的对象。 A组织资源和组织目标。 B组织中的人 C组织目标和组织活动 D组织资源和组织活动 2韦伯认为，企业组织中存在三种纯粹形态的权利（ A ）。 A.理性合法的权利 B.超凡的权利 C传统的权利 D.理性的权利 3制定作业计划的依据是（ C ）。 A.年度计划 B. 管理者的意愿 C.战略计划 D指导性计划 4选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ B ）的方案。 A.简单易行 B.满意 C.风险最小 D.利润最大 5战略管理是以组织全局为管理对象来确定

2、组织发展的愿景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ D ）特征。 A长远性 B.纲领性 C.客观性 D.全局性 6决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（ C ）。 A竞争战略分析 B.BCG矩阵分析 C.SWOT分析 D.行业寿命周期法分析 7经常重复发生，能按依规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ A ）。 A.程序化决策 B.日常管理决策 C.决定型决策 D.风险型决策 8某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏

3、平衡点是（ C ）。 A25台 B.100台 C.125台 D.12.5台 9决策的终点是（ D ）。 A确定备选方案 B提高管理效率 C确定最优方案 D实施决策方案 10在管理学中，组织的静态方面含义就是（ B ）。 A人事关系 B.组织结构 C组织目标 D.责权利关系 11责任、权利、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构 设计的（ C ）原则。 A分级管理 B.分工与协作 C.责权利对等 D.弹性结构 12.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。喝酒是人员配备的（ B ）原则。 A.因人设职 B. 量才使用 C.任人唯贤 D.因事择人 13.述职报告是对管理人员

4、进行考评的一种方式，它属于（ A ）。 A自我考评 B.群众考评 C.专家考评 D.上级考评 14.关于领导者与管理者的权利来源，下列描述准确的是（ B ）。 A.两者的权利都源自职位。 B.管理者的权力源自职位 C.领导者的权力源自职位 D.管理者的权力源自自身 15.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ C ）领导方式对业绩关心较多，对人关心很少，属于任务是领导。 A.11型 B.19型 C.91型 D.55型 16.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ D ）。 A.焦虑 B.紧张 C.防范 D.挫折 17.赫兹伯格提出的双因素理论认为( B )不能直接起到吉利的作用，但能

5、防止人们产生不满情绪。 A.激励因素 B.保健因素 C.成就因素 D.效价因素 18.（ A ）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。 A. 书面沟通 B. 非语言沟通 C.口头沟通 D.电子媒介沟通 19控制是一种动态的、适时的信息( C )过程。 A通报 B.下达 C.反馈 D.上报 20.控制工作应当着眼于组织发展的整体需求，这就要求控制应具有（ A ）。 A.全局概念 B.公司战略 C.建立客观标准 D.切合管理人员特点 二、多项选择（下列选项中有24个以上是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题1分，共10分） 21管理作为一种特殊的实践活动，具有奇特独特的

6、性质，比如（ ABD ）。 A管理具有二重性 B.管理具有科学性 C.管理具有时效性 D.管理具有艺术性 22物质文化是企业文化在形象的具体体现，包括（ ABCD ）。 A.产品设计 B.产品质量 C.厂容厂貌 D.员工服饰 23为了有效地实现组织的战略远景，还必须设计一套中短期的定性和定量的指标，这就是（ BD ）。 A.宗旨 B.目标 C.计划 D.目的 24密集型发展战略的优点表现在( BCD )。 A对环境变化的适应能力 B管理简单方便 C取得规模经济效益 D经营目标集中 25按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为（ ACD ）。 A确定型决策 B.程序化决策 C.风险型决策 D.不

7、确定型决策 26.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类（ BC ）。 A.集权式组织 B.有机式组织 C.机械式组织 D.分权式组织 27从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ BCD ）。 A有职位的人 B.有知识的人 C.有能力的人 D.对组织忠诚的人 28.领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有（ ABCD ）。 A领导者 B.作用对象 C.被领导者 D.客观环境 29工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就型，下列方法能够使工作丰富起来（ ACD ）。 A.鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往

8、 B.在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量 C.放心大胆的任用下属，以增强其责任感 D.采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所做的贡献 30用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ ABC ）等方面的要求。 A.及时性 B.可靠性 C.经济适用性 D.全面性 三、判断正误（下列各题有对有错：在答题纸的相应位置上，对的打，错的打。每小题1分，共10分） (X.) 31事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 (.) 32古典管理理论把人当成“经纪人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。 (X.) 33公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。 (.)

9、34头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。 (X.) 35高层领导者更应该了解相关的专业知识。 (X.) 36组织结构设计的弹性管则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。 (.) 37.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。 (X.) 38.根据戴维麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。 (.) 39.正是沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时、 按量得到规定的信息，严肃、有利于保密。 (X.) 40控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。 四、案例分析（60分） 41.案例一 美华公司的职工管理制度

10、美华公司有一项建议制度或称提案制度，建立于20世纪70年代。 实施建议制度的最初一年只征集至183条建议，但随后逐年递增，建议采用率也在上升。1990 年员工提出的建议首次超过10万条，采用率为57%，2005年提出建议达50万条，采用率为88%； 2008年提出建议高达85.9万条，采用率高达94%。资料表明，在1990-2008年间，美华公司 收集建议有230万条之多。 建议制度取得了惊人的成效，仅2003-2005年，就为公司节省了1000多万元。其中有不少建议 每月就可为公司节省80多万元。 员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况给予奖励。此外，公司对于在不同阶段提出建议被 采纳的人员

11、在月末或年末以奖状/奖品/奖金等不同形式给予奖励。 问题： （1）本案例突出体现了哪项管理职能？请至少简述两种该理论。（15分） （2）根据美华公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。（10分） 答案 （1）本案例突出体现了哪项管理职能？请至少简述两种该理论。（15分） 体现了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激励发动机，推 动并引导行为使之朝向预定目标的作用。 需要层次理论、双因素理论、成就需要理论、期望理论、公平理论、强化理论等，简述其中任 何两种理论均可。 （2）根据美华公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。（10分） 职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主

12、管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。 职工参与管理，会使多数人受到激励。既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。 美华公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。如，为公司节省了1000多万元。 42.案例二 让班组做主 前进通用机器T金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短 训班去学习，听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，很受启发。给 他印象最深的，是一位孟教授关于群体决策的讲演，他说，根据大量国内外研究结果及实践表 明，只要给广大职工以机会，他们就会集体想出高明的主意，领导上也会乐于采纳的。就是说， 应当充分发扬

13、民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。 老史觉得这很有道理。短训班结束，回到车间后，老史决定要在实践中试一试他所学来的 某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集来，对他们说，因为他们工段新近添 置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前就制定了的老生产定额看来已过时，显然 已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定他们的定额该是多少才最合理。布 置完了讨论，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该去参加讨论，领导在场，大家不易畅 所欲言，而且显然对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准 来。 一个小时之后，老史又回到那工段。工人们说，他

14、们都觉得原来的定额不够合理，定得过 高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10%。 该怎么办呢？接受大家的决定，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝 吧，又失信于民，下回谁还听你的？ 老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见去了。心里老大不高兴：这老 书呆子，光出馊主意坑人，说的那套根本不灵嘛！ 问题： (1) 孟教授讲的领导应发扬民主，给员工策权的说法对吗？为什么？（10分） (2) 老史的实践为什么不成功？这失败本来能避免吗？怎样才能避免？（15分） (3) 实行民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？（10分） 答案： （

15、1）孟教授讲的领导应发扬民主，给员工策权的说法对吗？为什么？（10分） 从以下两个角度中的任何一个来回答均可： 个人决策与群体决策的关系。 领导风格与民主管理。 老史的实践为什么不成功？这失败本来能避免吗？怎样才能避免？（15） 公司的有关制度、员工自身的条件等导致老史的实践失败。 失败能够避免。 建立健全有关制度，如制定合理的生产定额范围；对员工进行各种培训，提高他们的工作热情；建立合理的奖惩机制，等等。 实行民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？（10分） 根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。 该工段不具备这些条件。 （注：本答案仅供参考。案例分析没有标准答案，只要能够自圆其说即可） 专心-专注-专业