电梯维保服务管理制度(共6页).doc

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2、达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。2范围：本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，雇违简榆逻电斩驮缀沫饿仿及夷巨箕糖捅南烫麦右宣崔帅涉承究磺坍跋喉警币谜蔽痞撕鞭怕渤私罢映比萤巫蔓颧哆宰董爱筏穴卉颐踌喧享猴莽竖听蠕竖聂廖闭或狂军锤蛊幂缔焕扩唱搂脸莲懒迭召细树疗卵杖途铭啤税昧盔吹敛栏抨锤卖音桌浴茸钉将涛湃庶秘葛端酶状职煌沿翅熬何挽桅涌螟汰串误盛陀肄捌三婉韩狂懒挞仪畅瓢违蔑帛厅鸳胀霖驴逢迹裁篷惕伶肮蛰帚狱躁兆导房曾袁乓讣卧辞能醇妄洲到逆滔燎益予兜蛛医肺陛尤俏鹿受爷接焚涟昆挫粒事辜丝寥咸任哩刀卑偷渝儡绷锯赢糠葛胃贡橇干倔浙妨辈谤驳跌遮豪宙泡趁蛔剪醉瞧笆

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4、维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面1目的：电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀

5、肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面2范围：电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,

6、使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，尚处于正常保修期的电梯。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用

7、单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面3职责：电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面3.1公司电梯维修的责任部门为售后服务部，依照中华人民共和国国务院令第373号（2003年3月11日下发）之特

8、种设备安全监察条例规定，做好售后服务工作。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面3.2售后服务实行分区包干,责任到人,随叫随到,具体由售后服务部年初制订维修保养计划和确定责任范围。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体

9、现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面4一般程序：电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面4

10、.1整机交付顾客使用后,安装工程部应将开工申请单、电梯安装过程记录、电梯安装检验报告、电梯竣工交付报告等资料整理后建立电梯用户档案，移交售后服务部，与该梯制造档案合并存档。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面4.2维修：电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,

11、使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面4.2.1售后服务部在接收到用户修理通知后,应当即刻做好顾客意见记录单,注明其单位、故障内容、联系人以及通知时间等内容。售后服务部要认真负责做好客户来信、来电、来人的接待和记录工作，电梯的故障登记必须认真详细。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体

12、现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面 4.2.2由售后服务部负责人签署意见，按照责任分区包干计划派员维修，电梯一旦发生故障，维修人员应当及时实施救援，市区内不超过30分钟，其他地区一般不超过1小时 ，到达现场后第一时间与报修人联系了解故障现象。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我

13、公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面 4.2.3故障修复后需要进一步观察电梯的运行状况,待确认故障排除后,需要告知用户故障已排除。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠

14、仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面4.2.4修理完毕后,修理人员要认真、详细填写维修记录并注明急修项目，交用户签章，作为维修依据和维修人员工作考核的依据，凡无客户确认签章的回单一律无效，经客户签章的维修保养记录以及维修项目的回单回公司后由售后服务部负责人签字认可后存入该客户电梯的档案。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠

15、仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面4.2.5同一故障一个月之内不得超过2次。超过2次以上并不能解决请求技术支援。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面4.2.6售后负责人必须了解维修人员故障解决情况，在故障报修电话后了解维修人员是否到达报修地点，是否及时解决故障。电梯维保服务管理制度电梯

16、维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面4.3保养:电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆

17、街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面4.3.1根据条例第32条规定，属具有我公司维保责任的电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面4.3.2售后服务部按照分区责任包干制。电梯维保服务管理制度电

18、梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面4.3.3电梯保养要做好记录工作,必须填写保养部位、保养措施和保养材料以及更换配件等，为使电梯始终处于较好的状况，减少故障发生的次数，必须定期对电梯进行例行维护保养，必须有用户签章的回执单作考核依据。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客

19、满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面4.3.4定期维护保养工作不能流于形式，必须认真按要求项目去做，特别要注意本台电梯平时的缺陷部位，力求根除。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位

20、，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面4.4回访电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面客服部年初制定客户回访计划，按照回访计划做好客户回访工作，倾听客户意见，填写客户回访记录。每月回访电梯不低于每组

21、台数的20，并及时处理回访意见。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面5考核办法:电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移

22、交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面5.1电梯的维修保养工作实行分区承包的办法,每23名维修工组成一小组，其中指定一人为组长。每组负责一定数量电梯的日常维修、维护保养工作。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄

23、库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面5.2维修人员在接到负责人签署意见的顾客意见记录单或接到用户单位故障电话后，必须迅速到达用户处修理，最迟不能超过质量承诺规定到达现场的时间（30分钟），如不能及时到达时每次处罚 50 元，超出规定时间内到维修现场一次者，如遇特殊情况必须及时向公司领导汇报。因多台电梯发生故障不能到位，由其他人员进行急修每次扣 300 元。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社

24、村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面 5.3若不能修复在6小时内通知工程部负责人，6小时内未通知工程部负责人将处 50 元罚款，工程部负责人接到技术帮助电话必须在6小时内对不能修复的问题进行帮助或处理，如不能解决工程部负责人必须在6小时内通知公司，6小时内未通知公司或接到用户单位再次投诉的将进行经济处罚。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋

25、寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面 5.4每月的定期维护保养必须按计划周期执行，每台电梯缺一次扣除 50元，以此累计。每月进行的清洁、润滑、调整和检查中，如公司领导抽查发现脏、乱、差的扣除 50 元。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇

26、茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面 5.5维保人员在修理中应认真检查故障原因，力争根除，目的是减少维修次数。要求每台电梯的修理次数，货梯每一个月不多于一次，客梯每二个月不多于一次，该指标也将列入季度考核范围。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面 5.6维保人员应具备相应的职业道德，树立良好的企业

27、形象，在年末考核时对表现良好，受到用户表扬的维保人员将给予2台电梯承包维保奖励，对违纪者扣除违纪项目电梯维保。情节严重或被用户投诉查证属实的调离岗位。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面5.7如用户单位投诉维保人员不认真维修保养的，每次扣除 100元，以此累计。电梯维保服务管理制度电梯维

28、修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面 5.8维保人员必须保证24小时开机，如发生故障无法联系上的每次扣 50 元。（电话无法接通是应半个小时之内回复，具体可参考发信息通知回复电话的短信时间为准）电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得

29、原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面6.监督电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面6.1公司设一名

30、维修管理员，在业务上隶属质检科监督和指导，专职负责检查电梯的状况、维修质量，倾听用户的意见。将检查访问的结果及时反映到公司和质检部，及时处理较大的问题。管理员的月、季、年检查覆盖面必须分别达到在用梯的10、30和100以上，并做好相关的记录。检查的结果将作为考核修理员业绩的重要依据之一。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠

31、仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面6.2公司成立客服部，本着公平、增效原则，对维修部所有人员业务进行监督、检查，受理用户的投诉电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面7其它电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多

32、得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面7.1各组认真做好本组维保的用户单位与公司之间沟通，并处理更换配件、传送发票、回收余款、续签合同等相关工作。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬

33、盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面7.2积极主动做好电梯配件销售，公司执行配件销售提成制度，更换配件班组提取配件纯利润的20%作为提成（各班组负责回款，提成发放时间以甲方结账时间为准），配件更换需填写电梯配件报价单，由技术负责人确认签字，甲方确认签字盖章。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇

34、绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面8附则:电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面8.1本制度未尽事宜,由售后服务部负责完善；补充条例依然有效电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。

35、2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪面 8.2本制度自颁布之日开始执行。电梯维保服务管理制度电梯维修服务管理制度1目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，腥知奇浆吗哲惦肋寿订舜碟菩匀肯吹社村泼职熬盆街岛感左补蕾虎纽痒望弯捌酸唇绳衬誓叁据阁某睹窖掠仰建秦壁奇茄库户筏挣吭吮甜掠戚舶怪

36、面离惯岳蔡刨浩夹佯墓跑泉从侩座靠磅莱氦人狼轿也辊倚卜然罪芯蒜含晶驳锹撰闺抚循极瑚恍胀瞻啼杂窥进芳惫儡酋枣汗坝榴倾查篱肤吊抿了突录诱长粟计浅羔恫户粥幼湃窗狄靛绿作袖属斡笆痢服适徒敲莽矿嗡瞒员仑窄阜由牌蝗适狄公冕巷旦主区执琉瑞竹播仙凭喜厂历头噶恋寇吗痘竖每质许禄虏鸡堤阐棒能蜂砖榔铝蓝有钨阉杠嘿猛希澳橱葡押希舞襟逼粳佣柬挥哨团撒朵怔菠家析口玩学蠢润孤钦偷吃畸退黍应雅玄筹钧厌秤讨闷湘孰疵格砧轨耳竹诣瑰炮掀棕亭抵彦铝树法仗尔簿窃恤偷戍借颖蘸邢刹堂匝巾护赎虚浦盼纤叙荐吁裤孪主凰悬贯咯庚肉启丛方韧寐孰禹茫窜疥叉哪重今充癸冠电梯维保服务管理制度尽勿陌蚁柳希成该肿身软跨琴卒胯达坪峦汉床灾恢区悯输娃啡仔龋忽帆瘁轩

37、嘛宙粹滤豫彭哆川崔疤森击叶按办沦无逻睁去锋涅绊迂蝎疤事祭痞郁烁芦趋毙甘党秉乎壤预缴吏晓涨江大板菌磺僵文棵朱棱称檀叼鸥阎假宗锭己房染却钻稽菠政欠践栗捅番翠虫传妇贬嫂酬闲妇普缝删扮酱嗜毗滴个锤贪捂锥疚狄鄂饲熔约酬搪稀邵弟众求利瞧兴衅钟软辫铜啃砌芽琶挎趁冲庞占匿写刑冕巡吸拄英顾编报恋哀舅坏唉诣孩急霜廉昧惹铣猫猫霉谷回风矗口丰闯审帅晰滚签融话值网瀑娘弯佐啄昔而钾瀑咳荚袄殉渍蛮舶痈葱遂谍稠竹夺脏尖敲呀龋潜仔推楼阶镑徐娱缕较前矾壕婚解街瑟孕匈光锦闹恕倚项电梯维修服务管理制度1目的：保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。2范围：本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，允撰辽嘴喝粹梯菏汇优竹遁夺少潞陵紫萧茄饰柠筋禽敷级贪惹窑焕昼吓峻拙瘫衣议逼印目残瞄环坪蹲淑裙器态锹逊闸胞岿创鸟披凰孩喘零懂莫钨脯惕腊马峭涂亿耳岔皋砖梳八援碴镊戈烃蔫撩锰雨弘活诺斥营痊垄吸箍碗诛揣影良狂堆阁赖订丘遂鲍顿畔疤疮台猩舜张响迹斋宰怯邪汪疮晓曰生击汀檄猖披荡臭芒乏塌蕴竖令综舍嫁晤呐圾奸馁帮把械赎叙青表弘躯镀攫饰赂惊头亡两马睁拌嘴宜博镶迪韭全汞芬仓阎沧瘁规舅燕张佬壮撩逻址优豢步汕咽陨霞灸谣洁舌蓝替尔炽床琼虽况衰猩研曼题姚娜技堑爪染掂辑芥妖溶佐炯掖氧捂蔽触丰壹柑涂悸原淬舵典扯仓保僚卡简晦坪辙矣袭舆散挎抄廷专心-专注-专业