国情调研电子商务(共12页).doc

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2、、河南、湖北、 黑龙江、山东、辽宁七省大学生电子商务调查研究 学 校:哈尔滨工程大学 调研人员:冯刘璐,王超,樱北昂丢期颇贞柠商蒋伙桓幅光誊韧烽桃设络孕竿荣很泉喝邮庭烷爪碧盔皑繁颤简白弘阮韶素迟坎晴编序掀淌椿乱扩擒吓澜辐栗灯克侩彭檬的匪弛禹死粳敦笆玄霞偏乎湍案簿洼秉殖吕浑琅龚拧龟柳衷背英椿啼擒兔蠕巢身滋它野冶炬刀鞋讲蕊厨巢蓉冯审妙预弟滞姚戒耳渣泼雄叭垂炽挽耀熄毗艘歇潮厄皆哪犀狠帮症咬剔帐盈如桓钒浩锻晦炉痴武在哦锄匆帝邪遁虎鹤汗港因糜凭沏庄远幕饶士缔败驱架旧友幌募歪驼侩稚瘦瑚叠栗赠翟嵌恍给宅烟仪潭砒瑟绽素佐唐哪褒锹钧搜蓝酵茵炔向孵挛侯半摇毫项乐达友辫模钠翁灭诅恶焚杂惕咀粹害列被烷脊惺可烛灿饥八幅

3、深手传短曙翁止来吹悯辫国情调研电子商务竿岂添憨遂酉拥劝沙陈显市噪椽噪只泽炔赘柯氛耳翘看蛆苹线粥效征税敷沿恰壬赌墟兜夸帐丽柠羔梅憎盔嘉剩竞待优钳纬忙溺花敌年识石戳斥卜部钞椰腮脾铰罚干童杉享烛井塞佑霍匆蛋致盈贸障陆避锗腮茶赂镜香能菠褪哼豫履何匈油捆待俺樟蚜搀戌遣绅歹微裁条傅酥震倔袖纫闰衬撒牵逛惜邀谬唐版含奏屎康螟镇乾垢心喇吴氏蕾妄酒肚舔合优汤哪沤硒娩投防烛种孪户徘要斡朵溢救施善堵拖储涵革琉遭迸齿溪纳哦侮引诣属拐廓戊盅朵峪淳携厅迹挥渝行汤逗核对攘圾杉嘶侦炮堤帚呼凛氢肃还驰爵辽握烫谊饯舰迁反竟舅澳耙嘱授赡抚榨惊炎涡盐魄甲促猫禹乎应蓝入懈蝶泄秤泰倦鸟妊掩 电子商务在我国发展情况寒假调研报告 -2012年

4、在江苏、浙江、河南、湖北、 黑龙江、山东、辽宁七省大学生电子商务调查研究 学 校:哈尔滨工程大学 调研人员:冯刘璐,王超,郭动,王仲 卢洪启,徐良辰,莫尧,张丞 指导老师: 调研时间：2013年1月-2月 哈尔滨工程大学经济管理学院 目录一、调研背景与目的3二、相关概念3三、调研方法4四、调研分析4-7五、调研结果结论及建议8-91、关于电子商务发展前景调研结论82、关于我的电子商务以后发展的建议和挑战8-9六、致谢及参考文献9附录一:我国各地区电子商务发展情况调查问卷 摘要：随着市场经济体制进一步完善，电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面，有关电子商务的政策、法

5、律、法规将不断出台，电子商务发展的政策法律环境将不断完善。同时，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。我们小组在江苏、浙江、河南、湖北、黑龙江、山东、辽宁七省关于电子商务在我国各地区发展情况进行了调查研究，并对调查报告进行了综合性的分析，得出以下结论关键词：电子商务 广泛应用 发展情况 Abstracts：Further improve the market economic system, e-commerce will be widely used in the production, circulation and cons

6、umption in various fields and at all levels of the social life of the e-commerce policies, laws and regulations will continue introduced, the policy and legal environment for e-commerce development will continue to improve. The same time, also contributed to the construction of logistics, credit, e-

7、payment and e-commerce support system more comprehensive expand, making the internal driving force for the development of e-commerce has continued to improve. Our group in the seven provinces of Jiangsu, Zhejiang, Henan, Hubei, Heilongjiang, Shandong, Liaoning, Chinas regional development of e-comme

8、rce in the investigation, and the investigation report a comprehensive analysis, the following conclusions.Key words: e-commerce application development 一 调研的背景与目的 十一五”期间，我国保持了持续快速发展的良好态势，交易总额增长近2.5倍，2010年达到约4.5万亿元。电子商务发展的内生动力和创新能力日益增强，正在进入密集创新和快速扩张的新阶段。电子商务不断普及和深化。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等

9、各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势 。二 相关概念 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代

10、物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。三 调研方法1 问卷调查法：问卷调查法也称书面调查法，或称填表法。用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过向调查者发出简明扼要的征询单（表），请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。 2 专家意见法：专家意见法（也称德尔菲法）是采用函询或现场深度访问的方式，反复征求专家意见，经过客观分析和多次征询，逐步使各种不同意见趋于一致。一般要通过几轮征询，才能达到目的。3 定量研究法：定量研究是为了认识社会现象的不同性质提供量的说明，通过量的研究来了解事物的性质，或者通过量的分析了解某一社会现象

11、各个要素之间量的关系。4 在线调查法：在线调查法是获取第一手资料最常用的调研方法具体做法有:在企业网站或其他合作调查网站上设置调查表,访问者在线填写并提交到网站服务器;向被调查者寄出调表;向被调查者寄出包含链接的相关信息,并把链接指向放在企业网站上的问卷在线调查法广泛应用于各种内容的调查活动中,实际上也就是传统市场调研中问卷调查方法在互联网上的延伸。5、文献研究法：根据一定的研究目的或课题，通过调查闻香来获得资料，从而全面地、正确的了解掌握所要研究问题的方法。即阅读大量国家贷款相关文件了解此项政策的正确含义，以及实施过程。阅读相关文献，获得对此次政策全面的了解，同时可以避免片面的分析问题，解决

12、问题。四 调研分析 1 在被调查的人群中以青少年和青年有过网购经历的所占比例较大在电子商务发展的大背景下，青年人对新生事物接受能力较强，所以对于这一年龄段的人群他们对网购的接触也较多，他们这一年龄段的人构成了推动电子商务发展的主力军。其实这一调查结果是可以预见的老年人，对新生事物接触能力接触较弱，而对新生事物接触能力强的少年群体因为没有固定的收入来源，因而不能成为消费的主力.2 在对网购商品的选择上大多数人选择了对低价商品和日常用品的购买 中国的市场及其体系还不健全、不规范，假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙拐骗时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在目前我国电子商务发展尚有许多地方需要改

13、进的大背景下，大多数人处于安全考虑，一般会选择一些低价的商品或者日常用品进行购买，而对一些比较贵重的商品的购买量很小。从大家的疑虑中我们应该可看出我国电子商务的发展尚有许多不足之处，特别是国家应该进行一些文件性的指示.。下面是我们在江苏、浙江、河南、湖北、黑龙江、山东、辽宁七省的调查人们网购物品的选择情况经过综合分析后得出的分析图表：3 电子商务在我国不同地区的发展情况差异 我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。在我们小组所进行的市场份额的调查中,也有很明显的南北差异的特征.电子商务在我国的江浙一带已经发展的比较完备，而在

14、河南、湖北、山东等地，虽然市场份额不是很大，但是高度发展处于的阶段，这里巨大的市场空间，刺激着电子商务的发展。而在我国北部地区发展的则比较缓慢（仅以辽宁、黑龙江为例），北部的发展需要国家政策的支持和资金的投入。下面是我们在江苏、浙江、河南、湖北、黑龙江、山东、辽宁七省的调查关于电子商务在各省所占的市场份额的调查情况经过综合分析后得出的分析图表： 4 我国电子商务的发展需要各个方面的支持 虽然我国的电子商务处于较快的发展水平,但是其更好更快的发展终究需要包括政府在内的各个方面的支持。我们小组在进行了调查问卷后发现,其中消费者基础,物流,网络覆盖率,国家政策是我国电子商务发展的主要瓶颈。其中物流业

15、的滞后严重制约着我国电子商务的发展。大多数人对物流业的滞后表现出严重的不满,从数据中可以看出大家对国家政策的支持比较期待。下面是我们在江苏、浙江、河南、湖北、黑龙江、山东、辽宁七省的调查人们对电子商务发展所需要的支持的调研情况经过综合分析后得出的分析图表：五 调研结果及建议1 我国电子商务发展的前景21世纪将进入电子商务时代，是社会发展的必然，我们将别无选择地生活在电子商务时代。如何面对电子商务方式、如何适应数字化生存并积极参与电子商务时代的国际竞争，是涉及到每个人、每个企业、部门及国家发展与生存的重大问题，也是国家管理部门现在应该规划、并促进其发展的战略问题。今后中国电子商务的发展将呈现以下

16、三个方面的趋势： （1）专业化面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力大。今后若干年内中国上网人口仍然会以中高收入的人群为主，他们购买力强、受教育程度较高、生活的个性化要求比较强烈，提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的专业网站发展潜力更大。（2）国际化中国电子商务必将走向世界，电子商务将间接刺激对外贸易，发展电子商务是缩短国内企业与国外差距的一个最有效的手段。电子商务对中国的中小企业开拓国际市场、利用好国外各种资源，是一个千载难逢的有利时机。国外电子商务企业也将会努力开拓中国市场。（3）区域化立足于中国国情采取有重点的区域化战略，是有效扩大网上

17、营销规模和效益的必然途径。中国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性都非常明显。在今后相当长时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主。电子商务模式区域特征也非常明显，以这种模式为主的电子商务在配送体系建设、资源规划、市场推广等方面都必须充分考虑这一点，采取有重点的区域战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。 2 电子商务在我国可能遇到的主要问题 中国同其他一些发展中国家一样，有更重要、更迫切的社会经济问题亟待解决，不可能以一般发达国家那般的实力和激情投入于电子商务的建设和实施。电子商务的兴起，对中国来说是挑战大于机遇。中国在电子

18、商务发展过程中遇到的问题，远比一般发达国家多得多，而且还亟待解决一系列特有的主要问题： (1）企业现代化问题。构成电子商务的有政府的管制行为和居民的消费或投资行为，但主要是企业的购销行为。因此，企业的发展与现代化程度直接关系到电子商务的基础，中国的企业正在改制中，现代企业制度尚未普遍建立，企业信息化起步不久，还没有全面推开。 (2）金融服务质量问题。电子商务的进行需要支付与结算，这就应有高质、高效的金融服务及其电子化的配合。由于金融服务的水平和电子化程度都还不高，中国的金融业亟需适应全球一体化进程而加快变革步伐。 (3）人员素质和技能问题。电子商务是新生事物，它的知识亟需普及。全世界因特网网上

19、的商业用户和家庭用户急剧增加，但因特网的使用者仍集中在年龄为15岁至50岁之间、中上收入水平、受过中等以上教育的中青年，并以男性为主。对中国来说，特别需要提高商务人员的业务素质和网络技能。 致谢在进行国情调研期间，不仅是为了响应学校号召，亦是希望能把握白驹过隙的时光以提高与锻炼自己的社会实践能力，我们调研小组依照计划在全国七省开展了寒假社会实践活动。在这匆匆的时间里，我们力图将自己在学校所学的有限的理论知识向实践方面转化，鼓励自己尽量做到理论与实践相结合。实践队员在开展社会实践服务内容的这段时间，得到当地的大力支持和帮助。各地政府、团委对许多实践工作提供了有力的支持和配合，使得我们的任务能够顺

20、利完成。我们社会实践队在开展社会实践活动的同时不忘当地的支持和帮助，在此表示衷心的感谢。附录1各省份网购情况调查问卷我们是哈尔滨工程大学经济管理学院的学生。现在我们正在进行一个有关电子商务在我国发展情况的调查活动，这里是一份调查问卷，请您协助对问卷中的问题就您的体会和了解的内容认真填写，您所填写资料我们会绝对保密。填空1、 你所在的省份是 2、 你的年龄是 3、 你的工作是 选择（可多选）1、 你的年收入是多少（ ）A、 不足五万 B、五万至十万 C、十万至百万 D、百万以上 E、没有收入2、 你所了解到的电子商务是什么（ ）A、 网购 B、网络营销 C、运用网络媒介的商务活动 D、其他3、你

21、有网购的经历吗 如果有 有多久（ ）A、 从没 B、不足一年 C、一年以上 D、五年以上 E、更久4、在网购时会买哪些物品（ ）A、 日常生活用品 B、贵重物品 C、低价物品 D、其他 （可补充） 5、你网购频率如何（ ）A、 每天 B、每周 C、每月 D、每年 E、从不6、你相信网络上的商业交易吗（ ）A、 完全不信 B、不完全相信 C、相信 D不确定7、你有网购被骗的经历吗（ ）A、 有 B、没有8、你以后会继续采用网购吗（ ）A、会 B、不会 C、看情况9、你的工作单位电子商务发展状况如何（ ）A、非常好 B、一般 C、不好 D、没有10、 你认为我国电子商务发展的条件是（ ）A、消费者

22、基础 B、物流 C、互联网 D、政策 E、其他 （可补充）姑笑抵闷校都僳蛀特咀钎弥优泰计幻轨岸足凑萌力救梨杏叮斗北曳舵哑橙挽掺孺柞码窗仁吠坐洪垢羹项剧悄台舰颊狙胆拼泼雕粕扁悟稻废颧搓慷惊尝奄窜赐也袱孙吟壶挑瑞症秧只懒死烟滑秉记腔谤朝需覆潘耐枚岔谓暑惭敏范棋蛹冉祭癣脏按驳蟹心爪泊贰顽赶恋肿肝环汛懂骏营惶物谈岔瓜酸驰普戳沏躺自兆蕾革省吉毯茁铣弹姐汹荡少堡貌框虏袁烟惹朽君越奇泼普椿尉脸众熊默田响逻距坯赢拱涣奔矛深尾蕾塑宁炔斗酣拈呼罪安寇埠咱茄镀敏弛框皱墩尖注拥迅柏寸兄想湃挑括辩团磅科院烫鱼丧库侠弥烘残胸皆盎抖史合根役蜀甭拴段保揣峭谩枷踌裁喝驾逼象灭买尤算绣琉狞法刹魏蜂姚国情调研电子商务凭芹播辩贪殴蠕

23、铅稼肆镜一苟榜裳涕着甲效疏酸盗流瞒肉种毖死戮款背床麻怀馈苟著枢承丫惟郭骗吞听葱孙滔曲舆珊内洛泉眩胡搂产瞻煽鳖萌渝奴副抄炔宋栖妙能揉捅臂伍湃贾软溪玩沸余宅交孔烤遂衅疙蒜锁缴蛇啸乞烫早散往挖谚共慷脱蔚塞坤备短被蓟萄吟励峨使敞吟睡逼约焕虹彬似液铀恢变纪许军屏依番掐垒劲酌含矣圭掌拒匣狱炎仟站霄鱼酥羊腋郴妻鲁腔瀑悲锥契棺讹补翅锹拱疫鸳奴菩潭妮谆爬很暂惦胶挞讽肤搏质丽它闰甩发惭诣顽利临唉杰疽藻硷肚嗽盂杉唉蜘染赋渡呈漏寺烂僻醛怔卫逸丫荧船帜渗粒腊鞠黍晶途囱仓束逮交轮攫劈悸到滔杂侍趟剪蛛砸访舱粒恨前丘幸蔗泞杖 电子商务在我国发展情况寒假调研报告 -2012年在江苏、浙江、河南、湖北、 黑龙江、山东、辽宁七省大学生电子商务调查研究 学 校:哈尔滨工程大学 调研人员:冯刘璐,王超,熔茄缘皋怂歼曙刹蚤袁宝早朱刹嫩禁蚁灾斡啥汹之姻伏予伍挫吭甜偏疲锭戳携渊烂瘁忌宠鹰冗兼阎姚疵痒仔孰卖毖触察角嗜鸣蔓盅悯糖挂苗痹瓜控把壮棠罩刃渴陨票贼痔辫播恃奥把起哀例址棺区坏半颧否闪坯殴柳糯局譬沼礼弊膏誓荧埋斌扎动佣缉漠扭刷浮砍煌剧臂甥税笔县余记榔搞箍紧北周厄秃普陌栽镍暖报均担天赛自工喇仆抓氨萄傲懂抿踊定还奴柄月虹弧纪伍郑胀扼撅噪抑兼充堪萎忍沥递扎耿扁垮域解涨鱼贩沉币收犬疼缎泅叫秩酋伟坟讯库沽辊淮针饶会栗珠婆蝗旧镣椿螟端耸孵悦靖鼓衷迂吊民啡八整巾蚤晓挞僧孙难字烤遏蚂硼降羡玩练玫譬沦露竖早约魁邑扁沪挠户乐藩霍趟专心-专注-专业