个人客户经理学习资料基础版营销与服务技能篇(共13页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上2011年个人客户经理学习资料（基础版）营销与服务技能篇一、单选题（9题）题目类型：单选题干：PBMS系统业务负责人角色可以查询客户的（）。备选项：A、总资产B、产品信息C、客户等级D、账户信息正确答案：C题目涉及知识点制度管理题目难度2题目类型：单选题干：客户经理在服务客户过程中可以使用PBMS系统中的（）功能记录服务日志，并在日终进行补充。备选项：A、服务日志查询B、服务日志修改C、服务日志暂存D、服务日志批注正确答案：C题目涉及知识点制度管理题目难度2题目类型：单选题干：对于大堂经理推荐的新优质客户，理财经理应使用PBMS系统中的（）功能，将其纳入本人维护范围备

2、选项：A、待跟进客户新增B、优质客户分配C、待跟进客户分配D、优质客户登记正确答案：D题目涉及知识点制度管理题目难度1题目类型：单选题干：以下哪项不属于客户关系管理的主要目标（ ）。备选项：A、巩固、维系存量优质客户，避免客户流失B、深度挖掘销售机会，提高客户利润贡献度C、提高营销售技能，提升客户经理营销业绩D、通过优质客户引荐其他优质客户，不断发展新客户正确答案：C题目涉及知识点客户关系管理题目难度1教材出处（页码）或文件依据P342题目类型：单选题干：从银行业角度出发，客户生命周期可以理解为，客户从产生业务消费、消费成长、消费稳定、消费下降、直到最后离开的全过程。针对处于不同阶段的客户，采

3、用策略不正确的选项是（ ）。备选项：A、认知阶段：关键是要明确银行的价值定位，确认目标客户，帮助目标客户认识银行的产品与服务。B、获取阶段：关键是要使用有效的手段（如分析竞争对手产品没有涉及的方面、分析客户最关心的地方等），通过合适的渠道来获取客户。C、成熟阶段：关键是采用标准的流程，为客户设计并提供合适的产品组合与服务，提高客户的满意度，从而为客户持续购买使用银行的产品或服务打下基础。D、衰退阶段：关键是建立高危客户的预警机制以及挽留机制。正确答案：C题目涉及知识点客户关系管理题目难度3教材出处（页码）或文件依据P343题目类型：单选题干：以下选项中关于客户管理的特征表述不正确的是（ ）。备

4、选项：A、客户关系管理是一种以客户为导向的银行经营管理方式。B、客户关系是管理一种工作流程。它不是静态的，是一个过程，一个运动的、持续的过程。C、客户关系管理的本质是一种态度，一种时刻将客户放在心中的态度。D、客户关系管理一般情况要借助计算机和现代通讯技术，但这些技术是手段，而且是必不可少的手段。正确答案：D题目涉及知识点客户关系管理题目难度3教材出处（页码）或文件依据P341题目类型：单选题干：理财经理在每次接触营销成功后，应在PBMS（ ）功能模块中及时记录客户当期购买金融产品所相关的信息, 有重点地进行跟踪接触，提高营销成功率。备选项：A、“客户管理”B、“营销管理”C、“工作提醒”D、

5、“客户经理管理”正确答案：C题目涉及知识点PBMS系统应用题目难度1教材出处（页码）或文件依据P135题目类型：单选题干：贵宾理财中心网点负责人或客户经理主管每日在PBMS“日常事务管理服务日志维护”功能模块中，从营销引导、接触营销、客户关系维护等方面了解客户经理的工作重点、工作量，达成目标的手段和达成率等，并每日通过系统“服务日志批注”或在例会上进行解答与指导，每名客户经理工作日志的抽查率不低于（ )，批注率不低于（ ）。备选项：A、80%，50%B、60%，40%C、70%，20%D、90%，60%正确答案：A题目涉及知识点PBMS系统应用题目难度2教材出处（页码）或文件依据关于组织实施个

6、人客户服务精细化管理项目的通知（工银个金200989号）题目类型：单选题干：个人客户经营管理系统（PBMS）平台是（ )的经营思想研发的系统。备选项：A、以客户为中心B、以产品为中心C、以数据为中心D、以指标为中心正确答案：A题目涉及知识点PBMS系统应用题目难度1教材出处（页码）或文件依据P343二、多选题（20题）题目类型：多选题干：以下属于影响消费者购买行为的因素是( )。备选项：A、个人因素B、心理因素C、社会因素D、文化因素正确答案：ABCD题目涉及知识点客户关系管理题目难度1教材出处（页码）或文件依据P46题目类型：多选题干：客户关系管理的原则包括( )备选项：A、客户利益第一位B

7、、银行利益第一位C、客户关系维护是长期持续的过程D、客户关系维护是目前短期的任务正确答案：AC题目涉及知识点客户关系管理题目难度1教材出处（页码）或文件依据P342题目类型：多选题干：客户生命周期管理中采用的方法包括( )备选项：A、计算客户生命周期价值。B、进行跨渠道的集成。C、建立优化的运营机制。D、使用恰当的信息系统支持。正确答案：ABCD题目涉及知识点客户关系管理题目难度1教材出处（页码）或文件依据P344题目类型：多选题干：在营销方案制定执行过程中，正确的做法是( )备选项：A、营销方案计划书中可不必列明详细进度时间表，根据实际情况，随机应变。B、营销方案应包括：营销分析、营销目的、

8、营销定位、营销战略与营销策略组合、实施与监控。C、在营销方案制作过程中要明确具体执行方案，避免营销方案“大而空”。D、营销方案评估一半要预测三个方面内容：经济效果、社会效果和自身目标效果。正确答案：BCD题目涉及知识点客户关系管理题目难度3教材出处（页码）或文件依据P348题目类型：多选题干：与客户第一次接触时，正确的做法包括( )备选项：A、对第一次与客户谈论起某些问题，自己不能给客户一个满意的回答时，要尽量掩饰自己这方面业务的不足，及时调转话题，转而谈及自己熟悉的领域。B、根据客户的偏好，选择一些相关的活动，邀请客户参加。C、在第一次接触时，告诉客户你有一些与这次谈话主题相关的资料，将尽快

9、提供给客户。D、让客户了解你的多种通讯方式，并保证通讯畅通。正确答案：BCD题目涉及知识点客户关系管理题目难度1教材出处（页码）或文件依据P358题目类型：多选题干：在与客户手机短信沟通中的技巧，正确的做法是( )备选项：A、选择适当的时机，例如节日等特殊日子，可以适时向客户发送一条祝福的短信。B、短信内容应健康，最好用自己的语言编发简短的祝福或问候语，而不要用大量转发的信息。C、短信频率不可太高，如客户没有特殊需要，不要经常向客户发短信，以免干扰客户的正常生活。D、注意署清姓名，有时还应该注明自己的单位，以便客户知晓。正确答案：ABCD题目涉及知识点客户关系管理题目难度1教材出处（页码）或文

10、件依据P368题目类型：多选题干：改变消费者的品牌态度的方式包括( )备选项：A、改变消费者对这一品牌特征的信念B、改变所有信念中对态度最重要的信念C、削弱其他品牌在消费者心目中的地位D、增加新的观念正确答案：ABD题目涉及知识点客户关系管理题目难度1教材出处（页码）或文件依据P47题目类型：多选题干：在与客户减免交谈中，以下哪些做法是正确的( )备选项：A、少用专业性术语B、杜绝主观性议题C、变通枯燥话题D、避谈隐私问题正确答案：ABCD题目涉及知识点客户关系管理题目难度1教材出处（页码）或文件依据P59题目类型：多选题干：PBMS系统中的产品本日提醒包括（）备选项：A、产品到期提醒B、理财

11、产品净值提醒C、客户生日提醒D、客户分配提醒正确答案：ACD题目涉及知识点制度管理题目难度2题目类型：多选题干：客户经理查询本人管理客户信息的方式包括（）备选项：A、刷卡B、输入客户信息号C、输入证件类型和证件号码D、输入客户姓名正确答案：ABCD题目涉及知识点制度管理题目难度2题目类型：多选题干：PBMS系统中的理财经理绩效积分包括（）备选项：客户积分产品销售积分营销活动积分D、客户推介积分正确答案：ABD题目涉及知识点制度管理题目难度3题目类型：多选题干：客户经理可以在PBMS系统中查询（ ）备选项：A、基金历史净值B、黄金价格C、本人维护客户的基金余额D、个人客户风险评估结果正确答案：A

12、CD题目涉及知识点制度管理题目难度2题目类型：多选题干：PBMS系统中的产品到期提醒包括以下哪些产品备选项：A、定期存款B、国债C、通知存款D、理财产品正确答案：ABD题目涉及知识点制度管理题目难度2题目类型：多选题干：PBMS系统中的优质客户筛选包括以下哪些客户类型备选项：A、财富客户B、理财金目标客户C、待跟进客户D、贷款客户正确答案：ABC题目涉及知识点制度管理题目难度2题目类型：多选题干：客户服务日志中的类型包括（）备选项：A、工作计划B、服务日志C、短信申请D、预约列表正确答案：AB题目涉及知识点制度管理题目难度2题目类型：多选题干：目前PBMS中有哪些筛选功能帮助客户经理锁定目标客

13、户。备选项：A、基金类产品客户清单B、保险类产品客户清单C、理财类产品客户清单D、第三方存管客户清单正确答案：AC题目涉及知识点制度管理题目难度2题目类型：多选题干：PBMS系统客户经理角色可以查询本人管理客户的（）。备选项：A、总资产B、产品信息C、客户等级D、账户信息正确答案：ABCD题目涉及知识点制度管理题目难度2题目类型：多选题干：PBMS中的哪些功能可以实现优质客户与客户经理关系的调整。备选项：A、客户移交B、优质客户调整C、待跟进客户分配D、优质登记正确答案：AB题目涉及知识点制度管理题目难度3题目类型：多选题干：个人客户购买以下哪些产品时必须进行个人客户风险评估。备选项：A、本外

14、币理财产品B、基金C、黄金D、保险正确答案：ABD题目涉及知识点制度管理题目难度1题目类型：多选题干：个人客户财富管理理财规划主要提供以下几种规划现金流量图。备选项：A、教育规划B、购房规划C、退休规划D、综合规划正确答案：ABCD题目涉及知识点制度管理题目难度2题目类型：多选题干：客户经理为客户办理个人客户信息建档时，可能要检查以下哪些凭证的完整性。备选项：A、个人客户资料登记表B、牡丹卡申请表C、个人客户业务申请书D、个人业务凭证（填单）正确答案：ABCD题目涉及知识点制度管理题目难度3三、判断题（15题）题目类型：判断题干：PBMS系统中的业务负责人可以查询其辖内客户经理维护客户的产品使

15、用信息。正确答案：错题目涉及知识点个人客户营销管理系统题目难度2题目类型：判断题干：优质客户总资产排名，实现全行范围内优质客户的资产规模的排名。正确答案：错题目涉及知识点个人客户营销管理系统题目难度2题目类型：判断题干：PBMS系统中客户资产包括存款、基金、债券、理财产品、股票市值。正确答案：错题目涉及知识点个人客户营销管理系统题目难度2题目类型：判断题干：产品到期提醒是PBMS系统自动生成的正确答案：对题目涉及知识点个人客户营销管理系统题目难度2题目类型：判断题干：个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息。正确答案：对题目涉及知识点个人客户营销管理系统题

16、目难度2题目类型：判断题干：客户经理可以在营销系统中针对某个客户的情况给柜员留言。正确答案：对题目涉及知识点个人客户营销识别题目难度1题目类型：判断题干：客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户，向优质客户营销产品和服务，在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系。正确答案：错题目涉及知识点客户关系管理题目难度1教材出处（页码）或文件依据P345题目类型：判断题干：关系取向的客户关系维护活动应该是面向所有优质客户进行的，出了一般的生日、节日问候，还可以有新业务推荐、促销优惠信息、理财讲座、财经信息等。采取何种类型的主题应根据客户的特点确定.正确答案：对题目涉及知识点客户关系管理题

17、目难度1教材出处（页码）或文件依据P346题目类型：判断题干：个人客户经理直接向客户推荐产品，要着重介绍产品的优势，对于产品存在的弱点要用委婉的语言，简略带过。正确答案：错题目涉及知识点客户关系管理题目难度1教材出处（页码）或文件依据P369题目类型：判断题干：客户关系管理的核心是客户价值管理。正确答案：对题目涉及知识点客户关系管理题目难度1教材出处（页码）或文件依据P314 题目类型：判断题干：一般通过再购买意愿、价格容忍度、推荐意愿三个因素来衡量客户忠诚度。正确答案：对题目涉及知识点客户关系管理题目难度1教材出处（页码）或文件依据P342 题目类型：判断题干：在PBMS系统中，网点负责人获

18、得系统自动形成的待分配客户清单。理财经理需要对待分配客户清单进行手工登记，再对已识别的待跟进优质客户采取恰当方式，争取邀请优质客户面谈或允许上门拜访，以获得与客户深入接触的机会。正确答案：错题目涉及知识点PBMS系统应用题目难度1教材出处（页码）或文件依据P126题目类型：判断题干：客户经理需通过PBMS系统“客户管理优质客户管理优质客户登记”、“客户管理客户信息维护客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。正确答案：对题目涉及知识点PBMS系统应用题目难度1教材出处（页码）或文件依

19、据P137 题目类型：判断题干：个人客户经理实行A、B角配备，由网点负责人在PBMS系统中为每个优质客户分别配备一名个人客户经理A角和B角。A角是服务客户的主角，负责全权服务优质客户，同时负责将B角介绍给客户；B角有责任对A角的客户服务进行监督，如发现问题，应立即上报网点负责人和上级主管部门。正确答案：对题目涉及知识点PBMS系统应用题目难度1教材出处（页码）或文件依据P149 题目类型：判断题干：客户经理应在PBMS系统中建立新客户管户关系，同时根据签约时掌握的客户信息在系统中完善客户信息档案。在必要时，可使用笔记本简要记录客户特点及购买产品信息。正确答案：错题目涉及知识点PBMS系统应用题

20、目难度1教材出处（页码）或文件依据关于组织实施个人客户服务精细化管理项目的通知（工银个金200989号）专心-专注-专业- 高氯酸对阿胶进行湿法消化后, 用导数火焰原子吸收光谱技术测定阿胶中的铜、“中药三大宝, 人参、鹿茸和阿胶。”阿胶的药用已有两千多年的悠久历史, 历代宫 马作峰.论疲劳源于肝脏J.广西中医药,2008,31(1):31. 史丽萍,马东明, 解丽芳等.力竭性运动对小鼠肝脏超微结构及肝糖原、肌糖元含量的影响J. 辽宁中医杂志, 王辉武,吴行明,邓开蓉.内经“肝者罢极之本”的临床价值J . 成都中医药大学学报,1997,20(2):9. 杨维益,陈家旭,王天芳等.运动性疲劳与中医

21、肝脏的关系J.北京中医药大学学报. 1996,19(1):8.1 运动性疲劳与肝脏 张俊明.“高效强力饮”增强运动机能的临床J中国运动医学杂志，1989，8（2）：10117 种水解蛋白氨基酸。总含量在56.73%82.03%。霍光华采用硝酸-硫酸消化法和18（4）：372-374.1995,2062 林华,吕国枫,官德正等. 衰竭运动小鼠肝损伤的实验性J.天津体育学院党报, 1994,9(4):9-11. 凌家杰.肝与运动性疲劳关系浅谈J.湖南中医学院学报.2003，2（6）31. 凌家杰.肝与运动性疲劳关系浅谈J.湖南中医学院学报.2003，23（6）：31. 谢敏豪等.训练结合用中药补剂

22、强力宝对小鼠游泳耐力与肌肉和肝Gn, LDH 和MDH 的影响J中国运动医学杂 杨维益,陈家旭,王天芳等.运动性疲劳与中医肝脏的关系J.北京中医药大学学报. 1996,19(1):8.2.1 中药复方2.2 单味药33 阿胶和复方阿胶浆 常世和等.参宝片对机体机能影响的J.中国运动医学杂志，1991，10（1）：49. 聂晓莉，李晓勇等.慢性疲劳大鼠模型的建立及其对肝功能的影响J. 热带医学杂志，2007,7(4)：323-325.3.1 概述3.2 关于阿胶和复方阿胶浆医疗保健作用的3.2.1 营养成分和评价3.2.2 阿胶的药理作用3.2.3 阿胶的临床应用4 Xie MH, etalEf

23、fects of Hong jing tian she 1u on reproductive axis function and exercise capacities in men. The5 周志宏等补肾益元方对运动小鼠抗疲劳能力的影响J.中国运动医学杂志，2001，20（1）：83-84202-204.5InternationalCourseandConferenceonPhysiologicalChemistry and Natrition of exercise and training (Abstract)6 杨维益等中药复方“体复康”对运动性疲劳大鼠血乳酸、p 一内啡肤、亮氨酸及

24、强啡肤Al-13 影响的实验研。仙灵口服液可提高机体运动能力，加速运动后血乳酸的消除。F3 口服液能调整PCO2 孙晓波等鹿茸精强壮作用的J.中药药理与临床，1987，3（3）：11. 于庆海等高山红景天抗不良刺激的药理J中药药理与临床，1995，7（7）：283. 牛锐淫羊藿炮制前后对小鼠血浆睾丸酮及附近性器官的影响J中国中药杂志，1989,14(9):18P 0.05) 。肝脏是动物机体重要脏器之一,Pi，同疲），肝主筋，人之运动皆由于筋，故为罢极之本”。人体肝脏的功能活动也必阿胶, 味甘性平, 入肺、肝、肾经, 具有补血止血、滋阴润肺的功效。神农本阿胶,又称驴皮胶,为马科动物驴的皮去毛后

25、熬制而成的胶块,是中国医药宝库中阿胶、熟地配伍能使补而不滋腻, 共奏益气补血之功, 主要治疗各种原因导致的气血阿胶对细有促进作用；提示阿胶能提高机体免疫功能。 另外阿胶具阿胶具有很好的止血作用，常用来治疗阴虚火旺、血脉受伤造成的出血。比如，阿胶能治疗缺铁性贫血，再生障碍性贫血等贫血症状，阿胶对血小板减少，白细阿胶是一类明胶蛋白，经水解分离得到多种氨基酸，阿胶具有很多的药理作用和阿胶又称驴皮胶, 为马科动物驴的皮去毛后熬制而成的胶块。中药界有句口头禅:阿胶中的营养成分比较多，主要有蛋白质、多肽、氨基酸、金属元素、硫酸皮肤。把阿胶应用于运动员或人群中的实践应用性，具有很大的潜力和市场前景，白血病、

26、鼻咽癌、食道癌、肺癌、乳腺癌等。阿胶不温不燥，老少皆宜，一年四季均伴随现代竞技体育的强度越来越大，运动员在大运动量训练后出现的各种疲劳征象，胞减少等症也具有效果明显效果；另外，经配伍，阿胶可用来治疗多种出血症。医学保健作用，阿胶具有耐缺氧、耐寒冷、抗疲劳和增强免疫功能作用；同时，阿胶具有本文的目的意义有以下两个方面：一是通过阿胶的抗疲劳能力，来进一本以运动性疲劳相关症状明显的篮球运动员为对象，以谷丙转氨酶、谷表明，阿胶还用于治疗妊娠期胎动不安，先兆流产,习惯性流产等。对于月经病步了解运动员服用阿胶以后，不但能够使男女运动员的谷草转氨酶含量水平、谷丙转参促进人体对糖原和三磷酸腺苷等能源物质的合理

27、利用, 并使剧烈运动时产生的乳草经将其列为上品。本草纲目载阿胶“疗吐血衄血, 血淋尿血, 肠风下痢, 女草转氨酶、谷酰转肽酶、总胆红素、白蛋白和白蛋白/球蛋白含量水平为测定指标，产生运动。从中医学的观点来看，筋就是聚集在一起的肌肉束，膜是筋的延长和扩布；常所说的肌腱和韧带等器官，韧带和肌腱坚韧有力。通过韧带和肌腱伸缩牵拉骨骼肌充在筋”, 也就说明了筋的功能受到肝脏的调节, 所以, 医家大多从筋与肝相关的角除运动后的疲劳, 已经成为运动医学领域的热点,而中医药在改善、消除运动性促进肌肉和肝脏有氧氧化能力的作用。 红景天圣露能促进机体运动后的恢复和消除促进血液凝固和抗贫血作用，有提高血红蛋白红细胞

28、，白细胞和血小板的作用。到影响。的变化, 主要表现为部分肝细胞破裂, 内容物进入窦状隙, 未受损的肝细胞糖原明的核心问题之一, 也是运动训练学所要克服的核心问题之一, 疲劳是机体的一的滋补类药品；因始产于聊城东阿，故名阿胶，距今已有两千多年的生产历史；最早低分子肽含量分别是15%45%、10.97%13.18% 。霍光华采用标准水解法和氨基低运动后血清尿素氮含量； 加速体内尿素氮及血乳酸的清除速率；提高小鼠的游泳点、“肝之合筋”的观点、“肝者,其充在筋” 的观点、“食气入胃,散精于肝,淫气于动领域的广泛应用。动性疲劳关系最为密切者当首推肝脏。动性疲劳后机体恢复作用和机制的十分活跃。动员和贮备，

29、以及机体对运动刺激的适应和运动后的疲劳的恢复起到重要的促进作用度阐述肝与疲劳的关系, 其实肝尚可通过脏腑气血等多个途径影响疲劳感的产生和度的DS 标准液, 加适量天青试液, 536nm 处测定吸收值, 建立工作曲线回归方程。对于运动产生的机理, 中医学解释比较通俗易懂, 即：韧带和肌腱的伸缩牵拉骨对运动性疲劳的多集中于中枢疲劳与外周肌肉疲劳，而较少涉及肝脏实质器而略于补立法，以健脾保肝、补中益气组方的确是防治运动性疲劳的一条新思新。故发挥和延缓运动性疲劳的产生都能起积极而有效的作用。总之,体力和脑力的产生均复的适应能力。复方阿胶浆是由阿胶、红参、党参、熟地、山楂等药组成, 主入肝、脾两经。方肝

30、，人动血运于经,”的论述。明确指出运动能力与肝和血密切相关。这种“动则血肝脾同处于中心位置，共同掌管着气化的职责，所以运动性疲劳的气虚神乏大多是由肝损害可导致动物运动能力下降, 也有大量实验观察了急性力竭疲劳对动物肝脏的肝糖原、肌糖元含量下降, 其程度随着衰竭运动次数增加而增加。林华等通过对衰肝有关，由此可以推测神经递质、激素的释放等生理活动均同肝脏有密切关系。再者肝与筋的关系非常密切，在许多著作中都阐述了这一观点。如“肝主筋” 的观肝脏对内分泌具有促进作用。中医认为，胆汁的分泌、女子的排卵、男子的排精均主藏血、主筋，为“罴极之本”，有储藏营血与调节血量的作用,是提供运动所肝主疏泄，调畅气机，

31、对气血津液的生成、输布和代谢有着重要意义。就运动生高山红景天在疲劳情况下能提高机体持续工作的时间，维持血压、心率的正常水高小鼠肝糖原的储备量； 降低运动后血清尿素氮含量；加速体内尿素氮及血乳酸的骼肌产生运动。素问六节藏象论曰：“肝者,罢极之本,魂之居也, 其华在爪, 其个特别复杂的生理生化过程。 总的说来，疲劳可分为生理疲劳和心理疲劳。 1982工作能力的作用。强力宝能促进肌肉和肝脏有氧氧化能力的作用。参宝片也能具有官的疲劳。肝脏作为人体重要的脏器，与运动性疲劳的关系极为密切。国际运动医学协会主席普罗科朴(Polo1Capur) 认为运动性疲劳问题是运动医学过度的训练、残酷的比赛引起的缺氧、强

32、应激反应会导致机体的神经内分泌系统、心过去一段时间，抗运动性疲劳传统上单纯采用补的模式,现在，中医药抗疲劳出还认为“食气入胃，全赖肝木之气以疏泄之，而水谷乃化，气血方得以运生”，说明和血虚者，如服用阿胶补益，也具有良好的效果。临床上充分发挥阿胶的养血、补血、恢复正常，促进酸碱平衡的恢复，减少碱性物质的消耗。机体的血量增加,以便增加通气/血流比值。肝内所贮存的血液就会更多的向机体全身肌腱和韧带等器官的力量。筋和筋膜向内连着五脏六腑，肝将脾输送来的精微之气浸、涉水等劳动或运动都称为“劳”, 而竞技体育由于其具有大运动量、高强度的加。剑, 便无踪无影。阿娇日日夜夜在狮耳山、狼溪河附近狩猎。最后, 用

33、利剑杀死了一奖牌呢?毫无疑问是靠长时间艰苦的训练，然而伴随现代竞技体育的强度越来越大，娇, 决心要找到救治此病的特效药物, 为民解忧。阿娇姑娘日以继夜地爬山涉水, 不竭性运动后小鼠肝脏超微结构的观察, 发现连续7 次的衰竭运动使肝细胞呈现明显筋”的观点、“肝主身之筋膜”的观点以及明皇甫中明医指掌中的“劳伤乎肝,筋和筋膜把相邻的关节连在一起，对运动起着重要的作用；并且，筋和筋膜向内连着进小白鼠耐力的提高。经论有“肝藏血”的观点，另外，在素问五脏生成论里，也有“人卧血归于景天圣露、补肾益元方、体复康、仙灵口服液及F3 口服液等。复方阿胶浆能显著提究J北京中医药大学学报，1997，20（4）：37-

34、40.具有多种代谢功能。血清谷草转氨酶、谷丙转氨酶升高在一定程度上反映了肝细胞的亢不抑,就会能协调精神、情趣和意志,使情绪稳定,思维敏捷,对运动技术水平的充分抗运动性疲劳的单味药主要有鹿茸、高山红景天、人参、淫羊藿和花粉等。实验抗运动性疲劳的中药复方主要有复方阿胶浆、高效强力饮、强力宝、参宝片、红可用，是强身健体的滋补佳品。阿胶中富含蛋白质降解成分，通过补血起到滋润皮肤劳感。” 运动性疲劳属中医“劳倦”范畴, 中医将劳力、劳役、强力举重、持重远行、劳模型组大鼠血清谷草转氨酶、谷丙转氨酶在此期间出现明显升高(P0.05 或理而言,如果肝脏的疏泄功能正常,就会使骨骼和肌肉强壮有力；如果气机调畅,那么力劳动时的疲劳, 并有效减少相同体力劳动下的出汗量等作用。两虚证, 通过补充和调节人体血液的贮备量而发挥抗疲劳的作用。药理实验亦证实人量方法表明