超市营业员实习报告范文.docx

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1、超市营业员实习报告范文超市营业员实习报告范文超市营业员实习报告范文11.实习xxxx年08月01日至xxxx年08月15日共14天2.实习目的：身为大一新生，本次实习的目的着重在于体验社会，进而锻炼本人的社会适应力。而且，我从事的是服务行业，从中对我所学的专业也做了一次本质性的体验，学到了与顾客沟通沟通的技巧，体验到了找工作的不易以及做工作的艰苦。丰富工作经历的同时本身价值也得到了一定程度的提高。广而言之，了解当前就业形势，熟悉就业环境，使将来的就业规划更明了。3.实习内容：09年暑期八月一日至八月十五日，为期两周的时间，我在烟台“家家悦超市塔山分店的化装品柜台从事化装品销售工作。首先，通过招

2、聘广告我联络到店主，面试后，店主接受了我的实习请求。实习经过，采取倒班制，天天工作八小时，早晚班轮换制。由于我是新人，起初三天，有一个工作经历丰富的同事和我一起上班，教授我各种推销技巧以及各种注意事项，我在学习的同时，积极主动的熟悉各类化装品的讲明，谨记各项特性。我坚信，过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者，我便开场模拟同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反响和解决问题的有序与沉着，这是事故可信赖我们的前提，饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的英勇都是成功的众多法宝。渐渐的，我开场主动上前推销，首先判定顾客的需求，小而言之，就是观察顾客的肤质进而做出准确的判定，哪类护肤品或者化装品合适其

3、肤质。进而进行推荐，引到其适用，耐心地最大程度的知足顾客需求。从价位、成效、质量及售后全方位服务。起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及过多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比拟顺利的。碰到有特殊要求的顾客，我也能及时采取其他措施维护到本人的柜台和老板。其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的互相适应、互相包涵、互相理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于本人的工作利

4、于别人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们本人去营造，如今四处充满着竞争，似乎身边少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，进而沉着的面对当今的就业、从业形势。另外，我还是觉得这次实习时间有限，对于工作还存在很多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识能够解释的。这必须是我们不断实习不断探索的，通过丰富的经历，不断总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到，明年暑期我还会继续我的实习旅程。从这次实习结束我就要开场计划以后的实习规划，进而更好的丰富自我

5、。挺高本身素质，做社会需要的有用之人!4.实习结果及总结体会：由于是短期工，有没有过多经历，所以我的这次实习是无偿的，很感谢店主给了我这次实习的时机。同样，学校的实习要求也对我起到了催促作用，多方的支持使我有了这样一次圆满的实习经历。通过这次实习，我接触到了一些不同形式的赏罚制度，例如：定量提成制，弹性提成制等等一些制度，这些制度都从不同的方面、不同程度激发我们的工作热情，不得不佩服商人们的智慧。还有，就是销售形式的不同也同样刺激了不同心理的消费者，例如：定量减价制、赠品制、代金券等等，也是很多销售方法，使我大开眼界。另外，在推销商品时，针对同一现象的不同讲法，也会对销售结果造成很大影响，例如

6、：对于需要美白产品的顾客，若是讲“美白产品比拟合适您，对方很有可能只是听听你的意见罢了，但若是讲“您的皮肤保养的很好，假如用一下美白类的产品效果就更棒了，而且如今也是优惠期间有赠品的。(赠品由我们自行赠予)。迎合顾客的心理是很关键的，也这恰恰能映射出一个优秀销售员的专业能力及专业素质。我们仍然要不断探索，即便是有丰富经历的“老销售员，不断的学习才是不断进步的捷径。这次实习是在销售这方面的服务业，同样，对于我将要从事的旅游类、酒店类服务业，大多数经历也是适用的。这次实习是我走出了自我我封闭的世界，敢于接触更多新事物和形形色色的社会人，一步一步成熟，一点一点不再畏惧，不仅是长大而是一种成熟。这次实

7、习，是我看到了社会的复杂，了解到为事的不易，愈加坚定了我为本人的目的不断努力奋斗的决心与自信心。我充分意识到只要不断充实本人，才能有强大的竞争力，是本人的能力立于别人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。我会继续努力!努力实现本身价值的同时，将本人塑造成现代人才!感谢学校的支持，感谢教师们的厚爱，感谢商家的信任!超市营业员实习报告范文2如今即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间能够讲是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是由于刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里，在校园无法学到的知识和技能，更提高了本人各方面的素质。同时实习也给

8、了我一定的工作经历。为将来谋求一份好职业打下了基础。大学是走向社会的过渡期，是从幼嫩转变成成熟的重要阶段。对于还是大一的我来讲，需要很多与外界接触的时机来帮助我成长。我极渴望破茧成一只美丽的蝴蝶，让大家看到我努力后的喜悦和兴奋。因而，我必须每时每刻都在前进，就如今算还没走在前面，还很落后。我得尽快接触这个社会，更早的认识这个社会，这个我将要步入的社会。这样，我也能更好地为本人的将来作计划。大一即将结束，深觉仅仅在课本上已获取不到本人想要的东西，甚至觉得有点儿枯燥、乏味，心里想去做点什么，可又没什么本质想做的事，有点茫然。我算是比拟内向的女孩，一般较少与同学沟通。可我不喜欢这样，我想改变，由于我

9、知道本人这样很难在以后会有什么发展，我觉得只要改变了，将来才能有更大的突破，才能有更好的成就。但找份暑假工，这对如今的我，没有实际的经历的我来讲是较困难的。固然曾经找过，但那也只是在网上胡找，乱搜一通，不懂哪些是真的，哪些是骗人的。就在我为这事苦恼的同时，家里来了电话，讲给我找了份暑假工。真是非常感谢他们。第一次的暑期工作带给我一种莫名的新鲜感，想做好它，毕竟以前都没做过。这次的尝试也能让我知道本人到底有多少能力，有多少耐心。没再多想，我马上答应了那份暑假工。那是一份在超市里做营业员的工作。超市找我家附近。上班时间是天天早上的7：3011：30，晚上的18：0022：00共8小时。别看我的职务

10、是营业员，在那儿要做的事很多，一个人也是蛮辛苦的。由于这个超市不是大超市，而是小超市，所以有很大的区别。大超市的营业员比拟轻松，只需稍稍上上货，摆摆货等，没什么粗重的活，并不辛苦。而我在的那个超市就不一样了，任务十分多。新来的职员要先实习3天，也就是免费做3天。这是惯例，别的地方也是这样。到那儿的第一件事便是熟悉货架上货物的摆放位置，以便日后天天上货的需要。老板娘讲，只要货架上一没货，就要去仓库搬。平常要检查架上物品干净与否，摆放整洁与否。若不干净，就得拿抹布擦拭，若不整洁，就得重摆。重要的是商品的日期检查，对于快逾期的商品必须拿出来放一堆，以便退货。每次进货都要出来一起搬货。有的要上架，有的

11、要放到仓库。有时候一个人真的是忙不过来。幸亏，十天后她又请到一个。还有，迟到或请假或旷工都要扣钱，这是那里的制度。晚上，要先将超市清扫干净，并将外面的物品搬进超市才可下班。当然，重量级的货物都是老板搬的。前几天刚做的时候，非常不适应，还有些懊悔。由于那儿的工作很辛苦，工资也很低，当时有很强的欲望不想做，觉得在这种小地方做事很浪费，不值，又苦又累。天天一回到家就痛得摊在床上了，动也不想动。但也正是这么的辛苦，让我尝到了点苦头，知道了赚钱不容易，也体会到长辈们的辛苦，他们对本人的付出真是很伟大，更知道本人如今一定要努力，不然将会永远埋在这个小地方不能出头。和家人商谈后，又明白了不管做人还是做事，都

12、应该有始有终。既然已经做了，就做完一个月。最后我还是坚持了下来，没有半途而废。固然我做的时间不长，但也不算短。关于那个超市，我那么多天的观察下来看，觉得这里并没有什么发展前景，一直做下去也不会有什么前途。由于这超市较小，东西摆放后就显得里面很狭窄，每条通道只能通过一个人，人多的时候就很拥挤。像隔壁的仓库，记得刚到那儿的时候，他们的仓库特混乱，不过后来找人清理了好很多。但我以为这里短期做做还是挺有好处的。这次到这边，也纯粹是想锻炼下本人，想找出本人的缺点和缺乏。这里的东西并不多，却便宜，比拟合适附近的居民购买。像有时懒得去城里，或是急需用的常用物品便能够到这边购买。可这超市东西并不齐全，像我们家

13、一般都是去城里买的。这次假期实践我以“善用知识，增加社会经历，提高实践能力，丰富假期生活为宗旨，利用假期接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我以为在实践中缺少的是怎样在社会上与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。怎样与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的时机不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的经过中愈加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。总之，在这一个月里，我做着超市的活，渐渐体会到长辈们为家计付出的的辛酸，为我们所做的一切，也懵懂地学到一些课外的知识。这步入新社会前的体验，使我对生活有了一种新的看法，我觉得我将要长大，成熟。【超市营业员实习报告范文】