收银的实习报告范文七篇.docx

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1、收银的实习报告范文七篇收银的实习报告范文七篇在经济发展迅速的今天，报告与我们愈发关系密切，报告成为了一种新兴产业。在写之前，能够先参考范文，下面是我整理的收银的实习报告7篇，欢迎大家共享。收银的实习报告篇1前言在进行1年半的理论知识积累之后，要有一个踏入社会进行实践的经过，也就是理论与实践的结合，在这次实习中能使我们所把握的理论知识得以升华，把理论与实践找到一个最好的切入点，为我所用。所以就要有一个将理论与实践相融合的时机。在实习中能够得到一些只要实践中才能得到的技术，为我们以后参加工作打好基础，这就是这次实习的目的所在。正文大二的第一学期一结束，教师布置完任务后，我就开场了我的实习生活。我深

2、入的明白这次实习的重要性，由于这次实习是我们认识专业的一个窗口，同时又是择业，社会交往乃至认识社会的时机，所以我决定，在这次实习生活中，严格的要求本人，并悉心向各位师傅请教，让本人通过这次实习，确实学到一些东西，减少本人将来踏入社会的一些盲目性，让本人在今后的工作道路中能够走的更自信。这次实习工作将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。室内设计这个行业并不是想像中那么容易，脑力运动和体力运动都要经受的了考验，固然我知道会很辛苦，但始终相信本人在这种情况下会愈加努力。在一个月的实习中我能够讲是对我的磨练，更多的是让我充实

3、了专业知识，更有很多跨专业的方面，让我在加深本人专业的同时，也为以后更多的就业时机提供了良好的条件。建筑，土木在我这次的实习中也占了很大的部分。以前知道室内功能设计和效果设计的最终结合。作为一个设计师还必需要了解装修装饰施工的基本做法和施工工艺，这就不仅仅是室内设计的专业内容，也有土木的内容包含其中。假如不了解实现功能设计的基本需要和方法，那么你功能设计的结果就不可能让业主满意，这方面需要你懂得一些工业设计、心理学和工程心理学的一些常识，还更需要懂得很多人类生活习惯的一些基本需要和享受需要，当代化的发展让人类的生活愈加丰富多彩，工作和生活的空间越来越多的讲究舒适和美观，个性化的表现和私密性的结

4、合都要详细的体如今你所做出的功能设计安排上。没有工作和生活经历，做的东西也不能符合人体工程学原理的学生在这方面是很难做出很好的设计安排的，其中很多这些方面的知识很大一部分;于时间和生活。这也是大学会有那么多实践的时机的原因吧，我想这也正是我们自我提高的良好时机，为我们进入社会，接触工作做准备。怎样获得充份的专业理念知识呢。一方面;于学习室内设计的课程，另一方面;于工作中的积累;丰富的设计经历包括了解装潢设计的市场、常用及最新的材料、所有的能遇上的施工工艺、设计风格及流行时髦、顾客心理学等等，这些的获取;于两个字：实践。俗话讲得好：实践出真知。只要碰到问题才会有解决问题的方法，没有真实的情景空想

5、出来的东西是不切实际的。实习正是室内设计行业的特殊性而客观存在的一种工作方式。实习的好处在于：第一它给我的压力是比拟小的，只要我本人给本人的压力;第二是实习它能给到我的东西是比拟全面的，由于我要做的不单单是替设计师做软件绘制施工图及效果图，我还有时机去现场测量，观察施工经过及工艺流程，了解到施工中要用的材料，可以能有时机实习谈单、协助设计师做方案。当然一切的可能前提是你必需要用主动积极的心态去面对实习，天下没有无缘无故掉下来的大馅饼，能否将周围有利的资源及设计师的绝活学到手关键在于你能否有计划、有恒心、有耐心去学习。实习做为非毕业生的一个再学习的时机，怎样有效把握有效学习对今后的发展是至关重要

6、的。所以这次去实习的我在工作上努力勤恳、能吃苦耐劳，相信本人能做到。通过这次实际的工地实习，我不但把握了一些不懂的详细环节，而且也稳固了我在学校期间所学习到的理论知识。在学校学习，理论与实际相差较大，一些知识固然能在短期内被把握、被运用，但一些知识则不能把握，也不便于记忆，更谈不上把握运用了，因而，教师所教授的内容固然多、广、博，但是我们学习到的只是其一部分，或者是一些皮毛的东西，要想真真正正的把握所有理论知识，只要通过实际的学习和参观，才能到达这个目的。在实习了将近一个月的时间下，我终于到达了我的目的，我不仅学到一些新的知识，也稳固了在校期间所学到的理论知识。以前对一些施工技术要点，只是粗略

7、地知道其施工要点，而其详细的施工环节，详细的施工步骤怎样，却是知之甚少，但如今实习结束了，对我这段时间所看到的那些施工技术，它们的详细环节及具体步骤，我应该能够把握了，这样就提高了本人的理论水平，也加强了本人的实际操作能力。通过实习，加强了本人对专业的热情，让本人更有兴趣将来能在建筑行业创始天地。以前听到同校的师哥师姐们由于找不到工作而很茫然，以致对本人的专业丧失了热情，没有足够的兴趣去学习专业知识。但是通过这次实习，才觉得原来建筑行业是一个非常具有挑战性的职业，面对一个这样复杂的交际圈，你能够从他们身上学习到很多优秀的东西，去除本身的一些不好行为，同时可以以通过不同的接触对象，加强本人的交际

8、能力，让本人在以后的生活中愈加自信，愈加坚强!实习结束了，我相信在以后的生活中我将体会到更多的东西。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经历对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在将来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经历不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力!收银的实习报告篇2暑期我药店收银工作的时间不是太长，本身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克制困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为药店的发展作出了本

9、人应有的奉献。现针对本人在工作中碰到的问题谈谈本人的心得和体会，也算是对本人工作的一个总结吧。一作为与现金直接打交道的收银员，我以为必须遵守药店的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为本人的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于别人私利，或可能产生的内外勾结的“盗窃现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。由于收银台上随时都可能有顾客退货的药品，或临时

10、决定不购买的药品，假如有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和盘点现金。随意打开抽屉既会引人瞩目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的药店内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的药品，尤其是特价药品品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。2认真做好药品装袋工作。将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往

11、往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的药品垫底装袋；正方形或长方形的药品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的药品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方；提醒顾客带走所有包装入袋的药品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。3注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知邻近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客

12、结账后方可离开。在这短短的二个月里，固然也有过不顺心的时候，有时候也会遭到孙经理的批评，可我还是觉得很开心。既然他们肯收容我在这里工作，在这个小环境里，要学会接受别人的意见，毕竟你是来打工的，而且这种骂也是向你提出一些建议，希望你能接受并予以改良，这样你才能获得真正的经历。我相信这一次暑期工给我的经历和回忆，一样也成为我人生中美丽而炫眼的一笔！收银的实习报告篇3一、实践目的利用假期体验社会生活二、实践时间一月二十六号二月九号三、实践大概情况本人石仟亿利用寒假假期在学校附近的家乐福超市参加社会实践，当一名收银员。初次脱去学生的外衣，以一名社会青年者的身份参加工作，对于一直在学校象牙塔的我，还是有

13、些害怕。最初进去我一点社会经历都没有，甚至连真假钞都不能识别。我对本人没有自信心，也怀疑本人能否能够胜任这门工作，但一心想利用假期锻炼本人的我还是坚持留下来试一试。经过三天收银部主管跟我们培训，我们了解了整个卖场的大概情况，知道了怎么样对待顾客“三唱一核、基本礼貌用语，如何识别真假钞，如何操作收银的电脑，并通过“跟机让我们知道怎么应对各种情况。后来就是真正的上机了。最开场本人还是不适应，感觉很累，但是后来就渐渐适应了。经过二十多天的实践，让我感触颇深。我发如今收银部有百分之七十五的都是学生工。可见学生参加社会实践的意识在加强。与他们在一起处事我感觉很好，少了年龄的差距，少了人事的圆滑，感觉比拟

14、亲切。首先我体会最深的就是“现实这两个字，这么多天的实践，我感觉收银员在整个社会的地位是比拟低的。虽讲在盈利性的企业，是以“顾客为上帝为理念，但是有些顾客却滥用权利，以为有钱想怎么样就能够怎么样。把收银员的一些小过失扩大化，有的甚至成心找碴，根本不尊重收银员的人格，而收银员还得和蔼的向顾客赔礼、道歉、解释。可见收银员的社会地位地下。同时我感到幸运的是，我不是永远的收银员，这也是鼓励我在以后的学习中愈加努力，能获得一定的社会地位。“现实还表如今收银员到金库投库当中，在与金库对账的时候，假如有发现短款，五十元下面必须当天赔偿，这是公司的规矩。冷漠的不是钱，而是有些人的心。在那种没带钱而你又必须归还

15、时，有人有能力帮你却不帮。那种无奈是痛苦的。我经历过，但最后有人帮助了我，使得我安全度过了。其次让我感触深的就是国民的素质，一个国家的发展前景看的不是如今的科学技术有多强大，而是那个国家一代又一代人的精神素质。在超市，天天都有各种各样的人来购物，与他们的财产钱有直接联络的就只要收银员。我遇见的顾客中爷爷奶奶固然费事一些，但是恶言相撞的，相对而言，要少一些。我感觉素质最恶劣的是中年人，他们有些人完全以骂人来发泄，把收银员的自尊完全践踏在地上。俗话讲“得饶人处且饶人他们不仅不包涵人，反而捉住一个地方就死咬不放，想尽各种办法来伤害你，到达他们泄恨的目的。青年人中分为两种人，一种是受过良好教育，行为素

16、质良好者。他们会很有礼貌的对待你，让你感觉很舒适，自然地对他们也很有礼貌。还有一种就是肆意挥霍，仗着他们家有钱目中无人者，他们和美素质的人是差不多的。我在想他们以后又能为社会做出什么奉献呢?最让我担忧的就是小孩子。大部分小孩都是娇生惯养，想买什么就买什么，想吃什么就拿什么。父母视为掌上明珠，对其百依百顺。在这种优越条件下，教育出来的小孩却竟然来连最少的礼貌也没有!不管怎么样，收银员的任何一个人都是他们的长辈啊。有些小孩子甚至连行为习惯都没养好，乱拿别人的东西。小孩子是祖国的将来，可是这样的一代，中国怎可交给你们/?这其中，其实父母有很大一部分责任。他们的一举一动都影响着他们的孩子，所以父母应该

17、树立一个好典范。还让我感受深的是家乐福的运作。在我工作的这么多天中，我发现了不少问题。好多条形码扫不出来，原因有很多，有的模糊不清，有的褶皱，有的根本不存在于电脑。还有好多商品价格与标价不一，取消单品的程序费事等等，都导致了好多顾客不满。可是这些问题却迟迟未得到解决，办事效率低下。公司内部人员冗杂，好多促销员做事不够仔细认真。家乐福员工多，可是员工的餐厅却很小，热饭的微波炉少，热饭很困难，在里面吃饭很困难。想让员工卖力工作就必须给员工一个舒适的工作环境，这是一个企业应该做到的。作为外国企业在中国，由中国人承办的企业却没有发挥“家乐福，这个品牌效益，没有发挥它的潜能，这是很可惜的!所以也导致超市

18、生意越来越不好。在最后快过年的那几天，家乐福的人流量剧增。收银部的人却少了，领班，助理，主管，科长，都上阵“杀敌了，二十几台机子全开，可是还是民怨沸腾，家乐福的弱点也就暴露出来了。我想假如在此之前将一切迎接准备工作做好，人流量会更大，生意会更好。我还感遭到温馨的一面，我遇见过表扬我人好的老年人，我遇见过夸我可爱的中年人，遇见过有礼貌的年轻人，看见过温顺的教诲小女儿的爸爸，看见过善解人意，教诲儿子的妈妈。他们的每一个善解人意的语言，动作，都深深感动了我，也是我一直坚持下来的动力。在收银部我人缘很好，领班，助理，主管都对我很好，金库的惠姐和他们都总是语重心好的教育粗心大意，做事毛躁的我。刚开场不觉

19、得，随着在那里呆的时间越长越觉得他们人挺好的，我感到很暖和。我觉得不管遇见什么，在这个世界上还是好人永远多些，光明的一面要多一些。经过这次实践，我想告诉大家，学会善待尊重身边的每一个人，给他们一个理解的神情，关切的举动，好心的微笑，这都会是他们前进的动力。我感谢帮助过我的人，感谢尊重、支持、包涵我的人，感谢家乐福给我的时机，让我学会了很多知识，得到了很多做人做事的经历。非常感谢!收银的实习报告篇4一、基本情况概述。实习期间，我的工作是收银兼接待，负责给客人接绍我们酒店的房间配备与房价、帮客人办理入住退房手续、接听客人订房电话以及投诉电话等等。二、主要特点及分析。这份工作有下面几项特点：1、认真

20、办妥上级交代的事项。上级交代的事项一般有如下几点；如董事长或总经理或财务即老板娘或者我们部门经理下面简称这四位为上司交代的给某个客人或者某个公司的价格是特价或比特价还要便宜的价格；上司临时来电交代对某个客人免单或只收他房费不收他押金；上级交代对某个客人的付账方式能够随意如退房结账、挂账等；上级交代给某个客人订房等等，对于上级交代的每项事情都必须认真落到实处。2、妥善协调客人的投诉与建议。对于客人的投诉与建议，我们应详细问题详细分析。如客人投诉讲房间上不了网，我们应先在电脑上看看他的房间资料主单上能否是要上网的，如他当时开房时讲不上网，如今讲要上网，这时我们应跟客人解释清楚，上网是要收费用30元

21、的，跟客人确定好要不要上，客人确定讲上网，我们就叫楼层服务员把网线插上。如客人的资料主单上显示的是要上网，这时我们就该与楼层服务员确认下能否已经帮客人插上了网线，由于有时候是我们忘记上报楼层了，有时是楼层服务员当时忙，后来忘记了。假如服务员已经插上了网线客人仍上不了网时，应打电话给工程部的员工，让他们及时来修理，并跟客人讲明修理人员大概多少分钟后会上去。千万不要接到客人的投诉之后当做什么也没发生，让客人在房间干等，这是极其不负责任的表现。对于客人的其他投诉我们也应该有个着手点，一步一步去分析问题的所在。对于客人的建议，我们应微笑应对，并用笔记下来，让客人觉得我们很重视他给的提议，然后上报给大堂

22、副理，大堂副理在每周例会的时候跟我们集体讨论，如讨论一致通过的话就根据这个建议执行。3、记住客人的客情。工作的时候最烦心的就是碰到老板的朋友那样的客人了，由于我是新员工，没来多久，又不认识他们，所以他们每次开房的时候他们不出示证件，直接报名字我还得去查，查他们以前开房时是不是特价，是不是不用交押金之类的，然后有些客人就嫌我动作慢了，一直在催。对于这样的客人我们应该记住他的长相以及喜欢什么样的房间，这样的话以后工作就方便多了。有些客人是假如见你次数多了你还不认识他，他会生气的，对你翻白眼，甚至会骂人。做好值班工作。感觉这份工作其实就是秘书工作，既当上司的秘书，又当客人的秘书，如客人交代早上叫醒、

23、交代给他房间增加物品、交代帮他签收下快递、客人从前台借走了雨伞等等。这些小事得在电脑上的房间资料主单上备注清楚，并在我们的交班本上写清楚，客人还的时候就把备注删掉。4、协调我们部门与其他部门员工之间的工作关系。我们属于前厅部，每次退房的时候要上报给客房部的楼层阿姨让她们查房，看看的物品有没有什么问题，假如少了东西或物品被损坏的话，得跟客人讲清楚，该赔偿的得照价赔偿，然后打单。在跟人讲赔偿的时候，发现有些客人好好讲话，讲赔就赔嘛，然后很爽快的付钱；但是有些客人就很难讲话，有的讲她们不知道，有的硬讲不是她们弄坏的之类的，总之什么样的客人都有，这时需跟楼层阿姨讲下，让阿姨查房的时候查仔细点，实在需要

24、客人赔偿时我们再与客人沟通。有时阿姨查房时速度实在是太慢了，报给她们好久都没听到报下来，既没讲能够退，也没讲不能够退，让客人在前台干等着，我们的任务就是问下阿姨到底是什么情况，到底有没有查好，阿姨有时确实是还没查好，可有的时候她竟然讲还在等电梯一般是每个楼层有一个服务员的，由于有时候有人休假，所以一个阿姨会管两个楼层，两个楼层之间上下跑，这也没办法真是晕死了，半天才给个这样的回复，然后我们再跟客人道歉，让客人继续等会。发现上早班真的很累，我们酒店总共有81间房，生意好的时候开了70多间房。退那么多房真的是很累，有时是一个接一个，有时是一下子来三四个，中午楼层阿姨吃饭的时候只要一个人在查房，那一

25、下子好几间房都等着查房，全都站在总台那里，把总台围的水泄不通，真是尴尬死了，等了半天才有一间房能够退，还是需要赔偿的，害得我一个一个跟客人讲不好意思啊，久等了。我是没事，就是客人等的久了，心里不舒适。讲起赔偿，有一天真是多的吓人，第一个就是有辆货车倒车时把我们的一个墙撞了一个小洞，赔了100元，来了这么久，第一次听讲这种赔偿，然后又是面巾，地巾，拖鞋，熏香之类的，什么赔偿都有，真讨厌。5、及时上报工作中碰到需要上报的事项。在实习期间，有件事真是把我给吓死了，有天晚上几个客人来开房，讲要开麻将房，问房价，我讲200，后来他出示了证件，房费是特价，180,他死赖皮讲不是150的吗？我查了他以前的住

26、宿记录，每次都是180，只要我们酒店内部员工才能够免收麻将费，客人死在那跟我争价格，他一个朋友看不下去了，讲180就180，很果断的开房，可是却只给我100元，我讲先生，房费跟押金总共交300.他却赖皮讲刚刚已经给了我200,跟身份证一起给的，我记得很清楚，他当时只给了我身份证，我查他以前的价格，他没有给我钱，可恶的客人竟然这样，我只好让他稍等，我算一下我的钱最后确认的结果是并没有给，他不高兴了，客人本来就喝了点酒，脸红红的，在那里乱讲话，后来我们经理来了，看到他们在这里闹，就问我是怎么回事，我就告诉他了，经理讲先把房卡给客人，等会去查监控，我就把房卡给客人了，大堂副理去查监控的时侯我心里七上

27、八下的，心里在打颤，由于这是200元的事，很严重，一天的工资才这么点，赔不起，汗，怎么会遇见这样的事，受不了，过了一会，副理查好了，讲客人确实只给了100，她让我打一张300的押金单，她上去收客人的钱，多亏了有她，否则我会一直在担忧的，后来我开房时大气都不敢出，真是被吓到了。像这样的情况就应及时上报给大堂副理，本人处理不了的事就不要硬撑着，否则事情会越闹越大的。有时上中班的时候会忙一阵子，由于中班是下午四点到晚上十二点，是开房的高峰时段，大堂副理不可能时时刻刻都在前台看着，她得处理很多杂事，有时恰好我在忙的时候她不在前台，忽然来了好几个客人，而且不是一起的，假如是一起的话就好办，直接点快速入住

28、，再一个个登记；他们不是一起的，就得分开来开房，开的房型不一样，价格也就不一样，像那些电脑房跟麻将房的话还得打印一张电脑费或麻将费的单子，由于设备有限打印机慢的要死，耽搁了很多时间，有时我在帮这个客人办理入住手续时，旁边还有两三个客人在等着开房，这时就应该马上用对讲机呼叫大堂副理过来帮助，让客人在那等着是很不礼貌的。有次一个客人住进去之后没多久他就打电话下来讲要退房，我讲那房费要照收的额，他问能不能少收点，我讲这样的话帮他把全天房改为钟点房，他讲能够，后来副理跟我讲，讲我是没有权利这么做的，这种情况要通知大堂副理，大堂副理同意才行，哎又被批评了，以后一定要记住了，本人的权利是有限的。三、实习收

29、获。1、细心，低级错误坚决不犯。开房的时候客人要上网或要打麻将的话应及时上报给楼层，好让阿姨及时插上网线或送麻将过去，不要忘了，免得客人打电话下来问怎么上不了网，这是很粗心的表现。给客人办理入住手续的时候一定要确保收钱了，再打印押金单，万一等押金单都打好了，把押金单给客人了才想起来没收客人的钱，这时多不好啊；退房时也应等客人在结账单上签了名字再把钱退给客人。所以收银工作就得管好钱，这是本人兜不了的。客人来开房，讲刷卡，得问清楚房费跟押金能否都刷卡，不能够马上把刷预受权的单给打出来了，万一后来客人讲押金交现金，房费刷卡，那多费事，所以应该先弄清楚客人的付款方式，再打单，就能够省去不必要的费事了。

30、预受权完成联机的时候，输入受权码不能够输错了，输错了的话完成不了联机，还以为是客人信誉卡的问题，实际上是操作错了，千万得小心。还有就是给客人开发票的时候，不要打错了字，打错了一个字，发票都得重新打一次，那张打错了的得作废掉，多费事啊。最后就是客人退房时一定要确保房卡跟押金单都在，不给我们的话我们是不能够把前退给客人的。2、对待客人要热情。不管本人的心情有多差都不能拿客人当出气筒，当客人对我们态度不好或无理取闹时我们应微笑应对，不要跟客人去争个你死我活，无伤大雅的事情我们能够视而不见，当做什么事都没发生。3、跟客人讲清楚退房时间。好多客人白天都是来开钟点房的，我们酒店规定白天六点到十四点开的钟点

31、房是六个小时，十四点到十八点开的钟点房是住到二十一点的，十八点以后开的钟点房都是三个小时，所以开房时跟客人讲清楚退房时间，假如客人的房间快到钟了就该催催他，假如还想住的话就帮客人把钟点房转成全天房。假如客人凌晨三点到六点我们酒店天天早上六点做日结之间来开房时得跟客人讲清楚退房时间，假如客人想开第二天房的话，得另收一点手续费，务必要跟客人讲清退房时间，否则到时候客人不肯退房，还态度很差的讲不是开房才没多久嘛，怎么就要退房了那就不好了。总之，跟客人解释清楚就好了。4、明确了解客人的付款方式。假如客人交押金时交的是现金，退房时却讲要刷银联卡，这是能够的，直接在因联机上刷应刷的金额，然后结账时把那个金

32、额填在银联卡那一栏，退人民币那里会直接显示应退的钱的。这一操作要记住，以防客人需要我们这样操作。5、金钱上面小心小心再小心。客人要求多打发票时，跟客人讲清楚，多打的那部分我们是按15%的比例收费用的，有次客人要求多开110元的发票，按理收他16.5元的税费，输进电脑时没问题，可打单出来的时候单上的金额竟然是17元，后来才知道电脑上不认五毛，得四舍五入，整元的才行，这个一定要记住了。收银的实习报告篇5社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去再走出来就截然不同。你会愈加去考虑别人的想法和感受，你会愿意帮助别人，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了方便别人，你也是在帮助本人，帮助本人成长，帮

33、助本人进步，假如你为难别人就是再给本人设置障碍，你给予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会更多。学会做人，学会爱人和关心人。你或许本来做事不是很认真，但是现实是残酷的，你必须认真，否则你会遭到批评，甚至随时都会被辞退；你必须勤奋，由于老板喜欢勤奋的员工；做个有责任心的人，把本人的工作做好；当出现错误的时候，必须主动承当，敢于面对。我在假期社会实践做的工作是收银员，在超市做第一次走进超市，对于一切都很新奇。由于每次逛超市都是从正门入口进去，而这次是以员工身份，从旁边的员工通道进去。进去后是个通向地下的楼道，微弱的阳光飘浮在半空，让人产生很多巧妙的幻觉第一次走还真不习惯，我像个没头的苍蝇四处乱撞

34、。后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下，这才使得超市卖场显得有条不紊。在人事部正式的报到后，我就真正成为员工了。前一个星期是让我学习的阶段，天天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼，我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我小心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。一声“嘟的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我看看师傅，她对我笑了笑，大概是觉得我当时冲动的表情很幼稚吧在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了不同的款方式，增长了好多应变的经历。工作中我们会和人交往，在那交往的对象就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情结果的好坏，

35、和人有直接的关系，处理和和人的关系，会让你减少不少费事，会让你更高效的做事。顾客是上帝，我们就先从顾客讲起吧。假如站在我当时的立场上，如今我的想法是这个样子的。当他们走到我那的时候，我提醒他们出示会员卡，之后提醒他们看下本人的找零能否正确，然后帮他们把东西装好，假如比拟忙的话，我会给他们一个袋子，让他们本人装，这其中要用本人的微笑和热情和他们沟通，当他们有什么要求的时候，要帮助他们，当发现他们有什么需要帮助的时候，主动去帮助他们，假如他们有什么问题，要和解，而不是用讨论和争吵来解决。你愿意去帮助他们，让他们满意，他们以后会愈加支持你们的工作，他们高兴字你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高，

36、这不正是你店里想看到的状况吗？相反，我观察了另一种现象，收银员和顾客发生冲突，由于一个很小的问题。做一个好员工，首先，要做好本人的本职工作。其次，在工作中发现了问题，要帮助老板即便的去解决，由于问题解决了，店才会有更好的发展，最后，是态度问题，当老板帮你指出本人的错误的时候，一定要干涉承当，并且要感谢他，还要即便的去改正。生活就是这样，像五味瓶，有苦也有乐，是那么的难，但是假如你有自信心去做好他，也就不觉得苦了，由于你看到了希望，希望在向你不停的招手，太阳在向你微笑，你会发现，活着真好。通过这次假期实践我发现考虑很重要，不管做什么都要清楚这件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考虑的很

37、周到。刚开场的时候我只是把报纸送到办公室，后来同事告诉我要学会察言观色，天天在领导来办公室之前应该把水倒好，同时拾掇好办公室，在公司里主动做事，没有什么坏处。后来我这么做了，遭到了领导的表扬。这也给我以后出身社会提了醒，做本人该做的，同时做本人力所能及的。这次的实践很成功，我相信在本人以后的学习生活中，我会做的更好。收银的实习报告篇6光阴匆匆，又是一年就这样过去了，过多的成长和过多的记忆，有美妙也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是岁月。在大学专升本的第一个寒假我做了一份社会实习，感觉收获颇多。现将社会实习的情况总结如下：一、实习目的利用假期时间，体验社会，锻炼本人。二、实习时间三、实习内容本人

38、利用假期在我家附近的xxxx超市进行实习，做一名收银员。初次脱去学生的外衣，第一次接触工作，我还是有些害怕。我一点社会经历都没有，对本人没有自信心，也怀疑本人能否能够胜任这项工作，但一心想利用假期锻炼本人的我还是坚持留下来试一试。刚开场一周是我的学习的阶段，跟着不同的师傅学习。当我小心翼翼接过来商品，对着机器扫过条码的时候。一声“嘟的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我当时挺冲动的。在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语，如何识别真假钞，如何操作收银的电脑和不同的收款方式，增长了好多应变的经历。比方有的时候条形码扫不上，能够用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据分类

39、给向同事询问。一星期后，我就真正的上机了。我开场本人找钱，本人装兜，本人负责所要面对的一切一切。最开场本人还是不适应，感觉很累，但是后来就渐渐适应了。经过这一段时间的锻炼，使我感受颇深。同时我对收银员也有了更深的认识。1、为顾客提供结账服务。我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但不是收银工作的全部，因而不能简单地把收银工作等同于结账工作。结账时必需要高度的准确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。2、为顾客提供咨询服务。收银员不仅要熟练把握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，

40、要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。3、现金管理、推广促销以及防损等工作。超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以到达超市利润化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。四、实习心得现针对本人在工作中碰到的问题谈谈本人的心得和体会，也算是对本人工作的一个总结吧。1、上班时应注意的问题身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。不可擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。不可为本人的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生的

41、利用职务之便，以低于原价的，以企业利益来图谋利于别人私利，或可能产生的内外勾结的“盗窃现象。不可放置任何私人物品。由于随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，假如有私人物品也放在银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。不可任意打开银机抽屉查看数和盘点现金。随意打开抽屉既会引人瞩目并引发不安全因素，也会使人产生对银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。不可看报与谈笑。要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的

42、解答。认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款牌放在收银台上；用链条将银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知其他收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后来的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。2、与别人的相处工作中我们交往的对象就是顾客，同事还有老板，事情结果的好坏，和人有直接的关系，处理好和人的关系，会让你减少不少

43、费事，会让你更高效的做事。顾客是上帝。当他们走到我那的时候，我提醒他们出示会员卡，结账之后提醒他们看下本人的找零能否正确，然后帮他们把东西装好，假如比拟忙的话，我会给他们一个袋子，让他们本人装，这其中要用本人的微笑和热情和他们沟通，当他们有什么要求的时候，要帮助他们，当发现他们有什么需要帮助的时候，主动去帮助他们，假如他们有什么问题，要和解，而不是用讨论和争吵来解决。你愿意去帮助他们，让他们满意，他们以后会愈加支持你们的工作，他们高兴在你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高。还有就是处理好和同事的关系。和同事搞好关系，你会把工作做的愈加的好。试想一下这种情况，今天一种商品的价格要改了，你的一

44、个同事恰好知道，假如你和他还比拟不错，他会及时的提醒你，你这边的工作会比拟容易做，省去了一些不必要的费事。和他们的关系搞好了，你平常工作中有什么难题他们都很很愿意帮助你。怎么和同事处理好关系呢？你平常愿意帮助他们，和他们共享本人的快乐，把他们当朋友，他们也会对你好的，至少不会对你坏的！你做的好，老板对你满意，你的工作会比拟顺利，得到的回报会更多的。由此可见，做好一个收银员也不是简单的事。工作也像生活一样，是个五味瓶，有苦也有乐。不管有多难，假如你有自信心去做好它，也就不觉得苦了，由于你看到了希望，希望在向你不停的招手，太阳在向你微笑，你会发现，生活真好。通过这次假期实习，我明白了不管做什么都要

45、清楚这件事的目的是什么，怎么做才能做到，把事情要考虑的很周到。在成长中成认本人的缺乏和缺陷，并通过实习悟出真知，一步步地成熟起来。收银的实习报告篇7一、实习目的：光阴如梭，高中生活即将结束，对于即将毕业的我们，相较于前两年的理论学习，毕业实习则是我们高中生涯的最后一门实践课程，在此期间，我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下本人在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应把握的程度怎样。20xx年1月17日，我来到杭州银泰百货武林店，开场了我的实习生活。二、实习单位及岗位介绍：杭州银泰百货武林店成立于1998年11月16日。是一家以“年轻、时髦为定位的百货公司。它涵盖了百货、娱乐

46、、休闲等多方面的购物体验。我担任的职务是收银员，固然期间经过了部门的调动，但对于收银这一职位我还是做到了从无过失，认真负责并且有始有终。我觉得收银员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活。三、实习内容及经过：为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来，在由学生变成工作者的转型期，承前启后是实习所要把握的必要环节，虚以好学方自强。对于开场的适应阶段，每位同学对本人对别人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。我所负责的主要是收银工作，是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。几个月的实习生涯固然很短，但是我却在这短短的时间里学到并把握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术，将学

47、校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。所以总的来讲，这几个月不仅是一种收获，也算是出身社会后的一种成长和磨练。转眼间我们的实习生活就要结束了，在写实习报告时，回头看看这些日子的工作日志和个人总结，感觉不是莫须有的空虚，而是实实在在的充实。1、工作能力。在实习期间，我认真地做好本职工作，能够虚以求学，同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来，写成工作日记，以备以后参考学习。期间，能主动地向老员工请教，借鉴其经历，取其长补己短，虽是初入社会，却很快地适应了这种实习工作。一段时间后的单位反应情况表明，我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力，并且具备了一定的组织能力和与人沟通

48、能力，遭到实习单位的一致好评，我觉得很开心，我知道，这不仅是个人的荣耀，也是学校的荣耀，由于我们都是开元商贸职业学校培养出来的好学生。固然在学校学的是企业管理专业，但通过在校期间学的其他方面的知识(如中级营业员、电子商务师等)，让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作，在这一点要感谢学校给我们提供pos机房以及屡次指导练习时机。正是有了之前那些知识作为如今实习的平台，我们每位学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识，也为如今的工作打下了一定的基础。实习期间，作为一名实习生，我们在完成本职工作期间，也帮公司做了很多其他方面的实际工作，为企业的效益和发展做出了一定的奉献。2、实习方式。进入实习岗位

49、，实习单位考虑到我们都是实习生等因素，便指定安排相关人员采用师傅带徒弟的形式对我们进行培训，通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。在工作中，我们实习生们都能够严以自律，遵守实习单位的规章制度，按时上下班，认认真真完成实习单位所交付的任务。虚心向学，提高个人的工作技能，努力加强实践知识，力求在实习单位做出本人更大的奉献。我们实习生虚心好学的工作态度，自奋自律的工作原则均遭到了实习单位及其指导师傅良好的评价。3、实习收获。服务知识和技术在实践中有了很大提高，理论知识与实践能力均已熟练把握;提高了与人交往方面语言沟通表达能力，学会不少做人方面的道理;汲取了一定的工作经历，为以后再就业和个人能力再提升打下了坚实的基础，就顺利毕业做好了充分的准