大学生毕业实习报告银行.docx

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1、大学生毕业实习报告银行对于我们这些即将踏上岗位的大学生来讲，怎样更快的完成主角转变是特别重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，假如不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。下面给大家共享一些关于大学生毕业实习报告银行，供大家参考。大学生毕业实习报告银行(1)光阴似箭，岁月如梭，六个月的试用期即将结束!从去年x月_号工作至今，每一天都过得很充实，我从刚进来的陌生到此刻的熟悉，这个经过，行领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教诲使我不断提高。对于一个金融专业毕业的求职者来讲，进入_银行工作，对我来讲既是机遇又是挑战。在我刚进邮储银行的几天里

2、，认识那里的同事，以及熟悉那里的工作环境对我来讲是首先需要解决的问题。在很短的光阴里，我就已经认识了大家，渐渐开场熟悉了那里的一切，为了熟悉邮储银行的各种业务和基本知识，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，假如实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。在上柜台实际操作的这段日子里，由开场时的紧张与生涩到此刻的淡定与熟练，虽有自己的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我肯定，在我出错的时候，没有责骂，更多的是

3、理解与教诲，他们用过来人的身份教授给我亲身经历，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢?有了业务知识还不够，还得过硬的业务素质和道德素质，经过学习职业道德规范读本以及邮储银行定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神，我深知作为邮储银行员工，必须得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑服务，举止礼貌，切实做到“对外客户第一，对内员工第一。在同事们需要的情景下，我也会尽自己所能去给大家供应便利，每一天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，如煮开水、开电脑或者是下班前的清洁?尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，可是我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和

4、的环境中能够把工作做得最好。由于遭到行领导的重视和信任，我此刻从事的工作是对公业务兼理财业务客户经理。随着银行体系主体多元化竞争格局的构成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对剧烈的竞争，为客户供应更高层次的、全方位的服务，提升本身效益，就必须建立一支反响迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍-客户经理队伍。可是作为客户经理的我能否具有较强的业务本事和服务意识，还需要一段光阴来学习和锻炼。我觉得要想真正胜任理财客户经理这个职位，就得做到下面几方面：首先，客户经理必须具备应有的素质。要有高度的职

5、责感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的职责心和事业心，在兼顾银行利益的同时，知足客户的服务或要求。严守银行与客户的机密。应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，经过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断加强业务素质，以适应业务发展的需要。要机智灵敏，擅长分析和发现问题。有必须的营销技能与分析、筹划本事。热情、开朗，有较强的攻关和协调本事。擅长表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层坚持良好的工作关系，团队协作精神强。承受力强，具有较强地克制困难的勇气。能够做到吃含辛茹苦，走千家万户。其次，客户经理要擅长把握市场信息，及时知足客户需求。作为一名客

6、户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反应信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，经过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，稳固银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来情景及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情景，锁定目的客户，建立起良好的合作关系。最终，客户经理应做好客户营销与客户维护工作。客户经理作为全权代表银行

7、与客户联络的“大使，应进取主动并经常地与客户坚持联络，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予知足，为客户供应“一站式服务。对现有的客户，客户经理要与之坚持经常的联络，而对潜在的客户，则要进取地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，经过对市场的深化研究，提出自己的营销方向、工作目的和作业计划。总之，我以为要做一名合格的客户经理，应以风险防备为中心，始终贯穿以客户为中心，创本身的品牌这一理念来培养我们的忠实客户，树立我们邮储银行自已的形象，做出邮储银行自已的品牌，进而最终实现我们的利润最大化。对于我这样一个从大学走出来光阴还不算长

8、的新人来讲，在工作中还是会碰到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段光阴中，我已经在这些方面有了长足的提高，并且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比拟快地完成这种转换，跟我们琼中邮政储蓄银行有着的良好的工作环境气氛是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在那里获得提高和提高呢?总结这五个多月来的日子，我以为自己获得了很大提高，学到了很多，固然也犯了不少错。在此真诚感谢琼中邮储银行领导的关心与个别同事的教诲，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的开场，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去灌溉邮储银行这颗茁壮成长的大树

9、!大学生毕业实习报告银行(2)根据_学校毕业实习的基本要求，本人于20_年4月26日到6月26日在中国工商银行石家庄_X支行营业室进行了为期6周的毕业实习工作。在实习这一段期间，在银行负责指导的老师的帮助下，我渐渐熟悉了金融机构的主要经济业务相关活动，比拟系统地学习并较好的把握了银行大堂经理这一岗位的工作，专业理论水安然平静实际工作的本事都得到了必须的锻炼和提高。现将毕业实习的详细情景及体会作一个比拟系统的总结。一、实习单位简介：中国工商银行(简称“工商银行)最早成立于1984年的1月1日。作为中国现有资产规模最大的一家商业银行，经过这么年的不断改革不断发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模

10、协调发展的轨道。2003年末资产总额52，791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至20_年末，工商银行总资产134，586。22亿元左右，当前总市值14，344。70左右，居全球上市银行之首。二、实习资料:(一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件在实习的第一周，我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带，所以首先就得学习柜面的相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公

11、共业务。其中详细包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的经过中，要特别用心，由于这些知识点既散又细，并且对于一位银行服务人员异常是柜员来讲，任何一点细小的规定假如操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。仅有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。(二)学习大堂营销技巧及解答客户咨询大堂经理燕姐告诉我，在大堂工作要异常注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中构成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，

12、所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必须做到下面几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反响，对大堂里出现的不一样问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、沟通，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应当对自己充满自信心。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户碰到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;当客户不满时，我们及时抚慰。我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去博得每一位客户的信赖。要让每一位客户感遭到我们的微笑，感遭到我们的热情，感遭到我们的专业，感遭到宾至如归的感觉

13、。营业中的礼仪主要有四大资料：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。所以，作为一名大堂经理要有丰富的知识，随机应变的本事，以及擅长营销的口才。三、实习收获与体会(一)尽快实现主角的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来讲，一开场就做一番伟大的事业并不现实，而是必须从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小。这不仅仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上理解并改变，要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所讲，成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐

14、观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的襟怀善待一切。总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事欢乐做，欢乐的事用心做。要是想变得伟大，其实不必需要成就辉煌的功业，由于构成伟大的决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡罢了。认清了这些以后，主角转变也就不再是问题。(二)作为一名大堂经理，不但要熟悉业务知识、金融产品，更要加强本身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平常在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，所以她的一言一行会第一光阴遭到客户的关注，就要求她必需要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要

15、大堂经理帮助指导ATM的操作等问题，这些都涉及了顾客的亲身利益，坚决遵守“为顾客保密的原则就成为每个大堂经理的最基本素质，最基本的职业道德。(三)作为一名大堂经理，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时供应帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户供应及时、全面、周到、热情的服务，但不是对所有的客户都供应千篇一律的服务，首先得迅速确定顾客的需求，然后供应差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的一样，都是寻求利润最大化，堂经理又是客户与银行的纽带，所以要异常能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析，向银行提

16、出具有建设性的提议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户供应一个舒适的环境。四、推荐实习的价值(一)将来需求很大随着银行服务范围的扩张，对私业务成为中资银行的关键发展方向(国外的各大银行早以有了几十年的经历，所占银行的业务收入比重很大)。由于服务网点数量的迅速增加，所以各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。然而，能够从事这类岗位的现成人才特别紧缺，各类银行间只能经过互相挖人才能暂时填补空缺。就拿工商银行来讲，全市几百个网点，现有的大堂经理远远未达这个数，假如加上其他商业银行的上千个服务网点，整个银行系统对大堂经理的人才需求量应当是宏大的。然而，一个合格的大堂经理也

17、是需要从助理或者更低的岗位渐渐培养的。所以，假如你想进入金融业，能够先行进入银行的大堂经理助理岗位见习，经过6个月的见习期，开场自己新的职业生涯。(二)是成为金融英才的台阶另外经过这段见习的经历，对有意向从事销售工作的学员来讲也是很有帮助的，尤其是想从事证券，保险，期货以及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的龙头老大，所占的比例是最大的，有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的，就劳动力市场而言，这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年，经过一次良好的见习时机，供应自己一次快速成长的时机。(三)必要的准备可是，跟其他任何工作一样，成功的实习需要实习生有足够正确的态

18、度。在实习经过中当然不可避免会碰到各种各样的困难，关键在于大家能否坚定目的，坚持实习。就拿我来讲，一开场最大的障碍就是对业务的不熟悉，应对客户提出的问题我都不明白，一问三不知，很是迷茫。而一开场应对客户的时候也很紧张，别人盯着自己，就难免有点不自信。另外，有时空的时候，会觉得很无聊，忙的时候，又会感觉累得不得了，异常是最开场几天，脚疼地不得了，全身的肌肉都很酸痛。可是，带教老师讲，每个人都有这么一个经过，关键问题还在于对银行业务的不熟悉，还有就是你的学习方法对不对。整个见习经过中，带教老师不可能一向陪着我，所以擅长观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个经过，而

19、开场的经过又是最易让人放下的。“坚持就是每个学员走向成功的基石。大学生毕业实习报告银行(3)毕业实习是大学课业里最终的一门课程，也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。本次实习的单位是普宁市邮政储汇局，为期一个多月，我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不一样的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对储蓄业务实行“实名制方面的考虑。一、实习大概情况(一)实习前阶段的情景实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。经过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教诲下，进行实际业务的操作，逐步熟悉邮政储蓄系统，

20、基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的把握方面获得了明显的提高。1、了解熟悉邮政储蓄系统在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开场实习时，熟记主交易菜单的交易码，异常是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020201、020204;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。2、营业窗口的实际操作在熟悉了操作系统之后，我就开场进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，渐渐地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操

21、作经过必须特别慎重，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫2，之后再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机盘点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少，再次核对金额。3、点、捆钞技能的锻炼“点钞是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调本事等等，这些都是要经过一番刻苦锻炼才能把握的技能。“捆钞中指法的运用是关键，一把钞票

22、抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原先的带也缠两圈，最终将整捆钞票压平，这样就能够牢牢地捆住一把钞票了。4、中间业务在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴费。前项跟一般的窗口服务差异不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日午时5：00左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面盘点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相

23、应的收据联交于电信方保存。(二)实习后阶段的情景实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对工作，它意义重大尤其体此刻对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防备风险的“时效性。充分运用日常交易预警系统，能够及时发现重大风险并尽快排除风险。1、事后监督的操作起初到综合部，我实习的岗位是事后监督，主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，之后根据原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印

24、的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项资料，回显交易流水中的其他资料。假如发现了不相符的情景，则手工联动登记过失。2、监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系通通一版本，启用之后，将相关的参数输入，之后由专业人员进行等级评定，在两日之内汇报上一级管理部门。3、运用储汇电子风险预警及稽察系统进行实时监控为确保建立有效的非现场监控和稽察管理，到达及时有效地控制储

25、汇业务操作和现金流转经过中的风险，进而提高非现场稽察的控制力度和威慑力，防备和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查，主要经过核销相关的风险预警。当发现了重大风险时必须及时通知稽察人员，由稽察人员进行现场稽察。发现较难断定的风险时，向协查人员发送协查任务书，又相应的协查人员协查并排除风险。二、关于储蓄业务实行“实名制的现实考虑今年3月20日，邮政储蓄银行4在北京正式挂牌，这意味着它将以“第五大银行的身份开场新的历程。由于邮政储蓄本身的实际情景及历史因素，存在若干不规范的问题，在此次实习期间，让我感触较深的是关于实行“实名制的问题。(一)储蓄存款实名制的含义储蓄存款

26、实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证实，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。我国建国五十年来，储蓄存款制度一向实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名能够是真名、假名、代码亦能够是亲友的名字。异常是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人供应存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。(二)怎样实行储蓄存款实名制

27、1、以现有的个人身份证号码为基础，建立储蓄存款实名制。信誉是公民活在世上的面子和通行证，个人信誉的好坏直接关系到能否享受贷(公文有约)款、透支和分期付款，还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情景都记录在案，作为考核信誉的基础。2、明确一个申报确认期，对现有个人帐户及个人财产进行申报登记，讲明可计算的合法;，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法讲明合法;的，国家给予冻结调查，违法收入将没收充公。3、实行银行帐户与税务机关联网，个人帐户收支情景在受权范围内报送税务局，由税务局作为纳税根据，税务局有义务对个人财产高度保密，并建立相应的惩罚措

28、施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞，银行应严格控制大额存取款的数量和次数，对不正常情景报送税务局。4、要促进支付手段的票据化，为财产登记和依法征税供应根据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务，票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化，切实供应“随时、随地、随意的个人转帐业务，逐步改变传统的依靠现金交易的做法。(三)实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响金融是经济的核心，金融稳定了，人心才能稳定，社会才能稳定和发展。发展储蓄需要安全感，安全感源于储蓄保密性，实行储蓄存款实名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，由于“怕露富是一种普遍的社会心理，老百姓怕露富，_分子也怕露富，怎样在两者之间权衡，

29、趋利避害，很费思量，这是我们实行储蓄存款实名制要研究的第一个问题。第二，推出储蓄存款实名制后，大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄，一部分深怀恐慌心理的老百姓可以能提款增加，而这种存款下降必然首先冲击中小银行，由于中小银行的历史、背景和存款实力一向是老百姓把握不住的。存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力，所谓真相大白，存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来，由此冲击到整个银行体系，甚至引起金融恐慌。所以，减轻实行储蓄存款实名制的负面影响，关键要做好下面三点：1、加强法律法规配套建设。比方“保密法、“个人财产保护法等相关机制的健全。2、加强职业道德教育。对银行内部工作人员和公安、法院、

30、纪检、审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教育，严格执法，严格保密。加大对执法部门的监督力度，控制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权利。3、反对腐败。某些地方基层机构乱收费、乱摊派、乱罚款比拟严重，实行储蓄存款实名制，有可能使干部更容易把握居民的家底，因此更容易有的放矢治理“三乱效率更高。所以对基层干部要加强知法守法教育，重办“三乱，对滥用职权，侵犯存款人利益的要坚决追查其法律职责和经济职责。三、小结经过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深入的了解，也是对这几年大学里所学知识的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有距离的，需要进一步学习。固然这次实习

31、的业务多集中于比拟简单的前台业务，可是，这帮助我更深层次地理解储蓄业务的流程、核算程序供应了极大的帮助，使我在储蓄的基础业务方面，不再局限于书本上的理论，而是有了一个比拟全面的了解。尤其在防备风险方面有着重要的意义，充分发挥前后台的互相制约，相互监督的作用，有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话讲，千里之行始于足下，最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，异常是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作时机要远远大于大学本科生，就是由于他们的动手本事要比本科生强。大学生毕业实习报告银行(4)一、实习目的顶岗实习是我们大学生必须经历的经过，是理论与实践相结合的重要方法。它

32、使我们在实践中了解社会、在实践中稳固知识。实习也是对我们专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在教室上根本就学不到的知识、技能，既开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，是我们走向工作岗位的第一步。本次实习主要是熟悉银行中贷款的基本操作流程和贷款产品，进入银行实践，学习银行的运营形式，将理论与实战进行结合，用理论指导实战，用实战检验理论。经过实习，在毕业前先接触一下社会，了解一下企业，为自己以后更好的找工作，更好的融入社会做准备。二、实习光阴20_年x月x日至x月x日三、实习单位简介中国建设银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国建设银行网

33、点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，建设银行同样经过自己的努力博得了优良的信誉，被（财富）评为世界500强企业之一。中国建设银行阜新分行一向鼎立支持阜新经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应安全、快速的全方位优质金融服务。“中国建设银行，建设当代生活是建行人理念与追求的浓缩。跨入21世纪，建设银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为广阔的服务领域和发展空间。它的经营理念包括下面四点：1。经营理念：以市场为导向以客户为中心。2。服务理念：客户至上，注重细节。

34、3。风险理念：了解客户，理解市场，全员介入，捉住关键。4。人才理念：注重综合素质突出业绩实效。四、实习资料与经过本人在建设银行的实习资料如下：(一)跟工作人员学习部门相应的理论基础知识及银行相关各种文件在实习的前几天里，我主要跟信贷部赵叔学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和提高，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争认识，服务认识。同时经过实习还让我们了解银行的业务，建行的业务构造较为多角化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银

35、行业务以及信贷业务等等，我实习的主要是信贷业务，包括很多种类的贷款，学习这些贷款的基本操作流程和需要注意的地方。(二)信贷业务由于目前的实际情景，中小企业融资难，尽管中央银行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，可是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订必须的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件能否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证实，身份证实等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车

36、贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。(三)跟综合柜员学习银行基本业务操作在学习各种相关银行知识的同时，我还主动向综合柜员学习银行基本业务操作。由于此刻银行是实行的柜员制，所以我并没有时机去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不一样，并记录下不一样业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。可是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅仅是熟练的业务

37、操作，更应懂得怎样同顾客沟通，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创立学习性组织，争做学习性员工每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。经过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务及外汇业务等，以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。(四)个人贷款中心我在个人贷款中心实践过贷款受理调查岗、信息录入岗、签约岗、审核岗

38、等等。个人贷款中心受理调查岗就是协助客户填写完好个人住房贷款面谈记录(个人及家庭)、贷款合同、抵押担保承诺书、韩城市房地产抵押合同，整理好住房贷款需要的工资卡(连续三个月)、户口本、结婚证、收入证实等的原件及复印件，假如属于个体工商户，则需出具营业执照、一年内的完税凭证、常用账户现金流量证实、财务表等等能够证实其还款本事的凭证，核查贷款资料的真实性、完好性、准确性、有效性等等，经过面谈、现场调查等方法，对其还款本事、买卖行为的真实性、贷款担保情景进行核查，在人行信誉信息系统查询个人的信誉记录并打印信誉报告等等。根据贷款年限与年龄之和，男不得超过65岁、女不得超过60岁，收入证实及每月还款金额不

39、得超过收入的50%算出每月应还款金额，让客户相关人员按手印签字盖章，在资料完全整理齐全后，将客户信息、住房信息、还款计划等等相关资料都录入个人住房贷款系统(PMIS)，复核后上报渭南分行，假如审批，则会在贷款合同盖章签约，并办理抵押登记工作。另外，个人住房贷款中心也办理信誉卡申请业务，我也会协助客户填写真实完好资料后签字按手印，在系统中录入客户信息等等。五、实习心得经过长达一个月的实践操作，我学到了很多在教室上学不到的东西，获得了珍贵的实践经历，锻炼了自己的学习本事、动手本事、交际本事等，明白了在以后的工作中所需要的本事和态度，能够让自己在今后两年中重点培养自己在这方面的本事，为以后能好好工作

40、做铺垫，打好基石，能发挥出更大的才能。(1)在实践中，我懂得了职责心必需要强。俗话讲一切从小映大，银行本来8点正式上班，但我发现所有的员工职责心都很强，都又敬业奉献精神，早早7。30就到岗，经常晚上加班到九点多，甚至周末也不休息。对于任一笔业务，态度特别认真，对所需要的资料经常核对几遍，对于企业供应的数据也会仔细研究，若发现不正常数据，则会到企业认真考察，而不是敷衍了事，蒙混过关。这都让我看到了自己的反面，以前有时布置的任务并没有用心完成，这让我明白了即便以后工作了，认真的工作态度也是必须的。(2)在任何一项工作中，团队精神永远最重要!固然每一天都是各司其职，可是每一项业务都是整个部门的队员合

41、伙完成的，碰到什么问题也是相互研究相互讨论询问，共同解决问题，这让我明白，一群人的气力始终比一个人的气力大，否则，在系统操作经过中碰到点事，假如不共同讨论的话，任何一项任务都会更费时，造成效率低下。并且大家在完成自己的任务后，都会自觉的帮助同事完成别人工作，营造了一个优良的环境，也让我学会了怎样与大家沟通，明白了一些在与同事的沟通中应注意的细节，在为顾客的营销中、与领导的谈话中、与客户的协调中都大大提升了自己的交际本事。(3)俗话讲“书到用时方恨少，固然在教室上学过财务报表分析、各种比率的计算与含义等等，可是当赵叔叔考验我时记忆却模糊不清，让自己也大为吃惊，所下面定决心回到学校还会很刻苦的、很

42、扎实地认真学习，让自己在以后工作中能够应运自若，为自己奠定坚实的理论基础，并且联络实际，坚持锻炼自己的实践本事，做到学以致用，成为真正的有用之人。(4)此刻的大学生或多或少都有一些心高气傲，眼高手低，我也不例外。然而在实践工作中，我才发现，在大学里学到的书本东西假如不在实际的工作中加以运用，就不能发挥出知识的气力，有了知识基础并不能讲明就比学历低的人本事高很多，很多工作都是熟能生巧，我们坚决不能以自己的学历作为骄傲的资本，只能以知识作为基础，兢兢业业，一步一个脚印，虚心向学长学姐们学习，凭着对新事物的理解学习本事强，在不断的探索锻炼中，不断开掘出自己的潜能，不断提高自己的本事，才会有完美的将来，而不能一开场就要求太高，想一步登天，否则不仅仅成不了才，还会挥霍掉自己的青春。(5)诚信，是人一辈子的财富。在工作中接触到的个人信誉信息比拟多，也就渐渐了解到一个人拥有好的信誉是多大一笔财富。随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善，各家银行只要轻轻一点，就能够查到一个人的信誉记录。在实习阶段，对于个人住房贷款、消费贷款、作为企业法定代表人、开门做生意等的个人信息都有必须的要求，一旦客户被拉入黑名单，如利用信誉卡套现、逾期不还款等违规现象出现，办理所有的业务都将受阻，为了让人生光彩照人，一路顺通，受过高等教育的我们都应当做到诚信，不仅仅仅是在银行的业务上，更应当是在生活中。