大学生顶岗实习报告800字.docx

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1、大学生顶岗实习报告800字在不断进步的时代，报告有着举足轻重的地位，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。下面是我为大家带来的大学生顶岗实习报告800字，欢迎大家参考。大学生顶岗实习报告800字范文1实习的目的和意义实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养本人的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高本人的实践能力和综合素质，希望能帮助本人以后愈加顺利地融入社会，投入到本人的工作中。一般来讲，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专

2、业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必需要亲身接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般职员的基本素质要求，以培养本人的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。通过实习，为从学生向职场人士转变做准备，让本人找出本身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，进而缩短从校园走向社会的心理适应期。20_年2月至5月三个月期间，我在_公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开场与以往在学校生活完全不一样的生活，感触颇多!实习单位简介(一)单

3、位基本情况_公司是生产_等系列产品，总产量_吨/年，是全国最大的_生产厂家之一。座落在_，占地面积_亩，员工_人，总资产_。产品是通过IS0900120_国际质量体系认证的，被_省工商行政管理局评定为“守合同重信任单位(二)岗位工作内容我主要的工作内容是协助办公室人员做好行政部的个项人事及日常行政工作:1.送文件至各级领导，签收文件，复印、办公文件，收发，办公表格，负责公司信件、邮件、报刊杂志的分送2.整理及保管请假条，整理员工档案，做好公司宣传专栏的组稿3.办理新进员工的入职手续，员工调职，离任手续4.负责人员考勤，录入奖罚单，计每月考勤并交财务做帐，留底。5.管理办公各种财产,合理使用并提

4、高财产的使用效率,提倡节省6.接受领导安排的其他临时工作(三)碰到问题作为当代化的企业，微机使用是办公室人员必备的素质。目前，利用微机录入文字和文件处理，由于在学校学的都是理论知识没实际操作过，所以对复印、公文处理等工作比拟不熟练。但是，还有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作较少，很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机，由于之前没接触所以没把握，经常出现操作失误。(四)解决办法需心请教：如我碰到有不会的东西，请教其他同事，他们都很愿意的解析给我听和教我(五)感想和体会1、态度决定一切。工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小

5、心慎重，一丝不苟，不能老是出错,有必要一定要检验本人的工作结果，以确保本人的万无一失.工作的时候我一直保持极大的工作热情，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经历教训，不断提高工作效率，固然工作中我也会犯一些错误，遭到领导批评，但我以为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中慎重小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深入的印象，我也从他们身上学到了很多本人缺少的东西。这次实习固然讲时间比拟少，但是却让我了解了公司的企业文化、生产形式和质量体系管理等经历，这对我来讲是很珍贵的。2、勤于考虑在工作岗位上一定要勤于考虑，不断改良工作方法，提高工作效率.公

6、司的日常工作都会比拟繁琐，而且几天下来也会比拟枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改良本人的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间。3、不断学习要不断的丰富本人的专业知识和专业技能。这会使你的工作愈加得心应手。一个人在本人的职位上有所作为，一定要对本人职业的专业知识有所熟悉，对本人业务所在范围内的业务技能也要熟练把握，这样才算是一位合格的技术人员。在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。4、总结我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有

7、多大;我们在教师那里或书本上看到过很多精彩的会谈案例，似乎轻而易举，也也许亲临其境或亲身上阵才能意识到本人能力的欠缺和知识的匮乏。实习这三个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而的是希望本人在工作中积累各方面的经历，为将来本人走创业之路做准备。最后感谢单位领导和部门领导以及同事对我的支持和帮助，我会继续努力的。大学生顶岗实习报告800字范文2实习真的是一种经历，只要亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况如何变化，捉住了最基本的就能够以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应

8、付这瞬息万变的社会呢?经过这次实习，固然时间很短。可我学到的却是我三年大学中难以学习到的。就像怎样与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会碰到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是怎样和同事以及上级相处的，而本人也尽量虚心请教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所讲的“和气生财在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅能够放松一下神经，而且能够学到不少工作以外的事情，尽管很多情况我们不一定能碰到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。会计本来就是烦琐的工作

9、。在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超讲过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因而，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!实习固然结束了，再过两个多月，我们真的就要走上工作岗位了，想想本人大学三年的生活，有很多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着温暖的春风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦!存在缺乏(一)从本身方面看，作为新人，犯错时不可避

10、免的但是工作，是要为本人行为负责。需要把本人的心态调整好。而知识的有限，令我在工作碰到很多问题，事倍功半的情况也经常出现。缺少创造性的思维，很难在工作中创新。没有给本人在工作中定好位，被动的工作。在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，我们在教师那里或书本上看到过很多精彩的案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲身上阵才能体会到本人能力的欠缺和知识的匮乏。并且不理解顶岗实习的重要性，不明白本人毕业后的就业方向,对专业期望值较高，不能尽快适应工厂(公司)生活和工作方面的要求，违规、违纪现象时有发生,无形中就拉开了同公司的“距离。(二)从学校方面来看，由于实习学生人数较多，加之繁重的教学与科研工

11、作，高校老师一般不愿指导专业实习，即便勉强为之，很可能敷衍了事。一些专业的大学生人数相差悬殊，一些热门专业，比方新闻、企业管理、计算机、财会、商贸英语等专业大量设置，学生急剧增加，但能够提供实习岗位的实习单位却没有明显增加;可见，相关专业大学生的实习基地仍然面临数量缺乏。学校无法安排每一位学生找到对口的专业实习工作。难找到长期稳定的实习基地，实习效果难以保证。(三)从实习单位看，为了追求利益，节约开支，占领市场，实习单位缺乏应有的诚信，在实习经过中往往把我们作为廉价劳动力来使用。有的实习单位对实习生缺乏必要的业务指导，实习单位并没有一套健全的实习生管理培训制度，对我们实习生采取任其自由发展的培

12、养态度。实习前实习生的派出单位与实习单位往往只要口头协议，多数实习单位在学生上岗前没有进行相关的专业培训，大部分实习单位没有与实习生签订劳动保障协议，实习生的权益难以保障。实习本来是检验学习效果、提高综合素质、丰富社会经历的经过，无论从本身还是其他很多方面看都还不够完善，而本人的缺乏，有待于在今后的工作中加以改良，在以后，我将认真学习各项政治规章制度，努力使思想-悟和工作效率全面进入一个新的水平。也希望学校和实习单位能更为我们实习生着想，建立更完善的规章和制度。建议与考虑(一)对于我们实习生来讲，首先在校学习期间，思想上要引起重视，自大学一年级开场大学生就要培养“生存危机意识，认识到实习的重要

13、性，自觉将实习作为一次难得的学习、检验和强化技能的时机，为将来的工作积累经历与基本技能。平常觉得本人能够胜任的简单事情，当真正动手做时却不是那么简单了;应该结合个人的兴趣、价值观、能力、技能、职业发展倾向做个具体的职业发展规划(二)对于学校来讲，我以为在校时应多增加实训时机，十分是能够到企业实训或观摩的时机，而不是到毕业才感遭到实际工作与平常在校学习的有很大的差异。多安排实践给学生，只要在动手的同时才能把书本上的理论知识充分领悟，那样以便在今后的工作岗位中得心应手。也要为学生制订切实可行的实习计划，建立信誉档案，将相关数据载入数据库，建立、健全大学生实习双向导师制度，院系和实习单位都应当指派专

14、门导师为学生指导，导师所指导的学生应当有数量限制。最后，能够的话，学校应当提供一定的经费，与相关企业共同建立大学生实习培训基地，利用当代科技手段在网络上开设的实习基地，利用网络的平台提供人才资源储备库。(三)实习单位作为实习制度的主要承载者，需要真正认识到接收大学生实习不仅是义务，更是一份应承当的社会责任。实习单位应针对实习大学生的特点制定一套行之有效的、规范的实习制度。例如，实习单位应对实习生给予针对性培训，由人力资源部或相关部门的经理为实习生讲解一个职业人士应具备的最基本素质，如商务礼仪、各种注意事项等。大学生顶岗实习报告800字范文3一、实习讲明1.实习时间：_年_月_日至今。2.实习地

15、点：_工地3.实习性质：毕业顶岗实习。二、实习单位及工程介绍(一)单位介绍(二)工程介绍建设中的_项目是_工程三、实习全经过及小结(一)实习经过刚开场的前几天，根据公司要求，先对新工作人员介绍_公司的企业文化，学习了大约有一个周的时间，正式走上实习岗位。我还有其他5名同学被分到了_。我们来到的第一天，队长带领大家转了一圈工地，让我们知道起重工在这个工程中主要负责的工作。下面来介绍我这三个月来的实习经历。来工地的第一天是我印象最深的一天，这是第一次真正从校门走上岗位，从理论走上实习的日子，所以心情还是蛮冲动的，全身心觉得很轻松，也许再也不用坐在教室一坐就是一上午，一坐就是45分钟定时定课的时候(

16、如今想想当时本人挺幼稚的)。第一次看到起重船，第一次看吊机，看到了课本上讲到的扭王块体。下午徐师傅(他是我们的企业指导教师)带着我们去工地转了转，给我们讲解了工地布置，让我们从整体上有了认识。第一次看到了预制扭王块体，及浇注工艺。当时正赶上浇注块体，所以理解起来非常简单，听现场施工师傅讲解的愈加详细具体。知道了起重船常用的种类。师傅着重讲了在工地上的安全问题，在工地上要注意的事项。再三强调海上作业不同与陆地，一不小心就会掉进海里，假如没有人在现场的话，有可能会有生命危险。如今工地不算很忙，主要等待潮水。四月下旬，师傅带领我们出沉箱，第一次在海上呕吐，真正感觉到作为一名注港工人的辛苦与责任，由于

17、一些施工工艺，施工参数不能向外传播，故不做太多描绘。(二)工作小结就我个人理解，下面简单讲一下古镇口工程沉箱出运的经过。1、方驳定位：在安装沉箱的基床位置下四颗锚将方驳定好位，并在方驳上安排好起重工等待给沉箱系缆;2、沉箱就位：用港作拖轮将沉箱拖、顶到方驳附近，通过撇缆从沉箱上拿下两颗缆系在方驳的大桩上，使沉箱靠向方驳就位;3、起重船就位挂钩：起重船在沉箱靠方驳之前先就好位，再将起重船移开100米，等沉箱就位后，起重船再渐渐靠近沉箱，等大钩对准沉箱中心时。绞紧各缆，定好位置，落下大钩。挂上沉箱吊索，准备安装沉箱;4、灌水下沉安装沉箱：根据流速、流向和潮水位置，一般在接近低潮时进行灌水，灌水时所

18、有单元的阀门同时开启，等沉箱接近基床顶面即停止灌水，通过测量定位使沉箱基本就好位，开启阀门向沉箱再灌少量水，并用起重船吊安沉箱;5、安装收尾工作：沉箱安好后应尽快灌满水并随时检查测量沉箱位置有无变化，当沉箱舱格灌满水后，即将封仓盖板拆下吊到定位方驳上，运回码头。四、实习收获及总结这对于我是一次特殊的实习，脱离了课本的实习，心中不免有些压力。但好的时机，要大胆的尝试，才会得到有效的锻炼。我怀着满腔热情和对工作的美妙憧憬，来到了古镇口工程。实习工作中，固然我占有一定专业优势(毕竟与学的专业知识相关)，开场只是简单的听了师傅，觉得和课本上讲得差不多，但是随着日子渐渐的过去，心里感觉综合性的实习工作有

19、太大的压力。由于真正的实体工程不像学校、课本上的理论知识，他们都是在一个相对理想化的条件下提及的;与学校不同的另一方面，在学校我们做本人需要的事情，做好做不好只关系个人利益，而实体工程反映其真实性，要切实观察，真正做到与实习相结合，工程需要什么，我们就根据要求去做，做到真正了解工程、关心工程、帮助工程、更要提高对工程的那份责任心。有压力才有动力，压力促使我们不断学习、不断努力、不断进步，提高本身综合素质，为踏上社会，面临独立生活打下牢固的基础。作为在校生，我无悔本人的选择，作为工程的一员应发扬不怕苦、不怕累的精神，心甘情愿为工地服务。实习经过中曾屡次跟随师傅冒大风、雨天起重，吊模板，用热情的工

20、作态度，完成了一道道施工工序，在实习中碰到不懂的专业问题，积极主动地请教现场有经历的教师傅们，每次都有不同的收获。使我不断的得到进步，这次实习不仅仅是工作的平台，同样是学习的好环境。短短实习，是一次我们能够直接面对和接触触现实社会的时机。这个时机很难得，它会让我们一直习惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化，也许应接不暇的“怪现象会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们必须经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样，要实行市场经济，就应该培育和锻炼市场经济主体应对剧烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种能力，不适应的就应该被淘汰，最后留下的是质量优良的社会资产和适应能力强的经济主体。讲了那么多

21、实习好的一面，难免有点不太现实。实习经过中有快乐也有忧愁。我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面地去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。当然我们没有办法做的尽善尽美，甚至有时候还会运用虚伪和欺骗这些伎俩，但是只要我们心中有那么一盏灯，一盏指示我们应该怎样前进的灯，我们就会朝着正确的方向发展。我在书上曾经看到：碰到弱者，或许我们无能为力，但是一个关切的眼神讲不定会让他(她)燃起对生活的自信心。以前我很怕见陌生人，总感觉不自在，但是有一次我生病了，坐公交的时候，旁边一个陌生人见我脸色不对，就问我“怎么了?就三个字，让我觉得我似乎和他认识，或者是好朋友。天天心里

22、默默告诉本人三遍：世界很美妙，也许一天的心情会很好，对本人充满自信心。其实天天都是美妙，只是我们对待的态度不同。实习时，我们所见的社会，不可避免有阴影面，但是我觉得好的东西始终多一些。由于我天天都能够看到暖和的太阳，闻到温馨新鲜的空气，见到许很多多可爱的人。三个月的实习，我很幸运学到了不少东西，不仅充分的发挥了专业知识，将理论切实运用到实习种，还进一步拓展了本身综合实习空间。同时我也看到了本人的缺乏，无论什么工作一定要有责任感和责任感，对工作一定要认真扎实;要加强本身建设，努力提高本身素质，更好的适应工作需要;一定要有吃苦耐劳的精神;还要不断的扩展本人的知识面。这样对我们以后，有利于接触社会的

23、方方面面。实习是踏向社会的一个关键时期，我们在学校学到的知识较零散，实习将知识系统化。在这个学校到社会的过渡时期，本人从事的专业要抓好重心，做到多考虑、勤看书、多学习把本人的重心转移到工作上来。不断学习经历、积累知识朝着这个方向努力。一份耕耘一份收获，一个人成功与否取决于个人努力，我们年轻而富有朝气，实习是将来职业生涯的开场，用我们充满智慧的大脑努力工作，让本人的梦想成真，实习的经历成为永远难忘的回忆。五、结束语在今后的学习和工作中我需要更进一步地严格要求本人，争取在各方面获得更大的进步。最后向所有为我的实习提供帮助的教师们及企业师傅们表示感谢，感谢他们为我的实习给予帮助和照顾!写出此实习总结

24、，是为了深记人生踏出第一步，同时祝愿刚走出学校的学子们一切顺利!大学生顶岗实习报告800字范文4光阴如梭!我已经实习完了一月的时间，这期间，经历了十多天的夜班，半个月的白班，体验着劳动的荣耀与艰苦，在这里我学到了我离开校园的第一笔知识，这些都是从书本上学不到的知识，从体验公司的文化到亲身接触公司的每个部门的人员，从公司的季刊杂志上，从其他员工的言谈中，有好的信息，也有不好的耳闻，总之，我的感觉中，我们的公司还是在不断前进发展。注塑课是我实习的第一个部门，当我跨入注塑车间的时候，我忽然感觉原来想象的工业化就是如此的接近，大型的注塑机台不断吐出产品，机械手臂伸展自若，一个个或透明或带色的样板从传输

25、带上缓缓流进叠产品的车间，这些后来才知道被称为素材的产品就这样生产出来了，这个经过，称为注塑，原理是通过加热使注塑原料熔融注入模具型腔然后冷却成型，最后脱出产品。在这个经过中，好的模具起着非常重要的作用，我们也有看到有的产品在刚打素材的时候就有一穴固定不良，还得需要人去手工去剪，既浪费原材料，又浪费人力，所以，要求工程在转生产时有一个好的模具是必须的。在前期工作做好了，后续上会省好多资源，有形的和无形的。进料的质量控制也是出好素材的前提，尤其是透明料和淡色料，素材上有黑点就足使产品报废，所以加强对进料的检验是对整个生产前段的负责。我们公司产品的最高的不良在喷涂，实习的时候听讲有的产品喷涂不良高

26、达百分之五六十，所以我重点看了一下喷涂，我个人愚见总结了一下。如今就对我目前了解的我厂主要喷涂工艺做一个简单介绍与回首，很多按键的效果都是通过喷涂来表现出来，喷涂的原理是用压缩空气从喷枪的空气喷嘴中心喷出，在油墨喷嘴前端构成负压区，使油墨容器中的涂料从油墨嘴喷出，并迅即进入高速压缩空气流，使液气相急骤扩散，油墨被微粒化，油墨呈漆雾状飞向并附着在产品外表，油墨雾粒迅速集聚成连续的漆膜。在我们平常看到的产品中，大部分都是通过这种简单的工艺实现的，它具有颜色多样化的特点，在不同系列的产品上，这种效果愈加容易实现，通过调配喷涂的油墨，就能到达各种视觉效果，另外她还有其他的优点，如喷涂效率高、受油墨品种

27、和产品状况的限制很小。在我们的工厂，有两种操作方式的喷涂机，分别用于大批量生产和小批量打样用，一个是自动喷涂通过机械传动来控制喷头的方向，移动速度均匀，喷出产品的油墨厚度相比照较一致，大批量产品的生产主要是靠它来完成喷涂;另一种就是人工喷涂，这个对操作员的要求就高了一点，只要控制好了速度与距离，才能出一个好的效果，不会使产品外表积油或者薄厚不均，产生不良。当然，喷涂也有他本身的缺点，比方喷涂油墨损耗大，油墨利用率低。在如今，油墨价格上涨的情况下，这个缺点是不能不提的，我们也要看到我们的已经附着在产品外表上的成功率，有一些因素如布毛，颗粒等原因造成最终产品的报废，总体上油墨的利用率更低了一层，怎

28、样能够提高喷涂的良率我以为有下面几个方面需要注意到：一、喷涂的环境，一个无尘的环境将是高良品的绝对保障，在我们的车间建设中，存在着不好的观念，就是有时候车间是用来给客户参观的，而不是给我们产品创造的，我实习的时候在喷涂车间，机喷操作员的工作服上油墨一块一块的，看起来就感觉不专业，二、产品外表的清洁度，产品外表光洁会影响到喷涂的质量，因而，在进行喷涂之前对产品进行外表清洁是必要的，我们公司我实习的时候看到硅胶喷涂采用的方法是人工清洁，就是用胶带的粘性来粘走外表灰尘，我以为我们应该在寻找另一种清洁的方式。第三，机器本身的因素和油墨的质量，喷枪使用的空气压力有一个规定范围。空气压力高漆雾粒子细，但漆

29、雾飞散多，油墨损失大;反之，空气压力低，漆粒子粗，产品外表粗糙，会产生皮文、针孔、凸点等缺陷。喷涂时应根据喷枪的特性和产品的外表状况，调节好喷枪的空气压力。喷涂时应确保空气压力稳定，避免因压缩空气供给缺乏而影响产品外表效果。上述通过改良环境，机器，作用物隐藏的造成不良的因素，或许能够改变一点现有喷涂不良的现状。我还有感我们的供给商的现状，就拿电镀来讲吧，有一个项目的小侧键，制作样品的时候，电镀商做了三次才符合我们要求的标准，其实这个工艺不难，就是普通的电镀三价铬，但他的前两次百格测试就是没有到达客户的要求，为什么会在这样一个小小的侧键上出现这么个问题呢?是我们之间的沟通不够，还是供给商的粗心，

30、我以为目前我们的供给商存在一些问题，需要我们去统计这些问题都出在什么地方，怎样能够很好的解决消除它，比方，电镀枪色的色差问题，这个应该是能够控制的，只要有了一样的条件参数，就不怕做出来有偏差的产品，但往往是一批一个样子，很令人头痛。所以建议对我们公司的供给商进行一次技术方面的评估，或者开拓新的供给渠道。实习结束了，感觉脑袋里又注入了新的知识，对公司也有了更深的了解，在以后的工作中，希望能用本人了解的东西去处理相关的问题，再探究新的问题，使本人和公司不断进步。大学生顶岗实习报告800字范文5愉快而又辛劳的三个月实习工作结束了。这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。之所以辛苦是由于我不断地从内心去

31、学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是由于战胜困难是我不变的目的，成功的喜悦是我永久的追求。在这三个月里，我已顺利地完成了从学生到移发动工的角色转换。固然时间不长，但我感受颇多，主要有下面几个方面：一、对营业厅内的工作人员有了更深化的了解。我们知道，中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中，我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的_就是其中的一位。她不顾平常工作的繁忙，积极地参加社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工，只要一有时间，她就会抽空去敬老院、孤儿院，给那些孤寡老人和残障儿童带去

32、幸福和暖和。从这些同事的身上，我已深深地感悟到加强本身的道德修养是对每一位中国移发动工的基本要求。二、对营业厅内的业务流程有了更深化的了解。理论;于实习，实习能更好地检验理论。讲起容易做来难。在理论的学习经过中，我们总是不以为然。当本人上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，一定要兢兢业业，戒骄戒躁，时刻保持谦虚慎重的态度。此外，在熟悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理经过中的不耐烦。在工作中我已碰到屡次，由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪进而造成了冲突。所以，这一

33、矛盾应引起我们的深思。三、对需要服务的客户有了更深化的了解。通过跟来访客户的不断接触、沟通后我发现，来访客户主要有三种类型：1.客户确实不了解相关业务，经咨询并了解后表示满意，随即离开。2.客户完全不了解相关业务，经再三解释后仍不明白，因而不情愿离去。3.客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉太多，因而心里稍不平衡，经解释后即便明白也不情愿离开。针对这几类客户，为了提高办理业务的效率和客户满意度，我感觉能够适当地采取一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。基于上述对营业厅的几点认识，我感觉营业厅能否优秀直接取决于营业员的表现，因而好的营业厅内的营业员必须具备如

34、下几点要素：1.熟练的业务能力。业务操作的熟练把握是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现。2.思想统一，目的明确。即俗话讲：“大家的心要齐。切不可各怀心思，背道而驰。由于思想指导行动，只要大家的思想高度统一了，才会真正把目的落实到行动中来。3.团队作战的精神，不强调个人英雄主义。由于每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没办法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。4.强烈的责任感。个人要在团队中找好本人的位置，明确本人的职能。一旦发生问题，千万不可互相推委，要有勇于承当责任的勇气。假如缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就愈加谈不上发挥超强战斗力了。三个月的实习工作不仅是对我动手能力的一次提高，更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的三个月我将愈加勇往直前，愈挫愈勇，向成为一名优秀的营销者而不断奋进。大学生顶岗实习报告800字