职场礼仪素材查看.docx

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1、职场礼仪素材查看礼仪是个人素质的一种外在表现形式，应聘礼仪在求职中更具有不可忽视的作用。这里给大家共享一些关于职场礼仪素材，供大家参考。面试的时候需要注意的礼仪把握好时间，守时是我们面试中需要遵守的基本礼仪，假如在面试时迟到了，面试官会觉得我们没有时间观念和责任感。一般面试的时候能够提早10分钟左右到达指定地点，这样能够让我们有时间整理一下本人所带的东西，调整一下心情，同时也表现出了对对方的尊重，一箭双雕。注意礼貌，我们在面试的时候，进门之前应当先敲门，然后主动打招呼，例如，您好或者各位领导好等等之类的，假如面试官请我们坐下的时候，应当先道谢，再规规矩矩的坐下，不要坐的松松垮垮，应当坐如钟，抬

2、头挺胸，但不要过于僵硬。注意言辞，在面试的时候，我们要注意语言的准确，简洁。要注意吐字清楚，速度适中，音量恰当，要表现本人的优点和特长，适当的时候我们能够运用别人的言论来讲明本人，例如，能够用同学朋友的话语来表现本人，描绘本人。当出现某一个问题不能回答的时候，不要胡编乱造，要如实回答。注意聆听，面试的时候不仅要注意讲话，更要注意聆听，在听别人讲话的时候，要神情专注，能够在适当的时候看着发言者的眼睛，以示尊重，还应当时不时的做出点头状和面带微笑，这样能够表现出我们正在认真的听。控制一些小动作，在面试的时候，有一些小动作或者时间一久构成的小习惯都是很不好的，例如，不停地抚摸头发，掰手上的关节，捏耳

3、面试结束的礼仪，面试结束后，应当向面试官门表示感谢，然后再起身离开，同时要带走我们所带去的东西，或者喝水用的杯子，面试完之后不应该马上询问面试结果，能够通过感谢信的方式再次加深一下印象.6点基本职场礼仪常识1.同事相处的礼仪真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，互相尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要捉住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过的道理。公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领获得竞争胜利。主动打招呼。天天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称

4、呼别人。诚实守信。对同事交办的事要认真办好，遵守诚信。如本人办不到应诚恳讲清楚。2.与上级相处的礼仪尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。不管本人同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意对上级“套近乎、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，本人作下属时，应当安分守己。3.汇报和听取汇报的礼仪遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不

5、推延。注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。语言精炼。汇报时口音明晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好本人的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动讲“谢谢或“请留步。听取下级汇报时，也应遵行下面礼仪：守时。假如已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提早一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。擅长倾听。当下级汇报时，可与之目光沟通，配之以点头等表示本人认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，可以以适当提问，但要注

6、意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。要求下级结束汇报时能够通过适宜的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。当下级告辞时，应站起来相送。假如联络不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。4.使用礼仪随着当代通讯设施的发展，在人们生活中的使用越来越普及，接待部门更是如此。在接听、拨打服务中，都应及时、准确、语言规范。(1)接听礼仪铃响应立即去接，一般铃响不超过三次。首先致以简单问候。如“早上好或“您好，语气柔和亲切。外线报单位名称，内线报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的事由，如需传呼别人。应请

7、对方稍候;如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并复述或回答对方，记下时间、地点和姓名。最后对对方打来表示感谢，等对方放下后，本人再轻轻放下。(2)拨打礼仪首先将内容整理好，正确无误查好号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候，并作自己介绍。然后讲明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人，如确定对方为要找的人应致以简单的问候。接着按事先准备的通话内容逐条讲述，确认对方明白或记录清楚后，应致谢语、再见语。最后等对方放下后本人再轻轻放下。(3)通话时的声音礼仪首先，咬字要准确。通话时假如咬字不准，含含糊糊，就难让人听清听懂。其次，音量调控。音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低，听起来含

8、糊不清。第三，速度适中。通话时讲话的速度应适当的放慢，不然就可能产生重音。最后，语句简短。通时所使用的语句务必精炼简短，不仅能够节省对方的时间，而且会提高声音的明晰度。在接听经过中要十分注意避免下面不礼貌现象出现：无礼。接待人员接听时不以礼相待，或铃响迟迟不接，或者对客人的来电内容追根问底，或表示出不耐烦的情绪等等。傲慢。接时盛气凌人，语气不好。有气无力、不负责任。在接待中无精打采，有气无力，对客人的不负责任，承诺不兑现。急躁。接听时不等对方讲完本人抢话讲，或一口气讲得过多太快，或未等对方把话讲完就挂机。优柔寡断、拖泥带水。回答对方的问题似是而非，犹犹豫豫，毫无把握。态度粗鲁、语言生硬。如连续

9、听到几个打错的便出口伤人。5.接待来访的礼仪来访者进入办公室时应马上站立，由桌后走出并握手问好。如当时正在接应马上结束通话，或请客人稍等，并表歉意。若客人先到，应表示歉意并简单解释延误原因。客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。客人讲话时要认真耐心听，中途不要做其它接听拨打之类的事。不要随意拍板，不要轻易许诺。不同意对方观点，要抑制恼怒。假如会见时出现某些使你为难的场面，能够直截了当地拒绝某一要求，可以以含蓄地暗示本人无法做到，或者干脆讲明本人的难处来回避你不愿谈的问题。无论采取哪种方式都得注意礼貌用语和神态。6.搭乘电梯的礼仪在电梯门口处，如有很多人在等候，此时不要挤在一

10、起或挡住电梯门口，以免阻碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上司先行进入电梯，随后本人再进入。与客人一起搭乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。电梯内不可吸烟，不能乱丢垃圾、吐痰，并尽量少讲话。在电梯里，尽量站成“凹字形，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。即便电梯中的人都互不相识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。职场礼仪的原则礼仪的原则一：遵时守约原则遵时守约是指约会要事先发出邀请，不管是邀请方，还址应邀方，一但答应答应，就应该按时履约，遵守时间.信守诺言。无论什么理由.不遵时守约都是不礼貌的。中国传

11、统丈化提倡做人与人际交往，都要以信义为本，提倡“诺千金。改革开放以后.中国和国际接轨，"社会节拍加快，遵时守约更为重要，不讲究诚信.就不会有商品经济济的发展，就不会有国际合作的加强。就不会有社会进步。礼仪的原则二：公平对等原则“礼尚往来，以礼相待是礼仪的核心内容，投之以桃，报之以李，社会交往中每个人都希望得到尊重，体现自己价值。假如有亲有疏，表现出傲慢、冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不骄不躁，主动友好，热情又有所节制。公平对等原则是指尊重交往对象，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许由于交往对象相互之间在地位、财富以及与本人的关系亲疏远近等方面有

12、所不同，就厚此薄彼，区别对待，给予不同待遇。这便是社交礼仪中平等原则的基本要求。礼仪的原则三：和谐适度原则有人讲：“礼仪使人们接近，礼仪使人们疏远。为什么呢?陌生人初次见面，礼仪能够表现为有教养，展示气质与人格魅力。可是不分场合、亲疏，乱用礼仪，过于讲究，过于造作，反而显得不真诚，不实在，令人难以相处，甚至会弄巧成拙。例如：接待宾客时，时间安排得过满，恨不得24小时陪同，不给人家留一点私人空间。结果，本人费时费力，人家还不满意。和谐适度的原则，是要求使用礼仪一定要详细情况详细分析，因人、因事、因时、因地恰当处理。应用礼仪时十分要注意做到把握分寸，认真得体，不骄不躁，热情大方，有理、有利、有节，避免过犹不及。分寸感是礼仪实践的最高技巧，运用礼仪时，假设做得过了头，或者做得不到位，都不能正确地表达本人的自律、敬人之意。因而一定要做到和谐适度。礼仪的原则四：宽容自律原则宽容自律的原则是要求人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。要多容忍别人，多谅解别人，多理解别人，学会为别人着想，善解人意。豁达大度、包容意识和自控能力足当代人应具备的基本素质。只要能理解人，才能做到宽宏大量。千万不要求全责备，斤斤计较，盛气凌人。