物业公司管理制度范本.docx

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物业公司管理制度范本目录前言-9-第一部分岗位职责-10-(一)公司总经理岗位职责-10-二物业经理岗位职责-10-三市场管理员岗位职责-11-四文员岗位职责-12-五出纳岗位职责-13-六工程维修主管岗位职责-13-七保洁主管岗位职责-15-八保安人员岗位职责-16-九消防员保安员兼岗位职责-19-十水电维修人员岗位职责-20-十一保洁员岗位职责-21-十二绿化工岗位职责-错误!未定义书签。一接待来信来访来电投诉制度-23-二管理人员文明服务标准-24-三员工文明服务要求-25-四员工廉洁工作制度-26-五服务工作管理制度-26-六鼓励员工和业主介入管理制度-27-第三部分物业部管理制度-28-一市场管理员工作责任监督区日巡视制度二物业管理部走回访制度第四部分安全、消防、车辆管理制度-31-第一章安全管理制度-31-一：保安人员守则-31-1、值班管理规定-32-3、保安员培训制度-34-4、警棍使用制度-35-5、巡查车使用管理规定-36-6、对讲机使用制度-37-7、监控系统操作制度-38-8、背景音乐播放制度-39-9、重大事件报告制度-39-二：紧急事件处理程序-40-1、突发事件处理程序-40-2、斗殴等暴力事件的处理程序-41-3、盗窃等毁坏事件的处理程序-41-4、电梯困人的处理程序-42-5、停电停水的处理程序-42-6、发现有人触电的处理-43-