集团企业信息化管理平台建设方案.docx

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1、集团企业信息化管理平台建设方案当前位置：文档视界集团企业信息化管理平台建设方案集团企业信息化管理平台建设方案目录前言(9)第一章项目背景(10)1.1信息化管理平台建设的背景(10)1.1.1行业发展的需要(10)1.1.2企业内部发展的需要(11)1.2本项目建设目的与范围(12)1.2.1建设总则(12)1.2.2建设目的(13)1.2.3建设范围(14)第二章公司技术与施行分析(15)2.1公司管理目的分析六大整合(15)2.2信息化建设总体目的(17)2.2.1管理及经营的创新(17)2.2.2实现对资金流、物流、工作流、信息流的统一配置(18)2.2.3通过信息化带来管理及经营的标准

2、化(18)2.2.4利用EIP企业信息门户平台技术，消除信息孤岛(18)2.3公司信息化目的分析六化(18)2.4公司应用系统目的分析六大平台(20)2.5公司项目施行需求分析(23)2.5.1统一认识，制度保障(24)2.5.2优先解决迫切需求(25)2.5.3多种培训策略相结合(25)2.5.4提供无须技术人员维护的后台工具以及运维服务(26)2.6公司需求分析总结(26)第三章系统总体设计(33)3.1设计原则(33)3.1.1安全性原则(33)3.1.2成熟性原则(34)3.1.3标准化原则(34)3.1.4易用性原则(35)3.1.5开放性原则(35)3.1.6可维护性原则(36)3

3、.1.7高效性原则(36)3.1.8先进性原则(37)3.2系统构造设计(38)3.2.1数据支撑平台(38)3.2.2应用支撑平台(38)3.2.3企业信息门户(EIP)(39)3.2.4协同办公应用(39)3.2.5建筑行业应用系统(39)3.3系统性能设计(40)第四章基础环境建设方案(41)4.1网络架构方案(41)4.2服务器部署方案(42)4.2.1双机方案的简单描绘(42)4.2.2服务器的可靠性(43)4.2.3数据存储的可靠性(44)4.2.4数据访问的安全性(44)4.3网络安全方案(45)4.3.1基于防火墙的典型数据安全解决方案(45)4.3.2基于防病毒软件的解决方案

4、(47)第五章支撑平台设计(51)5.1技术实现途径(51)5.1.1基于J2EE的分布式计算技术(51)5.1.2构件技术(52)5.1.3UI技术(54)5.1.4单点登录技术(55)5.1.5SOA技术(57)5.1.6Portlet技术(58)5.1.7自定义工作流技术(59)5.1.8可信的WebService技术(60)5.2系统安全保障设计(63)5.2.1安全体系设计原则(64)5.2.2系统安全体系设计(66)5.2.3CA的建设与接口(70)5.2.4邮件系统接口设计(71)5.2.5财务系统接口设计(71)5.3系统运行环境(71)5.3.1数据库服务器IBMSystem

5、p5561(71)5.3.2应用服务器IBMSystemp5550A(74)5.3.3数据管理与备份方案(77)5.3.4电子签章软件(77)5.3.5即时通讯软件(93)5.3.6短信平台(94)第六章企业信息门户(96)6.1公司企业信息空间的构建(96)6.2公司企业门户设计理念与规划(97)6.3企业信息门户平台(98)第七章综合办公应用(100)7.1协同办公设计理念与规划(100)7.2公文流转(103)7.2.1主要功能特点(103)7.2.2普通用户的界面操作功能(105)7.2.3公文管理员的管理功能(109)7.3综合事务(111)7.3.1会议管理(112)7.3.2车辆

6、管理(114)7.3.3办公耗材管理(115)7.3.4宣传品礼品管理(116)7.3.5合同管理(116)7.3.6出差管理(117)7.3.7请假管理(117)7.3.8信息化运维管理(118)7.3.9计算机类资产管理(118)7.4知识管理(119)7.4.1综合信息(119)7.4.2信息采集和发布平台(122)7.4.3企业社区(123)7.4.4在线帮助(123)7.5项目管理(123)7.6个人工作平台(129)7.6.1待办工作(130)7.6.2员工通讯录(130)7.6.3个人文档管理(131)7.6.4电子邮件(131)7.6.5日程安排(132)7.6.6工作委托(1

7、32)7.6.7即时通讯(133)7.7系统管理(134)7.7.1综合管理(134)7.7.2组织信息(134)7.7.3权限维护(135)7.7.4系统审核日志(135)第八章建筑行业应用系统(137)8.1集成招投标、进度、完工管理工具软件(137)8.1.1招投标管理(137)8.1.2进度管理(139)8.1.3完工管理(142)8.2核心业务系统(143)8.2.1合同管理(143)8.2.2物资管理(144)8.2.3机械设备管理(144)8.2.4质量管理(145)8.2.5安全管理(145)8.2.6风险管理(146)第九章项目施行方案(147)9.1项目组织管理(147)9

8、.1.1项目组队(147)9.1.2项目组职责分工(150)9.1.3投入本项目的气力(156)9.1.4项目管理(158)9.1.5软件质量管理(165)9.1.6系统环境质量控制(175)9.2项目施行计划(179)9.2.1项目计划(179)9.2.2需求调研(180)9.2.3规划设计(181)9.2.4系统配置与开发(182)9.2.5安装调试(183)9.2.6用户培训(184)9.2.7系统试运行(186)9.2.8项目验收(187)9.3系统环境安装施行方案(187)9.3.1基本要求(187)9.3.2场地准备(188)9.3.3系统联调(189)9.3.4系统测试(190)

9、9.4项目培训方法(191)9.4.1针对公司特点的培训策略(191)9.4.2培训师资(192)9.4.3培训方式(193)9.4.4培训对象(193)9.4.5培训环境(195)9.4.6作息时间(195)9.4.7培训内容(195)9.4.8培训费用(199)9.5需求变更管理(199)9.5.1提出修改(199)9.5.2双方的反响(200)9.5.3双方的认可(200)9.5.4施行(201)9.5.5修改程序流程(201)9.6项目文档管理(201)9.6.1文档编码规范(202)9.6.2文件命名规则(203)9.6.3文档鉴定制度(203)9.6.4文档管理流程(204)9.6

10、.5项目文档(204)9.7项目风险管理(208)9.7.1项目风险管理方法(208)9.7.2项目风险预测与识别(209)9.7.3项目风险评估与分析(209)9.7.4项目风险处置(210)9.7.5项目风险及化解办法(210)9.7.6人力资源风险(212)9.8系统验收管理(213)9.8.1系统验收前准备(214)9.8.2系统验收经过(215)9.8.3组成验收小组(215)9.8.4工程上线验收(217)9.8.5系统设备及软件安装调试初步验收(218)9.8.6系统设备及软件系统试运行(219)9.8.7系统设备及软件安装调试最终验收(219)第一章售后服务与技术支持(226)

11、10.1呼叫中心热线服务(226)10.1.1服务内容(226)10.2技术支持(229)10.3客户跟踪(230)10.3.1项目施行阶段的客户跟踪(231)10.3.2项目验收后的客户跟踪(232)10.4驻场服务与应急服务(233)10.4.1保修期服务(233)10.4.2保修期后服务(234)10.5升级策略(235)10.6系统环境售后服务承诺(236)10.6.1安装调试(236)10.6.2保修期内服务内容和方式(236)10.6.3保修期外服务内容和方式(240)前言本建议方案是在建设部对建设施工企业特级资质考评提出信息化建设要求的背景下，针对XX建设有限公司企业信息化建设的

12、现状和实际需求，提出集团公司总承包特级资质企业信息化建设整体解决方案。重点针对企业的薄弱环节应用系统部分进行研究，提出构建企业信息化管理平台的思路及方案。1、方案对平台的基础运营环境包括网络环境、数据支持及应用支持平台的关键技术进行阐述。2、企业信息门户EIP与协同办公应用模块人力资源和薪酬管理、档案管理、绩效管理、资产管理、知识管理、财务管理、办公自动化系统、移动办公平台构成一个完全集成的基于Web的方案。3、对建筑行业特有的综合行业项目管理系统、核心业务系统，包括合同管理、物资管理、成本管理、机械设备管理、质量安全管理模块进行具体讲明。本方案还提出了应用系统问题集成的解决方案，包括项目施行

13、、安装、培训、售后服务方案。第一章项目背景1.1信息化管理平台建设的背景2007.10.18，建设部建筑市场管理司发布了（建筑业企业资质管理规定施行意见）(建市2007241号)，文件的附件2给出了“施工总承包企业特级资质标准信息化考评表(下面简称“信息化考评表)，对申报特级资质的施工企业的信息化建设提出了要求。同时，各大建筑施工企业面临着很多企业管理窘境，需要借助信息化手段提高企业的管理水平。对于很多不熟悉信息化建设的施工企业来讲，急需施工企业信息化建设解决方案来帮助企业建立管理信息化系统，逐步实现信息化。“信息化考评表给出了6大项24小项的考核点及考核内容，能够概括为基础环境建设(包括网络设备硬件环境及管理制度软环境)及应用系统两大部分内容。基于施工企业的实际需求及应用现状，结合“信息化考评表的考核点及考核内容，施工总承包特级资质企业信息化建设整体解决方案包括基础环境建设方案及应用系统整体解决方案。当前公司面对国内外巨头的直接竞争与挑战，为更好地应对挑战，急需以信息技术为支撑点，以信息化为突破口，通过建设信息管理综合平台推动企业的业务流程再造与组织构造重组以提升竞争力。这种通过信息化求生存谋发展的迫切需要，与整个建筑行业面临的生存与发展挑战是分不开的。1.1.1行业发展的需要