员工绩效考核管理制度.doc

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1、员工绩效考核管理制度1.目的为规范公司员工绩效考评与发展管理，特制定本制度。2.适用范围适用于本公司各部门全体员工（包括临时工）。3.职责3.1总经理3.1.1组织或授权对公司中层以上干部进行考核评价。3.2 分管副总经理3.2.1经授权组织对员工进行绩效考核。3.3办公室3.3.1 是本制度制定、修改和实施的主控部门，负责本制度实施的监督检查。3.3.2制定公司绩效考核管理制度。3.3.3经授权实施对员工进行绩效考核。3.4 各职能部门参与绩效考核及员工培训。3.5项目部：定期对项目部管理人员进行绩效考核。4.工作程序4.1定义：4.1.1绩效是员工个人或团队的工作表现、直接成绩、最终效益的

2、统一。4.1.2绩效考评是以工作目标为导向，以工作标准为依据，对员工行为及结果进行测定，并确认员工的工作成就的过程。4.2 考评原则：公平公正，客观有效。4.3绩效考评内容4.3.1职责和权限a.各级管理人员：负责对直接下属的考评，参与本部门考评复核会议；b.部门经理：负责组织召开本部门考评复核会议，对本部门的考评结果负责；c.考评小组：由公司总经理、主管副总经理、各部门经理、办公室经理组成，办公室经理担任组长。负责组织召开考评小组复核会议，对整个公司的考评结果负责，并具有最终考评权；d.办公室：负责考评工作的布置、实施、培训和检查指导，并拥有本制度的最终解释权。4.3.2考评时间和方式：a.

3、统一考评：每半年一次（每年7月和12月），全公司各部门、所有员工按照本制度的规定统一考评；b.月度或季度总结：每月或每季度一次，总部各部门所有员工，考评形式不限， 其结果作为统一考评的依据；c.月度考评：每月一次，各部门所有员工，考评形式不限，其结果作为统一考评的依据，也是绩效工资（奖金）发放的依据。4.3.3考评内容和依据：根据公司宗旨、价值观和原则，公司将从三个方面考评员工，内容和依据如下：a.工作绩效80：公司对员工的考评是以工作结果为导向，侧重员工的工作绩效。依据员工“工作目标”，据实评分；b.纪律性10：员工手册的规定和公司的各项规章制度、工作流程，是基于公司宗旨、价值观、原则的员工

4、的行动准则，遵守纪律是公司对员工的基本要求。根据员工手册的规定和月度总结/考评的成绩，据实评分；c.团队协作精神10：团队协作是公司一直倡导的经营原则和工作作风，团队协作精神是员工的必备条件，参考内部客户的评价，据实评分。4.3.4考评结果：（一） 考评等级：考评结果分为5个等级，分别为：S总是超过工作目标及期望，并有突出贡献者；A经常超过工作目标及期望；B达到工作目标及期望，偶尔能超过目标及期望；C基本达到工作目标及期望，偶尔不能达到目标及期望；D经常不能达到工作目标及期望。（二） 等级分配比率：原则上，在同一部门内、同一行政级别中，考评等级的分布都应符合以下的比例：S级占同部门、同一行政级

5、别的05；A级占同部门、同一行政级别的1520；B级占同部门、同一行政级别的6065；C级占同部门、同一行政级别的1015；D级占同部门、同一行政级别的05。4.3.5对考评结果的处理原则：4.3.5.1年度总评（一年两次考评的汇总成绩）决定员工下一考评年度的绩效工资：S级绩效工资上升2个薪级；A级绩效工资上升1个薪级；B级在公司预算内普调；C级维持原状；D级下浮绩效工资1个薪级，并换岗或辞退（连续两年考评为“D”级的员工将被辞退）。4.3.5.2影响年终奖的金额：年度总评成绩是计发员工当年年终奖的主要依据，计奖方法另发。4.3.5.3职务变动的参考：根据公司人力规划和需求状况，公司将参考员工

6、的绩效考评结果，决定员工职务的调配或晋升（考评结果为S、A、B级的员工才具备职务晋升的资格）。4.3.5.4制定培训计划的参考：针对员工在考评中发现的不足，为员工设定有针对性的培训计划。4.3.5.5为员工制定和修改职业发展计划提供参考。4.4 考评流程：4.4.1办公室制定考评计划：经主管副总经理批准后，办公室公布计划和下发有关表格。4.4.2工作总结：首先由员工填写工作总结，再由直接上司对员工上一考评期间的工作给出综合评价。4.4.3直接上司收集内部客户的反馈意见：主管及主管以上员工的考评需要提供35位主要内部客户（与被考评员工有密切工作关系的岗位人员，其中至少有一位必须是被考评员工的直接

7、下属）的评价。客户的名单由员工本人提出，由直接上司最终确定并通过“内部客户评价反馈征集表”收集反馈。4.4.4考评（一） 直接上司考评：直接上司和员工一对一、面对面直接沟通进行，程序如下： 1. 一起回顾员工半年度的工作（工作目标和计划等的完成情况）；2. 直接上司就考评表的内容逐项考评员工，评定绩效等级（这个等级是建议等级，最终成绩要待考评小组复核后确定）；3. 员工与直接上司一起制定员工下半年发展计划；4. 直接上司总结考评情况，重申对员工的综合评价，但不告知考评等级；5. 如果员工对直接上司的评价有异议，可以以事实和数据为依据，向上一层上司陈述异议；上一层上司依据实际情况，在比较考评中予

8、以协调。（二） 比较考评（被考评员工不参与）：管理人员召集下属管理人员，一起对更下一层员工进行全面的、多方位的比较评估，平衡各等级分布比例，具体如下：1. 总经理或主管副总经理召集部门经理考评二级部门经理；2. 在同一部门内，部门经理召集二级部门经理考评部门主管级人员；3. 在同一部门内，部门经理召集主管级人员考评普通员工。 4.5 一级部门复核：1) 办公室召集部门经理/分公司经理召开部门复核会议，审核本部门S、A、D级员工的资格，平衡S、A、D级员工的分布比例。2）主管副总经理批准签署复核通过的考评表。4.6 考评小组复核：1）一级部门复核后，有关考评资料（所有考评表、各部门“考评成绩单”）统一交到办公室，办公室汇总全公司的考评情况并拟写考评报告。2）办公室把考评报告和获得S、D级员工的考评表呈交考评小组；3）考评小组召开复核会议，审核获得S、D级员工的等级资格，平衡等级分布比例；4）考评组长批准签署复核通过的考评表。4.7 通知考评结果：考评小组把复核后的“考评成绩单”返还给部门经理保存，由其通过员工的直接上司，把结果告诉员工。4.8 备案存档：办公室根据考评小组复核结果，修改考评报告，并把有关考评资料备案存档 。员工的考评表由办公室存入员工个人档案。