物业公司特色服务项目及收费标准.doc

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1、物业公司特色服务项目及收费标准 以业主需求为基础，提供便利、经济、优质的社区服务和特约服务，是日常物业管理工作的一项主要内容。XXXXX居住区在规划设计和服务定位上具有如下一些特点：小区配套设施齐全，具有相对的独立性；有一定规模，对社区服务的需求（或潜在需求）较大；业主素质高，对特色服务的品位和深度要求亦高。有鉴于此，需要建立一个完整的社会化服务体系，提供全方位、多层次的综合性服务，方可保证业主日常生活舒适、便利、不假外求。一、服务思路（一）提供种类齐全的服务项目，内容涵盖业主日常的衣、食、住、行、用等各方面。同时根据业主需求的变化，在实际操作中不断设计和推出满足业主个性化要求的服务项目，不提

2、供过剩的服务产品。（二）注重统筹与组织，确保无偿服务项目提供的可行性。充分考虑业主的承受能力，有偿服务按略低于市场平均价格的标准向业主提供。（三）与社会服务机构、专业公司携手，在小区内定点定员服务，通过社会力量，开展专业化的各类特约服务。（四）服务人员以兼职为主，同时招聘周围地区部分下岗人员及热心公益、具有特长的社区成员组织家政服务队，统一管理，统一培训。推行服务签单，定期结算制度。 二、服务项目1、 无偿服务17项：类别编号项 目 内 容01 残障人士特别服务家政02 临时照顾小孩03 代定牛奶服务04 介绍保姆、代请家教05 居室装修咨询06 代租汽车商07 代办旅游手续务08 代订车、船

3、、飞机票服09 代寄代领邮件务10 代订报刊、杂志11 临时代为保管小件物品12 代联系举办喜事庆典礼仪服务13 代联系摄影、摄像14 村内代购、代送鲜花、礼品15 开设棋类活动场所其它16 邀请有关展览和小型演出队来社区服务17 义务宣传家庭安全用电常识，宣传消防常识2. 有偿服务 64 项类别编号服 务 内 容 参考价格(未定) 01 窗式空调安装 100元/台家 02 分体式空调安装 200元/台 03 空调加雪种 120元/台 04 安装抽油烟机 50元/台电 05 安装热水器 50元/台 06 安装排风扇 30元/台 07 安装吊扇 30元/台安 08 安装灯具 20元/套 09 安

4、装用电明线 0.5元/米 10 换电表 30元/个装 11 换镇流器 20元/个 12 拆换灯管 5元/次 13 拆换业主入户电源线(50米) 50元/次维 14 拆换业主插座线 20元/次 15 拆换业主照明线(30米内) 30元/次 16 拆换业主电源开关 10元/个修 17 调试多制式彩电 30元/台 18 调试组合音响 30元台 19 调试收录机、VCD机 15元/台类别编号服 务 内 容参考价格(未定) 20 贴瓷片 40元/m2 21 铺普通地砖 40元/m2 22 贴墙纸 1元/m2 23 墙面刷新 2元/m2装 24 安装坐厕 150元/套 25 安装洗脸盆、洗菜盆 50元/套

5、修 26 安装空调架 150元/个 27 安装防盗门 80元/个维 28 安装防盗网 80元/个 29 换门锁 20元/套修 30 换水龙头(4口径) 10元/个 31 换水表(4口径) 30元/个 32 换门窗玻璃 20元/m2 33 砌筑灶台 20元/人.小时 34 木门维修 20元/人.小时 35 清洁油烟机(提供清洁剂，下同) 30元/台 36 清洁空调 30元/台清 37 清洁地毯 3元/m2洁 38 清洁玻璃 5元/m2服 39 地板打蜡 4元/m2务 40 疏通地漏、厕所管道 30元/次 41 疏通排污管 30元/次 42 其他清洁服务 20元/小时.人 43 打扫卫生 15元/

6、小时家政 44 荬菜，买早餐 15元/小时服务 45 做饭 30元/小时 46 送快餐 市价类别编号服 务 内 容参考价格(未定) 47 看护病人 10元/小时家 48 上门收洗衣服（洗衣费另计） 2元/次 政 49 开办家政培训 10元/小时服 50 家庭绿化、盆景造型 15元/小时务 51 代购、代售二手家私 面议 52 钟点工 20元/小时 53 健康检查 市价健康 54 建立健康档案 工本费服务 55 儿童计划免疫档案 工本费 56 家庭病床 市价礼仪 57 租售鲜花盆景 市价服务 58 代接代送客 面议 59 电话 市价商 60 传真 6元/张务 61 打字 0.03元/字服 62

7、复印 0.5元/张（A4）务 63 洗车 10-20元/辆 64 电子邮件 10元/次说明：有偿服务的价格，以XX市物价局有关规定及XXX居住区周边市场平均价格为依据，按“略低于市场平均价格”的原则,合理确定，实施前将报XXXXX置业有限公司核准。三、日常服务措施为切实做好便民服务工作，我们拟向业主提供十七项无偿服务和六十四项有偿服务，同时应业主需要不断推陈出新。在居住区我们将推出以下服务：（一）设立儿童益智中心。为解决业主子女放学后或假期在没有父母照顾情况下的去处问题，我们将设立一个集游戏、学习、娱乐及兴趣培养于一体的少儿益智中心，使之成为小朋友们的第二课堂，解决业主的后顾之忧。 （二）设立健康服务中心。我们将联系有关单位在小区内设立健康中心，为业主提供健康咨询、健身、医疗、保健等多方面的综合性健康服务，提高业主的生活质量。（三）完善小区文化娱乐设施。利用小区配套的社区文化用房或会所，我们将建立并不断完善小区的文化娱乐设施，如乒乓球室、桌球室、棋牌室、阅览室等等，增加业主休闲娱乐的空间和场所，提高业主的生活质量。