浅谈职中电子商务人才培养.doc

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1、浅谈职中电子商务人才培养浅谈职中电子商务人才培养经济商贸部 袁菊霞【摘要】：企业的经营离不开人才，企业也坚持以人为本的管理学原理。企业在招聘中看重的是学生的能力，包括对专业知识的掌握，对专业技能的熟练把握，沟通以及管理等方面的综合能力，而其中对专业技能的熟练把握肯定是重点。很多电子商务毕业生找不到对口的工作，自己创业的更少，而企业则需要大量的电子商务专业人才。本文将针对这一现象，从电子商务专业的发展来探讨电子商务专业人才培养问题。【关键词】：电子商务，人才培养模式，就业导师 【正文】：对于企业来说，永远不会嫌弃人才多。对于我们职业高中的学生来说，我们也永远不会拒绝企业优秀的工作。那现在存在的问

2、题是如何将企业与我们的学生就业联系起来，这是值得很多人思考的问题。据新华社报道，全国电子商务专业学生平均就业率仅为 20%。一方面是电子商务学生自主创业，另一方面也存在学校电子商务专业人才培养模式脱离社会实践，不能满足企业需求的现象。职业高中学生的就业优势是技能方面的优势，这是在相对于学历层次高的大学生而言，他们更重要的是技能。那么电子商务专业的学生应该如何提高自己的技能水平呢？除了掌握更多的理论知识外，当然是要熟练的操作和应用。本文针对电子商务的专业特点和学生特点，将从以下几个方面来一一阐述。一、电子商务的特点电子商务是指企业将自己传统的交易模式和电子商务结合起来，能够更有效的创造经济效益。

3、电子商务是一门比较综合的学科，有很多方面的交叉，涉及到物流、计算机、商务、销售、管理、会计、财务等很多方面的内容。正是因为它的学科交叉性和综合性等特征，电子商务专业学生的竞争优势就在于学生的综合能力。电子商务专业要求学生知识面广，技能多，素质高。企业对人才的要求是岗位明确，技能专，能做事。很多学校对电子商务人才的培养模式有三种，一是增加大量的课程满足电子商务的综合性的要求，二是进行岗位的细分满足企业的需求。三是根据企业现有的岗位进行人才培养。在这三种模式培养下容易出现以下问题。首先是开设的课程很多，学生每门课都了解一些，但是不够精，什么都不深入。与其他专业如计算机专业和营销专业相比较，反而失去

4、了原有的综合性的竞争优势。第二是专业方向细化，企业不知道电子商务专业学生究竟应该要做什么工作，什么岗位是电子商务专业学生可能做，并且做了有优势的。第三是一味的从企业目前的岗位出发来培养人才，忘了电子商务的创造性，电子商务专业人才培养应该还有引领和创造岗位特性。在多次与企业的交流中，企业的老板都提出了，希望学校的培养能够更加细化，根据岗位需要来培养。例如一些学生专门学习客服的课程，一些学生专门学习美工，而一些学生就专门学习摄影，或者是策划推广。如果可以，当然学校也愿意这么开课程，但是学校的师资有限，不可能十几个人分一个小班，除非是专门的电子商务专业的学校，能够每个岗位有一个班才行。目前能做的是尽

5、量让学生多了解每个岗位的基础知识。二、电子商务的发展现状电子商务在发展中经历了几个阶段，EDI 阶段，互联网阶段和内联网阶段。这几个阶段由于技术的问题，互联网电子商务是现在的普遍形式。电子商务在现今的发展原来越成熟。一直以来影响电子商务的发展的因素就是几个方面，包括安全问题，支付问题，法律政策问题，这些都严重的制约了电子商务的发展。现在交易的安全问题已经得到了比较好的解决，特别是计算机技术的发展越来越完善和成熟，解决了网上支付的一些缺陷问题。同时国家对于电子商务的重视，也更加好的规范了交易，让交易环境能够尽量做到公正和公平。这一点也从企业对电子商务人才的需求上体现出来。双十一的连续几年的辉煌已

6、经创造了电子商务网络购物的奇迹，目前越来越多的企业也走上了电子商务的道路。电子商务人才的需求越来越大，该如何培养呢？淘宝大学就专门针对学校和企业人才对接问题进行讨论过。有人提出，学校提供一些基础的实用的专业知识教学，而企业则在入职培训时提供专业的岗位知识实训。三、电子商务专业的学生特点电子商务专业的学生具有自己的特点。他们的成绩一般都是在初中时处于中下等水平，故理论知识比较缺乏，而动手能力较强这个特点刚好符合了职业高中的特点，即培养学生的实践动手能力。他们对新事物好奇，如果没有兴趣就完全不会想要学习。所以在专业课堂上首先要做的是让学生好奇，激发他们的好奇心和求知欲，从而让他们主动的学习和思考问

7、题，迈进专业课的门槛内。四、电子商务专业学生必须掌握的技能电子商务专业的学生要求能够熟练掌握计算机知识，管理知识，营销知识和投资知识，同时也要学习物流方面的知识以及贸易方面的知识，学生在日常学习中也都涉及到了这些方面知识的课程学习。学生要求熟悉计算机操作，熟悉办公软件操作，熟练运用 Internet搜集资料，能够制作网页，对网站进行维护，同时需要了解电子商务交易的流程，进行B2B 和 B2C 的交易。主要的问题是学生不仅要有理论知识，更应该掌握一些技能方面的知识。学生应该如何将自己的所学的理论知识综合起来运用在实际的交易和操作中。同时，电子商务专业的学生在英语方面也需要强化。2010 年佛山市

8、阿里巴巴专场招聘会中就有很多阿里巴巴的会员企业提到了对电子商务专业学生的要求，即需要阿里巴巴证以及英语四级和基本的口语交流能力。专业课程的设置也应该围绕这些相关的要求来进行。五、电子商务专业实训的展开学生在学校这一相对来说比较封闭的环境，如何展开实训呢？本人认为可以从几个方面来考虑，有以下几种方法。第一、与专家的面对面交流。通过专家的交流，学生可以了解到专业方面最新的知识，可以了解专业前景，自己专业的最欠缺的东西。第二、在学校这一环境中来采用虚拟的模拟实验。让学生通过企业交易模拟软件的操作来熟悉电子商务的专业知识。第三、让学生建立企业网站。这种方式可以侧重于计算机方面的实训，但是关键的问题是网

9、站不能仅仅是网站，而应该是体现企业的特色，要体现企业的销售技巧，产品特色。这些商务知识结合计算机知识的网站才是真正的电子商务网站。第四、通过开网店的方式来应用电子商务的所有知识。在开网店的过程中，我们应该要注意店铺的装修问题，特别是店铺首页的装修，如何做到吸引顾客。同时，我们也应该要注意灵活运用营销的知识，如何来吸引更多的客户，这是我们密切关注的，可以让学生用到链接的知识和网络广告的知识来灵活处理。除此之外，我们还要用到商品学的知识，产品的发布问题，价格制定问题，这些都可以考验和锻炼学生。最后是物流以及管理的知识运用。学生要对自己的每笔交易进行管理，需要对商品交易的最后一个步骤，物流的问题进行

10、合理的处理，例如物流成本的处理，物流方式的选择，物流公司的覆盖范围的调查。当然，商品交易成功与否都，需要学生进行分析和评价，要处理售后的问题和客户关系管理的问题。第五、学生在没有货源以及资金成本的情况下，由学校联系企业，让学生运用所学的理论知识，帮助企业开展电子商务业务。同样也可以达到实训的目标。第六、组织学生积极参加企业的一些活动，安排学生参观行业内先进代表企业，使学生认识行业、了解社会、了解社会需求。学校还可以组织学生参加一些专业方面的交流活动或者是比赛，通过机考、笔试、网店操作以及创业赛等方式来提高学生的实践思考动手能力，从而让专业教师与企业联系更加紧密。第七、对老师的要求。老师是教育中的主体，也是关键。学生要学得好，老师是很重要的因素。如何提高学生的技能水平，这也是老师应该要思考的。老师应该走出课堂，更多的从企业实际需要开展课堂教学。而如何了解企业呢？可以通过校企合作平台，通过教师到企业实践，或者进行实习跟踪等方面。目前，就业指导老师这一角色就是一个很好的平台。专业老师可以通过就业学生更好的了解企业的需求和学生存在的不足。同时专业教师还应该思考不同年级学生的特征，规划专业培养目标。综上所述，职中电子商务的学生想要在职场上有竞争优势，就必须要考虑到自己的能力问题，而学生的实训是提升能力的重要方法。学生的实训必须建立在电子商务的专业特色和学生特点的基础上来展开。