时代互联《代理合同》.doc

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1、企业企业“400“400 电话电话”业务服务协议业务服务协议甲方： 乙方：广东时代互联科技有限公司联系人： 联系人：电话： 销售电话：传真： 客服电话：Email： 传真：地址： Email：邮编： 地址：会员号： 邮编：400 号码是联通提供的全国统一的主被叫分摊计费业务。为了保障联通“400 企业通热线”业务客户（以下简称甲方）的通信权利，维护乙方及中国联通的合法通信经营权，根据甲方在附件中国“400 企业通热线”申请登记表中申请的服务项目，乙方将向甲方提供“400 企业通热线”业务的相关服务。甲方与乙方在平等自愿的基础上，就乙方向甲方提供中国“400 企业通热线”业务服务事宜，达成如下协

2、议：一、协议双方的权利与义务一、协议双方的权利与义务1、甲方的权利与义务（1）有权对乙方提供的“400 企业通热线”业务服务质量进行监督，提出批评、建议。（2）按本协议约定的付款方式，在规定时间内向乙方支付“400 企业通热线”业务服务的费用，以保证“400 企业通热线”业务的正常使用。（3）登记开通“400 企业通热线”业务时，须向乙方提供真实、无误的客户资料，当甲方资料变更时应及时办理客户资料变更手续，否则，因此而产生的责任由甲方负责。合同编码：（4）甲方使用“400 企业通热线”业务应遵守中华人民共和国有关法律规定，如有违反，一切后果由甲方负责，同时乙方有权停止对甲方的服务且无需退还甲方

3、已支付的服务费用。（5）甲方的 400 号在正常使用期间，400 号的所有权归属甲方所有。2、乙方的权利与义务（1）按照国家规定的电信资费标准，向甲方收取本服务协议提供的联通“400 企业通热线”业务服务的费用。在国家规定的资费政策范围内有调整资费的权利，在不增加甲方资费负担的倩况下，资费变更将通过当地营业厅公告或乙方网站发布的方式发布信息。（2）因业务发展或电信技术的需要，在不降低服务质量的前提下，实施“400 企业通热线”业务服务变更时将通过当地营业厅公告或乙方网站发布的方式发布的信息。（3）甲方在欠费超过 5 天的情况下；或者，在预付费余额不足超过 3 个月；或者在 3个月内甲方没有使用

4、 400 业务的情况下，乙方有权终止本协议，收回“400 企业通热线”业务号码，且无需向甲方承担违约责任；同时有权要求甲方支付所欠费用。（4）向甲方提供业务咨询、查询和故障申告等服务。同时接受客户服务质量监督。采取多种方式认真受理甲方投诉。从接到甲方投诉之日起，应在 3 个工作日内答复甲方。（5）乙方不得在甲方正常使用“400 企业通热线”情况下，收回“400 企业通热线”业务号码。二、服务的暂停与协议的终止二、服务的暂停与协议的终止1、甲方出现下列情形之一的，乙方可暂停向甲方提供本协议项下的服务，并有权通过法律手段向甲方追索所欠费用：（1）甲方提供的客户资料被发现为不真实的。（2）未经乙方同

5、意，甲方擅自改变 “400 企业通热线”业务使用性质的。（3）预付的话费使用完毕后 5 天内未及时补充款项。（4）超过收费约定期限 10 天未缴清“400 企业通热线”业务费用的。2、甲方有下列情形之一的，乙方有权解除协议，并终止其通信服务：（1）利用该“400 企业通热线”业务进行非法电信业务经营，或用于违法犯罪活动或不正当用途（有损乙方、第三方利益等）；如甲方的上述行为给乙方造成经济损失的，乙方有权通过法律途径要求甲方承担法律责任，包括但不限于赔偿损失、为追究甲方责任所支付的律师费用及其他合理费用。（2）国家执法机关正式发文要求停止为甲方提供服务。（3）利用“400 企业通热线”业务传播法

6、轮功、淫秽色情、暴力、迷信、反动等非法信息。如甲方的上述行为给乙方造成经济损失的，乙方有权通过法律途径要求甲方承担法律责任，包括但不限于赔偿损失、为追究甲方责任所支付的律师费用及其他合理费用。（4）法律、法规规定的其它情形。3、甲方申请注销服务的，在缴清所有应缴费用后方可办理服务注销等手续，本服务协议自服务注销之日起终止。三、违约责任三、违约责任1、甲方出现本协议中第一条第二款第三项、第二条第一款、第二条第二款所列情形的，乙方有权单方面终止或解除协议，并追究甲方的相关责任。2、甲方如违反国家有关法规政策或本协议项下约定的责任和义务给乙方及乙方其他客户造成损失的，应赔偿乙方及乙方客户因此所受的实

7、际损失，并且乙方有权视情况按本协议的规定暂停或终止对甲方提供本协议项下的服务，由此造成的损失由甲方自行承担。3、如因甲方原因（如未按资费标准和服务标准付款、付款不及时等）给乙方或其他第三方造成的任何后果和损失，甲方应承担全部赔偿责任。4、对甲方提出的超出服务范围的要求，乙方有权拒绝，由此引起的一切后果均由甲方自行负责，与乙方无关。5、双方约定：在任何情况下，甲方同意乙方对本服务条款所承担的赔偿责任总额不超过向甲方收取的当次服务费用总额。6、双方共同声明：因甲方用户或通过甲方用户接受乙方服务的第三方利用乙方提供的服务发布、传播违反国家政策法规、虚假性、诈骗性以及损害他人利益或公共利益的内容而被有

8、关部门管制或查处的，对于因此给甲方或其他第三方造成的损失，乙方不承担任何责任，且有权要求责任方作出赔偿。四、免责条款四、免责条款1、由于甲方或其他第三方原因、国家政策法规调整、不可抗力、意外事件等造成乙方无法为甲方提供正常的服务和技术支持，或对甲方或其他第三方造成任何损失，不视作乙方违约，甲方对此表示认同，乙方不为此承担任何责任。2、由于新类病毒及其它技术因素所造成的影响或损害，乙方不为此承担任何责任。3、乙方对本项服务下涉及的境内外联通运营商的通信网络的故障、技术缺陷、覆盖范围限制、黑客攻击、用户所在位置、用户关机或其他非乙方技术能力范围内的事因等造成的后果和损失不承担任何责任。4、乙方对通

9、过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不承担责任。5、乙方在进行“400 企业通热线”业务服务时，有时需要短时间中断服务，或因Internet 上的通路的偶然阻塞造成服务速度下降或中断，甲方认同上述情形属于正常状况，不属于乙方违约。由于上述情形对甲方造成的任何损失，乙方不承担任何赔偿责任。6、甲方对本协议服务的使用的风险将由甲方独自承担。乙方明确表示不提供任何明示或默示的担保，包括但不限于乙方不担保“400 企业通热线”业务服务一定能满足甲方用户的全部要求，也不担保“400 企业通热线”业务服务不会中断，并且对“4006 企业通热线”业务服务因网关而造成的不及时、非连续等变故都不作担保。乙方对出

10、现上述事故所造成的损失不承担任何责任。7、甲方同意乙方对任何来自第三方的威胁性的、诽谤性的、淫秽的、令人反感的或非法的内容或行为或对权利的侵犯（包括知识产权）不承担任何责任，且对任何第三方通过服务传播的任何内容不承担任何责任。五、资费标准五、资费标准400 号码: 资费套餐： 在本协议签署后实施过程中，在国家规定的资费政策范围内及在不增加甲方资费负担在本协议签署后实施过程中，在国家规定的资费政策范围内及在不增加甲方资费负担的倩况下，上述收费标准变更将通过乙方营业厅公告或乙方网站发布的方式发布信息。的倩况下，上述收费标准变更将通过乙方营业厅公告或乙方网站发布的方式发布信息。六、通知六、通知本协议

11、所述的通知，乙方可以采取网站、电话、广播、电视、公开张贴、信函或报纸等方式。营业厅公开张贴、网站发布、电子邮件等通知于通知发出后 24 小时即视为甲方已收到。七、可分性七、可分性若本协议中任何条款被认定为无效，该条款不影响其它条款的法律效力。八、争议解决八、争议解决凡因订立、解释、履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决；双方不愿协商解决或者协商不成，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。九、附则1、中国“400 企业通热线”申请登记表是本协议不可分割的组成部分。2、签订本协议后，双方经协商签订的变更协议或其它补充协议，与本协议具备同等法律效力。3、甲方与其它任何单位、部门或个人签订的凡涉及到“400”业务的协议，对乙方概不发生效力。甲方： 乙方： 鉴约代表： 鉴约代表： （盖章） （盖章） 日期： 日期：