2013年度（中国人民银行北仑支行）政府信息公开工作年度报告.doc

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1、1中国人民银行北仑支行中国人民银行北仑支行20182018 年政府信息公开工作年度报告年政府信息公开工作年度报告根据中华人民共和国政府信息公开条例（以下简称条例），特公布中国人民银行北仑支行 2018 年政府信息公开年度报告。本报告由工作情况概述、主动公开政务信息情况、依申请公开政务信息和不予公开政务信息情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开的收费及减免情况、工作存在的主要问题及改进情况、其它需要报告的事项、附表等八部分组成。本年报中所列数据的统计期限自 2018 年 1 月 1 日起至 2018 年 12 月 31 日止。第一部分：工作情况概述第一部分：工作情况概述

2、2018 年，中国人民银行北仑支行按照条例要求，以深化政府信息公开为主线，落实工作责任，进一步改善行政管理，积极探索政府信息公开同基层央行业务工作的结合点，不断拓展政府信息公开工作的广度和深度，提高政策的透明度，提升信息公开工作水平。2一、加强组织领导，增强政府信息公开工作意识北仑支行政府信息公开工作实行行长室总负责、各科室具体负责的工作体制，支行办公室为政府信息公开的日常工作联络部门。支行高度重视政府信息公开工作，主动了解服务对象对信息公开工作的需求，多次在行长办公会议上商议政府信息公开工作，并通过行务会议、全行职工大会传达贯彻有关精神，要求支行员工增强政府信息公开意识，提高行政效能，接受服

3、务对象的公开监督。二、多措并举，提高政务工作规范性 北仑支行组织员工认真学习政府信息公开条例宁波市中心支行政务主动公开制度等文件精神，要求支行员工规范操作，按章办事，为服务对象提供更好的服务，保障了支行政府信息公开工作的顺利开展；积极推进一般事项向重点事项公开、结果公开向全过程公开的转变，把群众最关心、最需要了解的事项作为政府信息公开的重点。三、完善信息公开载体建设，提高工作服务水平2018 年，北仑支行根据上级行及浙江省政府关于推进“最多跑一次”改革的要求，深化“最多跑一次”改革，不断提升服务质效。全面梳理支行行政许可事项，针对辖区行政区域广、客户群体分散的特殊情况，将 6 项行政审批事项搬

4、到网上，实现部分业务“一次都不用跑”。加强3服务大厅硬件设施建设，汇编服务指南，参与区政府行政服务中心专题窗口服务人员培训，提升业务能力和服务水平。重新梳理对外公布电话，通过 114、政务公开网等公布业务骨干电话，确保能够一次性解答群众的问题。开展督查监管，加强窗口服务巡查和回访，窗口服务质量明显改善，今年镇海窗口获评五星级服务窗口。根据新设企业开立基本存款账户“123”工作要求，对辖区银行进行现场督导，督导率达到 100%，切实优化企业开户服务。此外，将支行行政许可事项在两区政府网站公示，明确业务种类、办理所需材料、办事程序、办理时限、咨询方式等内容，方便群众提前准备相关材料，合理安排办理时

5、间，提高现场业务办理效率。同时，充分利用支行服务大厅触摸屏、LED 显示屏等载体，滚动公告相关内容，尽可能扩大群众信息获取的渠道。第二部分：主动公开政务信息情况第二部分：主动公开政务信息情况一、信息公开的主要内容2018 年度，北仑支行信息公开的主要内容有：支行基本职责、内设机构设置情况、办事指南、金融法律法规和规范性文件、实施的行政许可、有关业务信息包括信用报告查询、账户开立变更注销、额度内外债签约登记等 9 项即办事项，以及 500 万美元及以上内保外贷登记等 3 项承诺受4理事项等。一是机构概况。公开了支行机构职能、领导信息、内设机构，以及行领导任命文件、职责分工以及各科室职能、负责人姓

6、名、联系电话、传真等内容。二是行政执法。根据要求，公开了银行账户许可等多项行政许可、审批和备案的事项、程序、条件、期限和联系方式。根据中国人民银行办公厅关于做好履职过程中产生的企业信息公示工作的通知精神，全年通过区政府网站共公示了行政许可信息 51 期共 32380 条账户许可信息，其中，开户许可 17130 条；公示了北仑、镇海两区信贷数据各 12 期；公示了纪念币发行信息 7 期；公示了 2017 年支行政府信息公开工作年度报告。公开了办理企业信用信息查询、个人信用报告异议申请受理和个人信用报告查询受理的相关信息。三是公开了支行监督投诉部门、监督投诉电话等内容。二、信息公开方式（一）互联网

7、（一）互联网我支行将互联网作为政务信息主动公开的主要渠道，与区政府沟通，通过政府信息公开平台予以公开。（二）新闻媒体宣传公开（二）新闻媒体宣传公开支行借助北仑新区时刊开发导报今日镇海等主流新闻媒体及支行专题刊物金融视角等形式公开。2018 年度，支行通过上述载体系统性宣传了产业工人普惠5金融试点建设的工作成效与特色。（三）其他公开方式（三）其他公开方式支行借助二楼服务大厅的电子设备进行宣传。利用电子触摸屏公开支行职能介绍、审批事项、行政许可等内容，并依据职责的变化及时更新触摸屏内容。利用反假货币工作站宣传机，向社会公众提供人民币及主要外币的货币防伪知识，货币管理法律法规等信息。在服务大厅放置业

8、务办理指南等相关资料，宣传央行的各项金融信息和政策法规。此外，支行进入厂区、宿舍区等地开展 215 场“产业工人金融大讲堂”，由浅入深编制条目式、问答式、案例式 3 本产业工人金融素养修炼手册在全区分发推广，100%覆盖产业工人。利用职业技术培训学校、区 39 家“工匠学堂”等政府渠道，讲解产业工人普遍感兴趣的 7 个专题。在职业技术学院、职高等面向 2000 余人开展 5 次金融专题授课，并邀请 203 名学生到银行参观、实习。此外，针对产业工人子女，开展 11 期“小小银行家”金融教育体验活动。针对新楼盘开售、岁末年初等特殊节点信用报告查询业务量大、群众咨询多的特点，支行探索设立了“咨询服

9、务岗”，抽调各商业银行业务骨干在支行服务大厅提供征信解读、业务咨询、需求对接等服务。此外，重点针对当前存在的电信6诈骗、P2P 平台风险等问题，向办事群众分发防范金融诈骗宣传资料，讲解常见多发的防诈骗金融案例信息等，向群众宣传金融知识，公开办事流程及注意事项等，防止小贷公司等推销，有效保护群众财产。第三部分：依申请公开、不予公开政务信息情况第三部分：依申请公开、不予公开政务信息情况一、申请情况自 2018 年 1 月 1 日起至 2018 年 12 月 31 日，北仑支行没有接到关于要求公开有关政务信息的申请。二、不予公开政务信息情况北仑支行建立了信息公开审查机制和程序，明确对于涉及国家秘密、

10、商业秘密、个人隐私的金融信息，与行政执法有关，公开后会影响检查、调查、取证等执法活动或者会威胁个人、单位安全的事项等金融信息不予公开。第四部分：申请行政复议、提起行政诉讼情况第四部分：申请行政复议、提起行政诉讼情况2018 年，北仑支行未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。第五部分：政府信息公开的收费、减免情况第五部分：政府信息公开的收费、减免情况2018 年，北仑支行未向申请人收取相关费用。第六部分：工作存在的主要问题和改进情况第六部分：工作存在的主要问题和改进情况7回顾 2018 年度，北仑支行在政府信息公开工作方面还存在一些不足。例如，信息公开的广度和深度有待进一步拓展，

11、公开的时效性有待进一步增强。下一步，北仑支行将从以下方面进行改进：一是继续加强对支行政府信息公开工作的组织领导，提高支行干部员工政府信息公开工作意识，使公开透明的原则内化成自我约束、自我规范的工作理念和工作行动。二是深入贯彻落实条例，将依法治国理念贯彻到履职当中，确保信息安全，进一步拓展政府信息公开的广度和深度。三是认真梳理，拓宽公开渠道和公开内容。针对履职中产生的应当公开的工作信息，第一时间进行公示，并保证公开信息的完整性和准确性，依法保障社会公众的知情权。第七部分：其他第七部分：其他需要需要报告的事项报告的事项无第八部分：附表第八部分：附表附表：政府信息公开情况统计表中国人民银行北仑支行2

12、019 年 1 月 24 日8附表：政府信息公开情况统计表（2018 年度）填报单位（盖章）：填报单位（盖章）：北仑支行统统 计计 指指 标标单位单位统计数统计数一、主动公开情况 （一）主动公开政府信息数（不同渠道和方式公开相同信息计 1 条）条115其中：主动公开规范性文件数条0制发规范性文件总数件0（二）通过不同渠道和方式公开政府信息的情况1.政府公报公开政府信息数条02.政府网站公开政府信息数条1153.政务微博公开政府信息数条04.政务微信公开政府信息数条05.其他方式公开政府信息数条0二、回应解读情况（一）回应公众关注热点或重大舆情数（不同方式回应同一热点或舆情计 1 次）次5（二）

13、通过不同渠道和方式回应解读的情况1.参加或举办新闻发布会总次数次0其中：主要负责同志参加新闻发布会次数次02.政府网站在线访谈次数次0其中：主要负责同志参加政府网站在线访谈次数次03.政策解读稿件发布数篇04.微博微信回应事件数次05.其他方式回应事件数次5三、依申请公开情况（一）收到申请数件01.当面申请数件02.传真申请数件03.网络申请数件04.信函申请数件0（二）申请办结数件091.按时办结数件02.延期办结数件0（三）申请答复数件01.属于已主动公开范围数件02.同意公开答复数件03.同意部分公开答复数件04.不同意公开答复数件0其中：涉及国家秘密件0涉及商业秘密件0涉及个人隐私件0

14、危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定件0不是条例所指政府信息件0法律法规规定的其他情形件05.不属于本行政机关公开数件06.申请信息不存在数件07.告知作出更改补充数件08.告知通过其他途径办理数件0四、行政复议数量件0（一）维持具体行政行为数件0（二）被依法纠错数件0（三）其他情形数件0五、行政诉讼数量件0（一）维持具体行政行为或者驳回原告诉讼请求数件0（二）被依法纠错数件0（三）其他情形数件0六、举报投诉数量件0七、依申请公开信息收取的费用万元0.00 八、机构建设和保障经费情况（一）政府信息公开工作专门机构数个0（二）设置政府信息公开查阅点数个2（三）从事政府信息公开工作人员数人11.专职人员数（不包括政府公报及政府网站工作人员数）人02.兼职人员数人1（四）政府信息公开专项经费（不包括用于政府公报编辑管理及政府网站建设维护等方面的经费）万元0.00 10九、政府信息公开会议和培训情况（一）召开政府信息公开工作会议或专题会议数次0（二）举办各类培训班数次0（三）接受培训人员数人次0