东莞市房产管理局综合平台及电子监察系统接口项目综合管理平台用户手册（市场科申报机构版）V11d.doc

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1、东莞市房产管理局综合管理平台用户手册(市场科申报机构版 V1.1)东莞市房产管理局东莞市房产管理局浙江奥维智能系统集成有限公司浙江奥维智能系统集成有限公司文档使用部门：东莞市房产管理局浙江奥维智能系统集成有限公司目目 录录一系统简介一系统简介.3 1.1.业务办理模式.3 1.1.1.网上申报业务.3 1.2.环节操作.3 1.2.1.受理.3 1.2.2.申报.3 二二.客户端使用前准备客户端使用前准备.4 2.1.系统设置.4 2.2.安装 Internet Explorer.4 2.3.浏览器的配置.4 2.4.打印设置.8 三三.市场管理平台界面说明市场管理平台界面说明.9 3.1.系

2、统登录.9 3.2.业务受理主界面介绍.11 3.2.1.功能模块介绍.12 四四.业务办理操作案例业务办理操作案例.18 4.1.受理业务.18 4.2.填写申报信息.18 4.3.提交申报.20 4.4.查看业务状态.20 五五.业务办理操作业务办理操作.22 5.1.评估机构管理.22 5.1.1.资质核定.22 5.1.2.资质提升.24 5.1.3.资质变更.26 5.1.4.人员变更.27 5.1.5.延续核定.28 5.2.经纪机构管理.28 5.2.1.备案登记.28 5.2.2.备案证书年检.30 5.2.3.备案证书续期.30 5.2.4.备案证书变更.32 5.2.5.人

3、员变更.33 5.3.物业机构管理.34 5.3.1.新办暂定三级.34 5.3.2.暂定升三级.35 5.3.3.三级续期.37 5.3.4.资质变更.39 5.3.5.物业合同备案.40 5.4.业主委员会管理.41 5.4.1.业委会备案.415.4.2.业委会委员变更.42宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册4一系统简介一系统简介1.1. 业务办理模式业务办理模式办理业务，一般依照下列程序进行：（一）申报； 企业进行办理（二）初审；（三）复审；（四）审核；（五）发证。1.1.1.网上申报业务网上申报业务网上申报子系统是在公众网上提供企业、机构办理业务的平台。主要实

4、现系统使用注册、企业在线管理、业务在线申报管理功能。工作流程如下：1.2. 环节操作环节操作在办理各类审批型业务中，各个环节的操作基本类似。系统根据登入系统的操作员人员的权限自动确定所处的环节并调出相应界面。每个表单上的必填项，只读项，可写项等是由系统设定并控制的。1.2.1.受理受理受理环节是整个办理流程中工作量最大的一个环节，主要是完成企业申报内容的填写。受理申报房管部门办理宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册51.2.2.申报申报申报环节是企业对已经填写的申报信息进行确认，并发送至房管部门。二二.客户端使用前准备客户端使用前准备2.1. 系统设置系统设置2.2. 安

5、装安装 Internet Explorer 整个系统采用 B/S 结构，所以每一个客户端只要装有通用的浏览器就可以使用系统的基本功能。浏览器的基本要求：微软 Internet Explorer 6.0 或者 7.0。2.3.2.3.浏览浏览器的配置器的配置为了让系统插件能够正常工作，请按照以下步骤进行浏览器的配置。（1）打开浏览器，在“工具”菜单 “Internet 选项”：参数最低配置建议配置CPU奔腾 600M奔腾 1.8G 以上硬盘40GB80GB 以上显示器分辨率刷新率颜色VGA14“1024*76875HZ增强色（16 位）VGA17“1280*102485HZ真彩色（32 位）操作

6、系统Windows2000 SP4/Windows XP SP2浏览器IE6.0 或者 7.0内存1G2G打印机激光打印机或喷墨机宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册6（2）弹出对话框之后，请选择“安全”选项卡，具体的界面如下图：（3）点击绿色的“受信任的站点”的图片，会看到如下图所示的界面：宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册7（4）点击“站点”按钮，出现如下对话框：输入办公系统服务器的 IP 地址或域名，格式例如：https:/，然后点击“添加”按钮完成添加，再按“确定”按钮退出。（5）系统运行时，需要下载一些控件，因此需设置自定义安全级别，开放

7、 ActiveX 的选择站点选择受信任站点此处不选服务器 IP宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册8访问权限。此权限是只针对受信任的站点，因此不会影响网络的安全性。点击“自定义级别”按钮，会出现一个“安全设置”窗口，把其中的 ActiveX 控件和插件的设置全部改为“启用” ，点击“确定” 。如下图所示：点击“自定义级别” ，注意一定要先选中上面的“受信任的站点”全部启用宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册92.4. 打印设置打印设置（1）打开 IE 浏览器菜单栏“文件”中的“页面设置”如图：（2）将页面设置对话框中的“页眉”和“页脚”内容删除如图：

8、（3）将 IE 浏览器的文字大小设置为中：宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册10三三.市场管理平台界面说明市场管理平台界面说明3.1. 系统登录系统登录a.打开浏览器，在浏览器地址栏中输入：http:/ webewf，1、登录界面(图 3.1.1)。用户输入自己的用户名和密码，单击登录或按回车键就可以登录到东莞市房产市场管理系统。图 3.1.1 用户登录页面用户名 密码宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册112、新办业务机构需要注册新用户(图 3.1.2)图 3.1.2 新办机构注册页面b、用户也可以创建桌面快捷方式来登录系统，步骤如下：1、在桌面

9、空白处点击右键，选择“新建”“快捷方式” （图 3.1.3）：图 3.1.3 新建快捷方式2、输入地址点击“下一步” （图 3.1.4）：宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册12图 3.1.4 命名快捷方式填写系统名称，点击“完成” ，桌面就会出现一个如下的图标（图 3.1.4）：图 3.1.4 快捷方式 3.2. 业务受理业务受理主界面介绍主界面介绍图 3.2.1 登录主界面功能模块区案例查询结果区业务选择区选中待办案例区案例查询区宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册133.2.1.功能模块介绍功能模块介绍3.2.1.1.受理业务受理业务受理业务模

10、块是申报业务操作的主要模块，完成业务的受理和申报整个流程。主要包 括（图 3.2.1）中所显示的 业务选择区、案例查询区、案例查询结果区和选中待办案例区。1）业务选择区）业务选择区图 3.2.2 业务大类图 3.2.3 业务小类业务选择区包含了各类登记业务，采用树状目录结构。根结点是业务大类（图 3.2.2） 。业务小类分别在对应的大类结点下面。具体操作时，根据申请类型在业务选区中选中对应的业务小类（图 3.2.3） 。2）案例查询区）案例查询区宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册14图 3.2.4 所选业务类的查询项案例查询区是用于调出对应的业务办理信息。在业务选择区选

11、定业务小类后，下面的案例选择区中，会根据不同的业务小类，出现不同的查询项。 （图 3.2.4）3）案例查询结果区）案例查询结果区图 3.2.5 查询结果显示在案例查询区设置查询条件，并按确定后，右则列出满足的案例，顶端显示表头。 （图3.2.5）要关注的是登记状态。左侧第一列有“选择”点击则表示选中案例，并放置到“选中案例待办区”中。4）选中待办案例区）选中待办案例区图 3.2.6 选中后在待办案例区中显示本次业务将新办理的案例，可以多个案例一起办。点击“取消” ，此选中案例回退到案例选择区中。 （图 3.2.6）3.2.1.2.业务查询业务查询业务查询模块用于查询企业的申报信息以及办理状态。

12、主要包括当前申报查询和历史申 报查询功能。选择模块 业务查询, 显示所有查询内容（图 3.2.7）宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册15图 3.2.7 业务查询内容3.2.1.3.属性配置属性配置属性配置模块主要用于对用户的密码进行修改和文档表格下载。用户选择，再选择左上方的，对用户的密码进行修改（图 3.2.8）图 3.2.8 用户密码修改3.2.1.4.人员管理人员管理（协会人员用）（协会人员用）人员管理模块主要用于中介协会人员对经纪机构人员进行管理。1）经纪机构人员培训发证）经纪机构人员培训发证业务说明：中介协会人员用于登记新增经纪机构人员。中介协会人员选择a.单

13、个人员新增。点击，录入信息（图 3.2.9）宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册16图 3.2.9 填写经纪机构人员培训信息b.批量人员信息导入。首先，填写完人员信息后图 3.2.10 上传人员信息图 3.2.11 导入成功 c.证书套打。图 3.2.12 点击打印证书，生成证书编号、发证时间和有效期点击打印证书宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册17图 3.2.13 点击打印证书2）经纪机构人员继续教育）经纪机构人员继续教育业务说明：中介协会人员用于经纪机构人员继续教育。中介协会人员选择a. 选择机构，点击，查询出机构所属人员（图 3.2.14）

14、，选中人员，点击，进入继续教育页面图 3.2.14 查询出要继续教育的人员 b. 点击新增，填写人员继续教育信息（图 3.2.15）点击打印证书2、点击确认，查询出机构所属人员1、选择机构3、点击进入继续教育页面宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册18图 3.2.15 填写人员继续教育信息 c. 点击打印证书，打印继续教育信息图 3.2.16 点击打印证书，生成证书编号、发证时间和有效期图 3.2.17 点击打印证书1、点击新增2、填写继续教育信息3、保存信息1、点击打印证书2、确认将信息打印到证书继续教育一栏宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册19

15、四四.业务办理操作案例业务办理操作案例说明：用一个完整的案例来演示整个的申报流程。 业务大类：物业机构管理 业务小类：新办暂定三级4.1.4.1.受理业务受理业务机构选择业务小类 新办暂定三级 ，并点击 ，进入申报资料填写 页面。 （图 4.1.1）图 4.1.1 受理业务4.2.4.2.填写申报信息填写申报信息a.填写评估机构基本信息，并保存。 （图 4.1.2） 。也可对填写的信息进行修改、 （图 4.1.3）图 4.1.2 填写机构基本信息2、点击办理业务1、选择业务小类1、填写机构基本信息宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册20图 4.1.3 可对填写的信息进行修

16、改 b.填写评估机构人员信息、上传人员照片并保存（图 4.1.4）图 4.1.4 填写人员信息 d.填写项目信息，并保存（图 4.1.5）点击修改可修改填写的信息1、点击新增填写人员信息2、上传人员照片3、保存信息宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册21图 4.1.5 填写机构项目信息4.3.4.3.提交申报提交申报填写完申报信息，确认无误后，点击申报。 （图 4.1.6）图 4.1.6 提交申报4.4.4.4.查看业务状态查看业务状态申报业务后，点击，可查询业务状态。 1 1）当前申报业务查询）当前申报业务查询图 4.1.7 当前正申报业务查询 业务成功申报后，在当前申

17、报查询中可以查询到已提交申报的信息， （图 4.1.7）在未 审批之前，点击查看，可以对申报的信息进行修改（图 4.1.8） ，同时状态为 申请 ；审批 后只能查看申报信息（图 4.1.9） ，同时状态为 正审核。 （图 4.1.10）1、点击新增填写机构项目信息2、保存信息1、点击申报2、确认申报宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册22图 4.1.8 查看已申报的内容，未审批前可以进行修改图 4.1.9 查看已申报的内容，审批后只能查看图 4.1.10 审批受理后，查看到业务状态为“正审核” 2 2）撤消所办业务）撤消所办业务业务申报后如发现业务办理错误等原因，可以撤消

18、所申报（所申报业务未审核前） （图 4.1.11图 4.1.13）图 4.1.11 撤消申报按钮图 4.1.12 输入撤消业务原因宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册23图 4.1.13 业务撤消成功如业务已经在审批中，则无法撤消（如需撤消，请联系审批机构退回改业务至申报状 态） （图 4.1.14）图 4.1.14 业务已经在审批中，则无法撤消3 3）历史申报业务查询）历史申报业务查询所申报业务审批后正式生效，在历史申报业务查询中可以看到申报信息（机构信息、申 办业务类型、状态） ，状态为 审核通过（图 4.1.15）图 4.1.15 查看历史申报信息五五.业务办理操作

19、业务办理操作5.1. 评估机构管理评估机构管理5.1.1.资质核定资质核定业务说明：评估机构资质核定业务是用于评估机构首次资质核定备案。宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册24机构选择业务小类 资质核定 ，并点击 ，进入申报资料填写页面。a.填写评估机构基本信息（图 5.1.1）图 5.1.1 填写机构基本信息b.填写评估机构人员信息 ,点击 （图 5.1.2） 。注：填写人员数量必须满足申报人员数量，否则无法提交申报。图 5.1.2 填写机构人员基本信息c.填写评估机构股东信息 ,点击 （图 5.1.3） 。宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册25

20、图 5.1.3 机构股东信息所有信息填写完，并满足申报条件后，点击按钮，完成 资质核定 申报。 申报完成后，机构能在业务查询评估机构当前申报中查询到已经申报的业务，此时的状态为“申请” ，此时也可以点击重新进行业务申报。 （具体操作参考本操作 手册中 4.4 查看业务状态 章节）5.1.2.资质提升资质提升业务说明：该业务是用于评估机构资质从暂定三级提升到三级。 机构选择业务小类 资质提升 ，输入查询条件，查询出数据后点击 ，进入申报资料填写页面。 （图 5.1.4）图 4.1.4 输入查询条件，查询出数据后点击办理业务 a.点击修改,修改已备案的机构信息（资质等级等信息） （图 5.1.5）

21、宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册26图 5.1.5 修改备案信息为申请资质提升的信息 b.修改机构人员信息（新增或修改） （图 5.1.6）图 5.1.6 修改机构人员信息 c.修改机构股东信息（新增或修改） （图 5.1.7）图 5.1.7 修改机构股东信息所有信息填写完，并满足申报条件后，点击按钮，完成 资质提升 申宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册27报。 申报完成后，机构能在业务查询评估机构当前申报中查询到已经申报的业务，此时的状态为“申请” ，此时也可以点击重新进行业务申报。 （具体操作参考本操作 手册中 4.4 查看业务状态 章节）

22、5.1.3.资质变更资质变更业务说明：该业务是用于变更机构基本信息。 机构选择业务小类 资质变更 ，输入查询条件，查询出数据后点击 ，进入申报资料填写页面。 （图 5.1.8）图 5.1.8 输入查询条件，查询出数据后点击办理业务 a.填写机构变更情况表（图 5.1.9）图 5.1.9 填写机构变更情况表填写完机构变更情况表后，点击按钮，完成 资质变更 申报。申报完成后，机构能在业务查询评估机构当前申报中查询到已经申报的业务，此时的状态为“申请” ，此时也可以点击重新进行业务申报。 （具体操作参考本操作 手册中 4.4 查看业务状态 章节）宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户

23、手册285.1.4.人员变更人员变更业务说明：该业务是用于机构人员调动调整。 机构选择业务小类 人员变更 ，输入查询条件，查询出数据后点击 ，进入申报资料填写页面。 （图 5.1.10）图 5.1.10 输入查询条件，查询出数据后点击办理业务 b.对机构人员信息进行新增、修改、删除操作（图 5.1.11）图 5.1.11 更新机构人员信息填写完机构变更情况表后，点击按钮，完成 人员变更 申报。申报完成后，机构能在业务查询评估机构当前申报中查询到已经申报的业务，此时的状态为“申请” ，此时也可以点击重新进行业务申报。 （具体操作参考本操作 手册中 4.4 查看业务状态 章节）宁波数字房产信息系统

24、建设（一期） 综合管理系统平台用户手册295.1.5.延续核定延续核定业务说明：评估机构资质延续核定业务是用于评估机构资质到期后的续期。 机构选择业务小类 延续核定 ，输入查询条件，查询出数据后点击 ，进入申报资料填写页面。 （图 5.1.12）图 5.1.12 输入查询条件，查询出数据后点击办理业务 延续核定业务外网申报不需要修改任何信息，直接点击按钮，完成 延续核定 申报。 申报完成后，机构能在业务查询评估机构当前申报中查询到已经申报的业务，此时的状态为“申请” ，此时也可以点击重新进行业务申报。 （具体操作参考本操作 手册中 4.4 查看业务状态 章节）5.2.5.2.经纪机构管理经纪机

25、构管理5.2.1.备案登记备案登记业务说明：经纪机构备案登记业务是用于经纪机构首次备案。机构选择业务小类 备案登记 ，并点击 ，进入申报资料填写页面。a.填写经纪机构基本信息（图 5.2.1）宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册30图 5.2.1 填写机构基本信息 b.填写经纪机构人员信息 ,先查出已在经纪人协会备案的新增人员（图 5.2.2） ，再导入关联 后继续录入其他信息。 （图 5.2.3）注：填写人员数量必须满足申报人员数量，否则无法提 交申报。图（5.2.2）输入人员信息查询出已备案的人员信息图 5.2.3 填写机构人员基本信息所有信息填写完，并满足申报条件后

26、，点击按钮，完成 备案登记 申报。 申报完成后，机构能在业务查询经纪机构当前申报中查询到已经申报的业务，此时的状态为“申请” ，此时也可以点击重新进行业务申报。 （具体操作参考本操作宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册31手册中 4.4 查看业务状态 章节）5.2.2.备案证书年检备案证书年检业务说明：经纪机构备案登记后有效期内每年必须年检。 机构选择业务小类 备案证书年检 ，输入查询条件，查询出数据后点击，进入申报资料填写页面。 （图 5.2.4）图 5.2.4 输入查询条件，查询出数据后点击办理业务该业务无需填写表单，直接点击按钮，完成 备案证书年检 申报。申报完成后

27、，机构能在业务查询经纪机构当前申报中查询到已经申报的业务，此时的状态为“申请” ，此时也可以点击重新进行业务申报。 （具体操作参考本操作手 册中 4.4 查看业务状态 章节）5.2.3.备案证书续期备案证书续期业务说明：经纪机构备案登记到期后办理续期业务。 机构选择业务小类 备案证书续期 ，输入查询条件，查询出数据后点击，进入申报资料填写页面。 （图 5.2.5）宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册32图 5.2.5 输入查询条件，查询出数据后点击办理业务 a.修改经纪机构基本信息（图 5.2.6）图 5.2.6 填写机构基本信息 b.修改、新增经纪机构人员信息 ,先查出

28、已在经纪人协会备案的新增人员（图 5.2.7） ，再导 入关联后继续录入其他信息。 （图 5.2.8）注：填写人员数量必须满足申报人员数量，否则 无法提交申报。图（5.2.7）输入人员信息查询出已备案的人员信息图 5.2.8 修改机构人员基本信息所有信息填写完，并满足申报条件后，点击按钮，完成 备案证书续期 申报。 申报完成后，机构能在业务查询评估机构当前申报中查询到已经申报的业务，此时的状宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册33态为“申请” ，此时也可以点击重新进行业务申报。 （具体操作参考本操作手 册中 4.4 查看业务状态 章节）5.2.4.备案证书变更备案证书变更

29、业务说明：该业务用于对机构已备案的部分机构信息做变动 机构选择业务小类 备案证书续期变更 ，输入查询条件，查询出数据后点击，进入申报资料填写页面。 （图 5.2.9）图 5.2.9 输入查询条件，查询出数据后点击办理业务 c.填写机构变更情况表（图 5.2.10）图 5.2.10 填写机构变更情况表填写完变更情况表后，点击按钮，完成 备案证书变更 申报。申报完成后，机构能在业务查询经纪机构当前申报中查询到已经申报的业务，此时的状态为“申请” ，此时也可以点击重新进行业务申报。 （具体操作参考本操作手 册中 4.4 查看业务状态 章节）宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册3

30、45.2.5.人员变更人员变更业务说明：该业务是用于机构人员调动调整。机构选择业务小类 人员变更 ，输入查询条件，查询出数据后点击 ，进入申报资料填写页面。 （图 5.2.11）图 5.2.11 输入查询条件，查询出数据后点击办理业务 d.对机构人员信息进行新增、修改、删除操作（图 5.2.12）图 5.2.12 填写机构变更情况表填写完变更情况表后，点击按钮，完成 人员变更 申报。申报完成后，机构能在业务查询经纪机构当前申报中查询到已经申报的业务，此时的状态为“申请” ，此时也可以点击重新进行业务申报。 （具体操作参考本操作手 册中 4.4 查看业务状态 章节）宁波数字房产信息系统建设（一期

31、） 综合管理系统平台用户手册355.3.5.3.物业机构管理物业机构管理5.3.1.新办暂定三级新办暂定三级业务说明：物业机构新办暂定三级业务是用于物业机构首次资质资质核定。机构选择业务小类 新办暂定三级 ，并点击 ，进入申报资料填写 页面。 a.填写机构基本信息（图 5.3.1）图 5.3.1 填写机构基本信息b.填写物业机构人员信息 ,点击 （图 5.3.2） 。注：填写人员数量必须满足申报人员数量，否则无法提交申报。图 5.3.2 填写机构人员基本信息c.填写机构项目信息 ,点击 （图 5.3.3） 。宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册36图 5.3.3 机构项目

32、信息所有信息填写完，并满足申报条件后，点击按钮，完成 新办暂定三级 申报。 申报完成后，机构能在业务查询物业机构当前申报中查询到已经申报的业务，此时的状态为“申请” ，此时也可以点击重新进行业务申报。 （具体操作参考本操作手 册中 4.4 查看业务状态 章节）5.3.2.暂定升三级暂定升三级业务说明：用于机构暂定三级升级到三级 机构选择业务小类暂定升三级 ，输入查询条件，查询出数据后点击，进入申报资料填写页面。 （图 5.3.4）图 5.3.4 输入查询条件，查询出数据后点击办理业务a.修改机构基本信息（图 5.3.5）宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册37图 5.3.5 修改机构基本信息 b.修改机构人员信息 （图 5.3.6） 。注：填写人员数量必须满足申报人员数量，否则无法提 交申报。图 5.3.6 修改机构人员基本信息 c.修改机构项目信息 （图 5.3.7） 。宁波数字房产信息系统建设（一期） 综合管理系统平台用户手册38图 5.3.7 机构项目信息所有信息填写完，并满足申报条件后