校园网络交费自助服务系统使用指南doc.doc

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1、校园网络计费自助服务系统使用指南一、系统介绍： 在校园一卡通校园自助服务机上（图 1） ，用手点击屏幕上的“网络交费”按钮，将 进入校园网络计费自助服务系统（图 2 ） ，屏幕显示“开户” 、 “交费” 、 “重置密码”和 “返回”四个选项。图 1图 2选择“开户”选项将进入上网帐号开户界面，选择“交费”选项将进入上网帐号充值 界面，选择“重置密码”选项将进入上网帐号密码重置界面，选择“返回”选项将返回上 一级菜单。二、开户 用手点击屏幕上的 “开户”按钮后，屏幕如图 3 显示：图 3 请输入以下信息： 用户帐号：自定义。用户的上网帐号最多为 12 位数字与字母的组合。要输入非数字字符， 请选

2、择自助机上数字键盘上的“ ”按钮，用手选择屏幕上出现的字母既可。 用户密码：自定义。用户的上网帐号密码最少 3 个字符，最多不超过 12 个字符。 确认密码：再输一遍用户密码。 使用邮箱：如果要用邮箱，选择“使用”选项，不用则可点击右侧的下拉键头，选择 “不使用”选项。 联系电话：办公电话、宿舍电话、手机号码均可。 确定：点击“确定”按钮，系统将提交上述信息，并返回开户成功或失败信息。 退出：点击“退出”按钮，系统将放弃上述信息，退回上一级菜单。三、交费 用手点击屏幕上的 “交费”按钮后，屏幕如图 4 显示：图 4 请输入以下信息：卡密码：指一卡通密码。 用户帐号：指开户时自定义填写的上网用户

3、帐号。要输入非数字字符，请选择自助机上 数字键盘上的“ ”按钮，用手选择屏幕上出现的字母既可。 充值金额：充值最小金额为 1 分，最高不限。充值后要保证帐号余额大于解锁金额（教 师是 20 元、学生是 15 元） 。因在自助机上无法查看上网帐号余额，请提前计算好欲充值金 额，避免充值后余额依然不足，帐号仍然锁定的情况发生。 点击“确定”按钮，系统将提交交费信息，并返回交费成功或失败信息 注意事项：请正确输入用户帐号，如果充错帐号，请先到卡务中心打印充值当天的消费 流水记录，然后再到我中心办理相关手续。四、重置密码 用手点击屏幕上的 “重置密码”按钮后，屏幕如图 5 显示：图 5 请输入以下信息

4、： 卡密码：指一卡通密码。 用户帐号：指开户时自定义填写的上网用户帐号。要输入非数字字符，请选择自助机上 数字键盘上的“ ”按钮，用手选择屏幕上出现的字母既可。 重置密码：用户重新自定义上网帐号的密码。最少 3 个字符，最多不超过 12 个字符。 确认密码：再输一遍上述密码。 确定：点击“确定”按钮，系统将返回重置密码成功或失败信息。 注意事项：重置密码后只修改了上网帐号密码。五、自助服务时间、地点： 1、时间：周一至周日全天。 2、地点： 中关村校区： 计算中心楼三层、卡务中心一层、新 1#学生公寓一层、3#学生公寓一层、 11#学生公寓一层； 良乡校区：学生服务中心、北区食堂、女生楼 4A 一层、男生楼 3B 一层、男生楼 4D 一 层。 六、自助服务咨询 1、中关村校区咨询时间：工作日周一、三、五 上午：8：30-11：30 下午：2：00-4：30 咨询地点：现代教育技术与网络信息中心 305 房间 咨询电话：68914836 2、良乡校区 咨询时间：工作日周一、三、五 上午：8：00-11：00 咨询地点：物理实验中心 130 房间 咨询电话：81382068