中兴通讯企业文化的理论.pptx

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1、 中兴通讯的企业文化中兴通讯的企业文化他是HW人！你是你是中兴中兴人！人！ 企业文化企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中形成并为大多数人认可和遵守的最高目标、基本理念、价值标准、职业道德、精神风貌和行为规范。 器物层器物层 制度层制度层观念观念层层企业哲学、企业宗旨、企业精神、企业作风。一般制度、特殊制度、特殊风俗。标识、司容司貌、外形包装、传播网络、司歌等。员工行为规范员工行为规范核心核心价值观价值观企业文企业文化细则化细则价值观考核价值观考核企业文化案例企业文化案例高压线高压线166%166%36%36%74%74%1%1%682%682%282%282%901%901%756

2、%756%0%100%200%300%400%500%600%700%800%900%1000%总收入员工数股票价格净收入忽视企业文化重视企业文化 哈佛商学院著名教授、世界知名的管理行为学和领导科学权威约哈佛商学院著名教授、世界知名的管理行为学和领导科学权威约斡斡科特等对美国实业界科特等对美国实业界2222个行业个行业207207家公司长达家公司长达1111年的研究发现：年的研究发现：经验管理经验管理人人 治治科学管理科学管理法法 治治文化管理文化管理文文 治治?模式模式经验管理经验管理科学管理科学管理文化管理文化管理年代年代17691910191119801981年以来特点特点人治法治文治组

3、织组织直线式职能式学习型组织控制控制外部控制外部控制自我控制领导领导师傅型指挥型育才型管理中心管理中心物物人人性假设人性假设经济人经济人自动人、观念人激励方式激励方式外激为主外激为主内激为主管理重点管理重点行为行为思想管理性质管理性质非理性纯理性非理性与理性结合初步形成阶段初步形成阶段1985-19921985-1992总结提炼阶段总结提炼阶段1993-19961993-1996丰富发展阶段丰富发展阶段1997-1997-至今至今价值观！价值观！互相尊重，忠于中兴事业；精诚服务，凝聚顾客身上；拼搏创新，集成中兴名牌；科学管理，提高企业效益。 公司总裁：侯为贵 1993年夏遵守公司各项规章制度。

4、爱岗敬业。廉洁自律。互相尊重，忠于中兴事业。实事求是。言行一致，信守承诺。自我反省。平等相待。注重礼仪。关爱同事。运用正常渠道坦诚发表意见，反映问题。善于倾听。充分理解。主动协作。共享资源。创造共赢。找准定位。乐观自信。勇于竞争。找准顾客。为顾客创造价值。永葆热情。了解需求。满足需要。及时回应。提高自身竞争水平。杜绝差错。持续改进。致力领先。迅速反馈。第一时间把工作做好。信念坚定。持之以恒。只争朝夕。明确创新目标。培养创新能力。符合科学规律。空杯心态。珍惜机会。学以致用。建立个人品牌。点滴积累。培养顾客忠诚度。树立全球意识。提升自身素质。尊重不同文化。明确任务。提高技能。改进流程。准确理解。坚

5、决执行。主动反馈。以身作则。善于激励。培育后备干部。树立经营者的观念。厉行节约。争收减支。 3% 100% VP100%C1S（20%） A（70%）C2（7%）PV平面划分图目标： 企业文化认知度 企业文化认同度 员工满意度 凝聚力指数 员工敬业度项目： 宣贯项目 培训项目 价值观考核项目 凝聚力工程项目关怀人关怀人重视人重视人尊重人尊重人吸引人吸引人留住人留住人ZTEZTE全体员工人格和尊严都是平等的；沟通是达成共识的根本途径；平等相待、互相尊重、高度信任。管管理理职职务务专专业业技技术术职职务务业业务务职职务务层次等级职务名称等级职务名称等级职务名称1总裁一级主任高工领导层2副总裁、事业

6、部总经理二级主任高工一级业务主任中层管理3事业部副总经理、正副主任、区总1主任高工三级主任高工二级业务主任一级主任工程师4正、副部长*销售处、维护处经理二级主任工程师1业务主任三级业务主任2主任工程师三级主任工程师一级业务经理二级业务经理5科长地区经理3高级工程师2业务经理三级业务经理4工程师3业务主管4业务主办基层管理5助理工程师5业务员销售工程师设身处地为员工着想；营造轻松、和谐的工作环境和氛围。 解决户口； 购买商业保险； 设立爱心基金等。对内公平、公正。科学的薪酬体系；密薪制；考核办法公开。对外有竞争力。中兴通讯：1993年的原始股，1股相当于2001年的4500万，可分红30万，0.35股可分红9万；1997年，A股股票；目前正争取期权。稳健务实稳健务实以以人为本人为本朴实无华朴实无华包容开拓包容开拓