第3章金融企业战略与营销战略规划课件电子教案幻灯片.ppt

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1、第三章 金融企业战略与营销战略规划第三章 金融企业战略与营销战略规划本章知识结构图第三章金融企业战略与营销战略规划 第一节 金融企业战略与战略管理概述 第二节金融营销战略规划 第三节战略规划的实施与控制第一节 金融企业战略与战略管理概述一、战略及战略管理的含义 （一） 战略的定义 战略（Strategy） 一词源于古希腊文， 最早是军事方面的概念。在西方， Strategy一词源于希腊语Strategyos， 意为军事将领、地方行政长官。后来演变成军事术语， 指军事将领指挥军队作战的谋略， 意为将军的艺术。 在中国， 战略一词历史久远，“战”指战争，“略”指谋略。 战略一词在 世纪五六十年代之

2、后逐渐被引入企业经营管理实践中。（二） 企业战略的内涵 加拿大麦吉尔大学教授亨利明茨伯格从不同角度对企业战略提出五种规范的定义： 从企业未来发展的角度来看， 战略表现为一种计划； 从企业过去发展历程的角度来看， 战略则表现为一种模式； 从产业层次来看， 战略表现为一种定位； 从企业层次来看，战略则表现为一种观念； 战略也表现为企业在竞争中采用的一种计策。 这是关于企业战略比较全面的看法，即著名的 模型。（三） 战略管理的概念 战略管理是指企业确定其使命， 根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标， 为保证目标的正确落实和实现进度谋划， 并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施， 以及在实

3、施过程中进行控制的一个动态管理过程。 有效的战略管理必须具备五项关键点： 独特的价值取向、为客户精心设计的价值链、清晰的取舍、互动性、持久性。（三） 战略管理的概念 战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策， 以及资源调配做出的决策和管理艺术。 战略管理不仅涉及战略的制定和规划， 而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理， 因此战略管理是一个全过程的管理， 战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。二、金融企业战略管理的特点与分类 （一） 金融企业战略管理含义 金融企业战略管理是对金融企业战略的设计、选择、控制和实施， 直至

4、达到企业战略总目标的全过程。 金融企业战略管理涉及金融企业发展的全局性、长远性的重大问题。（二） 金融企业战略管理的特点 全局性 长远性 权威性 适应性 风险性 可行性（三） 金融企业战略的分类 、从实施战略主体的角度， 金融企业战略可分为： （） 公司战略 （） 业务战略 （） 职能战略 .从战略实施的时间长短， 金融企业企业战略可以划分 （） 短期战略 （） 中期战略 （） 长期战略3.从战略功能的角度， 金融企业战略可分为 （） 稳定型战略 （） 发展型战略 集中型发展战略 一体化发展战略 多元化发展战略 （） 收缩型战略 抽资转向战略 调整性战略 放弃战略 清算战略 .从市场竞争角度，

5、 金融企业战略可分为: （） 防御型战略 （） 进攻型战略 （） 侧翼型战略 （） 游击型战略三、 金融企业竞争战略（ 一） 金融企业竞争战略的含义三、 金融企业竞争战略 （ 一） 金融企业竞争战略的含义 .企业竞争战略的定义 企业竞争战略又称企业经营战略或商业战略， 指企业经营单位在某一特定产业或市场中为了获得或保持竞争优势而采取的整体性行动。 企业竞争战略中心内容是寻找在某一特定产业或市场中建立竞争优势， 而所谓的竞争优势是企业具有某种其竞争对手所没有或相对缺乏的特殊能力， 以便能更有效、更经济、更快捷地为顾客提供所需的产品或服务。 .金融企业竞争战略含义 金融企业竞争战略指金融企业在金融

6、市场中为了获得或保持竞争优势，在金融企业公司战略的指导下，以更经济、更有效、更快捷的方式为金融客户提供所需的金融产品与金融服务，以便更有效地为顾客提供最优的价值而采取的整体性行动。（ 二） 金融企业竞争战略的类型 .成本领先战略 成本领先战略也称低成本战略， 指金融企业通过降低自己的经营管理成本， 获得市场占有率， 并获得金融行业平均水平以上的利润。 成本领先战略要求金融企业实现规模经营，提高劳动生产率，强化管理，严格控制成本、管理费用及研发、服务、推销、广告等方面的成本费用，使自己在金融行业内成本最低化，以创造和赢得竞争优势。 为了达到这些目标，金融企业需要在管理方面对成本给予高度的重视，确

7、保总成本低于竞争对手。 .差异化战略 差异化战略是金融企业有别于竞争者提供与众不同的金融产品和服务，凸显和形成鲜明的个性和特色，满足顾客的需求，形成自己有别于其他金融企业的竞争优势，创造和提升金融企业竞争优势的战略。 （） 产品差异化 （） 市场差异化 （） 形象差异化 .集中化战略 集中化战略也称专一化战略、目标集中战略、目标聚集战略、目标聚集性战略，指金融企业将经营重点集中在金融市场或金融产品的某一部分， 在此特定金融市场或部分中独领风骚成为王者的竞争战略。 集中化战略把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上， 为特定的地区或特定的金融产品购买者集团提供特殊的金融产品和金融服务。 集中化战

8、略有两种形式， 即金融企业在目标细分市场中寻求成本优势的成本集中和在细分市场中寻求差异化的差异集中。 （ 三） 金融企业竞争战略的选择 .市场竞争地位分析 金融企业选择竞争战略首先必须明确金融企业在金融行业中的相对地位。 根据金融企业在市场上竞争地位的不同， 可将金融企业分为四种类型： （）市场领先者 （） 市场挑战者 （） 市场跟随者 （） 市场补缺者 .金融企业竞争战略选择 （） 市场领先者的竞争战略。 市场领先者不可避免会面临竞争者的无情挑战， 为了维护自己的优势， 保住自己的领先地位， 市场领先者通常可采取以下三种战略。 扩大市场需求总量 保护市场占有率 提高市场占有率 （） 市场挑战

9、者的竞争战略。 市场挑战者为了争取市场第一的地位， 不断地向领先者发起进攻， 因此， 进攻型战略是市场挑战者最常采用的战略。 挑战者可供选择的进攻战略有以下五种。 正面进攻 侧翼进攻 包围进攻 迂回进攻 游击进攻 （） 市场跟随者战略 可供市场跟随者选择的战略主要有： 紧密跟随 距离跟随 选择跟随 （） 市场补缺者战略 在现代市场经济条件下， 每个行业几乎都有些小企业， 它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分， 在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益， 也就是在大企业的夹缝中求得生存和发展。 第二节 金融营销战略规划一、 金融营销战略规划的含义及类型 （ 一） 金融营销战略规划

10、的含义 营销战略是指企业为了获得长期生存和发展，在企业既定的经营战略指导下，根据企业内外部环境变化的分析，对企业市场营销工作做长远的、系统的、全局性的谋划。 一般认为市场营销战略由五个因素构成： 业务范围、 目的目标、 资源配置、 可持续竞争优势、 合力增效。（ 二） 金融营销战略规划的类型 金融营销战略规划可以分为三种类型。 .全面规划 .渐进式计划 .选择性计划二、 金融营销战略规划的原则 （ 一） 前瞻性原则 （ 二） 全局性原则 （ 三） 长远发展原则 （ 四） 市场竞争导向原则 （ 五） 可操作性原则三、 金融营销战略的规划过程 第一步： 提出金融企业的初步目标、 决策和任务 第二步

11、： 分析金融企业资源 第三步： 估计金融企业的潜力 第四步： 调研国内外市场 第五步： 评价和选择进入市场的报告 第六步： 制定企业战略规划第三节 战略规划的实施与控制一、 战略规划的具体实施步骤 战略规划实施就是将金融企业的战略规划付诸实施的过程。 金融企业战略规划的实施是一个自上而下的动态管理过程。 所谓 “ 自上而下”主要是指，战略目标在公司高层达成一致后， 再向中下层传达， 并在各项工作中得以分解、落实。 所谓 “动态”主要是指战略实施的过程中， 常常需要在 “ 分析决策执行反馈再分析再决策再执行” 的不断循环中达成战略目标。一、 战略规划的具体实施步骤 （ 一） 战略环境的分析和预测

12、 （ 二） 制定目标 （ 三） 确定战略执行过程中的重点 （ 四） 制订行动计划和划分阶段 （ 五） 制定实施战略的措施二、 战略规划的控制类型 （一） 从控制时间来看， 企业的战略控制可以分为: 事前控制 事后控制 随时控制（ 二） 从控制主体的状态来看 .避免型控制。避免型控制即采用适当的手段， 使不适当的行为没有产生的机会， 从而达到不需 要控制的目的 .开关型控制。开关型控制又称为事中控制或行与不行的制。开关控制的具体操作方式有多种： （） 直接领导 （） 自我调节 （） 共同愿景三、 企业战略规划实施与执行 . 制定实施计划 （）制定实施计划的基本步骤 （）战略实施计划的基本形式 .

13、执行战略实施计划 执行战略实施计划的主要步骤如下： 向各部门下发企业战略规划、 实施计划、 各部门执行方案、 反馈信息表等； 各部门按照既定方案实施； 向有关部门反馈执行情况； 定期召开会议， 传达执行情况； 协调资源， 为达成目标努力。关键术语 公司战略 业务战略 职能战略 竞争战略 战略管理 战略规划 成本领先战略 差异化战略 集中化战略复习思考题 .试述金融企业战略的层次。 . 如何制定金融企业战略规划？ . 如何规划金融企业的营销战略？ . 试述金融企业战略的类型。 .金融企业营销战略制定包括哪些内容？ .试述制定金融企业公司战略规划的一般步骤。本章实训 实训要求 要求老师对 “ 金融

14、营销战略规划” 在金融企业中的实践应用价值给予充分说明， 调动学生课程实践的积极性。 要求老师对 “ 金融营销战略规划” 中的内容结构、 相关概念及相关内容给予解释， 并对金融企业竞争战略的撰写进行耐心指导。 要求学生能够依据市场调研的有关资料， 运用金融企业竞争战略技术， 完成“ 金融营销战略规划” 。 老师提供相关参考范例， 供学生操作参考。 形成书面报告， 并安排一堂学生汇报或讨论课， 让学生用 在课堂上演示讲解， 同学们参与讨论。本章实训 （ 一）“ 金融营销战略规划” 设计步骤 第一步： 提出金融企业的初步目标、决策和任务 第二步： 分析金融企业资源 第三步： 估价金融企业的潜力 第四步： 调研国内外市场， 包括对顾客的调研和市场的调研 第五步： 评价和选择进入市场的报告 第六步： 制定企业战略规划本章实训 （ 二）“ 撰写金融营销战略规划” 的基本要求 . 金融企业营销战略规划是金融企业在现代市场营销观念下， 为实现其经营目标， 对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。 .制定金融企业营销战略规划要基于金融企业既定的战略目标， 以及向市场转化过程中的必须要关注的金融客户需求的确定、 市场机会的分析， 自身优势的分析、自身劣势的反思、 市场竞争因素的考虑、 可能存在的问题预测、 团队的培养和提升等综合因素。