合同书（合同编号：.doc

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1、1合 同 书(合同编号： )项目名称：项目名称：广州市穗泉水质检测有限公司广州市穗泉水质检测有限公司 20182018 年年-2019-2019 年（年（2424 个月）个月）环境保洁、检测工程保洁服务采购项目环境保洁、检测工程保洁服务采购项目甲方：广州市穗泉水质检测有限公司甲方：广州市穗泉水质检测有限公司乙方：乙方： 2甲方：广州市穗泉水质检测有限公司乙方：广州市穗泉水质检测有限公司的环境保洁、检测工作保洁服务项目评审文件的要求和采购结果，经甲乙双方协商一致，签订本合同。双方共同遵守如下条款（其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的采购文件、评审文件等均为本合同不可分

2、割之一部分）：一总则一总则根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将广州市穗泉水质检测有限公司环境保洁、检测工作保洁等服务项目委托乙方实行服务，订立本合同。第一条服务区域广州市穗泉水质检测有限公司位于番禺区沙湾镇涌口村涌口大路 2-3 号第一水厂内水质检查大楼，建筑面积约 1717 平方米，相关的环境保洁、检测工作保洁等服务项目。第二条以上服务区域面积仅供参考，一切以现场面积及实际需求为准。二服务事项二服务事项第三条第三条 具体服务细则见附件 1用户需求书。三三 服务资格及合同期限服务资格及合同期限第四条第四条 服务期限及要求：服务期限及要求：（1）服务资格期限 2 年：201

3、8 年 1 月 1 日2019 年 12 月 31 日。服务资格期内合同为每年一签。（2）本合同期限 1 年：2018 年 1 月 1 日2018 年 12 月 31 日。（3）服务方式：采取包工、包料、包质量、包安全的总价包干形式。（4）在第一年合同期满前 1 个月内，甲方与广州市番禺水务股份有限公司共同对乙方服务质量进行综合考核（详见附件 4服务质量考核表（年度综合），所有考核部门（广州市穗泉水质检测有限公司与广州市番禺水务股份有限公司3的所有参与考核部门）的综合考核结果均为 80 分或以上，乙方可续签下一年服务合同（费用不递增）；如乙方任一考核部门（广州市穗泉水质检测有限公司与广州市番禺

4、水务股份有限公司的所有参与考核部门）的综合考核结果低于 80 分的，甲方有权取消乙方服务资格，不予签订下一年合同，且无需向乙方作出任何赔偿。（5）在合同期内，如乙方当月任一考核部门（广州市穗泉水质检测有限公司与广州市番禺水务股份有限公司的所有参与考核部门）的月度考核结果低于 60 分的（详见附件 3服务质量考核表（月度综合），甲方有权单方解除合同，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿，并承担相应的法律责任。（6）在合同期内，如乙方连续 2 个月或一年累计 3 个月出现任一考核部门（广州市穗泉水质检测有限公司与广州市穗泉水质检测有限公司的所有参与考核部门）的月度考核结果低于 80 分的（详

5、见附件 3服务质量考核表（月度综合），甲方有权单方解除合同，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿，并承担相应的法律责任。四四 双方权利义务双方权利义务第五条第五条 甲方权利义务甲方权利义务(1)审定、核定乙方服务工作及管理制度；(2)向检测工作保洁人员提供必要的岗前培训。(3)检查监督乙方服务工作的实施及制度的执行情况；(4)采购文件、评审文件及合同附件中约定的甲方其它权利义务。(5)有权要求乙方限期更换不合格的服务人员。第六条第六条 乙方权利义务乙方权利义务（1）根据有关法律法规及本合同的约定，制订服务制度；（2）乙方不得转包或分包项目内容；（3）乙方必须做好工作人员的安全教育及安全措

6、施，保证工作人员的安全，乙方工作人员在甲方工作范围内发生的安全生产事故，一切经济及法律责任由乙方负责；（4）在日常管理过程中对无法解决的事故或物业设施需要维修、保养的要及时向甲方反映；4（5）对本服务范围的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；（6）本合同终止时，乙方必须向甲方移交有关档案资料；（7）评审文件及合同附件中约定的乙方其它权利义务；（8）乙方工作人员在甲方工作范围内应统一穿着工作服及佩戴工作证。五五 服务质量服务质量第七条第七条 服务质量要求服务质量要求(1)具体服务细则、质量要求详见合同附件 1用户需求书。甲方根据用户需求书的服务标准对乙方的服务质量进行月度考核，月度考核结果低于

7、90 分的，每低 1 分，则扣除乙方当月服务费总金额的 2%（评分标准详见附件 2服务质量考核及费用分配表(月度)；（2）在第一年合同期满后，甲方结合乙方的服务质量情况，有权对下一年考核标准作合理调整，乙方应予以全面配合。六六 服务费用服务费用第八条第八条 服务费用服务费用（1）本项目成交价为： ，各年度服务费均等，本合同年度服务费总金额为 元(大写:人民币 )，每月服务费金额为 元(大写:人民币 )。(2)服务费用按月结算，甲方于每月 7 日前完成上月服务质量的考评，每月15 日前乙方向甲方提供根据附件 2服务质量考核及费用分配表(月度)评定的相应费用开具的合法等额发票并提供完整的请款资料，

8、甲方收到乙方提供的发票及请款资料之日起 个工作日内向乙方支付上一个月的管理服务费。（3）若合同期内因甲方服务区域或服务内容发生变化，导致服务人数需进行增减调整，其增减人员的费用调整的计算方式如下：附件 6各工种月薪结算表中相应的工种月薪（1-中标下浮率）变更人数变更服务月数。（中标下浮率:（中标总价-总价限价）/总价限价）七七 履约保证金履约保证金第九条第九条 履约保证金履约保证金5（1 1）履约保证金的缴交）履约保证金的缴交在合同签订之日起 5 个日历天内，乙方应向甲方缴交履约保证金（履约保证金为项目年度成交价 5%,即￥ （人民币大写： ）,履约保证金应以银行转帐的形式缴交。若合同签订之日

9、起 5 个日历天后，未经甲方同意，乙方逾期按上款的规定缴交履约保证金的，视为自动放弃中标资格，甲方将解除采购结果确认，由第二中标候选人顺次递补，以此类推至第三中标候选人。乙方的交易保证金不予退还，且依法承担相应法律责任。乙方给甲方造成的损失予以赔偿。履约保证金用于保证本合同的顺利履行，如乙方出现违约情形需向甲方支付违约金或赔偿金的，甲方有权直接从履约保证金扣除相应的违约金或赔偿金。当发生违约情形而导致履约保证金被扣罚或因其他原因，而导致履约保证金余额少于年度成交价的 5%的，乙方应在收到甲方通知之日起在 7 天内补足，补足后的履约保证金金额应相当于年度成交价的 5%，对于未按时限要求补足的，甲

10、方有权扣罚剩余的全部履约保证金并有权解除合同。（2 2）履约保证金的退还）履约保证金的退还资格期满退还履约保证金：履约保证金在本服务资格期满且乙方向甲方提出退还履约保证金的书面申请并提交完整的请款资料，经甲方审批，乙方没有违约情形或甲方在履约保证金中扣除违约罚款后，且乙方已结清所有相关人员工资及材料等费用，15 个日历天内一次性无息退还。资格期未满退还履约保证金：因综合考核不合格、月度综合考核不合格等原因导致终止合同或不能续签合同的，甲方应退还乙方相应已完成服务月份的的履约保证金，应退履约保证金计算方法：全额履约保证金24 个月已完成服务月数。因不可抗力致使本合同解除的，自合同解除之日起 30

11、 个日历天内，乙方没有违约情形或甲方在履约保证金中扣除违约罚款后，甲方须无息退回履约保证金。八八 其它约定其它约定第十条第十条 乙方的人员要听从甲方调动指挥。如甲方在服务期间为突发事件而增加人员，乙方需要按用户需求书要求在 24 小时内安排人员到位并响应甲方的要求。6第十一条第十一条 如甲方在服务期间因生产及经营需要而调整服务地点或增减服务内容，甲方有权对项目的工种及人数配置进行调整，甲方应提前 1 个月通知乙方，乙方需要无条件服从安排并配合调整工作人数。其增减人数导致的费用变化计算方法参照本合同第八条之（3）计算。 第十二条第十二条 乙方根据乙方根据广东省物业管理条例广东省物业管理条例广州市

12、物业管理暂行办法广州市物业管理暂行办法等规等规定，协助甲方办理物业服务交接工作：定，协助甲方办理物业服务交接工作：（1）提前一个月与原物业公司管理公司签订交接协议，协助甲方进行移交。（2）按合同人员配置要求，提前一个月安排好充足人手及物资，并于合同服务期开始日前 7 个日历天进场移交。（3）如乙方终止为甲方服务,乙方应与准备接管的物管公司做好物业档案、物资等移交工作，如乙方不配合移交物业管理服务，甲方有权不支付乙方当月物业服务费及相应的履约保证金。第十三条第十三条 乙方必须保证每天（含法定节假日）安排人员对所负责的工作范围进行值班，不得以其员工辞职、休假等理由造成岗位空缺或服务质量下降。第十四

13、条第十四条 特别约定事项：特别约定事项：（1）乙方应依照中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法等规定，依法与服务人员签订书面劳动合同，合法用工，全面履行用人单位相关义务，并妥善处理与员工发生的各种纠纷，甲方与服务人员不建立劳动关系。（2）乙方应按照中华人民共和国劳动法的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定乙方必须支付的社会保险及其他应付费用）；（3）乙方应按照中华人民共和国社会保险法和住房公积金管理条例的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。（4）乙方应对

14、员工上岗前进行安全教育、技术培训，员工从事相关的岗位应具有相应资质，乙方负责处理其员工一切人身、财产安全事故及劳动纠纷。（5）如有省、市、区大检查时，乙方所有驻点人员必须遵守甲方的规章制度及工作安排，并按合同约定标准进行工作。7（6）乙方所有服务人员均不享受甲方公司员工待遇（如：餐费补贴、住宿等），如乙方人员须在甲方食堂就餐，餐费按照甲方非在职员工餐费标准缴交后方可进行就餐；如乙方人员不在甲方食堂就餐，甲方不提供煮食场所及工具。（7）乙方必须每天安排人员对所负责的工作范围进行值班，法定节假日、星期六、日可根据实际情况灵活安排轮休，乙方工作人员的休假由乙方安排，但要确保每天有人上班工作，如甲方有

15、接待任务，配合甲方饭堂接待任务，无条件服从甲方人员及工作时间的调动及安排。超出工作时间（含周末、节假日）的，乙方应该根据法定条例规定向员工支付加班补贴以及加班费，其费用已包含在合同费用总额内，甲方不作另行支付。（8）乙方日常应加强对员工的管理，根据甲方的需求配备足够的人员，乙方对员工进行有针对性的培训和监督，项目经理每月至少一次到甲方服务区域及范围了解情况，听取甲方员工意见，及时指出各工种员工存在的工作不足，落实各项整改措施。乙方必须承诺服务期间，所有人员应服从甲方与乙方的双重管理，乙方更换人员前必须经过甲方同意，同时甲方有权要求乙方更换不服从安排的人员。（9）若有不可抗力或外在客观原因导致原

16、物业公司与乙方工作没能按合同中规定的时间进行交接，致使合同未能按期开始履行的，甲乙双方同意本合同的起止时间和本项目的服务资格期均作相应顺延，甲乙双方均不得以此为由要求对方承担任何补偿或赔偿的违约责任。九九 违约责任违约责任第十五条第十五条 乙方违反合同约定，未能达到约定的管理目标，甲方投诉多或出现重大失误，甲方有权解除合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿，并承担相应的法律责任。第十六条第十六条 如因乙方员工发生的人身伤亡、财产损失等事故或乙方与其员工发生劳动纠纷导致甲方垫付相关费用的，甲方有权按垫付金额向乙方追索，没收履约保证金，并有权单方解除本合同。十十 附附 则则8第十七条第十

17、七条 本合同之附件均为合同的有效组成部分，双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。第十八条第十八条 若日后相关政策发生变化或政府需取消该项目等不可抗力情况发生，乙方须无条件同意解除该服务合同，双方互不作补偿、各不追究违约责任。第十九条第十九条 本合同在履行中发生争议，由双方协商或由有关监督管理部门调解解决，协商或调解不成，向番禺区人民法院提起诉讼。违约方应承担守约方因处理本合同项下纠纷所产生的诉讼费、律师费、差旅费等一切费用。第二十条第二十条 本合同一式伍份，具有同等法律效力，甲方执叁份，乙方执壹份，广州交易所有限公司执壹份，合同自双方签约代表签字并

18、加盖双方公章之日起生效。第二十一条第二十一条 合同附件：附件 1: 用户需求书附件 2：服务质量考核及费用分配表（月度）附件 3：服务质量考核表（月度综合）附件 4：服务质量考核表（年度综合）附件 5： 各工种月薪结算表附件 6： 采购结果确认书甲方：（盖章）乙方：（盖章）签约代表：签约代表：地 址：地 址：电 话：电 话：传 真：传 真：签约日期： 年 月 日签约日期： 年 月 日9附件附件 1 1：用户需求书：用户需求书用户需求书用户需求书广州市穗泉水质检测有限公司环境保洁、检测工作保洁服务项目的用户需求书广州市穗泉水质检测有限公司环境保洁、检测工作保洁服务项目的用户需求书广州市穗泉水质检

19、测有限公司位于番禺区沙湾镇涌口村涌口大路 2-3 号第一水厂内，建筑面积约 1717 平方米。目前，广州市穗泉水质检测有限公司的环境保洁、检测工作保洁等服务项目进行公开采购。1 1、环境保洁服务、环境保洁服务1.1 人员配置及要求广州市穗泉水质检测有限公司保洁人员配置人数为 1 人，年龄在 25 周岁至50 周岁之间女性，五官端正，身体健康，能吃苦耐劳，工作认真负责并服从工作安排。1.2 服务内容乙方为广州市穗泉水质检测有限公司的保洁人员，负责广州市穗泉水质检测有限公司室内清洁，卫生，垃圾的收集、清运等工作，实行标准化清扫保洁，垃圾日清，按计划消毒、灭鼠、灭虫。通过对广州市穗泉水质检测有限公司

20、室内的清洁卫生过程控制，确保公司区域内文明洁净、环境质量良好。1.3 服务要求1.3.1 乙方必须符合政府用工标准要求。并根据行业性质及工作需要为一线作业工人配发足够的工作服（冬夏装至少 2 套）、水鞋、口罩、手套等劳动保护用品。1.3.2 保洁人员在广州市穗泉水质检测有限公司工作范畴内应服从广州市穗泉水质检测有限公司工作安排，并遵守广州市穗泉水质检测有限公司的管理制度。101.3.3 乙方保证清洁工作质量符合标准的，如没达到标准时，乙方要及时处理完毕。1.3.4 保洁人员必须每天上、下午对实验大楼工作区域、走廊通道门窗和地面等进行卫生清洁、保洁；并检查实验大楼水龙头是否关闭。对所有卫生间每天

21、上、下午各冲洗一次。1.3.5 全公司楼顶排气扇、窗帘每半年清理一次。公司内每日生活垃圾的需要外运，做到日产日清，每天一次。1.4 服务标准地面清洁无污点，无痰迹，无杂物、卫生间门窗无污迹、无尘。无大、小便粪迹，无刺激性味道，环境舒适。墙壁瓷砖无污迹，隔扇门干净无污迹。洗手盆和地漏不堵，清洁无杂物，地漏盖按要求盖好。管道和镜子干净、无污迹。屋顶、天花板无蜘蛛网。2、检测工作保洁、检测工作保洁2.1 人员配置及要求广州市穗泉水质检测有限公司检测工作保洁人员配置人数为 1 人，年龄在25 周岁至 50 周岁之间女性，五官端正，身体健康，能吃苦耐劳，工作认真负责并服从工作安排。2.2 服务内容乙方为

22、广州市穗泉水质检测有限公司的检测工作保洁人员，负责广州市穗泉水质检测有限公司实验室内检测前后辅助工作。包括负责对微生物的玻璃仪器及实验物品的清洗、包装及消毒灭菌；配合微生物检测人员进行微生物检测区域的日常清洁；协助微生物检测员进行检测工作；负责对理化检测室、收样室样品瓶的清洗；协助其他检测人员清洗其他项目样品瓶的清洗。2.3 服务要求112.3.1 乙方必须符合政府用工标准要求。并根据行业性质及工作需要为一线作业工人配发足够的工作服（冬夏装至少 2 套）。保洁人员在广州市穗泉水质检测有限公司工作范畴内应服从广州市穗泉水质检测有限公司工作安排，并遵守广州市穗泉水质检测有限公司的管理制度。2.3.

23、2 根据检测项目的细节要求，对实验用过的器具、瓶皿、容器、瓶罐进行清洗和处理，确保实验室内环境及检测质量不受影响。2.3.3 注意安全防护及环境保护，特别是处理有毒有害物品时要严格按类别、按规定处理、倾倒或收集实验废液、废渣、废物。2.3.4 保持实验室内的整洁卫生，工作完毕及时抹拭刷去台面水迹和污迹。对完成清洁物品及时归类整理放置好，保持物品存放的整齐有序。12附件 2:服务质量考核及费用分配表服务质量考核及费用分配表( (月度月度) )考核服务地点：广州市穗泉水质检测有限公司 考核月份：年月序 号检查内容检查 方法标准 分扣分标准月度得 分1工作人员无故离岗或没有穿着行业服装上 岗。目测1

24、0每次扣 1 分2作业时没有釆取必要的安全措施进行工作。目测10每次扣 1 分3工作人员无严格执行甲方制定的管理制度。目测10每次扣 1 分4没有按要求清洁管辖范围内场地的卫生。目测10每次扣 0.5 分5保洁清理的垃圾未及时清运、裸露堆放在 路面或不按照有关规定倾倒的。目测10每次扣 0.5 分6未根据检测项目的细节要求，对实验用过 的器具、瓶皿、容器、瓶罐进行清洗和处 理。目测10每次扣 1 分7未按类别、按规定处理、倾倒或收集实验 废液、废渣、废物。目测10每次扣 1 分8工作完毕及时抹拭刷去台面水迹和污迹。目测10每次扣 1 分9未对完成清洁物品及时归类整理放置好， 物品存放不整齐。目

25、测10每次扣 1 分10因清洗不干净导致实验数据不准确。事实10每次扣 5 分分数合计100费用合计项目费用（元）每月应付费用（元）（全年总费用12）评分扣费（元）（按每扣 1 分，扣减每月 应付费用 2%计算） 当月实际支付费用（元）（每月应付费用 -扣费） 备注：甲方有权对以上考核项目进行调整，但须提前备注：甲方有权对以上考核项目进行调整，但须提前 1 1 个月通知乙方，乙方不得有异议。个月通知乙方，乙方不得有异议。负责人签名确认：负责人签名确认：13附件 3:服务质量考核表（月度综合）服务质量考核表（月度综合）（考考核核单单位位：广广州州市市穗穗泉泉水水质质检检测测有有限限公公司司和和广

26、广州州市市番番禺禺水水务务股股份份有有限限公公司司）考核月份：考核月份： 年年 月月序号项目月度评分1办公楼（清河西路片区）2办公楼（西城路 119 号）3第一水厂4第二水厂5紫坭泵站6杂用水厂7穗泉公司评分细则：1、甲方与广州市番禺水务股份有限公司根据广州市番禺水务股份有限公司办公楼、生产区域保安、绿化养护、保洁、食堂服务采购项目用户需求书及广州市穗泉水质检测有限公司环境保洁、检测工作保洁服务采购项目用户需求书的标准，共同对乙方相应的服务范围的服务质量进行月度综合考核，以月度综合考核总分为最终考核依据。2、如乙方当月任一考核部门（广州市穗泉水质检测有限公司与广州市番禺水务股份有限公司的所有参

27、与考核部门）月度考核结果低于 90 分的，每低 1 分，则扣除应付乙方当月该考核部门服务费总额的 2%。3、如乙方当月任一考核部门（广州市穗泉水质检测有限公司与广州市番禺水务股份有限公司的所有参与考核部门）的月度考核结果低于 60 分的，甲方有权单方解除合同，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿，并承担相应的法律责任。4、如乙方连续 2 个月或累计 3 个月出现任一考核部门（广州市穗泉水质检测有限公司与广州市番禺水务股份有限公司的所有参与考核部门）的月度考核结果低于 80 分的，甲方有权单方解除合同，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿，并承担相应的法律责任。14附件 4:服务质量

28、考核表（年度综合）服务质量考核表（年度综合）（考考核核单单位位：广广州州市市穗穗泉泉水水质质检检测测有有限限公公司司和和广广州州市市番番禺禺水水务务股股份份有有限限公公司司）考核期：考核期： 年年 月月 日日- - 年年 月月 日日序号项目考核期月度平均分 （月度评分合计11）1办公楼（清河西路片区）2办公楼（西城路 119 号）3第一水厂4第二水厂5紫坭泵站6杂用水厂7穗泉公司评分细则：甲方与广州市番禺水务股份有限公司根据广州市番禺水务股份有限公司办 公楼、生产区域保安、绿化养护、保洁、食堂服务的项目用户需求书及广 州市穗泉水质检测有限公司检测保洁、生日常保洁服务项目用户需求书的 标准，共同对乙方相应的服务范围的服务质量进行综合考核，最后以综合考核 总分为综合考核依据。综合考核总分为 80 分或以上，续签下一年服务合同（费 用不递增）；综合考核总分低于 80 分的，考核单位均有权取消乙方服务资格， 单方面终止下一年合同，且无需向乙方提供任何的赔偿。15附件 5： 各工种月薪结算表各工种月薪结算表序号项目月薪（元/人*月）1保洁员3,100.00附件 6：采购结果确认书1617