“政策落实进万企”活动实施方案.doc

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1、1周企办20184 号关于建立“千名干部帮千企”常态服务 机制的通知各县（市、区）企业服务活动办公室：为进一步深化企业服务工作，巩固扩展“千名干部帮千企”活动成果，实现帮扶企业常态化，促进全市经济平稳健康发展，决定建立“千名干部帮千企”常态服务机制，现将有关工作通知如下。一、总体要求（一）指导思想。（一）指导思想。全面贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实省政府工作报告中持续实施“百千万助力企业成长计划”的安排部署，以产业转型发展攻坚为主线，以推进绿色化改造、智能化改造、技术改造（简称“三大改造”）为重点，建立“千名干部帮千企”常态服务机制，由首席服务员对市

2、县两级重点企业开展贴身服务，畅通受理渠道，协调解决问题，为企业提供常态2化高效服务，为积极破解企业转型升级瓶颈难题、促进全市经济平稳较快发展提供强力支撑。（二）工作目标。（二）工作目标。通过建立“千名干部帮千企”常态服务机制，对市县两级重点企业实现首席服务员帮扶服务全覆盖，企业问题办结率达到 95%以上，以新产品开发为重点的技术改造大规模展开，以绿色工厂、绿色园区建设为主的绿色化改造全面推进，重点行业骨干企业的智能化改造加快实施，工业转型攻坚取得明显成效。2、基本原则（ （一一） ）坚坚持持分分级级实实施施。 。市县分级建立帮扶制度，选派服务意识强、能力素质高的领导干部作为首席服务员开展点对点

3、帮扶服务，深化“千名干部帮千企”工作格局。市市级层级层面，面，市工信委科级以上领导干部，对市级重点服务企业开展点对点联系服务，原则按照 2017 年领导干部帮扶企业安排进行，根据人员变动进行细微调整。县级层县级层面，面，比照市做法，结合当地实际，选派领导干部对本级重点企业（项目）开展帮扶，鼓励县级领导干部带队开展帮扶，发挥示范带动作用。（ （二二） ）坚坚持持问问题题导导向向。 。首席服务员要以了解企业（项目）需求、解决实际问题为出发点，既帮助企业熟悉政策、用足用好政策，又要倾听企业呼声积极为企业出谋划策，当好惠企政策的“宣讲员”、破解难题的“协调员”、企业情况的“调研员”。（ （三三） ）坚

4、坚持持求求实实求求效效。 。首席服务员要严格按照持续深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化和中央八项规定实施细则相关要求，力戒官僚主义、形式主义，严于律己、轻车简从，做到有事必服、无事不扰，不给企业增加负担，树立干3事创业的良好形象。三、工作内容（一）当好惠企政策的宣讲员。（一）当好惠企政策的宣讲员。首席服务员要结合单位职能，通过发放汇编、现场讲解等形式，将转型发展攻坚及最新惠企政策及时传达到帮扶企业，引导企业谋划“三大改造”项目，帮助企业争取政策支持，发挥政策的激励引导作用，进一步增强企业克服困难、加快转型发展的信心。（二）当好破解难题的协调员。（二）当好破解难题的协调员。首席服务员要主动

5、了解企业生产经营和项目建设中遇到的困难和问题，并认真填写问题登记表（见附件 1），努力帮助解决；一时难以解决的，要加强跟踪分析，创造条件积极解决。（三）当好企业情况的调研员。（三）当好企业情况的调研员。首席服务员要与帮扶企业建立日常沟通机制，明确企业联络员和信息交流渠道，及时了解掌握企业的生产经营、项目建设、转型思路等情况，可借出差、开会之机与企业沟通交流，也可通过电话、邮箱、微信等方式了解情况。原则上首席服务员每月应通过不同方式联系企业 1 次以上。四、保障措施（ （一一） ）加加强强组组织织领领导导。 。建立由企业服务联席会议统筹协调、企业服务活动办公室牵头、相关部门广泛参与的工作机制，精

6、心组织、周密安排、合力推进。各县（市、区）企业服务活动办公室要配合做好“双百”企业首席服务员的对接联络工作。（二）完善工作机制。（二）完善工作机制。完善信息收集交流制度，各县（市、区）企业服务活动办公室分别于 4 月 16 日、7 月 2 日、10 月8 日、12 月 28 日前将每季度活动总结和问题台账（见附件 2）4汇总上报至市企业服务活动办公室。完善分级建立企业问题台账制度，明确问题办理责任单位、责任人和办理期限，解决一个销号一个。完善企业问题办理制度，对属于本部门职责的认真及时解决，对超出职责范围的通过市企业服务服务活动办公室协调有关单位解决，确保企业反映的问题件件有回音。（三）（三）

7、强强化督化督导导考核。考核。以落实转型攻坚政策、首席服务员帮扶企业为主要内容，由市企业服务活动办公室不定时组织人员赴各县（市、区）开展集中督导服务，督促活动开展，及时协调解决项目建设中存在的困难和问题。（四）注重宣（四）注重宣传报传报道。道。各级企业服务活动办公室要通过工作简报、门户网站、微信公众号等方式，对活动中的一些好做法、好经验、好典型进行广泛宣传推广，发挥其示范带动作用，在全社会形成关注企业成长、支持企业发展的良好氛围，增强企业家干事创业、加快转型发展的信心。联系人：邵天力 贾亚丹 电话：8273713邮 箱：附 件：1.首席服务员帮扶企业问题登记表 2.企业问题收集办理台账2018

8、年 4 月 12 日5附件 1 首席服务员帮扶企业问题登记表首席服务员帮扶企业问题登记表姓名： 所在单位： 企业名称企业联系人 及电话受理日期问题内容解决情况或解决建议解决问题责任单位责任单位联系人及电话备注：首席服务员对于企业反映的问题，若能自行解决，填写解决情况、责任单位；若不能自行解决，提出办理责任人、办理方法相关建议，及时提交省企业服务办协调解决。6附件 2企业问题收集办理台账企业问题收集办理台账填报单位：填报单位：序号序号企业名称企业名称企业联系人及企业联系人及 联系电话联系电话问题内容问题内容受理日期受理日期解决日期解决日期解决情况解决情况问题来源问题来源责任单位及责任单位及 联系人联系人备注：“问题来源”一栏填写首席服务员姓名及所在单位；每季度末 10 日之内向省企业服务办报送此表。