巴南电信Netkeeper用户手册.doc

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1、重邮重邮 NetkeeperNetkeeper 用户手册用户手册本手册用于引导用户判断帐号的各种情况本手册用于引导用户判断帐号的各种情况一、帐号登录出现一、帐号登录出现 619、678、716、718 错误提示：错误提示：原因：原因：设备连接问题，指本机没有正确连接或是网络线路中断。解决：解决：a. 检查物理网络连接是否正确。b. 检查网卡驱动是否正确安装。c. 关闭客户端，等待 2-3 分钟后重新进行连接。二、帐号登录出现二、帐号登录出现 691 错误提示：错误提示：原因：原因：a. 输入的用户名和密码不对；b. 帐号处于超限欠费状态（包月到期、流量用完） ；c. 帐号信息不存在；解决：解决

2、：a. 请确定使用的正确的用户名和密码，并且使用正确的账号格式(namecqupt)。b. 请充值，并且激活套餐。c. 请到网络中心，进行开户申请。三、当帐号登录出现三、当帐号登录出现 691 报错信息之后，报错信息之后，请按照如下步骤判断帐号的具体情况：请按照如下步骤判断帐号的具体情况：3.13.1 使用公用帐号登录使用公用帐号登录 NetkkeeperNetkkeeper 2.52.5 客户端客户端首先在 Netkeeper 客户端上使用 公用充值帐号：chongzhicqupt，密码：123456，该帐号被限制只能访问http:/，持续在线时间最多 10 分钟，10 分钟后自动掉线。该帐号目前已经停用该帐号目前已经停用3.23.2 访问访问http:/http:/找一台可以上网的电脑，使用浏览器访问http:/，输入自己的帐号和密码，并登录。a在确定是正确输入自己帐号的情况下，提示“用户名或口令错误”，表示，密码可能被他人盗用篡改，或者是该帐号信息不存在。遇到此种情况，请带上相关证件，到网络中心处理。b如果可以正常进入用户页面，表示，帐号存在，且帐号和密码正确。请在用户页面查看自己帐号的相关信息。