销售人员11月工作总结范文【精品】 (2).docx

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1、销售人员11月工作总结范文【精品】任何工作都是不容易的，尤其是销售这个工作，想做好的话就得需要耐心和自信心，眼看11月就要结束了，快来给本人的销售工作做一个总结吧！“销售人员11月工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。一年的时间很快又过去了，在这个季节温差不大的城市，似乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信。20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；谢接纳我工作的公司，感谢敦敦教导的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友，感谢那些给我微笑，接纳我和我的产品的合作者，由于是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我愈加乐衷于我的工作

2、，愈加热爱我的工作。销售是一个竞争非常大的行业，也是最能锻炼人的行业，刚开场工作的前三个月真的很没有自信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了天天的拜访和宣传，我不知道我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能讲是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户应该也算是熟悉了，可是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任，由于这不是一张让人高兴的成绩单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，怎样给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由能够来保护这张不及格的成绩单，来保证本人不接受批评，往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如实相告，当然

3、免不了批评。那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，天天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成绩能否能上升，那个时候主任讲过换人，假如三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任讨论这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的情况下我一般不讲话，等主任讲完后，我的心安静冷静僻静后，很认真的请求讲，希望他能多给我一个月，讲真的，面对这个市场，我也是没有自信心的，由于前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀

4、，甚至很多方面还不如他们。但我还是希望在我的努力下，希望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，困难地走过了第三个月，终于在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑不安地询问的时候，他开玩笑讲这个月公司该给我发奖金了，告诉了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的数目，但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话，由于我不知道用哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲，安静冷静僻静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告诉他，记得当时他讲了三个字，还能够。这对于我来讲就是一句表扬，一名鼓励，由于在这之前

5、主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏。我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我愈加勤奋于我的工作，接下来的两个月，成绩都有进步。但好景不长，两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在11月份又发生了转折，量又返回来了，这又成为一次失败后的自我鼓励，就这样生活还在一如既往的发生变故，而唯一不能变的就是本人对工作的态度，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，由于竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就一定会插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。不管明天迎接的是什么，通通接招，积极应战。11月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发

6、的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。如今就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有自信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，如今我的能力还缺乏，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让天天都是充满希望的。有人讲过“态度决定一切，简单而言，我对工作的态度就是选择本人喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但如今这是我们唯一喜欢的工作，对于本人喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我以为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我

7、们要用百分之百的激情投入到工作中去。存在问题：通过一段时间的工作，我也清醒地看到本人还存在很多缺乏，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。下月工作目的：接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括XXX，XXX还有XXX这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，我们要以团队为主，充分地发挥团队的气力，这次我们区域也组建了团队，我们要相互学习，共同进步，我们每

8、个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。11月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有自信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行扼要的总结。做为一名合格的销售人员，首先要对本人所售产品非常熟悉了解，了解本人产品的优点与缺点，合适哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示本人与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比方我们设备在精度

9、与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在为客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与缺乏，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与缺乏能够适当的向客户讲清楚，毕竟没有十全十美的东西。总讲本人的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与缺乏也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判定，建议客户通过实地考察。关于销售情况的分析：11月份的新客户不多，老客户购买同时也降低了不少。新客户开发得少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。如今就是重点的培养有潜力的客户，挖掘客户更深的信息，使他们能够愈加信任我们！“不找借口找方法，我的

10、销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我还要不断加强学习。这个是我们公司和我个人一直崇尚的，如今我的能力还缺乏，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让天天都是充满希望的。有人讲过“态度决定一切，简单而言，我对工作的态度就是选择本人喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但如今这是我最喜欢的工作，对于本人喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我以为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我用百分之百的激情投入到工作中去，在以后的工作中我照旧会保持这样的工作激情。工作中存在的问题：通过这一段时间的工作，我也清醒地看到本人还存在很多缺乏，主要是：一、针对意向客户没有做

11、到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。光阴飞逝，不知不觉20xx年11月又在忙繁忙碌中过去了，如今对11月的工作做一个总结。一、销售工作总结20xx年11月，我从事店面销售工作，服务人员是展现公司形象的第一形象，在工作中我严格根据公司要求，以礼待人，热情服务，认真学习业务知识，不断积累经历，并在不断实践中提高本身素质和业务水平，成为一名合格的销售人员。至11月底接待客户XX人次左右。二、工作中的缺乏在工作中主动性缺乏，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全，不够细致

12、，我不应该太封闭本人，要主动与人沟通，要大胆地讲己的想法，不要在意别人是怎么看的。三、下个月工作计划加强本身学习，结合实际，多从细节考虑，服务好销售人员的工作。积极学习老员工的工作经历，提高服务水平，提升物流服务人员形象。做好本职工作，加强沟通沟通。20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年工作即将开场，我将总结经历，克制缺乏，加强学习，为公司的发展壮大贡本人绵薄之力。随着工作的深化，我接触到了很多新的事物，也碰到了很多新的问题，而这些新的对于我来讲都是一段新的磨练历程。回首整个十一月，我了很多：在遇见困难时，我学会了沉着不迫地去面对；在碰到的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工

13、作背后，我学会了考虑和；在形象遭到毁坏的时候，我学会了怎样去维护；在被客户误解的时候，我学会了怎样去沟通与。以上是我在工作方面获得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善本人，在失败中不断总结和汲取教训；在和同事配合工作经过中他们的工作和理念；在沟通和沟通经过中学会谅解别人。现将十一月份工作总结如下：一、工作方面1、做好基本的整理，及时向反映客户的、向工厂反映客户的信息；2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂能否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品能否能够按期发货，最后还要确定客户能否准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，

14、及时将开票资料寄四处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；4、维护老客户，保持经常与老客户联络，了解客户对产品需求的最新动向，。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户能否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比拟急的货经常不能很好地知足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些；对的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，进而影响了工作的整体进程。2、由于本身产品知识的缺乏和平的局限，在与客户的沟通沟通经过中不能很好地讲服客户。这一

15、方面我还需要继续学习去完善本身的产品知识和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：xx单撞钉，由于底钉在实际大货生产经过中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉经过中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；xx单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的度和满意度都大幅度降低。在以后的工作中，我会更好努力，做好工作，争取将各项工作开展得更好。精心推荐销售工作总结|销售年度工作总结|销售年终工作总结|销售个人工作总结