汽车维修技术特征（精品）.docx

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1、汽车维修技术特征摘要:当代汽车维修技术的科技含量已越来越高,从电子产品在汽车上的应用,到当代汽车诊断设备的使用、互联网在汽车维修资讯上的应用,以及维修管理软件在汽车维修企业发挥的作用等,处处体现当代汽车维修的高科技特征。汽车维修已不再是简单的零件修复,准确无误地诊断出故障所在,是当代汽车维修的最高境界。在参加世贸组织的新形势下,重视汽修企业本身素质的提高、改变汽修经营的原有方式,才能使我国汽车维修业获得较快发展。关键词:汽车;维修特征;进展引言当代汽车工业随着科学技术的飞速发展而日新月异,新工艺、新材料、新技术广泛运用,十分是电子技术、液压技术在汽车上应用,使当今的汽车是集各种先进技术的大成,

2、新颖别致的汽车时时翻新。而当代汽车的故障诊断不再是眼看、耳听、手摸,汽车维修也不再是师傅带徒弟的一门手艺,而是利用各种新技术的经过。随着汽车技术的快速发展,日益呈现出汽车维修的高科技特征,与其同时汽车维修理念也不断更新1。1当代汽车维修的特征1.1故障诊断特征当代汽车已不是简单的机械产品,也不是最初的交通工具,而是由原始汽车进化到一个高科技的结晶体。十分是电子技术、电脑技术的飞速发展,使汽车的科技化程度不断得到提高。电子燃油喷射系统发动机(EFIE)、ABS防抱死制动系统、SRS安全气囊系统、电子控制自动变速箱系统(AT)、加速滑动调整系统(ASR)、自动空调系统(A/C)、电子悬挂系统(EC

3、S)、动力转向系统、自动巡航系统、中控门锁及防盗系统、TCS动力牵引系统及自我诊断系统等,这些总成均由电控单元件(ECU)全面控制,电控单元具有自诊断功能,能记录出现的故障,并以代码形式存储在电控单元存储器中。通过解码器可从电控单元储存器中读出存储的故障码,进而确定故障的部位和提供排除故障的在线帮助2,3。1.2检修工具特征随着汽车技术的发展,维修设备也随之产生了质的变化。汽车保修设备的生产,也不再是多以机具类为主。20世纪90年代以来,一批批先进的进口汽车检测设备和仪器涌入国门。四轮定位仪、解码器、汽车专用示波器、汽车专用电表、发动机分析仪、尾气测试仪及电脑动平衡机等,这些昔日人们特别陌生的

4、检测设备,已经成为当代维修企业的必备工具4。而这些检测设备,本身就是高科技化的产品,是电子检测技术、电脑技术的高级集成物。要熟练地操作使用这些检测设备,技术人员需要经过严格的培训,并要把握外语和电脑技术,才能把握正确的使用方法,充分发挥检测设备的各项功能。这种高科技化的当代汽车检测设备,使当代汽车维修的科技含量大为提高。1.3维修资讯特征随着资讯、信息、网络化技术的发展,使各行各业都处于一个全新的发展时期。汽车从构造到控制技术日趋高科技化,汽车新品牌、新装备、新功能层出不穷。维修技术人员不可能将数千种车型的维修资料、数据、程序记忆在大脑中。汽车维修技术人员的知识、技术、经历以及对资讯的全面把握

5、,越来越显示出本身的局限性。而解决这一缺乏的就是汽车维修专业互联网络,即INTERNET互联网5。INTER-NET互联网的出现,彻底打破了资讯传递在空间、时间上的局限,能在第一时间最全面、最快速地将资讯迅速地传到地球上每一角落。而INTERNET互联网络在中国当代汽车维修行业中已崭露头角,从国际汽车维修行业看,维修行业技术资料查询、故障检测诊断、技术培训网络化,已得到全面的普及。以美国汽车维修业为例,早在20世纪90年代初,在维修信息综合管理、专家集体会诊、网上查询资料、网上解答疑难杂症、网上开展技术培训以及网上购买汽车维修资料,已经成为维修行业的基本特征。汽车维修专业互联网络,我国从20世

6、纪90年代中期开场起步,以欧亚笛威汽车维修专业网站为例,从1995年起,即建立了在会员单位内部使用的远程通讯BBS。1996年,开场投入巨资,大规模建立汽车维修INTERNET互联网站6。目前已发展成为专业性最强的网站,涵盖欧美亚各车系发动机、变速箱、空调、悬挂、转向、定速、安全气囊及防盗等各系统的基本保养、检修程序、各类数据、各类元件位置图、机械拆装图以及电气线路图,并实现了在网上答题、网上咨询、网上购物和网上培训等功能。1.4维修人才培训的特征在我国传统的汽车维修企业中,维修人员的文化水平、理论基础、外语水平都较低,传统的培训方式大都采用师傅带徒弟的形式,很难到达机电一体化、懂电脑、会外语

7、的当代维修技术人员的水平。随着汽车高科技的发展,从事汽车维修服务的技术人员,必须具备高科技的素质,除了具有坚实的汽车专业理论外,还需要熟练把握各种汽车检测设备与仪器,能把握一门外语,能熟练使用电脑分析及汽车维修专业INTERNET互联网查询汽车维修资料,对出现的各种疑难杂症进行分析,到达准确判定、熟练排除,以最低的成本、最短的工时、最优质的服务,排除各类汽车故障,使车主满意。此,除了学校的专业教学外,汽车维修技术人员还要加强本身学习,还要借助于各类技术培训,十分是电化教学和网上培训,不断更新维修观念、知识、技能,提高本身素质,才能维修当代汽车7。国外汽车维修教育界还推出了以多媒体电脑运作的动画

8、及实物教学光碟资料库,可应用在远距离教学和网上教学,并可由老师依学生程度及教学课程,自动编排教学影片播放内容、播放顺序、播放时间,随时调整不同的考评内容和考评标准,激发学生的学习热情,提高学生的主动学习意愿,建立起电脑教学化的启发式和互动式学习环境,提高学习成效。这种电脑教学的方式,构成了当代汽车维修培训的新特征。1.5维修管理的特征随着电脑及相关系统的发展,在很多国家,电脑管理已在汽车维修行业中广泛应用,而且这个趋势将持续扩展。在我国,采用电脑化管理还刚起步,对于大多数汽车维修企业而言,谁拥有最完善的管理制度、最当代化的管理方法、最准确的管理数据分析及最良好完备的服务,谁就能争取最多的客户,

9、在竞争中立于不败之地。采用电脑化管理,能够对修理部门的业务部、零件部、车间、收银、总经理监控诸方面进行联网操作,综合管理,使经营活动一目了然,克制了以往混乱的管理局面,将管理人员从日常琐碎的事务中解放出来,提高办事效率,获得客户认同。上层管理者可以以通过电脑管理网络系统及时了解汽车维修的动态情况,便于统筹安排。能够使维修行业改变传统手工作业的形式,实现质的飞跃。能够让厂长从繁琐的事务中解脱出来,争取更多的效益。标准规范的电脑化管理,可自动建立完好准确的客户及车辆档案,为长期、灵敏的客户服务奠定基础,完善的维修跟踪服务功能能增添客户的满意程度。能够消除工作方面的一些失误,提高工作效率。车辆与客户

10、的动态跟踪能够使业务部详细把握车辆及每一个客户的细节,随时提醒客户进行维修、保养和零件的更换,体现服务的完好性、及时性、层次性。2当代汽车维修与传统方法比拟当代汽车维修无论从理念、维修制度,还是修理企业的管理及故障诊断的智能化方面,与传统维修方法相比,均有较大的质的飞跃8。3当代汽车维修企业素质3.1企业素质特点当代汽车维修企业博得生存和发展空间,必须重视企业本身素质的提高,企业素质要素主要包括:企业管理当代化。企业技术管理队伍的建设。企业技术业务水平。维修技术资料和技术信息的使用。维修车辆的质量水平。经营观念和服务意识。企业信誉及服务信誉。企业的经营效益、职工收益和介入市场竞争的价格优势。维

11、修市场的占有量。10企业的社会形象、知名度和社会认同感。企业发展的要素所占的比重,是衡量企业综合素质的量化指标,其数学表达式为Q=F1X1+F2X2+FnXnF1Y1+F2Y2+FnYn=FiXi/FiYi(1)式中Q企业综合素质指标Xi企业已具备的各项素质要素占社会平均统计量的百分比Yi企业应当具备的各素质要素,即该要素的社会平均统计量Fi分析系数,确定各因素的重要度,主导因素取1,其余取013.2WTO与汽车维修参加WTO对中国汽车维修业的影响是宏大的。为了适应售后服务的要求,国外汽车维修业将相继进入中国市场,国外汽车维修业的参与给中国汽车维修市场提供了一个较为先进的高效的国际技术环境,对

12、促进国内汽车维修业的更新改造、加速汽车维修业技术进步的进程,将起到良好的推动作用8,9。目前国内汽车维修技术水平、管理能力、经营方式、生产规模、从业人员的综合素质和服务意识,与发达国家相比还存在较大差距,如在实现汽修业的配件送货及全方位的零库存等。我国汽车维修的经营方式将逐步与国际接轨,多种经营方式已全面展开,如特约维修、维修、现场维修、专项总成维修,也将实现连锁经营维修、定点维修、会员制方式维修及俱乐部方式的维修等。充分体现低成本,以专一保证质量和服务的优越性。4结束语传统的汽车维修方式、维修制度以及经营形式必然被当代汽车维修方式所代替。以往的汽车维修往往就维修谈维修,当代汽车维修是汽车销售

13、、零件销售、资讯及售后服务四位一体严密结合。汽车维修的新趋势是维修对象的高科技化、维修设备当代化、维修咨询网络化、维修诊断专家化、维修管理电脑化及服务对象的社会化6,10。国外汽车维修企业以汽车服务贸易的形式进入国内市场,使我国汽车维修行业将面临严峻形势,而在汽车维修企业发展要素中,起主导作用的因素将是:管理、技术、装配和信息。倡导汽车维修行业的服务优质化、品牌化、当代化,势在必行。参考文献1曹德芳.汽车维修M.北京:人民交通出版社,1999.70-78.2王静文.汽车诊断与检测技术M.北京:人民交通出版社,1998.90-120.3徐华东.桑塔纳轿车维修技术M.济南:山东科学技术出版社,2000.34-41.4戴冠军.广州本田雅阁发动机的检查与调整J.汽车技术,2002,(6):36-38.5石磊.车载信息技术及其发展J.汽车维修,2002,(9):44-46.6张沈生.汽车维修技术的发展J.汽车维修,2002,(6):6-7.7汤子兴.夏利轿车电喷发动机故障自诊系统J.汽车运用,2002,(1):34-35.8崔吉男.入世与中国轿车业新一轮规模扩张J.汽车维修,2003,(1):6-8.9刘仲国.当代汽车故障与解码技术J.汽车维修技师,2000,(6):62-64.10邵松明.汽车维修企业职工培训及改革探索J.汽车维护与修理,2003,(1):1-2.