物业管理员工作总结三篇.docx

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1、物业管理员工作总结三篇物业管理员工作总结三篇【导语】总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。下面是为大家准备的（物业管理员工作总结三篇），希望对大家有帮助。【篇一】自2021年年6月份调入XXXX物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职职责务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境

2、，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、探索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识把握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐步摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责 (一)耐心细致地做好财务工作。自接手XXXX管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利

3、目的的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是及时收缴服务费。结合XXXX的实际，在进一步了解把握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，201X年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处主任当家理财。个性在经常性开支方面，严格把好采购关

4、、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。(二)用心主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，XXXX的文案管理上手比拟快，主要做好了下面2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平常维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开场交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知

5、识和管理经历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了下面2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。三、主要经历和收获在XXXX工作半年来，完成了一些工作，获得了必须成绩，总结起来有下面几个方面的经历和收获：(一)只要摆正本人的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位(二)只要主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态(三)只要坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责(四)只要树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的缺乏由于工作实践比拟少，缺乏相关工作经历，2021年的工作存在下面缺乏

6、：(一)对物业管理服务费的协议资料了解不够，个性是对以往的一些收费状况了解还不够及时;(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;(三)绿化工作形势严峻，本身在小区绿化管理上还要下更大的功夫五、下步的打算针对2021年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好下面几个方面：(一)用心搞好与xx公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;(五)抓好小区绿化维护工作。【篇二】紧张、充实的2021年即将结束。在这一年的日子里，我和大家一起学

7、习和工作。相互建立了真诚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!现就过去一年中的工作情况汇报如下:一、2021年共查抄水电表11次，共计查抄水、电表1010块(电表64块、水表54块)。二、发放房租、水电费、保险费、电梯维保费等缴费通知单450余张。三、201x年收取各项费用共计(见收费统计表)。1.水费:共收取饮用水23167元，自备井水25474元，共计48641元。付饮用水元(含2020年水费元)。公共区域用水综合楼三层(57吨)、四层(125吨)、东楼(279吨)共计:461吨。2.电费:共收取元

8、(含拔丝厂)。付供电局电费元。亏电费元。主要原因电价上调，收租户电价没有上调和今年7月以后车间租户退租(鎏金、中包、航天、百世中恒)的影响。年房租收入比2021年减少1662352元。主要原因华力通201x年房租未付，大车退租(为了服从股份社改造车间规划，不是我们造成的)。4.供暖费:华力通、东通201x年至201x年季供暖费50%未付，201x年至201x年季供暖费全额未付。客观的讲有华力通、东通的原因，也有咱们本身的原因。其他单位已付清。5.其他收入:洗车费300元。处理废品:9915元。四、201x年接收新签合同和续签合同共14份并按规定办理了交接手续。五、201x年办理合同终止24份，

9、并按规定办理了接收手续和清算手续。共退还房租押金:362395元。六、未出租厂房2000(双层)。未出租办公室及宿舍51间(综合楼21间、东楼8间、彩钢9间、锅炉房东侧平房13间)。七、应收取201x年工业小区施工使用我厂房屋及用水、用电、采暖费、电话费共计:元正在办理中。八、工作中的缺乏之处1、对部门领导下达的任务和意图不完全理解。2、对每月的收入和支出向领导上报不及时。九、建议1、应对不能按时交费的租户租赁合同到期后不再续租。2、与上级领导沟通想办法把空置的厂房和办公室出租出去。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做

10、的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我要努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为企业的发展尽一份气力。【篇三】xx物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍记忆犹新，感谢领导的悉心培养，同事的关心互助，此刻的我成长了，工作潜力提升了，下应对2021的个人工作进行总结：一、基础服务：1、配合春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感受了青竹园这个大家庭的暖和。看不到大家丝毫怨言，只要脸上暖和的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及维修状况汇报工作，最长历

11、时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。2、配合公司对8S管理活动的全面推进，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联络单、整改通知单，装修施工整改工作联络函，与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。4、资料管理：严格根据档案管理规定。尤其是业主档案做到目录明晰，检索方便，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。5、配合园区于11月1日实行的访客证制度，对所有临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联络确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的寓居安全。二、园区生活服务：1、配合园

12、区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。2、负责各类节庆、园区活动致业主的信息发送。3、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动带给血压测量服务;发送体检卡至来访的业主，并及时更新相关统计。4、对2021年1月至8月的园区生活服务开展状况进行了统计，在学习单项服务跟进表及月统计表的经过中，极大地提升了我的工作技能与服务理念。瞻望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知本人还有过多缺乏之处，计划在2022年做出如下提升自我的事项：1、在2022年初，因公司的肯定我晋升为部门领班，职责与义务随之而至，但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升，在来年会做

13、好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队持续严肃又活泼的健康气氛，学会将督导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的群众作用，进一步提升服务品质。2、及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主排忧解难。3、多到现场了解实际状况，能够更透彻地了解相关的物业专业名词，更能寻找处理问题的方法或途径。4、对存在的问题和教训及时进行总结，编制成案例，以便互相沟通、借鉴、学习。5、努力提高本人的技能与管理水平，把工作做得更好。6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控潜力做好扎实的基础。7、加强组织协调及处理突发事件的潜力。我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准本人的发展方向，持续这份工作热情勇往直前!