世博会接待礼仪-精品文档-精品文档.docx

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1、世博会接待礼仪世博会接待礼仪世博会又称国际展览会及万国展览会,是一项由主办国政府组织或政府委托有关部门举办的有较大影响和悠久历史的国际性博览活动。世博会接待礼仪有哪些?下面是学习啦我搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。世博会接待礼仪介绍的礼节介绍的手势:五指并拢,手心向上,指向被介绍人。介绍的顺序:先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;本人公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;假如身边各有一人,先介绍右边的,再介绍左边的。握手的礼仪握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢

2、,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里握手显示出一个人的谦虚和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套,摘下帽子。女士能够例外。当然在严寒的室外可以以不脱。比方双方都戴着手套,帽子,这时一般也应先讲声:对不起。握手时双方相互凝视,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。除了关系亲近的人能够长久地把手握在一起外,一般握两三下就行。不要太用力,但漫不经心地用

3、手指尖晴蜓点水式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。假如要表示本人的真诚和热烈,可以较长时间握手,并上下摇摆几下。握手时两手一碰就分开,时间过短,好似在走过场,又像是对对方怀有戒意。而时间过久,十分是拉住异性或初次见面者的手长久不放,显得有些虚情假义,甚至会被怀疑为想占便宜。长辈和晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握,上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;男女之间,女方伸手后,男方才能伸手相握;当然,假如男方为长者,遵照前面讲的方法。假如需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先教师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级

4、。交际时假如人数较多,能够只跟相近的几个人握手,向其别人点头示意,或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生,在主动和人握手之前,应想一想本人能否受对方欢迎,假如已经发觉对方没有要握手的意思,点头致意或微鞠躬就行了。在公务场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合,它主要取决于年龄、性别、婚否。在接待来访者时,这一问题变得特殊一些:当客人抵达时,应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时,就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示欢迎,后者就表示再见。这一次序颠倒,很容易让人发生误解。应当强调的是,上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。假如本人是尊者或长者、上级。而位卑

5、者、年轻者或下级抢先伸手时,最得体的就是立即伸出本人的手,进行配合。而不要置之不理,使对方当场出丑。当你在握手时,不妨讲一些问候的话,能够握紧对方的手,语气应直接而且肯定,并在加强重要字眼时,紧握着对方的手,来加强对方对你的印象。握手的场合也有讲究,在如下几种情况下,应该握手,如:碰到较长时间没见面的熟人;在比拟正式的场合和认识的人道别;在以本人作为东道主的社交场合,迎接或送别来访者时;拜访别人后,在辞行的时候;介绍给不认识的人时;在社交场合,偶尔遇上亲朋故旧或上司的时候;别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;表示感谢、恭喜、祝贺时;对别人表示理解、支持、肯定时;得知别人患病、失恋、失业、降职或

6、遭受其他挫折时;向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常,上述所列举的情况下都是合适握手的场合。最后,讲讲握手的八禁忌:不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要谨记,由于在他们看来左手是不洁的;在和基督教信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手构成穿插状,这种形状类似十字架,在他们眼里这是很不吉祥的;不要在握手时戴着手套或墨镜,只要女士在社交场合戴着薄纱手套握手,才是被允许的;不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西;不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰,过份客套;不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好似有意与对方保持距离。正确的做法,是要握住整个手掌。即便对异性,也要这

7、么做;不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完;不要拒绝和别人握手,即便有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方讲一下对不起,我的手如今不方便。以免造成不必要的误会。世博会接待礼仪注意事项1.明确5W1HWhy明确为什么要举办会展,会展人员参加会展的目的、意图和背景等。when明确会展开场与结束的时间和会展接待开场与结束的时间,准确把握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。where明确会展所涉及的地点,包括会议或展览的地点,住宿的地点,茶歇的地点,游览参观的地点,各种物品和设备摆放、陈列及存放的地点等。如需迎送,应确定迎送的地点,迎接人

8、员应提早到达迎接地点,送行人员应在客人离开之前到达送行地点。who明确会展的主持人、嘉宾、发言人、参加人员及服务人员。要了解会展相关人员的情况,包括姓名、性别、年龄、身份、职务、民族、宗教信仰、生活风俗、健康状况、所代表的组织机构等基本情况。What明确会展的主题、规格与形式,把握在会展服务中,会场布置、会展服务人员的着装等方面应突出什么样的文化和特色。How确定会展接待方法形式,即在明确上述5W的基础上,针对详细的会展确定详细的会展接待策划。会展接待策划就是根据来宾的基本情况和会展主办方的实际,拟订出接待计划和日程安排表。接待日程安排在安排会议的同时,还要将其他的活动内容、项目及详细时间逐一

9、拟出,如迎送、会见、宴请、旅游观光、观看文艺演出等。根据接待方案,详细安排落实来宾的食、住、行等方面的事项,最好指定专人负责。根据实际情况安排好礼品、纪念品的准备工作。重大国际性会展,还应做好各国领导、嘉宾及来宾的安全保卫和文件资料保密的准备工作,并安排好新闻报道工作。当然,上述工作的前提是做好接待经费的预算。2.确保安全会展由于具有人员密集、外来人员较多的特点,安全就成为会展第一要务。详细包括下面内容。(1)人身安全曾经发生的火灾、踩踏事件、食物中毒等都是会展的警示灯,这方面能够联合当地的警方和志愿者帮助安保一起控制。会展服务人员要事先估计好会展可能出现的意外,防患于未然。例如,正确估计参展

10、人员的数量,检查电路隐患,选用正规信誉好的食品供给商等。(2)财务安全会展在吸引大量专业和非专业的参观者的同时,也会吸引来自世界各地的不法之徒,会展服务人员要注意保护参展人员的财务安全,十分是一些重要展品的存放和看管要有专人负责。(3)资料安全会展资料安全涉及范围很广,从会议角度讲主要包括内部会议的内容、各种文件的讨论稿、备选的决策方案、会议记录等,涉及经济方面的数字和人事问题,重要的会议召开的时间、地点、出席的人员等。从展览的角度讲主要包括产品的核心技术、内部构造,以及会展开场前各展台的布置与风格及主要展品等。会展服务人员要做好会议保密工作,确保会展期间各项机密的安全。应严格执行保密法规,严

11、格执行保密纪律,制定一整套的保密措施,如会议的文件要准确地划分保密等级,必要时可规定只能在会场内阅看,离开会场时收回;注意检查会场上扩录音设备及通信线路,防止泄密;对来宾加强保密纪律和保密观念教育,必要时采用当代的电子屏蔽技术;复印机、印刷机等印废的会展文件及底稿,应指定地点存放,妥善保管,在会后或在一定时间内指定专人销毁;会展前严格限制到场人员,明确不准拍照、录像,必要时和相关人员签订保密合同。世博会接待礼仪的作用1.为会展活动提供保障。规模较大或者会期较长、需要住宿的会展活动都离不开接待工作。会展接待通过妥善、周到、细心的安排,给参加对象提供各种方便,解除他们的后顾之忧使他们事事满意、处处

12、放心,全身心地投入会展活动,进而保障会展活动顺利进行,提高会展活动的效率,到达预期的目的。2.树立良好的社会形象。会展接待的经过是主办者对外宣传、树立良好形象的有利机会。会展接待人员热情友好的态度和礼貌、优雅的接待风度,接待活动的合理安排和顺利进行,这一切都会给参加对象留下美妙而又难忘的印象,有助下树立主办者良好的社会形象,提高主办者在参加对象和公众心目中的地位。出色的国际会展活动的接待,还有利于提高一个城市乃至整个国家的国际声望。2020年我国成功主办北京奥运会,数以万计的接待人员为此付出了宏大的心血。这次重要的国际赛事的接待工作堪称世界一流,遭到各国领导人和世界各大媒体的广泛的好评,大大提升了北京和我国的国际形象。世博会接待礼仪世博会又称国际展览会及万国展览会,是一项由主办国政府组织或政府委托有关部门举办的有较大影响和悠久历史的国际性博览活动。世博会接待礼仪有哪些?下面是学习啦我搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。世博会接待礼仪介绍的礼节推荐度:

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