网银互联操作手册第二版.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流网银互联操作手册第二版.精品文档.网银互联操作手册泉州分行零售银行运营保障部2010年11月30日 目 录 一、网银互联常见问题汇总2（一） 收费标准2（二） 交易时限和交易时间3（三） 交易金额3（四） 支持从该汇路进行我行转他行的银行3（五） 泉州地区开通网银互联支付功能的银行3（六） 签约认证4（七） 手续费账户设置4（八） 泉州地区开通网银互联支付功能银行的相关限制5二、 网银互联签约技巧5（一）三方签约5（二）两地签约6三、 网银互联签约流程7（一）本行转他行（网银互联汇路）流程7（二）他行账户签约81、本行签约82、建设银行确认9

2、3、交通银行确认134、中信银行确认185、工商银行确认226、华夏银行确认257、农业银行确认298、光大银行确认329、平安银行确认35 一、网银互联常见问题汇总（一） 收费标准通过该系统发起交易遵循“谁发起、谁定价”原则，我行在试运行期间暂不收费。这也是本阶段我行网银营销的最大优势。（二） 交易时限和交易时间在该系统发起签约、查询或转账交易，返回结果时限最长30秒。若返回未出现，发起签约的结果可在“签约日志查询”中查询，发起查询或转账交易的结果可在“卡交易状态查询”中查询。交易时间为7*24小时。（三） 交易金额交易金额为5万以下（包括5万）。（四） 支持从该汇路进行我行转他行的银行工商

3、银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、华夏银行、广发银行、深发银行、招商银行、兴业银行、北京银行、天津银行、广州银行、平安银行、东莞银行、广州农村商行、佛山顺德农村商行、天津农村合作银行、渤海银行、北京农村商行、深圳农村商行、东莞农村商行、邮储银行、外换银行、新韩银行、韩亚银行。（五） 泉州地区开通网银互联支付功能的银行 工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、中信银行、华夏银行、光大银行、平安银行。（六） 签约认证他行账户签约分查询类签约和支付类签约。他行账户签约支持同户名签约和不同户名签约，并且支持同一账户重复受控于多个账户。第一次签约必需输入受控方卡密码或证书

4、口令，签约期间进行的一切查询转账交易均无需输受控方的密码或口令。签约后在有效期内可进行查询或转账交易，双方任一方可在己方发起中止协议。签约控制他行网银只需在双方网银（需证书版）上操作，无需到双方柜台。签约控制他行网银可从我行发起签约请求（“跨行账户管理”“他行账号签约申请”）后到对方网银认证，也可从对方行发出受控请求后到我行网银认证。转账转出交易无需对方网银认证，签约他行查询或他行转本行交易需双方网银认证方可成。（七） 手续费账户设置 “手续费账户设置”是设置一个我行账户作为该系统内交易所产生的一切费用的扣费账户。设置手续费账户是发起他行查询及转账的前提。目前我行暂不收费，该账户内也无需留有余

5、额。（八） 泉州地区开通网银互联支付功能银行的相关限制 银行单笔支付限额当日累计限额月累计限额日累计笔数限制月累计笔数限制协议期限民生银行5万无无无无无工商银行5万50万150万100笔100笔无农业银行5万5万150万无无5年建设银行5万无无无无无交通银行500050005000无无2年中信银行5万无无无无2年华夏银行5万无无无无3年光大银行5万无无无无无平安银行5万无无无无无二、 网银互联签约技巧（一）三方签约 A为老板、B为财务、C为直营店长。原来店长C将每日结算资存入店旁建行账户，每周将资金转入老板A的民生账户。既费时又费手续费。 解决办法：通过网银互联功能，可由财务B发起跨行账户签约

6、，收款账号输入老板A账户，进行签约。签约成功后，可每日营业结了后，由财务B在自己的U宝中发起资金转入交易，由C的账户转入A账户，不受银行营业时间限制，方便快捷。（二）两地签约 B的账户资金有向A的账户归集资金的需要，但A、B两人不在同一城市，两人U宝各带在自己身边。 解决办法：A用自己的U宝发起他行账户签约申请，至“待认证”处。点击待认证，跳出他行账户签约界面，将界面上地址复制，然后发送至B的电脑，B将地址打开，插入自己U宝进行认证。认证成功后，A可从自己的U宝发起由B转A账户的交易。三、 网银互联签约流程（一）本行转他行（网银互联汇路）流程 方法1：（1）点击电子汇款-他行汇款（2）选择“网

7、银互联”汇路，选择收款行行别（无需输具体开户行），只需输收款行卡号及收款人姓名。方法2：（1）点击跨行账户管理-本行转他行（2） 无需选择汇路（汇路默认为网银互联），只需选择收款行行别，输入收款行卡号及收款人姓名。（二）他行账户签约1、本行签约（1）手续费账户设置（只需做一次，如之前做过则此步跳过）A、点击跨行账户管理-手续费账户设置B、选择一个我行帐号作为手续费扣款帐号，输入卡密码C、手续费账户设置成功。（2）他行账户签约A、点击跨行账户管理-他行账户签约申请B、选择他行帐户开户行、账户类型、协议类型，点击确认。C、跳转他行账户签约界面2、建设银行确认a、自动跳转建行界面如未自动跳转，则点击

8、跨行账户管理签约日志查询在“交易状态”下点击待认证也可跳转至建行认证页面B、插入建行网银盾，输入证件号码或用户昵称选择一个建行网银下的账号作为“我的授权账号”（被控制账号）点击下一步点击确认出现安装建行网银组件的提示，点击下载点击保存进行安装安装成功后,回到建行界面，输入建行网银盾口令，点击确定签约成功，返回民生界面点击跨行账户管理他行转本行即可转账。3、交通银行确认a、进入交通银行界面点击业务功能开通协议支付如下图填写“支付发起机构注册ID”及“客户服务号”均可自由填写（如123）点击提交填写月累计支付限额（交通银行最高月累计5000）输入密码，提交完成。b、点击跨行账户管理签约日志查询在“

9、交易状态”下点击待认证也可跳转至交通银行认证页面输入卡号及附加码点击下一步插入交通银行USBKey，点击下一步输入口令，点击确定输入交易密码，点击下一步交通银行协议需设置有效期，最高设置3年。点击确定月累计支付限额最高填写5000，填写手机号，“查看协议文本”打勾。点击确认点击确认，签约成功，返回民生U宝跨行账户管理他行转本行即可转账。4、中信银行确认a、点击跨行账户管理签约日志查询点击待认证，弹出中信网银互联确认页面首次使用，点击下载安装点击下一步点击完成选择证书，输入登录密码和USBKey口令点击同意输入单笔限额、日累计限额、月累计限额、生效日期、失效日期。点击确定签约成功，返回民生U宝跨

10、行账户管理他行转本行即可转账。5、工商银行确认a、点击跨行账户管理签约日志查询点击待认证，弹出工行网银互联确认页面输入工行卡号、验证码点击提交按下表（工行网银互联转账限额）输入各限额，点击提交输入口令，点击确定按U盾上的OK键，连续按2次。签约成功，返回民生U宝跨行账户管理他行转本行即可转账。6、华夏银行确认a、点击跨行账户管理签约日志查询点击待认证，弹出华夏网银互联确认页面选择华夏银行泉州分行自动出现如下选择证书页面，点击确定输入用户别名，密码b、若未设别名，请登录华夏网银（己有别名，此步忽略）c、点击客户中心-个人服务-个人信息修改-自定义登录名称进行别名设置。输入别名、密码点击确认输入转

11、账上限、笔数上限，按键盘上的Tab键点击同意签约成功，返回民生U宝跨行账户管理他行转本行即可转账。7、农业银行确认a、点击跨行账户管理签约日志查询点击待认证，弹出农业网银互联确认页面，点击确定b、输入单笔限额（最高5万），日累计限额（最高5万），月累计限额（最高150万），点击确定c、点击键盘上的TAB点击同意签约，后点击是签约成功，返回民生U宝跨行账户管理他行转本行即可转账。8、光大银行确认a、点击跨行账户管理签约日志查询点击待认证，弹出光大网银互联确认页面，点击用令牌动态密码登录，输入登录名/账号、登录密码、令牌动态密码，点击登录输入日累计金额上限（无上限），交易密码，点击确定点击同意签约成功，返回民生U宝跨行账户管理他行转本行即可转账。9、平安银行确认a、点击跨行账户管理签约日志查询点击待认证，弹出平安网银互联确认页面，输入一键通用户名、一账通密码、验证码，点击继续。选择支付账号，输入单笔金额上限（5万）、日累计金额上限（无限）、日累计笔数上限，选择协议失效日期，点击继续。核对信息后，输入取款密码、手机（语音）动态密码，点击继续。签约成功，返回民生U宝跨行账户管理他行转本行即可转账。抄送：行领导、零售各部负责人、各支行负责人 总编辑：张杰 编辑：曾哲