第二章－电子商务系统结构.ppt

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第二章电子商务系统结构,本 章 要 点,电子商务的总框架电子商务的层次结构电子商务的应用系统电子商务的交易流程,1. 电子商务的总框架,建立网站,商 流,信息流,资金流,物 流,配送体系,网上支付,2. 电子商务的层次结构,2.电子商务的层次结构,电子商务应用程序（网上商店、网上市场、网上银行）,电子商务服务平台（安全、认证、电子支付）,信息传输层（EDI、Email、HTTP）,信息发布层（HTML、Java、WWW）,网络基础设施（电信、有线电视网、无线网）,3. 电子商务的应用系统,3. 电子商务的应用系统,消费者,B2C电子商务,B2B电子商务,企业信息化系统,3.1 狭义电子商务系统,3.2 企业信息化系统,4. 电子商务的交易流程,4.1 一般电子商务的交易流程,寻找交易机会 比较价格和条件 图 选择交易对象,交易谈判 签订合同 图 办理交易手续,履行合同 跟踪货物 收付款结算 违约方索赔,4.2 B2C网上商品直销的业务流程,认证中心(CA),4.3 B2C网上商品中介的业务流程,认证中心(CA),银 行,4.4 B2B电子商务的交易流程,询价,询价,报价,报价,订单,订单,合同,合同,提货单,发货单,电子汇兑,电子汇兑,货物,货物,