第1章：管理伦理导论.ppt

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1、,管理伦理导论,本课程基本情况及要求教材：万君宝、袁红林，管理伦理，上海财经大学出版社平时成绩（50%）+期末成绩（50%）管理伦理困境+案例讨论选修课（开卷考试）,本章目的：通过本章学习，应该了解和掌握：1管理伦理的起源与发展；2什么是管理伦理；3管理伦理的研究内容；4管理伦理的学科性质；5东西方伦理思想的发展历程；,第一节 管理伦理: 一个古老而又新鲜的话题 人类是一种群居性的社会动物。凡是有人类的地方必然有人类的社会活动；人类社会活动的开展必然伴随着管理。可以说，自从有了人类社会，管理就以某种形式开始了萌芽，而管理作为一项活动而独立出来也有了几千年的历史。,伦理问题也一直贯穿于人类的文明

2、发展史。在人作为一种社会动物逐渐从动物群中分离出来以后，为了维持自己的生存与发展，为了在社会生活中规范人与人之间的关系，逐渐在生产与生活实践中形成了一系列的风俗、习惯以及行为准则，这些都构成了伦理的有机要素。,在西方，伦理一词起源于希腊文的eths(伊索思)。从本意上理解，它表示的是“惯常的住所、共同的居住地”（见荷马史诗），后来经过不断地发展，亚里士多德将eths演变为ethiks，使其具有“德行”的含义。亚里士多德认为，求得个人的善良和幸福的学问，就是伦理学。,伦理箴言世界上有两件东西能够深深地震撼人们的心灵，一件是我们心中崇高的道德准则，另一件是我们头顶上灿烂的星空. 康德,从中国古代的

3、典籍看，“道德”连在一起使用，成为一个理性的概念始于战国的荀况。在荀子劝学篇中记载“礼者，法之大分，类之纲纪也，故学至乎礼至矣，夫是之谓道德之极”。 孔子：克己复礼为仁！,作为伦理学的一个分支，管理伦理学作为一门单独学科的诞生最早出现于美国。在20世纪50年代末和60年代初，当时美国企业出现了一系列的丑闻，包括受贿、价格垄断、交易欺诈等，引起广大社会公众的不满，人们纷纷要求就这些事件开展调查，并发挥政府的监管功能。,据美国本特莱学院（Bentley College）在20世纪80年代所作的一项调查证明，在财富杂志排名前1000家的企业中，80的企业将伦理理念融合到了企业日常的经营行为中，而且有

4、93的企业有成文的伦理准则来规范员工的行为，甚至有的企业还专门设立了“伦理主管”这一职位。,一、管理伦理学研究的内容黑格尔明确地将“伦理”规定为社会行为规范（包括风俗习惯），而“道德”是个人的内在操守。 我们可以说，“伦理”与“道德”都是指“行为规范”，这是二者的共同点。其不同点在于：“伦理”更倾向于“社会的行为规范”；“道德”则更倾向于“个人的行为规范”。,管理伦理学是一门研究人类各种管理活动中的道德现象的科学，它涉及到管理过程中的价值判断与是非判断。,管理伦理研究的范围宏观篇：政府、社会与管理伦理 政府行为中观篇：组织行为与管理伦理 组织行为微观篇：个人伦理与道德审计 个人行为,管理伦理学

5、从广义上来说，它包括一切管理活动的价值判断与是非判断，如企业管理伦理学、行政管理伦理学、军队管理伦理学、宗教管理伦理学等等。从狭义上来说，由于企业管理伦理学所涉及的是非判断与价值判断在所有的管理伦理学中最为复杂、最具代表性，因此通常意义上的管理伦理学就是企业管理伦理学。,企业管理伦理学是研究企业在一切经营活动中的道德现象的科学。它以管理学作为基本的理论框架，用伦理学的观点来判别管理理论的正确与否、管理行为的道德与否，并通过分析与推理构筑自己的理论体系。本书管理伦理就是取其狭义范围。,管理伦理学的主要任务应该是：（1）企业管理中应该遵循的道德准则和规范；（2）对企业目前所扮演的角色、承担的社会责

6、任进行道德评价；（3）对企业管理中应该遵循的行为和道德规范进行说明；（4）企业如何进行伦理建设，并将企业伦理融合到企业管理的实际行动和员工的日常行为中。,一、伦理思想的起源早在公元前1750年左右，古巴比伦国王汉穆拉比就颁布了一部由282条法律组成的汉穆拉比法典“如果营造商为某人建造一座房屋，由于建造的不牢固，结果导致房屋倒塌，并使房主身亡，那么这位营造商将被处死。”,西方伦理思想的发展分为三个阶段：一是古希腊罗马奴隶制时代的伦理思想；二是中世纪封建社会的伦理思想；三是近代资本主义社会的伦理思想,一、古希腊罗马奴隶制时代的伦理思想（一）苏格拉底的美德论 他被称为“开创了希腊伦理思想发展的一个新

7、阶段，把伦理学加进了哲学，建立了伦理学”。 苏格拉底伦理思想的主要观点是“美德即知识”、“善恶相对论”和“无知论”。,一、古希腊罗马奴隶制时代的伦理思想（一）苏格拉底的美德论1.“美德即知识”美德是一种善，知识也是一种善，所以美德就是知识。2. “善恶相对论” 对敌人来说是善的、道德的，对朋友来说是恶的、不道德的，反之亦然。3. “无知论” 即人们必须承认自己在认识善和至善的问题上是无知的。 只有承认自己的无知，人们才能放弃原有的经验性的、感性的东西，去发现理性的知识并认识真理；一切错误的行为、罪恶的行为都是无知的结果。,一、古希腊罗马奴隶制时代的伦理思想（二）柏拉图的理念论 苏格拉底的学生，

8、也是苏格拉底学派的著名代表人物 柏拉图的著作共有35种，伦理学方面的著作包括沙米底斯篇、李西斯篇、拉什斯篇等。其中理想国是他政治与伦理思想的代表作。,一、古希腊罗马奴隶制时代的伦理思想（二）柏拉图的理念论“当我们给许多个别的事物加上相同的名称时，我们就假定有一个理念存在。每一个事物都有一个相应的概念，这个概念是独立存在的，它就是产生事物的理念。所有的理念构成一个独立存在的世界，即所谓理念世界。现实世界只是这个理念世界的影子。”“只有理念世界才是永恒的、真实的存在”在“善的理念”下，柏拉图设置了智慧、勇敢、节制和正义这四个德目，又叫“四元德”。三种类型第一类是立法者和监护者，他们是由神用金子做成

9、，具有最高的理性；第二类是军人，是国家的保卫者和护卫者，是神用银子做成的；第三类是农夫、手工业者和商人，是神用铜和铁做成的，只有情欲的本性,一、古希腊罗马奴隶制时代的伦理思想（三）亚里士多德的中道论 曾师从柏拉图二十多年，被视为希腊伦理思想的集大成者，也代表了古希腊伦理思想发展的最高阶段。 “逍遥学派”：他专门开设了一门关于道德行为和品性的学问，即伦理学。 亚里士多德被称为“古代最伟大的思想家”、“一切哲学家的老师”，“百科全书式的学者”。 其伦理著作主要有尼可马可伦理学、欧台谟伦理学、大伦理学，形成了自己的伦理学体系。 政治学也包含了丰富的伦理思想。,一、古希腊罗马奴隶制时代的伦理思想（三）

10、亚里士多德的中道论1至善与幸福善是一切事物追求的目的；一切具体的活动，都是在追求某种目的，都是在实现某种“具体的善”。2.中道原则人生欲达幸福，必须合乎理性；合乎理性，必须行于中道。3.美德的形成他承认知识、理智对美德的重要性的同时，还强调社会实践中经过训练、养成习惯的重要性。4.人生的目的抛弃了禁欲主义和乌托邦式的幻想，提出，“一个有德性的人，往往为他的朋友和国家的利益而采取行动，必要时乃至牺牲自己的生命。他宁愿捐弃世人所争夺的金钱、荣誉和一切财物，只求自己的高尚”；“真正高宏之人，必能造福于人类。”,一、古希腊罗马奴隶制时代的伦理思想（四）伊壁鸠鲁的快乐主义父母是雅典人，父亲是乡村教师，母

11、亲是一个巫师，家境贫寒。当时的雅典被马其顿占领，伊壁鸠鲁在外流亡多年，36岁时回到雅典，创办了自己的学园，被称为“花园学派”。其伦理学著作主要有生活目的论、生活方式论。,一、古希腊罗马奴隶制时代的伦理思想（四）伊壁鸠鲁的快乐主义他强调人生的目的就是追求快乐，快乐就是人生最高的善。 “快乐是幸福生活的开始和目的。因为我们认为幸福生活是我们天生的最高的善，我们的一切取舍都从快乐出发；我们的最终目的乃是得到快乐。”他反对柏拉图的禁欲主义，批判了当时迷信天命和灵魂不朽者的“无知”，将肉体的快乐和感官的快乐看作是一切快乐的起源和基础。,一、古希腊罗马奴隶制时代的伦理思想（四）伊壁鸠鲁的快乐主义 伊壁鸠鲁

12、指出，肉体的快乐是必要的、合乎自然的，但它却是暂时的、不稳定的、浅薄的；只有精神的快乐才是持久的、稳定的、深刻的。 他并不是像昔勒尼学派那样把肉体的快乐看作是最高的善，而是在肯定肉体的快乐的同时更强调精神的快乐。“知足是一种大善”“最大的善，乃是明智”其中蕴含了他对精神快乐的高度肯定。,二、中世纪封建社会的伦理思想（一）基督教伦理思想1.圣经的伦理思想（1）“约”的精神：“约”的重要内容是“十诫”， 这“十诫”是：除上帝之外不可崇拜别的神；不可崇拜偶像；不可妄称上帝的名；当守安息日；当孝敬父母；不可杀人；不可奸淫；不可偷盗；不可作假见证；不可贪恋别人的财物。,二、中世纪封建社会的伦理思想 （一

13、）基督教伦理思想1.圣经的伦理思想（2）上帝崇拜：与希腊“诸神”神话不同的是，圣经塑造了一位全知全能、绝对权威、超越一切的单一神上帝。 圣经确立了爱、信、望，从这“三德”作为基督教伦理的核心与基本纲领，“三德”之中最根本的就是对上帝的爱和崇拜。,二、中世纪封建社会的伦理思想 （一）基督教伦理思想1.圣经的伦理思想（3）原罪观：与上帝的万能相对照的是人类的天生缺陷，这就是“原罪观”： 即人类的祖先亚当、夏娃由于受到蛇的引诱，偷吃了智慧果而被上帝逐出伊甸园。,二、中世纪封建社会的伦理思想（一）基督教伦理思想2.奥古斯丁的伦理思想奥古斯丁出生于罗马帝国控制下的北非塔加斯特城，年轻时放荡不羁，染上市井

14、恶习；32岁时彻底告别过去沉溺于淫乐的放纵生活，皈依基督教。他最有影响的伦理学著作是论自由意志、上帝之城和忏悔录。他的思想构成了中世纪经院思想中的奥古斯丁主义（Augustinism）。,二、中世纪封建社会的伦理思想 （1）人生就是转向上帝的过程：他认为上帝即是绝对真理，爱上帝就是爱真理；人生和历史就是转向“天国”、皈依上帝的过程。（2）幸福就是对上帝的爱： “幸福就是来自于真理的快乐”。什么是真理？奥古斯丁的答案是“天主即是真理”。（3）意志自由：人的自由意志，又称自由选择或自由决定，是人类面临善，作出善或非善选择时所具有的一种特殊能力。人类只有选择成为一个基督徒，通过洗礼、忏悔、修行才能获

15、得救赎并恢复自由意志。,（1）上帝存在的道德论证：阿奎那在神学大全一书中提出了上帝存在的五种证明。（2）德性的三种分类：阿奎那继承了亚里士多德的观点，强调理性和习惯在道德行为中的作用，将人的德性分为理智的德性、实践的德性和神性的德性。（3）三重秩序与四类法律：阿奎那认为整个宇宙由上帝、理性和政权三重秩序构成。维持这一秩序结构的法律又可以分为四类：第一类是永恒法，第二类是自然法，第三类是人定法，第四类是神祇法，即圣经，它既是一切法的根据，又是一切法的监护者。,二、中世纪封建社会的伦理思想（一）基督教伦理思想3.阿奎那的伦理思想托马斯阿奎那出生于意大利那不勒斯省的伯爵家族，与皇家有亲戚关系是中世纪

16、官方哲学的代表。“奥古斯丁主要是从柏拉图思想，或者是从希腊罗马的新柏拉图主义吸取养料，并且攻击亚里士多德的学说；而托马斯阿奎那则公开求助于亚里士多德的哲学和他的伦理学”,二、中世纪封建社会的伦理思想（二）文化复兴时期的伦理思想公元14世纪末至17世纪初的200多年中，正是封建制度日趋瓦解、资本主义关系逐渐确立的时期。这一时期发生的反抗宗教神权、倡导人道主义（或“人文主义”）的思想解放运动，史称为“文艺复兴”。文艺复兴的倡导者以“人性”否定“神性”；以“理性”替代“神启”；以“人权”替代“神权”；以“自己的幸福”替代“天国的幸福”，提倡摆脱一切束缚，实现个人的自由和个性解放。 但丁在神曲中将腐化

17、堕落的教皇打入第八层地狱； 达芬奇在画论中提出“学习自然”、“师法自然”、“经验是真正的教师”薄伽丘在十日谈中揭露了教士、僧侣的欺骗和淫乱， 他们被视为文艺复兴的启蒙者。,二、中世纪封建社会的伦理思想（二）文化复兴时期的伦理思想 1.路德的宗教改革与新教伦理“义人因信称义，而与善行无关”，公开反对罗马教廷的赎罪券交易，开始了他的宗教改革运动。 路德认为修道士的生活毫无价值，不能成为在上帝面前为自己辩护的理由，且修道士放弃现世的生活义务，是一种自私、逃避世俗责任的行为。 他大胆提出了自己的“天职”观： 上帝应许的惟一生存方式不是以苦修的禁欲主义超越世俗，相反，人们应该完成个人在现世里所处的地位赋

18、予他的责任和义务，这是上帝赋予的惟一天职。,二、中世纪封建社会的伦理思想（二）文化复兴时期的伦理思想2.笛卡尔与斯宾诺莎的理性主义 笛卡尔认为理性是每个人生而就有的，是人的本性和自我的本质；它是人们“判断和辨别真假的能力”；人们在任何时候、任何情况下，永远只许听从理性的证明。 三种基本方法：怀疑的方法、分析的方法和演绎推理的方法。 斯宾诺莎被视为“犹太之光”。其主要著作是伦理学和匿名出版的神学政治论。 斯宾诺莎继承了笛卡尔的理性主义道路，用自然主义的方法考察人性问题，建立了自己的人性论。 他认为“人是自然的一部分”，“每一自在的事物莫不自保”，没有东西具有自己毁灭或自己取消自己存在的理由。斯宾

19、诺莎力图用理性命令把个人利益和他人利益、公共利益统一起来。,二、中世纪封建社会的伦理思想（二）文化复兴时期的伦理思想 3.培根的经验主义 经验主义主张经验是一切认识的唯一来源，而培根则是经验主义的典型代表，建立了伦理学中经验主义的认识论体系。（1）知识与道德：培根的名言是“知识就是力量”，强调知识是一切道德的来源和基础。（2）全体福利说：培根反对极端利己主义的自爱论，强调个人对职业、对国家、对社会的职责和义务。,三、近代资本主义社会的伦理思想 1.霍布斯的自然法则托马斯霍布斯建立了以自然法为基础的伦理体系，是机械唯物主义的典型代表，其主要著作是论公民和利维坦。霍布斯认为，人是自然的一部分，人的

20、生理与心理同样受到一般物体运动的力学规律的支配。人只是按照力学性质进行活动的机器；作为国家的“利维坦”只不过是更复杂的机器而已。 在自然状态下，每个人都有保全生命、追求幸福的自由，并对所有物具有无限的权利，这就是“自然权利”； “自然法”就是人们在自然状态下合乎理性的普遍法则。 为了使自然法得到遵守、契约得以履行，人们共同订立信约，把大家所有的权利托负于某一人格，这就是国家（利维坦）的实质。,三、近代资本主义社会的伦理思想 2.休谟的道德情感 大卫休谟运用感觉论原则和心理分析方法，创立了道德同情论伦理学的新体系，其伦理著作是道德原理探究。 休谟批判了理性主义伦理学，认为人性中对道德行为起决定作

21、用的不是理性，而是情感与同情。 休谟的情感伦理学，不仅影响了18世纪的伦理学界，还影响了20世纪现代情感主义的伦理学，实现了由“实然界”到“应然界”的“哥白尼式的”伦理革命。对情感伦理学作出重要贡献的，还有亚当斯密的道德情操论。,三、近代资本主义社会的伦理思想 3.边沁的功利主义他继承了英国的经验主义传统，吸取了伊壁鸠鲁的快乐主义，创立了功利主义伦理的理论体系。其基本理论是：快乐主义基础上的“苦乐原理”、依后果判断行为的理论框架、以合理利己主义为背景的“最大多数人的最大幸福”原则。,三、近代资本主义社会的伦理思想 4.康德的自由意志 伊曼努尔康德被称为对现代欧洲最具影响力的思想家，第一个建立了

22、西方理性主义伦理学的完整体系，其伦理思想主要体现于他的“三大批判”：纯粹理性批判、实践理性批判、判断力批判。（1）善良意志：康德认为，人是理性的存在物，而人的自由意志是理性的实践能力。（2）绝对命令：道德法则必须作为理性原则，排除一切感性经验和个人的偏好，纯粹出自理性对规律的尊重，这样的道德法则就是“绝对命令”。（3）意志自律：人作为理性的存在物，不是供这个或那个意志任意利用的工具，因此他提出了“人是目的”是“最高绝对目的”和“自由是人的本质”这两个著名论断。（4）社会公正： “一个人的意志得以同他人的意志依自由的普遍法则相统一的总合状态，谓之公正。”,一、“经济人”与科学管理理论 ；二、“社

23、会人”与行为科学理论；三、“复杂人”与 Z理论,四、管理伦理的当代发展120世纪60年代以前：资本主义的怀疑阶段。“进步运动”与“生活工资” 新政 公政 220世纪60年代：消费者运动阶段。 军工集团的操控消费者权益运动消费者的四项基本权利安全权、知情权、选择权和陈情权奈德：任何速度下都不安全320世纪70年代：企业管理伦理阶段。理论学家与宗教人士道德问题的浮现,420世纪80年代：行业自律阶段。 国防业倡议（）行业自律520世纪90年代：企业管理伦理制度化阶段。联邦机构惩戒指南 62000年及2000年之后：企业文化阶段。,在财富杂志2000年1月所进行的“最适于工作的美国100家公司”中，TD工业公司、明尼苏达州的Toro公司、乔治亚州的Synovus财务公司、 伊利诺亚州的ServiceMaster公司、加尼福利亚州的Mens Wearhouse公司、得克萨斯州的西南航空公司（ Southwest Airlines）等美国著名企业位居榜首。这些企业具有以下6个方面的共同特点公平与公正、友情与友谊、机会、工作中的自豪感、收入与红利、安全。,