经理人要向比尔·盖茨学什么.doc

《经理人要向比尔·盖茨学什么.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《经理人要向比尔·盖茨学什么.doc（14页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、与比尔-盖茨畅谈从七月开始，比尔-盖茨 (Bill Gates) 将进行他人生中的第一次转行。他将结束在微软 (Microsoft) 的工作，转而投向慈善事业。整个世界因他和微软的出现而大有不同。 高科技产业的核心是创新。所以，上周福布斯网站 () 在跟比尔-盖茨的访谈中谈到了有关创新、产业以及他的闲暇时光等问题。 图片：过去数年比尔-盖茨的财产 图片：比尔-盖茨人生的10大精彩瞬间 图片：怎样成为下一个比尔-盖茨 图片：比尔-盖茨的10大预言 图片：好友对比尔-盖茨的祝福 福布斯：微软最大的创新是什么？ 盖茨：微软最大的创新就在于围绕个人计算机创建软件产业的理念。拥有个人计算机平台会刺激你去

2、开发更多的应用程序，从而推动了对更多计算机的需求。 不得不承认的一个事实就是，我们先开发了 DOS，之后又创造了 Office，然后有了现在所有的这些。但是对于软件重要性的远见，以及当这一行业还未存在时我们所作的宣传也就是让大众知道并使用它，所带来的重要影响以后很难有人能超越。 微软研究院 (Microsoft Research) 三项最大贡献是什么？ 我真的无法列举三项，因为这太宽泛了。我们所做的哪怕是最简单的一件事也都和微软研究院有着深切的联系。以 Microsoft Office，我们建立电子邮件的方式为例。单在 Office 中就有大概二十多项功能是由微软研究院负责的。在 Xbox 中

3、应用的雾、雨、草地以及纹理等都是微软研究院的创新。 如果你去参加大型的图形会议如 SIGGRAPH 或搜索研讨会等就会知道，到目前为止微软研究院是举足轻重的。此外，还因为我们拥有一个不愿和我们分享任何研究成果的竞争对手。而在这些大型会议上你所能看到所有的杰作都会被他们选用。 多数情况下，你们认为的重要研发多半是因其没有做的部分而非已经完成的部分而闻名。我们已经真正发现了让研究员实现将其概念变成可用产品的愿望的技巧。 最重要的是什么？ 我想我会把搜索放在第一位，虽然你可能会认为不太合乎常理，因为我们的产品在这方面并不是最好的。但是这项工作的研究让我们觉得做了很了不起的事情。 SQL Server

4、 也是个很好的例子，Office 同样也不错，Windows 在安全方面也值得一提。每当有问题时，我们就会和微软研究人员坐在一起集思广益，并鼓励他们迎接挑战。 我们在地图、图形和搜索结果方面当然也有最好的方面。而我们也把搜索研究方面更多的创新作为我们的追求，并以此赢得更多市场的份额。 搜索将会有多大的改变呢？ 搜索的确还处于初期阶段。链接与你真正想找的并不相关。如果你想进行一次旅行，那么软件能做的要比为你搜索出十个蓝色链接要好得多。现在的软件并不真正了解你正在做的事情，没有人会为跳出的链接付钱。它只是一种策略，而不是一个总体设想，它更像一种随手可得的信息。 在同一公司进行搜索，使用微软的 Sh

5、arePoint 类型搜索要好得多。我们了解名人结构以及他们之间的关系。信息被固有地架构起来。因此，了解结构是我们推动搜索向前发展的部分方式。 很多研究组仅靠创造理念就让许多人变得富有，这对于创新的奖励是直接的还是间接的呢？ 对于与个人计算机和软件业相关的创新，我们都有非常直接的想法。事实上，曾有人认为保罗-艾伦 (Paul Allen) 和我都有些愚蠢。所以，你需要建立一个公司、提供产品并证明这一点，但我想要说的是，的确，我们已经从创新中得到了很好的回报。 个人电脑成为更多创新的基础。因此，一个公司要做得更多，而不只是要有想法。你可以以低廉的价格得到这些想法，让人们知道你有想法并且支持它。因

6、此，微软的历史就是把所有这些东西放在一起，尽管微软的核心向来是创新和软件。 创新分不同的形式吗？ 人们对创新的看法有点狭隘。他们不考虑持续创新。想一下 Microsoft Office 现在与5年前或10年前甚至15年前相比发生了多大变化，就会很容易地对不断改进创新有一个大致理解了。 每每谈到创新的时候，人们往往理解为断断续续的。这些都是宝贵的。图形用户界面和在 PC 上使用图形，这些是间断的。当然，我们从此项投资上受益匪浅，而我们的竞争对手在创新方式上却有不一样的选择。 在技术史上哪个时期是最具创新的时期？ 未来十年，在视觉识别、语音识别、非结构化浏览信息以及可以让你浏览个人信息和电视电话会

7、议的人的白板等智能办公系统等方面将有关键性的重大突破，这些东西将基于我们超过15年来一直在做的工作，有些大学也在做。 真正的大事情需要时间去完成。当你开始使用语音和智能白板的那天，你会说“多么了不起的一个创新年”！但事实上，正是这创新的15年才产生了价格、质量和可用性以及所有这些事情的创新。 曾经有哪些建议是您未曾采纳但又后悔没采纳的呢？ 我可能比你以前采访过的任何一个人得到的研究机会都要多。微软是做软件的。因为我们的成功，所以我们能做的关于软件的任何事情我们都做，不管是在安全突破方面还是在语音或视频方面。如果我们在这些事情上没有成功我会感到很伤心。 你或许会说我们应该再等三年再做互动电视，或

8、者我们应该在做这件事情之前做三年的调查研究。这样你可能会重新安排一些事情。 但是我们对软件有很深刻的乐观态度，并且愿意对这种超过10年才能看到成果的事情投资。看看微软研究院的项目，很多都是从自然语言理解开始的。现在我们与电脑互动的主要方式仍是鼠标和键盘。但是我们正处在将自然语言理解带进很多项目的一个边缘。以在某些市场已可买到的 Microsoft Surface 这个新产品为例。该产品使用的是视觉识别软件。 你必须决定对每项投资投入多少。你什么时候投资图形用户界面，就像我们投资 Windows 一样？你什么时候投资 Office 和智能白板？如果投资过早，研究预算就会比实际所需的多。但是这不是

9、问题。如果投资错了的话，那么你就会面临真正的挑战。但在这个行业更大的问题是根本没有做研究。 智能白板是否是拿公司做赌注的决定呢？ 在这一点上很难说一件事是拿公司做赌注的事情。也就是说，如果没有成功，整个公司的命运将会在这方面受到阻碍。我想说的是，微软每天都在考虑怎样使我们的员工更具生产力，这也是微软的强势所在。 在这方面你会如何做呢？ 我的想法就是，如何能在销售分析、职员评定或竞争力分析方面做得更好，或如何知道顾客在想什么？我们觉得，你需要使用能使整个桌面都显示出来的显示器或您的白板将是一台显示器。相机会根据你的手势做出判断。你的办公室是不断变化的，所以我们要使用 Microsoft Offi

10、ce 和 SharePoint Exchange 以及其他能使生产力急剧增长的工具。这是微软的核心理念。 推动办公室生产力目前没有得到充分重视，这是因为业界很少有人为了办公室员工思考突破，以及思考他们将如何利用电话、白板、电脑以及本身就是一个屏幕的书桌等设备处理所有的资料。但办公室内的整体突破是我们的一件核心事情。 最近都在读些什么书？ 读了不少书。最近读了西奥多-怀特 (Theodore White) 的In Search of the Presidency。还读了Whos Teaching Your Children？（谁在教导您的孩子）。非常不错的书。也读了一些疾病方面的书籍。 不再是世

11、界首富了，感觉如何？ 不错。我给了我的基金会360亿美元。这就是我做事的方式，对吧？所以，显然我对此并不在意。 听说您还在参加一些在线课程？ 我很喜欢网上的免费课程，有些也可以在 www.T 上付费购买。有些讲座非常棒，质量非常高。 比如 T 提供的Big History，就非常好。是关于语言史的。上面还有生物学以及两个激动人心的地质学课程。免费的课程还有麻省理工学院 (MIT) 著名教授 Walter Lewin 的物理学课程，以及 Eric Lander 的生物学课程。Don Satterway 的化学课程也相当不错。 您对我们在今后10年使用的新设备有何预测？ 学生们将使用写字板，不再有

12、教科书。将会有互动信息，人们将以新的方式收集信息。这是我非常期待的。这些都将依次出现。写字板不是唯一的阅读设备，但将是非常重要的一个。 下一任美国总统应该怎样做，以保持国家的竞争力和创新力？ 我更倾向于多考虑改善整个世界，而不是相对的强弱地位。否则，你会说，“嘿，二次世界大战真伟大，因为当战争结束时美国相对来说是最强的。” 很多关键选择都与科学政策有关，它将会使国家在四或八年内颇为受益。采取正确的政策以促进能源创新和其他科学创新是关键。微软的精神领袖盖茨在6月下旬的时候，宣布他将在2008年7月退出在微软公司的全职日常工作。而该公司首席技术官雷奥兹（Ray Ozzie）将接替盖茨出任微软的首席

13、软件设计师（chief software architect）一职。 尽管关于盖茨是否能真正功成身退，尚无定论，但对于这一举动，商界及管理界人士大多持肯定态度。沃顿商学院的专家们认为，这一举动非但不会造成微软的混乱或不稳定，相反，它能给这家核心业务正面临巨大挑战的公司带来所需的新鲜活力。 盖茨的举动，至少遵循了两点高层交替的规律。 一是无论选择哪一个人来接替CEO或者高层职位，都需要一段很长的时间关注与培养接替人选。虽然雷奥兹加盟微软只有一年多的时间，但盖茨对此人的了解远远不只这一年，他与雷奥兹的相识已有30年，他知道奥兹的能力与优势所在，知道他能给微软带来什么。 这让我想起另一个案例。几年前

14、，欧莱雅的全球总裁欧文中（Lindsay Owen-Jones）宣布他将在当年退休，代替他的将是安巩(Jean-Paul Agon)。到欧文中宣布时为止，欧莱雅对安巩的关注和投入已经超过28年。之前，安巩曾经在欧莱雅希腊、亚太区、德国、美国等分公司担任领导。 可以说，在高层交替时，不管人员来自内部还是外部，对候选人员的长期关注必不可少。 二是为高层的接任设置一定的过渡期。盖茨为他与奥兹的过渡预留了两年的时间，沃顿管理学教授凯瑟琳克莱恩（Katherine Klein）指出，这样的过渡期就算是历时较长也是非常值得的。“该过渡期能使微软在历经各种变革后仍保持在稳定发展的轨道上。尽管两年的过渡期时间

15、的确显得有所保守，但是我仍认为这是一项明智的决定。” 艾默生公司前任董事长Charles F. Knight在他的新书Performance without compromise里专列一章用以描述他是如何选择下一任CEO的。十年前，他就已经着手这件事情。2000年夏天，在他确定了接班人范大为（David Farr）之后，董事会对交替日程做了严谨的考虑，第二年2月份交替开始生效，一直到10月份新领导团队才开始完全接管。艾默生这个继任的成功之处还在于，另外两个候选人并没有因为落选而离开公司，而是继续留下来，并承担起更重要的责任。 选择合适的高管对公司的发展无疑至关重要，无论是艾默生还是欧莱雅，到去

16、年为止，在约百年的历史上也不过经历了三位或者四位CEO。稳定的高层交替保证了公司管理和企业文化的连续性和稳定性，保证了公司的持续健康发展。而盖茨的举动，其意义也在于此。 当今最著名的企业管理明星们到底是通过什么方法达到事业的巅峰？ 仔细研究一下顶尖CEO的事业经历，我们就能发现，一些特别的技能与工作风格在他们取得杰出的成就过程中发挥了至关重要的作用。他们每个人都领导着一个巨型企业，每个人所展现出来的领导才能都经受住了时间的考验。 最优秀的CEO们这样开始他们的工作：考察市场并向企业注入一种全新的观念，即，解决任何问题都要首先分析企业外部环境，然后再分析企业内部环境，也就是所谓由外及内的方法。许

17、多杰出的CEO都拥有无与伦比的领导天赋，换而言之，他们极其热爱自己的工作和公司。最有成就的CEO了解企业文化的重要性，也深知对企业文化进行实质性变革的困难。 郭士纳:倾听顾客心声 IBM公司的创始人、天才的托马斯沃森（Thomas Watson）曾经告诫同事要志存高远、胸怀巨大的事业。当他说到巨大的事业时，他一定没有想到最后竟然是巨大的损失。但是上个世纪90年代初期，企业巨人IBM面临的恰恰是这种情况。这家电脑龙头企业不仅深陷赤字泥淖，而且由于经营无方，情形每况愈下。IBM董事会迫切需要一名新的企业领导人，最终，时任巨型食品企业RJR Nabisco公司CEO的郭士纳（Louis V. Ger

18、stner）中选，临危受命。 任命一公布，引起了一片怀疑与焦虑。反对者批评郭士纳缺乏管理科技企业的经验。对此，郭士纳表现出了巨大的勇气与耐心。例如，当被问及对IBM未来的展望时，他回答道：从现在的情况来看，IBM还根本谈不到什么前景展望。 在此之前，公司内许多人都认为，如果把公司分割成几家较小的企业，它们各自幸存下来的可能性会更大一些。但是郭士纳做出的第一个重要决策就是不分拆IBM。他上任的第一个月就飞行了数万英里，与遍布世界各地的客户与经理人会面，然后做出了这一决定。旅行结束时，他得出了一个结论：IBM所期待的复苏不能仅仅依靠硬件与软件的生产，而是取决于公司提供多样化电脑产品与服务的能力。如

19、果IBM能够做到这一点，客户就会完全依靠公司解决所有涉及电脑方面的问题，而不仅仅是靠它提供设备部件或者暂时的IT检测服务。 郭士纳上任第一个月的工作经历为其他经理人提供了如何应对危急局面的宝贵经验： 1、充分利用企业的全部能力。郭士纳清楚他需要动用IBM的所有力量对公司进行改造，因此他才没有让公司?裂。这一经验对中等规模的企业同样适用。在你重新制定企业战略或实施重大变革时，一定要充分调动企业的每一个部分。决不能让任何一个部门、单位或个人置身事外。 2、让客户指出企业的弱点。郭士纳深知企业的情况不妙。他与世界各地的客户交谈时，也坦然承认这个痛苦的事实，并请客户指出企业的问题所在。在这方面，你的经

20、理人和员工可能对企业了如指掌，但是你的客户却可以为你提供一个全新的视角。 但是郭士纳知道仅仅维持住企业的完整是远远不够的。他知道要使企业转危为安，就必须扭转企业员工的心态与企业文化。IBM长期以来都是一帆风顺，企业人员在寻找下一个挑战时，却发现它并非来自市场，而是来自企业内部。于是企业的重点就从客户转为一系列的内部竞争。 郭士纳于是大胆决策，决心全力扭转IBM旧时的企业文化，培养企业关注市场、速度与团队合作精神这三个关键素质。他感到无论怎样宣传强调这一点都不过分。把企业的重点从内耗转向市场与客户服务是改变IBM过程中最首要的当务之急。 回忆往事时，郭士纳说这种改变企业文化的工作令人灰心。当被问

21、及对其他打算改变企业文化的经理人员有何忠告时，他回答说：要有耐心，这项工作需要时间。这一过程往往比你所期望的更加迟缓漫长。郭士纳的言行再次为那些面临改变企业文化的企业提供了一个大致的蓝图： 1、让企业到外部去寻找答案。一旦企业领导人意识到企业处于危机之中，他们就很可能冻结自身的学习机制。因此，他们必须强调关注客户与市场的重要性，并以身作则，从竞争对手身上吸取长处，虚心向重要客户请教。 2、重视三个关键因素：市场问题、速度与团队精神。郭士纳就是以这些原则重塑了IBM。这些永不过时的思想无论是对小商店还是大企业都同样适用。 3、了解改变企业文化这一任务的长期性。在IBM这样的巨型企业中尤其如此，但

22、小企业中也不例外。尝试重大变革时必须要有耐心。 4、不要期望经理人与员工主动适应战略的转变。任何实质性的战略性变革都可能受到习惯旧有方式的人员的抵触。因此，领导人应该在企业文化与企业战略上双管齐下，共同实现转变。 郭士纳在五年之内把IBM从亏损160亿美元扭转为盈利50亿美元，这是历史上最为惊人的一次企业复苏。郭士纳获得如此巨大的成功，并不仅仅依靠销售更多的电脑，而是把一个旧式的硬件生产商改造成为一家崭新的企业，一家为顾客提供解决问题的方案而非简单的硬件销售的企业。 现在，请自我评估一下你作为CEO的素质： 你是以解决客户的问题为宗旨，还是坚持以产品为中心的思想？如果你的选择是后者，你和你的团

23、队就还有一些问题需要解决。你是否经常在办公室里接待客户，与客户面对面沟通？如果没有，你与其他高级经理人员有多少时间与客户在一起呢？你的企业是否从现有产品的服务上获利？这一业务领域将如何拓展？ 盖茨:发挥员工才智 微软公司是世界上规模最大、实力最强的企业之一。即使是在2000年以来的经济与技术的低迷时期，微软的经营状况依然优于大多数科技企业，取得了12%的销售增长。尽管公司陷入了一些法律方面的纠纷，微软现在仍然是众多企业效法学习的榜样。首先，它是一家创意至上的企业。比尔盖茨（Bill Gates）与其他高级经理人员花费了大量时间，努力在公司创造一个良好环境，使所有的员工都能为企业的知识库做出贡献

24、。上个月比尔盖茨又去“闭关”了。 “闭关”是武侠小说里寂寞高手所做的事情，科技帝国里的武林高手盖茨每年都会做两次这样的事情：远离尘嚣七天，在一片浓密的雪松林旁的临水别墅中，凝神思考科技业的未来，然后把所思所想传遍整个微软帝国。 别以为盖茨的“闭关”只是故弄玄虚，1995年的那周里，盖茨写出了有名的互联网浪潮，为微软确立了新的战略方向，之后的Tablet PC、开创网络游戏业务等构想都是在“闭关”期间形成的。 我认为中国的管理者应当向盖茨学习“闭关”，但是具体学什么呢？ 首先学习盖茨的时间管理。据我了解，大部分的中国管理者都被淹没在一大堆的琐事当中，忙得不可开交。别说抽出一周时间来，就是一个下午

25、恐怕也很难。但他们做的事情都是必须的吗？韦尔奇曾经让他的经理们把每天要做的事情列出来，仔细分析哪些是应当做的，哪些是不必做的，一个管理者应当首先做最重要的事情。 学习盖茨的授权。这个问题其实是和上一个问题联系着的：庞大如微软的公司，如果不学会授权，最高管理者离开7天完全不理公司的事行吗？许多中国的管理者们离开了公司，公司就玩不转-或者他们内心里希望就是这样。可是盖茨很早就把大权交给了史蒂夫鲍尔默，让其担任CEO，自己做“首席架构师”，充分发挥自己对技术趋势很敏感的长处。 学习盖茨对战略方向的把握。管理者身处复杂的市场竞争环境中，“埋头”做事的时间长了，很容易就忘记了“抬头”看前方。彼得杜拉克说

26、：“首先是做正确的事，其次才是正确地做事。“很多时候从盒子里跳出来，冷静地思考，才可以把握正确的方向。1985年，英特尔已经在困境当中徘徊了一年，格鲁夫问了摩尔一个问题：“如果我们下了台，另选一名新总裁，你认为他会采取什么行动？”摩尔犹豫了一下答道：“放弃存储器的生意。”格鲁夫目不转睛地望着摩尔说：“你我为何不走出这扇门，然后自己动手？”从此英特尔走上了成功转型的道路。 最后，学习盖茨鼓励创新和员工参与的做法。微软的每个员工都很期待“闭关周”，他们可以对公司未来提出自己的建议，而这些建议很有可能在这一周被传到盖茨那里并被仔细阅读。这使得创新色彩浓厚的“闭关”又带上了“群策群力”的色彩。 就像微

27、软亚洲研究院发言人所说的：“选择一种怎样的形式并不重要，关键的是你要理解一种行为的实质意义，这也许才是真正有价值的地方。” 越来越多的经理人，工作中已经离不开电子邮件。不过，离不开的，还有越来越多的苦恼。 比尔盖茨的苦恼是，他收获巨额的个人财富的同时，也收获了每天400万封电子邮件，其中大多数是垃圾邮件。 杰里米伯顿，美国硅谷大公司Veritas Software Corp的市场营销部副总裁，苦恼的是，每天不得不花上多达两个小时，处理电子邮箱里的400封邮件。他一怒之下，禁止手下的240名员工每周五收发电子邮件。 遭受电子邮件“肆虐”的经理人，怎样有效地管理数不清的电子邮件呢？ 比尔盖茨等经理

28、人的做法值得借鉴。他们的秘诀是：第一、采用邮件过滤机制；第二、削减电子邮件总数目；第三、先回应，后回复的两步策略。 采用邮件过滤机制 微软公司的比尔盖茨采用了邮件过滤机制，确保对重要信件的及时回复。 他说：“通过邮件过滤机制，我接收的电邮全部来自于曾经同我有通信联系或者我认识的人，例如微软、英特尔、惠普及其它合作伙伴公司的人员。我们所面临的挑战是要确保将时间用于最重要的电子邮件。” 削减电子邮件总数目 拒绝消耗大部分时间的普通邮件。某跨国公司总裁要求下属减少“抄送”或“仅供参考”的邮件，仅这一项，就使他收件箱减少了50%的邮件数目。 利用全职助理。JP摩根的高管斯科特贝克斯德要求她的助手，对自

29、己的邮件进行初步处理，而重要的邮件留待自己处理。 而某一销售经理的做法是，在自己拜访客户或者参加展会等外部活动，不能正常收发邮件的时候，告诉秘书帮助他初步处理一些邮件。比较紧急需要回复的邮件，秘书会电话告之，由他口述后回复。 经理人要注意的是，必须告诉助理或者秘书哪些是至关紧要的信息。 先回应，后答复 某美国公司的女性高管每天要处理200封邮件，她总结处理邮件的有效方式是两步走：先回应，后回复。比如，她常常采用的回应语“信已收到，已读过，下周细读过后回信”；此后，她会选择在承诺的时间范围内，利用早晨醒来、坐车、坐飞机的空闲时间来高效地回复邮件。 这一做法的优点是，可以给对方及时地回应，也可以给

30、自己留下时间来回复邮件，合乎情理地解决了对方的期望。 除此之外，经理人在管理电子邮件时，要注意避免三个陷阱。一是电邮不能代替面对面沟通；二是电子邮件的沟通无法解决充满争议和复杂的问题；三是如果口头沟通更有效率，请不要使用电子邮件沟通，因为，一个三分钟的电话足以包含七八封电子邮件所涵盖的信息量。在自编自演的短片中，比尔盖茨为自己退休后的生活做了如下盘算：通过健身成为性感男人，加入2乐队做一名吉他手，协助希拉里竞选（或者是奥巴马），主演斯皮尔博格的电影，搭档乔恩斯图尔特主持每日脱口秀，但都被一一拒绝后，他灰溜溜地结束了他在微软全职工作的最后一天。2008年6月28日，这一天从设想变成现实，比尔盖茨

31、在全球的注视中离开了他在微软经营了33年的“视窗”，开启了另一扇视窗他的全职慈善人生。 1995年，比尔盖茨以129亿美元身家登上全球首富宝座，他已开始在扩张微软帝国赢取更多利益的同时，考虑如何花掉这么一大笔钱。这是每一个世界首富都曾思考过的问题，盖茨选择了钢铁大王卡内基和石油大王洛克菲勒作为榜样投身慈善。美国的快速繁荣和商业的高度发达造就了一批有实力的富人，他们多是白手起家，因此多认同以财富帮助他人做有意义的事。除去造价近1亿美元的豪宅，盖茨并不追求生活中的奢华享受，他曾因为只光顾7美元的理发店而被人记住。1993年的非洲之行，无数艰难生活中的家庭和儿童令盖茨夫妇触目惊心，他们深感慈善的重要

32、性，并立即采取了行动。 1994年，盖茨通过变卖微软股票筹得近1亿美元，并以他父亲的名字成立了自己的第一个基金会威廉盖茨基金会。3年后较为人熟知的盖茨图书馆基金会则以两亿美元启动，致力于为低收入社区的图书馆提供计算机和互联网服务。盖茨选择了较为熟悉的业务开始自己的慈善人生，并取得了成功。但同时，基金会的成立也令微软成为受益者之一，盖茨为此遭受了非议。这不尽如人意的开始并没有让盖茨却步，他的慈善人生并非为了满足社会舆论对首富的期许，自然也不会轻易被舆论击败。 2000年，盖茨将其所有基金会统一于比尔与梅琳达?盖茨基金会。当他宣布把约580亿美元的全部财富捐献给这个基金会，并得到很多朋友诸如股神巴

33、菲特370亿美元的捐献时，他震撼了整个慈善世界。比尔与梅琳达盖茨基金会成为了世界上最大的透明运作慈善基金，并拥护“日落行动”，即在盖茨夫妇去世后50年内捐尽所有财产，以促使基金会快速有效地达到目标。几年来，从这一基金会捐出的百亿美元被用于全球卫生保健、教育、图书馆公用计算设备，以及弱势儿童和家庭，包括中国的艾滋病防控和农业技术等。当几个月后盖茨第11次踏上中国土地时，一切仅仅是为了慈善，而再与微软无关。 在很长时间里，人们对富人慈善事业的关注多局限于感谢他们每一次的善举。盖茨恐怕不会那么幸运，人们期望53岁不到就从微软退休的他，在慈善事业上再创一个王国。曾经年少轻狂空手与IBM谈判的程序员，曾

34、经从技术发明者到大企业掌舵者的财富500强CEO，曾经的垄断者和反托拉斯法庭上精明的被告，盖茨在33年的微软时光中积累起来的丰富的商业管理经验，是那580亿美元之外又一笔巨大的财富。这笔财富的注入，很可能会改变全球慈善的面貌。在慈善事业起初的几十年里，好心的企业家捐钱在某地捐助某一具体的项目，仅此而已。而今天的慈善事业也已经全球化，捐助对象不再局限于本土，参与者也是很多从未谋面但有着共同心愿的陌生人。慈善事业的规模和能力都不断扩张，同样面临生产扩大化后所遭遇的组织管理和行业竞争等问题。一些发达国家和地区的慈善组织已经开始借鉴商业管理模式，提高基金运作效率。他们中有的自行探索积累，有的依靠咨询机

35、构提供解决方案，他们强大的社会服务能力，已经在世界范围内多次灾难救助活动中显示出来。 中国经济的成就世人瞩目，中国企业家在地震中展示出来的社会责任感也令人动容。当我们对比尔盖茨开启的第二扇窗户津津乐道时，我们并不是呼唤中国企业家中涌现出更慷慨能够“千金散尽“的慈善家。我们只是希望我们正逐步建立和完善的商业思想，能同步从对盈利的单一关注转移到公益创投之上，协助中国慈善事业的发展，弘扬我们内心深处的真善美。 很多人只知道比尔盖茨他今天真正成为世界首富的原因，是因为他掌握了世界的大趋势，还有他在电脑上的智慧和执著。其实比尔盖茨之所以成功，除这些原因之外，还有一个最重要的关键就是比尔盖茨的人脉资源相当

36、丰富。 比尔盖茨创立微软公司的时候，只是一个无名小卒，但是在他20岁的时候，签到了一份大单。 假如把营销比喻成钓鱼的话，是钓大鲸鱼，还是钓小鱼比较好呢?回答肯定是大鲸鱼。因为钓大鲸鱼钓一只可以吃一年，但钓小鱼的话得天天去钓。比尔盖茨在25年前创业的时候，他就了解了这一点。他一开始就钓了一条大鲸鱼。 让我们来领略一下比尔盖茨的人际关系法则。 第一，利用自己亲人的人脉资源。 他20岁时签到了第一份合约，这份合约是跟当时全世界第一强电脑公司IBM签的。 当时，他还是位在大学读书的学生，没有太多的人脉资源。他怎能钓到这么大的“鲸鱼”?可能很多人不知道。原来，比尔盖茨之所以可以签到这份合约，中间有一个中

37、介人比尔盖茨的母亲。比尔盖茨的母亲是IBM的董事会董事，妈妈介绍儿子认识董事长，这不是很理所当然的事情吗?假如当初比尔盖茨没有签到IBM这个单，相信他今天绝对不可能拥有几百亿美元的个人资产。 第二，利用合作伙伴的人脉资源。 大家知道比尔盖茨最重要的合伙人保罗艾伦及史蒂芬。他们不仅为微软贡献他们的聪明才智，也贡献他们的人脉资源。 第三，发展国外的朋友，让他们去调查国外的市场，以及开拓国外市场。 比尔盖茨有一个非常好的日本朋友叫彦西，他为比尔盖茨讲解了很多日本市场的特点，为比尔盖茨找到了第一个日本个人电脑项目，以此来开辟日本市场。 第四，雇用非常聪明、能独立工作、有潜力的人来一起工作。 比尔盖茨说

38、：“在我的事业中，我不得不说我最好的经营决策是必须挑选人才，拥有一个完全信任的人，一个可以委以重任的人，一个为你分担忧愁的人。” 斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出:一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系。这个数据是否令你震惊？在好莱坞，流行一句话：“一个人能否成功，不在于你知道什么(what you know)，而是在于你认识谁(whom you know)。”卡耐基训练区负责人黑幼龙指出，这句话并不是叫人不要培养专业知识，而是强调:“人脉是一个人通往财富、成功的入门票。”所以我们在惊叹比尔微软天才同时也要看到他其它成功的特质。 追求利润的企业家们在亿万富豪、从软件工

39、程师变身慈善家的比尔-盖茨 (Bill Gates) 身上可以学到许多宝贵经验。在盖茨6月正式从微软 (Microsoft) 退休之际，职业咨询师和心理学家们分析了盖茨35年职业生涯中的高低起伏，总结出决定他成功的几大要素。 他们发现，盖茨最有启发性的特点之一就是他目标明确，这点自他青少年时期就已经有所体现。自13岁编写了首个电脑程序后，盖茨开发有可能改变整个世界的尖端软件的决心一直不曾动摇过。 图片：怎样成为下一个“比尔-盖茨”/a 图片：比尔-盖茨人生的10大精彩瞬间 图片：过去数年比尔-盖茨的财产 图片：比尔-盖茨的10大预言 图片：好友对比尔-盖茨的祝福 不过盖茨的执著也让他冒了一些风

40、险。例如，20岁时，他从哈佛大学辍学，创办了微软。1998年，他在美国政府提起的反垄断诉讼案中敢于亲自出庭作证。在他的领导下，微软迅速做出反应并最终达成和解，和解协议并未对该公司在浏览器和操作系统上的垄断有太多限制，这反映了他十分清楚如何以及何时才是打破规则的好时机。 但专家们表示，对于胸怀大志的企业领导人而言，充分考虑冒险可能出现的意外状况是十分重要的。专家们还表示，并不是每个人都适合赌博，并且如果没有后备计划，个人职业生涯可能就被断送了。 职场胆小鬼求职技巧(The Career Cowards Guide to Changing Careers) 一书的作者 Katy Piotrowsk

41、i 说：“盖茨证明，美国老牌名校常春藤联盟的学位或显赫的家族并不是事业成功的必要条件。但需要记住的是，如果没有推动事业的远见时，有那些背景也无妨。” 评论人士对盖茨的管理风格大加批判，认为他傲慢专横。但正是他严谨的工作态度掩盖了他成功的另一个秘诀：不愿意让他的目标打折扣。但这位技术巨头也有柔情一面。盖茨把办公室营造成和大学校园一样的宽松工作环境并鼓励自由思考，使他赢得了员工的赞赏，从而为他必要时实行强硬路线时留下了余地。 职业咨询师兼专业演讲人 Stephen Hopson 在一封电邮中说：“微软员工是最杰出、最聪明的一类人，但他们并不是因顺从而出名。你能想象他们在一个对衣着有着严格要求的环境

42、下工作吗？盖茨了解他的员工，并为他们提供了理想的成长环境。” 盖茨的情商和商业头脑使他取得今天的成就，幸运女神也确实很眷顾他。虽然这一点无法效仿，但他在机会来临的时候牢牢地抓住了。例如，当 IBM首次请盖茨为其第一款 PC 编写操作系统时，盖茨既没有经验也没有资源，但他还是答应了，并在几个星期后拿出了 MS-DOS 系统。 总部位于西雅图的 Centerpoint Institute for Life and Career Renewal 创始人 Carol Vecchio 说：“像盖茨这样的成功人士抓住了机会，因为他们做好了准备。如果你的目标不够明确，这些机会不会降临在你的身上，因为你看不见它们。” 不过，盖茨成功最重要的品质是专家们所谓的自觉。不管是编写 BASIC 语言还是管理一个慈善基金会，盖茨都毫不犹豫地为了自己的激情付出行动。他不断支持创新，拒绝停滞不前和满足于过去的成就。他通过全身心投入工作，不断激励自己前进。 职业咨询师、Howd You Score That Gig? 一书的作者 Alexandra Levit 表示：“人们应当把盖茨的成功看作是一个人的成功，而不仅仅是一个商人的成功。无可否认，这是给成功下的一个新定义，但如今随着个人与职业之间的界限越来越模糊，这一定义已经变得越来越重要。”