激励员工的基本技巧.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流激励员工的基本技巧.精品文档.激励员工的基本技巧 一：尽量不要批评、指责和抱怨 1、如果你要采蜜，不可弄翻蜂巢：批评就像家鸽，它们会叫着回来的。如果你我明天要造成一种几十年、直到死亡才消失的反感，只要轻轻吐出一句恶毒的主语就够了。 责怪别人，是愚蠢的行为。 我们极希望获得别人的赞扬，同样的，我们也极为害怕别人的指责。 上帝自己在不到世界的末日都不审判世人。 2、不要逼人认错 承认错误虽然是件好事，但愿意承认错误的人毕竟很少。既然认错的人如此之少，而争辩的目的也不外是想显出别人是错的，所以争论就很不必要。 世界上大多数领袖群体的人物，都不是要人

2、“怎样怎样”的，他们的本事多半出于“使别人自愿听从他”。二：真诚地赞扬和欣赏 一个人发挥最大能力的方法赞赏和鼓励。真诚的赞扬可以收到效果，批评和耻笑却会把事弄糟。 弗洛伊德：我们做任何事情，都是起自两个动机：性的渴望和做伟人的渴望。 渡威博士：人类天性中最深切的冲动是“做个重要人物的欲望”。 成人的需求： （1）、健康的身体和生命的延续； （2）、食物； （3）、睡眠； （4）、金钱和那些能买到的东西； （5）、今后的生命； （6）、性的满足； （7）、我们子女的幸福； （8）、一种重要人物的感觉。 我唯一能让你做任何事的方式，是给你所要的。 人性中最深切的禀质，是被人赏识的渴望。（詹姆斯） 这是一种苦恼而持久的人性饥饿；而一个能够真诚地满足他人这种饥饿的人，将可以把别人握在掌心里。甚至这种人当他死亡的时候，殡仪馆的人都会为他惋惜。 例如： 华盛顿喜欢人家称呼他“美国总统阁下”； 凯萨琳女皇拒绝拆阅没有称呼“女皇陛下”的信件； 雨果希望巴黎改为他的名字； 莎士比亚想弄一个贵族的纹章以荣耀他的名声。 就连人们有时候假装生病，以便得到同情和注意，来得到重要人物的感觉。