心意快递连锁礼品店.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流心意快递连锁礼品店.精品文档.心意快递连锁礼品店创业计划书1 概要2 市场分析3 公司介绍4 竞争性分析5 产品与服务6 市场销售7 财务分析8 附录1. 概要（1） 宗旨及模式本公司的宗旨是针对在异地上大学朋友互赠礼物不便的情况，应时而生的人性化礼品店，为广大大学生提供一个互赠礼品的平台。法定经营形式是有限责任公司。我们的目标是将公司发展成全国知名的连锁礼品校园品牌，我们立志于在销售与服务领域做到高品质，好信誉，为此我们会不断扩大送货范围，尽力满足顾客的需求。3.公司介绍1、 公司的宗旨 本公司的宗旨是从顾客的需要出发，以顾客的需求为己任，

2、在同等价位上为顾客提供更优质的产品与服务。2、 公司的名称、结构名称：心意快递连锁礼品店 结构：公司总部设于石家庄，分别于天津，唐山，沧州，保定，邯郸，张家口，邢台，廊坊，秦皇岛，承德，衡水设立十二家连锁店。每家店铺设店长一名，售货员一名，快递员两名，可适当雇佣兼职投递员若干。3、 公司经营理念 我们公司的出现将填补中国礼品快递公司的空白，公司立足于大学生人群，在经营的过程中不断拓宽我们的顾客群。我们的目标是将公司发展成全国知名的礼品快递连锁品牌，我们立志于在销售与服务领域做到高品质，好信誉，为此我们会不断扩大送货范围，尽力满足顾客的需求。4、 相对价值增值 我公司可以为顾客提供低价位的快递礼

3、品业务，如有需要可以提供宅急送，实现异地送礼快递一体化，为顾客节省了时间及金钱。5、公司经营方式自主连锁经营6、 公司设施 公司总部需租用100平方米左右写字楼，以及库房2个，各分店需在市区（最好是在各城市的大学城附近）租用20方米店铺一间，小型电动三轮送货一辆。总部写字楼租赁费用5万元库房租赁费用：5万元各分店支出：小型三轮车费用：3000元型店：20平方支出/每年成本类型具体项目金额（单位：元）总计（单位：元）固定成本房租3000072800人员工资40800水电费800管理费500税金200其他杂费500变动成本产品成本按销售额42.5算销售总额45人员提成按销售额2.5算4.竞争性分析

4、现代社会日益加快的步伐，带给人们巨大的压力，纵然对于在校大学生仍产生很强烈的紧迫感。在紧张的生活中，能收到一份温馨的礼物，会让人更加感动。而且，上大学后高中同学的联系逐渐淡漠是一个不争的事实，这既是让人在情理上不忍看到的局面，更是对未来的一种人脉的破坏。短信电话虽然也可以联络感情，但在合适的时候送去一份温馨的礼物，更加让朋友难以忘怀。所以我们的人性化礼品店应时而生。经市场调查分析，目前市场上还没有提供类似特色服务的礼品连锁店，而且它几乎没有直接的竞争对手。间接竞争对手是市场内的礼品店，邮政以及快递公司。虽然我们经营范围与普通礼品店无异，但我们的特色连锁业务会吸引很多专属我们的顾客群体，而且顾客

5、有着惯性消费，这更加提升了我们的品牌竞争力。况且现在市场上有些礼品连锁公司，只注重发展加盟店的数量，收取加盟费。而忽略了加盟店的扶持、跟进服务和区域保护。造成了加盟店的后期管理混乱，发展不均衡，难以统一，各自为阵，从而失去了加盟连锁的优势和规模效益。而作为专业连锁店，没有中间环节直接管理，连锁经营。拥有更加丰富的产品储备，更加专业化的经营，更加实惠的价格，更加人性化的服务。从而最大地满足人们个性化、时尚化的送礼需求，解决送礼难，送好礼更难的现实困难。一份礼品、一份心意、一份祝福、一份快乐，传导快乐消费理念，引领快乐消费新潮流。与此相比我公司更具竞争性。邮政及快递公司对于学生来说需要花费额外的金

6、钱过多，这注定学生不会对于邮政及快递产生依赖感。而且对于学生来说，去办理快递业务未尝不是一件极麻烦的事。心意的特点：货物款式新颖，产品齐全，价位层次性强。连锁式经营，省去您邮寄的烦恼，送货服务，让您有着人性化的享受。5.市场分析就中国礼品业的发展，中国是有着悠久历史文化传统的文明古国、礼仪之邦，几千年的文明史是礼品业发展的不竭动力，构成了中国礼品业的基础和丰富内涵，促进行业发展。中国礼品业的发展是我国经济发展的亮点之一： 礼品是一个新兴的消费品产业，伴随着社会进步的节拍和互动交流的日益扩大化、人性化，礼品业的发展越发引起各方面的广泛关注。某礼品开发和策划机构曾经专门就礼品市场对数千人做过调查，

7、一个人一年中送礼次数最高的达到267次，最少的两次，平均为3.9次。在送礼金额中，最贵重的达到1288元，最便宜的11元，平均35.6元。按照上述数据，推算礼品市场：全国人口13亿每年送礼人次3.9次每人次送礼金额35.6元=市场容量为1805亿元。情感是具有普遍意义的概念，它包含亲情、友情和爱情。情感无处不在，凝聚在同学、同事、战友、师生、上下级、父母、兄弟、姐妹、长辈、晚辈、知己、情侣、爱人等关系中，人们表达感情的方式，最简单、最直接和最有效的方法是赠送礼物，情感礼品行业是一个充满诱惑力的新兴产业，作为新的经济增长点，发达国家已逐步走向成熟，各种档次的专卖店，销售点星罗棋布，各种层次，各种

8、款式的产品充分满足了日益增长的市场需求。而在国内，这一行业尚处于初期发展阶段。其市场潜力巨大。随着社会经济、文化的飞跃发展，人们正从温饱型步入小康型，崇尚人性和时尚，不断塑造个性和魅力，已成为人们的追求。因此，顺应时代的礼品文化显示出强大的发展势头和越来越广的市场，从事礼品销售有着广阔的利润空间。 当礼品行业上时尚礼品的增速出现赶超传统礼品的苗头时，在校园学生礼品市场，创意礼品的增长速度也不容低估。随着学生消费水平不断提高，专属于学生的时尚礼品已经逐渐脱离了传统礼品的范畴，而成为最具前沿品牌礼品的有机组成部分。融合时尚以及个性十足等元素的时尚礼品超市前景被大为看好。目标市场:公司起步阶段主要立

9、足于河北省内，针对河北省内各市的高校大学生而运营。为了对广大大学生顾客群体有更加深刻的了解，我公司设计了一份针对大学生消费取向的问卷调查表，对于我们公司未来的发展有着深刻的借鉴意义。（调查表见附录）调查结果显示，现在大学生对于礼品饰品购物频繁，消费虽不是很高但有着广阔的提升空间，他们对于现有邮递业务的不满为我公司提供了巨大的商业契机，当我公司出现后会有着自己忠实的消费群体。5.产品与服务心意快递连锁礼品店主要针对青年一代尤其是在校大学生经营青春潮流礼品，饰品业务，公司所有连锁店统一配货，各礼品店货物一致，顾客不但可以进行普通的购买业务，还可以使用我们的互动连锁快递服务。顾客可以在A地购买礼品送

10、给B地的朋友，由我公司负责快递。我们会在顾客购买的第二天，将B地商店中同一款商品送至顾客指定的地点，顾客只需承担少量快递费，其价位远远低于快递公司（必须在公司指定的送货范围内）。如果顾客有需要，我们可以适当增加快递费用进行宅急送业务。 为了让顾客更加放心的使用我们的快递业务，我们将与顾客签订协议书，如果误投，错投以及投递产品与顾客所看到的实物有较大的质量差距的情况，我们将给予顾客相应的赔偿，免去顾客的后顾之忧。我们会将顾客对收件人想说的话打印在温馨的卡片上，与礼物一并送上。我们还可为顾客提供免费的专业着装指导，让我们的商店更有亲和力，增加顾客对于我们的信任感，让顾客更能体会到我们的人性化服务。

11、我们公司的出现填补了中国连锁快递礼品店的空白，拥有着巨大的市场及潜力，会在短时间内迅速发展壮大，在中国礼品行业独树一帜，成为中国连锁礼品快递的领头羊。为留住更多的顾客，我们将提供VIP卡服务：累积消费满100元就在发放VIP卡；当发放100张卡后，累积消费满200元，才能发放VIP卡当发放200张卡后，累积消费满300元，才能发放VIP卡发放300张卡后，就要控制你的VIP卡放送广告人持VIP卡可以打八点八折，当消费1000元以上，我们将为顾客免费办理VIP金卡,金卡可8折购物。利润绝大部份产生于重复消费，这样我们的顾客群会越来越壮大。市场销售经营模式以自主经营专业店的连锁形式进行策略扩张，针

12、对大学生消费市场，集中主力于大学周边商业街大学城开设专业店。进行品牌推广，力争在三年内把公司品牌做大做强，进而较快的推动公司滚雪球式的发展。营销策略实行统一店面、统一品牌、统一形象、统一采购、统一售价、统一服务质量，统一的管理体系等进行全面统一的管理。打造规模效益。广告宣传针对在校大学生，我们可以举办一些以我公司冠名赞助的活动，如学生派对、读书活动。提升我们的品牌在学生心中的品位，更是扩大我们的知名度。金卡尊贵服务对于我们的金卡用户，我们将建立顾客的详细档案，在顾客生日及重大节日时我们将有温馨贺卡祝福，让顾客倍感体贴。财务分析附录顾客消费取向调查表此表仅是因公司为了解顾客需要而设计，不会涉及顾

13、客隐私，填表人无需填写真实姓名，您所填写的一切我公司将为您承担保密责任。1.您平时去礼品饰品店购物的频率是多少？A每周都去B半个月一次C一个月一次D一个月以上2.您平时想给异地的朋友在特殊的日子送去一份礼物吗？A非常想B想C偶而想D不想3.您有给异地的朋友邮寄过礼物吗？A经常B偶尔C只有几次D没有4.您觉得使用邮政或是快递公司的业务方便吗？A很方便B一般C不方便D没用过，不知道5.您觉得邮政公司的收费高吗？A很高B一般C很便宜，可以接受D没用过，不清楚6.您觉得我们公司提供的业务对于您的生活品质会有所提高吗？A该业务对于我的生活会有很大帮助B有帮助C有少量帮助D几乎没帮助7.您觉得我们的收费您

14、可以接受吗？A很便宜B虽然不是很便宜，但价位可以接受C价位偏高D价位太高，不能接受8.相比之下，您会选择我们公司为您提供服务吗？A肯定会B会在试用后在决定C不会D不知道，看市场反映再说9. 您喜欢的促销活动是什么？ A打折 B返现金 C返购物券 D赠送小礼品 E 其他10. 您月平均礼品.饰品消费额大约是多少？A 低于30元B 3050元C50100元D 100元以上调查结果：1.A5% B25.5% C67.5% D2%2.A62.5% B30% C5% D2.5%3.A1.5% B7.5% C78.5% D12.5%4.A0.5% B5% C88.5 D6.5%5.A78.5% B5.5%

15、 C9.5% D6.5%6.A.88.5% B.10.5% C.1% D.0%7.A69.5% B.28.5% C.2% D0%8.A48.5% B.12% C.1% D.38.5%9.A.58% B.29% C.8% D.4% E.1%10.A.5% B.12% C.78% D.5%。物品类的是500克之内20元。EMS单子是一元一张。邮局寄件有三种，一种是绿单的普通包裹，一种是橙红色单子的邮政快递，还有一种就是大家熟知的EMS。邮政快递一般要5天到一周。普通包裹多几天，邮局说一般不会超过两周。普通包裹价格大约只有快递的1/3。最近寄东西用普通包裹一周能到。EMS的价格大约又是邮政快递的3倍

16、，速度不见得快，收了很多次EMS，都要三四天，耽误的时间和投递局有关。国内包裹资费表 (2007年3月30日更新)编号业务种类计费单位资费标准本埠（县）资费外埠资费1信函首重100克内，每重20克（不足20克按20克计算）0.801.20续重101-2000克每重100克（不足100克按100克计算）1.202.002明信片每件0.803印刷品首重100克（不足100克按100克计算）0.400.70续重101-5000克每重100克（不足100克按100克计算）0.200.404邮简每件0.801.205回音卡每件0.806挂号费每件3.007回执每件3.008盲人读物按水陆路平常邮件寄递免

17、费9普通包裹每500克为一个计费单位按照寄递里程分区核订，具体标准详见现行国内包裹资费表每件挂号费3.0010快递包裹（仅供参考。具体标准参见国内快递包裹资例表）运距首重1000克5000克以内续重每500克5001克以上续重500克500公里及500公里以内5.002.001.00500公里以上至1000公里6.002.501.301000公里以上至1500公里7.003.001.601500公里以上至2000公里8.003.501.902000公里以上至2500公里9.004.002.202500公里以上至3000公里10.004.502.503000公里以上至4000公里12.005.5

18、03.104000公里以上至5000公里14.006.503.705000公里以上至6000公里16.007.504.306000公里以上20.009.006.00每件挂号费3.0011保价费每保一元（不足一元按一元计算）0.01每件最低保价费1.0012存局候领手续费函件每件1.00包裹每件3.0013撤回邮件或更改收件人名址手续费每件3.0014使用电报（传真）办理查询、撤回、更改收件人名址电报费每件加收2.00邮政出售品价格邮政信封、国际包裹详情单收费标准表(1998年5月1日起执行) 单位：元/个邮政出售品品种零售价2#国内普通信封0.105#国内普通信封0.105#国际普通信封0.1

19、55#国际航空信封0.157#牛皮、白皮大型信封0.307#大型礼仪信封0.309#牛皮纸大型信封0.509#牛皮纸起墙信封0.8010#牛皮纸大型信封0.80包裹包装箱零售价格表(2001年6月11日起执行 单位:元)型号规格(CM)(内尺寸)(长宽高)零售价代封服务费合计YTQD15329379.001.0010.00YTQD25323297.701.008.70YTQD34321276.301.007.30YTQD43519234.701.005.70YTQD52917193.601.004.60YTQD62615182.901.003.90YTQD72313162.401.003.40

20、YTQD82111142.001.003.00YTQD919.510.513.51.801.002.80YTQD1017.59.511.51.401.002.40YTQD11159111.201.002.20YTQD1213891.001.002.00特快专递包装箱价格表(2001年6月11日起执行 单位:元)特快专递纸盒(EMS)型号规格(cm)(长宽高)纸盒价格代封服务费合计1#453020.54.401.005.402#3629.520.53.601.004.603#302520.52.801.002.804#252015.21.801.002.805#151512.51.201.002

21、.206#66.53030.56.701.007.707#554530.57.901.008.908#4238.5195.201.006.209#5229335.601.006.6010#5229174.101.005.10部分专用信封价格表(2001年6月11日起执行 单位:元)部分专用信封（含单式）种类零售价国内EMS详情单0.80国际EMS详情单1.20EMS信封0.60中速详情单1.20中速信封1.00粤港快件详情单0.80国内包裹详情单免费国际包裹七联单2.00粤港快件信封0.60全球优先函件信封（大）1.10全球优先函件信封（小）0.70书挂箱价格表 (2001年6月11日起执行单位:元)书挂箱零售价格表型 号规格（cm）(长宽高)纸盒价格代封服务费合计1#5510101.601.002.602#80881.701.002.703#65881.301.002.304#55660.801.001.805#2820121.801.002.806#2420121.601.002.607#201661.501.002.50