如何开发国外客户.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流如何开发国外客户.精品文档.如何让外商一定回复你？事实上，大家最烦的就是客户不回复，但在买方市场的今天却又很正常,但如我们能改进我们的联系方法,回复率必增很多;bbs.cx本网认为实在有必要公开给大家一个一定有效的建议，强烈建议大家能听从本网的建议，效果一定不一样！只要大家能听从我们建议,外商回复率达到80%以上应是很正常的事,毕竟本网发布的外商询盘均是真实无误的!)wQ3(n?2? Px Z(c精英外贸论坛首先本网再次郑重声明，本网所发布的外商询盘特别是C类询盘均真实无误，并经过本网专业的评估与过滤，对此大家实在不必再有任何疑惑.,同时提示

2、大家，切勿采取大包围的方式与本网公布的客户联系，因为其实际效果一定不会好的，一般很难给你带来实质成交，并有损贵司及本网声誉！本网发布的信息均逐条经过过滤无误，这点与其它网站完全不同；PKYX如你与本网公布的某外商第一次联系，本网这里给大家一个标准的联系函格式,请参考：D9X3j3zO+F邮件标题：客户求购的产品名称邮件内文：!MXG:kd)&2h7Yh0q)8To:客户公司名称Attn:客户人名,E8|)UELRe:客户求购的产品名称6LO M$ZVp(a精英外贸We are pleased to get to konw that you are presently on the market

3、 for产品名称,and as a specialized manufacturer and exporter for this product in China,we sincerely hope to establish business relations with your esteemed corporation.;s$C+n/eZexpHerewith pls find our competitive offer as flws:zS7p8PJ H/MProduct:*Kbvt*r C2j4XI:F!iBAv/K精英外贸论坛Specification:(XI*j5Bh?X e9z精

4、英外贸论packing:Quantity:as per yr requirementuJ7vr!zqd精英外贸论坛8xr(e:P$_NaPayment:L/C sightK 8Y;K-KFDShipment:promptb2b9j2aFPv 7f#X_:PS XIf the product we offered above is some different from what you require actually,kindly inform us in detail,we will be pleased to re-offer you as per yr actual requireme

5、nts asap.精外贸坛&XZls%1vt2i0+uco*W!l&Q p%KPls note that the product pictures will be sent to you upon yr request,and a small sample could also be sent to you for yr final checking if the price is finally acceptable.3To konw more about our corporation,kindly visit our website:www.-(uT X/f&PT KOPls kindl

6、y check and revert at yr earlist.q&|B.RGDS/落款Co: Add: Tel: Fax: E-mail:P,&E%g:X jQ#Vexp.ne!Dj#s几点说明：7l*_CE;i1%MO1. 邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%；2. 开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余；1H!RUv ,g8QOg不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的，我们建议你，一般情况下最好不用提，客户在那里发布过求购信息，客户自己知道，多说多余，不过，如

7、是本网线下转发给你的外商询盘，加一句话也无妨；r G#aO$N4U/b3. 开头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉就不好，事实上，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的，不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的；那么，“过多”的标准是什么呢？我们认为，介绍性语言超过两句即是“过多”！ 4. 简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能提供客户想要的东西，客户回你干吗？立即进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时

8、间，特别是欧美商人更是如此；有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可估摸着试探性报，报错了没关系，这只是证明你是专业的、多年做该行的，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的；有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的，有些国家的客户（如印度、韩国）可能会耐心回你，但对大多数欧美客商（如美国）来说，他们一般是不会回复该类邮件的；5. 所报的价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，客户知道你不是做该行，不会理你；价太高也会吓跑客户，客户也不会回你，所以，切勿乱报价，应了解清楚了、多比较后再报

9、，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要；6. 第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截；7. 与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱，或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱，因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况已越来越严重，而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题；8，强烈建议：如你想与本网公布的某外商（特别是C类询盘）联系，如你不能报出有一定竟争力的价格，请最好不要联系客户，既然报不了价自然就成不了，不仅客户很可能不会理你，你又何

10、必浪费你及外商宝贵的工作时间呢？对外贸公司来说，何不在货源上多下点功夫，效果一定好很多！总之，你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交，而要能最终实现成交的目地，你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛，直接洽谈这两个最重要的问题，不仅外商喜欢，也必能大大缩短成交的进程，大家何乐何不为呢？我是怎样使用BTOB网站寻找客户的:FPo从刚开始做外贸业务员的第一天，我的师兄就要我上 made-in- 和 里去了解一下网站的基本结构与相关内容。这是我第一次接触BTOB网站。:f%|IU_3y%a n当我了解了BTOB网站结构，我开始不厌其烦的在各个我知道的BTOB网站上注册，发布信息。 我已经

11、知道了怎么样去寻找BTOB网站。当大部分的BTOB网站都有我的脚印的时候，我也学会了怎么在BTOB网站上寻找客户，有一些客户的询盘也躺在了我的邮箱里。;FEu,KS AQ精英外贸论坛随着时间的飘移，加上在其它有效的客户寻找方法中，已经有了一部分的客户，上BTOB网站的时间也就少了一点，但还是会经常在一些比较有用的BTOB网站上去发布一些TRADE LEAD，PRODUCTS，还有寻找一些客户资料。以下是我对BTOB网站寻找客户的一点小小的看法：首先从BTOB网站的结构中来说，我觉得至少有三个方面值得我们下功夫。 第一是每个BTOB网站都有的产品库（products）, 在这里我会尽可能的使我的

12、产品在不同的关键字搜索中靠前，虽然现在越来越多的付费会员排在了前面，但你还是有机会凭借你的努力和你使用关键字的技巧使你的产品列在较前的位置上。 找产品是客户上BTOB网站寻找供应商非常重要的一个手段。 也是我们在BTOB网站上注册，发布信息，让客户找上门来的一个非常重要的手段。7sK/Hv&vLLQ2O其次就是供求信息（Trade Lead）,在这一点上我喜欢用产品的关键字，比如说是电池（battery），我会先用（battery）搜搜供应信息，看我发布的供求信息能不能搜到，排在哪里，其次我会用（battery）搜索需求信息（buying leads），找到客户一个一个的就相关产品发送信息给他

13、，发送的信息不会太复杂，但有特点，可沟起客户回复的欲望。再次就是公司库（Company）, 这一点上也可以好好的利用一下，我一般是按产品的关键字与国家的不同来寻找的，找到的公司，做一些简单的分析，给他们发送信息，或是打电话与传真，大部分BTOB网站都要求不管是买家还是卖家填写详细的资料，而买家发布的需求信息，有些网站是要收费才能看到的，但你完全可以按公司搜索得到较详细的资料。 有时你甚至会发现，当你用产品关键字和国家搜索时，会发现列出的一些公司里面，竟然有你的老客户的公司及相关资料。 这样会让你感觉到，在这里还是可以找到非常好的准客户的。!e8E0Vt*dFc3z在这么多的信息中，一些小小的技

14、巧.zB5X2Xa1W$U;?a.jd.1）找到的客户需求信息，但因为不是付费会员而看不到联系信息时或是EMAIL时， 我会尽量使用不同的搜索引挚，用需求信息上的任何关键词搜索，一般60%的客户都可以找到他们的网站或其它联系信息。2）BTOB网站中注册的信息必须全且精，对于可以发布产品的，一定把最新的产品上传上去，可以用完的资源一定用完，比如说有一些好的BTOB网站，只限于你发布几个产品。3）一般找到一个公司或一条BUYING LEAD时，要先对其进行一些小小的调查与分析，如有一些非常不错的客户，要重点培养。2Genlf0b4）发布TRADE LEAD时把产品的特性表现出来.1000外贸资源网

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