复印店经营之道.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流复印店经营之道.精品文档.复印店经营之道 复印店经营有诀窍。要问诀窍在哪？且听下文分享。一、 巩固老顾客打字复印店经营之必须 1、与老顾客处成朋友，价格公道，复印店的回头客自然会越来越多。2、 将心比心，保持电话联系，既方便了新顾客，也稳定了老顾客，如果方便的话，送货上门也可以考虑。这样客源稳固了，打字复印店的生意也会随之增多。 3、换位思考，有很多时候从顾客的角度看问题。4、 逢节假日送祝福，复印店开展定期酬宾活动，发送小礼品。比如送一些老顾客放在桌上的有机玻璃的那种名片盒（上面印有公司的名称和联系电话）一来，顾客高兴；二来，宣传自己于不知

2、不觉中。二、 拓展新客户打字复印店之动力1、扩大自己的影响力，这是复印店最重要也是首选的方法。确定发展的目标，哪怕仅仅是个目标。要朝着本地区最大最好的方向去做，以此来勉励自己、鼓励员工。影响力上去了，业务也会源源不断，顾客也帮你介绍，就连不经常来的顾客也会帮你介绍。2、不要轻易放过宣传自己复印店的机会。店面内样品的展示区要设计新颖，位置醒目。户外的广告牌也要吸引人或者有档次。如果可以在闹市显要的位置发布一些广告当然最好不过了。3、雇佣或培养精干的业务员。你能了解客户的第一手资料，顾客的意见和建议，而且能够认识很多的顾客，有的就算暂时不做，你留张名片给他，以后他需要的时候也会找你的复印店的。4、

3、 在设计上面下功夫，狠抓内功。设计是灵魂。就象电脑的CPU，你家铺子有很强设计能力，你可以为顾客度身设计，也就是说你可以做出别家无法做出的产品。这一点是对手最难超越的。这也是复印店利润最大的来源。两个可参考的小捷径：找模版，改改自己用；可以参考别人的设计。当然如果能有自己的专业设计人员那就更好了。 经营诀窍简述：打字复印店不能死等顾客上门，要主动出击，联系机关单位的一些期刊、资料及图书的照排业务；充分发挥电脑的功能，尽可能多地开拓业务范围，比如名片、图片、各类卡片的设计制作，胶印、铅印等等业务的承接，有些服务内容可以和其他几家复印店联手经营，并不是所有设备你都要具备。此外，如果能从宏观和专业角

4、度，做好人力资源管理、财务管理、市场营销管理等环节，那么打字复印店的经营必然会更上一层楼。 1. 人力资源管理方面，必须建立一套符合自身实际的具有可操作性的规章制度来规范生产和行为。2. 质量管理，要做到色彩统一，无色差；服务一流。因为，企业生存，质量为先。3. 设备管理打字复印店要积累维修经验，培养内部的维修人员，做到这一点，生产秩序的维持也获得了有力支撑。4. 工作制度、操作流程和值班管理 有效的值班管理可以将全天的工作流程理顺，明确责任与权力，保证店内生产的持续有序和连贯，并能保障产品质量的一致。 复印店虽多，但我们管好经营，也能胜人一筹，利润提升也会迎刃而解。您可以根据自身实际，参考如上建议做些调整和改动。小编在此祝愿，防微杜渐、持之以恒的管理之后，您的效益会与日俱增！