企业战略管理考试资料.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流企业战略管理考试资料.精品文档.20112012学年第一学期企业战略管理考试资料一、撰写企业使命：1. 使命是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。2. 企业使命包括企业经营哲学和企业经营宗旨3. 企业经营哲学是指企业在从事生产经营活动中所持有基本信念、价值观和行为准则。主要内容由处理企业经营过程中各种关系的指导思想、基本观点、行为准则所构成。如：如何处理企业与政府、社会大众、当地社区、商业协会、债权人、所有者、员工、供应商、客户等的关系。如强生信条真挚教诲每一位员工：首先，关注我们的客户：关注世界上所有的医生、护士及父母们；

2、 其次，关注自己的员工，并尊重他们的尊严和价值；另外，也关注我们的社会，时刻提醒自己为社会作出贡献，维护我们所共有的财产；最后，关注股东的利益，给股东们合理的回报。 4. 企业经营宗旨是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。如美国艾维斯汽车租赁公司：“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”。5. 企业使命撰写注意事项：(1) 文字清晰(2) 以消费者的基本需求为中心(3) 具有约束力(4) 切实可行(5) 反映企业个性(6) 具有激励性二、制定战略目标：1. 德鲁克的四层次结构(1) 基本目标层次：获利能力；生产率(2) 社会责任层次：公共责任

3、(3) 市场战略层次：革新；市场信誉产品(4) 结构层次：物质资源和财力资源；经理的绩效和态度 2. 考虑如下具体目标的组合：(1) 盈利能力：常用利润总额、投资收益率、每股收益、销售利润率等来表示。如：5年内税后投资收益率增加15%。(2) 生产效率：常用投入产出比率、产量、设备自动化水平、产品成本降低率、废品率等来表示。如：5年内每个工人日产量提高10%。(3) 市场竞争地位：常用市场占有率、市场覆盖率、销售额（量)、交货期、顾客满意度等来表示。如：5年内微波炉销量增加到800万台/年。(4) 产品：常用产品线的销量、质量、品种、规格、新产品开发周期等来表示。如：5年后淘汰利润率最低的产品

4、线。(5) 财务状况：常用资本结构、新增普通股、现金流量、运营资本、红利偿付和货款回收期来表示。如：5年内流动资金增加到7000万元。(6) 物质设施：常用工作面积扩大、生产规模提高、能力扩大等来表示。如： 5年内浦东分厂生产能力提高2%。(7) 科技水平：常用完成的开发与创新项目数、研发经费占销售额比例、新产品开发速度、专利数量等来表示。如:5年内研发经费占销售额比例达到15%.(8) 人力资源：常用缺勤率、迟到率、人员流动率、不满情绪人员数、培训人员数及培训费用、等来表示。如：5年内以每人不超过8000元费用对200个员工实行每年40小时的培训计划。(9) 职工福利：常用工资水平的提高、福

5、利设施的增加、住房条件改善等来表示。如：5年内人均月工资达到6000元。(10) 社会责任：常用社会公益活动的类型、服务的天数、财政资助来表示。如：5年内为希望工程捐赠增加200万元。3. 战略目标的制定原则：关键性原则、可行性原则、定量化原则、一致性原则、激励性原则、稳定性原则 三、企业外部环境分析：1. SWOT矩阵分析外部环境：机会O: O1： O2： O3：威胁T: T1： T2： T3：2. EFE矩阵法:步骤：1、列出企业的主要机会和威胁因素；2、给每个因素确定一个权重系数。(1) 权重系数应在01之间。(2) 每一个因素的权重系数代表此因素在一个行业中对企业成功的重要性。(3)

6、所有权重系数总和等于1（以产业为基准的）。3、按五分制给每一个因素打分评价：表明此项因素是-重大威胁（1分）、轻度威胁（2分）、机会=威胁（3分）、一般机会（4分）、重大机会（5分）。4、将每一个因素的权重系数与其评价分数相乘，得到每一因素的加权分数。5、将所有因素的加权分数加总起来，其总和就是一个企业的综合加权分数。四、企业内部环境分析：1. SWOT矩阵分析内部环境：优势S：S1：S2：S3劣势W: W1：W2：W3： 2. EFE矩阵法:步骤：1、识别出企业内部战略条件中的关键要素，通常列出515个为宜。2、为每个关键战略要素指定一个权重以表明该要素对企业战略的相对重要程度。3、以5分制

7、对每一要素进行评价，1分-主要劣势；2分-一般劣势；3分-优劣相等； 4分一般优势；5分-主要优势。4、将每一要素的权数与相应的评价值相乘，得到该要素的加权评价值。5、将所有要素的加权评价值加总，就可求得企业内部战略条件的优势与劣势的综合评价值。3分为平均值。五、评价企业战略地位并撰写战略目标的选择方案：（一） 评价企业战略地位：1. SWOT矩阵评价：2. IE矩阵评价：3. 公司战略地位：市场领先者、市场挑战者、市场追随者、市场补缺者；（二） 战略目标的选择方案：1. 公司战略类型：发展型战略：集中生产单一产品或服务战略（又称集约型成长战略或集中型发展战略）；（纵向或横向）一体化战略；（相

8、关或非相关）多样化战略；稳定型战略：无增战略；微增战略；防御型战略：收获战略；调整战略；放弃战略；清算战略；2. 经营单位竞争战略类型：低成本战略、差异化战略、成本集中化战略、差异集中化战略；3. 实施方式：发展型战略：(1) 内部发展；(2) 购并；l A公司购买B公司的所有股票，A公司继续经营，继承B公司的所有资产和负债，B公司则不再存在。这种组合方式通常称为合并。l A公司和B公司联合组成第三个公司C，A和B两公司不再存在。这种组合方式称为联合统一。l A公司购买B公司相当大一部分股票(但不是全部)，两个公司都继续存在经营，A公司此时称为母公司，B公司称为子公司。这种方式称为控股经营。l

9、 A公司购买B公司的资产和负债，B公司不再存在，这种组合方式称为收买或兼并。(3) 战略联盟：契约性协议、定牌生产、特许经营、相互持股、合资经营；集中生产单一产品或服务战略（又称集约型成长战略或集中型发展战略）：（1）利用产品特性缺口改进产品特性；（2）利用营销缺口加强营销力度；（3）利用产品利用缺口促进更好地利用；（4）利用竞争缺口渗入竞争对手地盘；（5）利用产品未饱和、销售规模缺口增加现有产品的使用人数；纵向一体化战略：指企业在业务链上沿着向前和向后两个可能的方向上，延伸、扩展企业现有经营业务的一种发展战略。l 前向一体化战略：向最终用户方向延伸。l 后向一体化战略：向配套供应方向延伸。l

10、 双向一体化战略：上述复合。横向一体化战略：指企业通过购买与自己有竞争关系的企业或与之联合及兼并来扩大经营规模，获得更大利润的发展战略。多样化战略：指企业为了更多地占领市场或开拓新市场，或避免单一经营带来的风险，而选择进入新领域的战略。相关多样化战略：指以企业现有的设备和技术能力为基础，发展与现有产品或劳务不同的新产品或新业务。非相关多样化：指公司增加与现有的产品或服务、技术或市场都没有直接或间接联系的大不相同的新产品或服务的发展战略。4. 财务预算：实现公司战略所需的投资额；5. 时间进程：实施公司战略目标的时间进度，分几个阶段进行；六、企业战略领导与控制系统：1. 职能战略内容：市场营销战

11、略（P281）、财务战略（P285）、生产（运营）战略（P289）、研究发展战略（P294）、人力资源战略（P297）；2. 具体确定能够实现公司战略目标的组织结构画组织结构图；请见教材P329-333。(1) 成本领先战略：采用职能型、扁平型组织结构、产出控制方式 。(2) 差异化战略：采用事业部型结构、相对分散权力、弹性化规定、行为控制方式。 (3) 集中化战略：采用灵活设置、有机式或职能式结构、文化控制方式。(4) 相关多样化战略：多事业部结构、控制方式公平 、权利分散。(5) 非相关多样化战略：多事业部结构、经营审计考核 、投资报酬率 。 3. 战略家匹配（P345-349）：4. 具

12、体确定能够实现公司战略的控制系统（P376）：战略控制过程：(一)确定评价标准常用标准：销售额、销售增长率、销售利润率、投资收益率、净利润等。(二)审视战略基础 ： 1、检验关键战略因素的可靠性； 2、监视关键战略因素的变化； 3、识别关键因素变化与战略实施的联系。(三)衡量企业绩效(四)战略调整或变革战略控制方法 ： 1、预算； 2、审计； 3、个人现场观察；4、专题报告；5、统计分析 。战略控制系统： 1、职能：战略控制系统、业务控制系统和作业控制系统。 2、要求：（1）控制标准必须与企业目标相联系；（2）控制与激励相结合；（3）控制系统要包括预警系统。 3、条件： （1）完整的企业战略规划；（2）健全的企业组织结构；（3）得力的企业领导者；（4）优良的企业文化；（5）高效的企业信息系统。声明：以上纯属个人意见，仅供大家参考，如有纰漏，敬请谅解！祝君考试顺利！